Помощь студентам в учебе
Совершенствование организационной культуры (Управление человеческими ресурсами, Западно-Сибирский институт финансов и права)
|
Объект работы - Театр кукол «Барабашка» (г. Нижевартовск).
В работе много приложений.
Также есть доклад и презентация.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 5
1.1 Значение управления персоналом в эффективной деятельности организации 5
1.2 Организационная культура как элемент системы управления персоналом: понятие и сущность 8
1.3 Подходы к исследованию типологии организационной культуры и её развития 14
2 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЕАТРА КУКОЛ «БАРАБАШКА» 23
2.1 История создания и особенности деятельности театра кукол «Барабашка» 23
2.2 Особенности системы управления АУ «Театр кукол «Барабашка»» 26
2.3 Краткий анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности театра кукол «Барабашка» 29
3 ИССЛЕДОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА АУ «ТЕАТР КУКОЛ «БАРАБАШКА»» И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИМ 36
3.1 Статистическая характеристика качественных и количественных показателей персонала театра кукол «Барабашка» 36
3.2 Исследование системы управления персоналом театра кукол «Барабашка» через кадровые функции 39
3.3 Анализ организационной культуры театра кукол «Барабашка» 43
4 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ АУ «ТЕАТР КУКОЛ «БАРАБАШКА»» 48
4.1 Проблемы организационной культуры учреждения и рекомендации по их устранению 48
4.2 Разработка и внедрение Кодекса организационной культуры 52
4.3 Экономическое обоснование предложенных рекомендаций 56
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ 63
ПЕРЕЧЕНЬ ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ТЕРМИНОВ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
В работе много приложений.
Также есть доклад и презентация.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 5
1.1 Значение управления персоналом в эффективной деятельности организации 5
1.2 Организационная культура как элемент системы управления персоналом: понятие и сущность 8
1.3 Подходы к исследованию типологии организационной культуры и её развития 14
2 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЕАТРА КУКОЛ «БАРАБАШКА» 23
2.1 История создания и особенности деятельности театра кукол «Барабашка» 23
2.2 Особенности системы управления АУ «Театр кукол «Барабашка»» 26
2.3 Краткий анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности театра кукол «Барабашка» 29
3 ИССЛЕДОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА АУ «ТЕАТР КУКОЛ «БАРАБАШКА»» И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИМ 36
3.1 Статистическая характеристика качественных и количественных показателей персонала театра кукол «Барабашка» 36
3.2 Исследование системы управления персоналом театра кукол «Барабашка» через кадровые функции 39
3.3 Анализ организационной культуры театра кукол «Барабашка» 43
4 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ АУ «ТЕАТР КУКОЛ «БАРАБАШКА»» 48
4.1 Проблемы организационной культуры учреждения и рекомендации по их устранению 48
4.2 Разработка и внедрение Кодекса организационной культуры 52
4.3 Экономическое обоснование предложенных рекомендаций 56
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ 63
ПЕРЕЧЕНЬ ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ТЕРМИНОВ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Основой жизненного цикла и организационного потенциала любой организации является культура – ценности, нормы и отношения, которые принимаются и разделяются большинством сотрудников. Организационная культура может быть причиной повышения или снижения эффективности деятельности организации. Зарубежный и российский опыт свидетельствует, что в условиях рынка организационная культура становится ключевым фактором эффективного (или, напротив, неэффективного) развития компании.
На сегодняшний день в науке сложилась тенденция рассматривать человека как ключевой ресурс организации и обращать внимание на формирование условий для реализации его потенциала и способности к эффективной работе. Профессиональное управление организационной культурой может стать серьёзным конкурентным преимуществом учреждения.
Это подчёркивает актуальность обращения к исследованию организационной культуры организации.
Степень разработанности изучаемой проблематики в науке показывает, что в менеджменте последних лет проблемы организационной культуры становятся объектом пристальное внимание учёных.
Исследованию организационной культуры, проблемам её формирования и динамики посвящены труды многих зарубежных исследователей: Э. Шейна, Т. Коттера и Дж. Хескетта, К. Камерона и Р. Куинна, и др. специалистов.
Среди работ российских учёных существенный вклад в формирование научного понимания особенностей организационной культуры в российских организациях оказали исследования О. С. Виханского, И. В. Грошева, А. М. Жемчугова и М. К. Жемчугова, И. В. Журавлёвой, Т. О. Соломанидиной, О. Г. Тихомировой, М. В. Удальцовой и др.
Целью исследования является изучение теоретических основ формирования организационной культуры в организации (на примере АУ ХМАО Югры «Театр кукол «Барабашка»») для формулирования рекомендаций по её совершенствованию.
Данная цель позволила поставить и решить следующие задачи:
изучить значение управления персоналом в рыночных условиях;
рассмотреть понятие и сущность организационной культуры, её типологию и процесс развития;
дать организационно-экономическую характеристику театра кукол «Барабашка»;
охарактеризовать систему управления персоналом театра кукол «Барабашка», представить статистическую характеристику персонала;
проанализировать организационную культуру театра кукол «Барабашка»;
разработать мероприятия по совершенствованию организационной культуры театра кукол «Барабашка» и обосновать экономическую эффективность от их внедрения.
Объектом исследования выступает Автономное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Театр кукол «Барабашка»».
Предмет исследования – организационная культура театра кукол «Барабашка».
При проведении исследования использовались следующие методы: анализ литературы по теме исследования, наблюдение, опрос, диагностика типа организационной культуры путём изучения сложившихся в организации ритуалов, традиций, знаков и символов, графические и табличные приёмы визуализации данных.
Источниками исходной информации послужили аналитические отчёты, бухгалтерские балансы, отчёты службы управления персоналом и другая документация театра кукол «Барабашка»
Структура и объем работы определяется целью и задачами исследования и включает введение, четыре главы, заключение, списка использованной литературы и приложения.
На сегодняшний день в науке сложилась тенденция рассматривать человека как ключевой ресурс организации и обращать внимание на формирование условий для реализации его потенциала и способности к эффективной работе. Профессиональное управление организационной культурой может стать серьёзным конкурентным преимуществом учреждения.
Это подчёркивает актуальность обращения к исследованию организационной культуры организации.
Степень разработанности изучаемой проблематики в науке показывает, что в менеджменте последних лет проблемы организационной культуры становятся объектом пристальное внимание учёных.
Исследованию организационной культуры, проблемам её формирования и динамики посвящены труды многих зарубежных исследователей: Э. Шейна, Т. Коттера и Дж. Хескетта, К. Камерона и Р. Куинна, и др. специалистов.
Среди работ российских учёных существенный вклад в формирование научного понимания особенностей организационной культуры в российских организациях оказали исследования О. С. Виханского, И. В. Грошева, А. М. Жемчугова и М. К. Жемчугова, И. В. Журавлёвой, Т. О. Соломанидиной, О. Г. Тихомировой, М. В. Удальцовой и др.
Целью исследования является изучение теоретических основ формирования организационной культуры в организации (на примере АУ ХМАО Югры «Театр кукол «Барабашка»») для формулирования рекомендаций по её совершенствованию.
Данная цель позволила поставить и решить следующие задачи:
изучить значение управления персоналом в рыночных условиях;
рассмотреть понятие и сущность организационной культуры, её типологию и процесс развития;
дать организационно-экономическую характеристику театра кукол «Барабашка»;
охарактеризовать систему управления персоналом театра кукол «Барабашка», представить статистическую характеристику персонала;
проанализировать организационную культуру театра кукол «Барабашка»;
разработать мероприятия по совершенствованию организационной культуры театра кукол «Барабашка» и обосновать экономическую эффективность от их внедрения.
Объектом исследования выступает Автономное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Театр кукол «Барабашка»».
Предмет исследования – организационная культура театра кукол «Барабашка».
При проведении исследования использовались следующие методы: анализ литературы по теме исследования, наблюдение, опрос, диагностика типа организационной культуры путём изучения сложившихся в организации ритуалов, традиций, знаков и символов, графические и табличные приёмы визуализации данных.
Источниками исходной информации послужили аналитические отчёты, бухгалтерские балансы, отчёты службы управления персоналом и другая документация театра кукол «Барабашка»
Структура и объем работы определяется целью и задачами исследования и включает введение, четыре главы, заключение, списка использованной литературы и приложения.
1. Управление персоналом как комплекс методов, способов, процедур и технологий управленческого воздействия на сотрудников играет огромное значение для эффективной деятельности организации. Одним из мощных инструментов управления персоналом выступает организационная культура, которая позволяет благоприятно воздействовать на социально-психологическую атмосферу в коллективе посредством формирования установок и системы ценностей организации, что, со своей стороны, даёт возможность прогнозирования, планирования и стимулирования желательного поведения персонала.
2. Организационная культура представляет собой комплекс ценностей, убеждений, верований, норм и традиций, разделяемых всеми членами коллектива организации, определяющих надлежащий стереотип поведения людей в сфере трудовой деятельности. Организационная культура отражает степень социальной интегрированности и профессиональной зрелости сотрудников в реализации миссии организации и достижения её целей.
3. Существует два подхода к исследованию типологии организационных культур. Для западной теории менеджмента характерна типология, разработанная К. Камероном и Р. Куинном, которая включает 4 типа организационной культуры: клановая, адхократическая, иерархическая и рыночная. В России типология организационных культур включает такие типы, как органический, предпринимательский, бюрократический, партиципативный. Развитие организационной культуры представляет собой её целенаправленное движение от уже сформировавшегося состояния к качественно новому.
4. Автономное учреждение ХМАО - Югры «Театр кукол «Барабашка»» функционирует с 1989 года. Целью деятельности учреждения является формирование и удовлетворение потребности населения ХМАО - Югры в сценическом искусстве.
5. Органами управления АУ «Театр кукол «Барабашка»» являются наблюдательный совет и директор. Система управления в театре основана на линейно-функциональной организационной структуре, которая даёт возможность специализировать выполнение отдельных функций и в результате повысить компетентность управления в целом.
6. Показатели финансово-хозяйственной деятельности театра имеют положительную динамику. Так, средняя величина активов возросла по отношению к предшествующему периоду на 30,5%, что повлияло на увеличение прибыли, остающейся в распоряжении учреждения. Практически все финансовые коэффициенты соответствуют норме. Отмечается рост коэффициентов финансовой устойчивости, автономии, обеспеченности собственными средствами, платежеспособности, оборачиваемости и ликвидности. В целом деятельность АУ «Театр кукол «Барабашка»»за анализируемый период можно признать эффективной.
7. Общая численность персонала театра кукол составляет 280 человек, что меньше показателя 2014 года. Гендерный состав театра представлен, в основном, женщинами. Возрастной состав персонала – это, в основном, люди до 40 лет, доля работников в возрасте старше 40 лет незначительна, к тому же наблюдается её сокращение. Половина всех сотрудников АУ «Театр кукол «Барабашка»» - специалисты с высшим образованием. В театре наблюдается тенденция к увеличению количества выбывших сотрудников. Показатели движения рабочей силы имеют тенденцию к незначительному увеличению. Так, коэффициент текучести кадров увеличился на 0,01, а коэффициент оборота по приёму - на 0,02. Коэффициент постоянства состава, наоборот, имеет тенденцию к снижению на 0,01, что тоже моно расценить как негативный факт.
8. В АУ «Театр кукол «Барабашка»» кадровыми вопросами занимается отдел правовой и кадровой работы. Линейно-функциональная структура управления АУ «Театр кукол «Барабашка»» позволяет специализировать выполнение отдельных функций управления и в результате повысить компетентность управления в целом.
9. Исследование организационной культуры АУ «Театр кукол «Барабашка»» показало, что как фактический, так и предпочитаемый тип организационной культуры ориентирован на внутренний фокус интеграции. Однако фактический тип организационной культуры (бюрократия) и предпочитаемый (клан) имеют значительные отличия, что свидетельствует о необходимости проведения организационный изменений для дальнейшего улучшения работы персонала и оказания качественных культурно-развлекательных услуг.
10. Разработка мероприятий по совершенствованию организационной культуры проводилась с учётом специфики театра как организации, которая состоит в необходимости замены количественных показателей эффективности качественными (успех у зрителей). Это заставляет обратиться к новым способам социально-психологического стимулирования. На основе анализа существующей организационной культуры и проблем АУ «Театр кукол «Барабашка»» рекомендованы следующие мероприятия по совершенствованию организационной культуры: 1) проект учебно-тематического курса; 2) проект Кодекса организационной культуры; 3) активизация применения социально-психологических методов параллельно с экономическими и административными.
11. Экономическое обоснование предложенных мероприятий показало, что их проведение будет эффективным: при затратах в 42 470,92 р. экономический эффект составит 489 312,04 р. Кроме этого, социальная эффективность реализации данных мероприятий приведёт к тому, что организационная культура театра кукол «Барабашка» может стать клановой, т.е. приблизиться к предпочитаемому сотрудниками театра типу организационной культуры.
2. Организационная культура представляет собой комплекс ценностей, убеждений, верований, норм и традиций, разделяемых всеми членами коллектива организации, определяющих надлежащий стереотип поведения людей в сфере трудовой деятельности. Организационная культура отражает степень социальной интегрированности и профессиональной зрелости сотрудников в реализации миссии организации и достижения её целей.
3. Существует два подхода к исследованию типологии организационных культур. Для западной теории менеджмента характерна типология, разработанная К. Камероном и Р. Куинном, которая включает 4 типа организационной культуры: клановая, адхократическая, иерархическая и рыночная. В России типология организационных культур включает такие типы, как органический, предпринимательский, бюрократический, партиципативный. Развитие организационной культуры представляет собой её целенаправленное движение от уже сформировавшегося состояния к качественно новому.
4. Автономное учреждение ХМАО - Югры «Театр кукол «Барабашка»» функционирует с 1989 года. Целью деятельности учреждения является формирование и удовлетворение потребности населения ХМАО - Югры в сценическом искусстве.
5. Органами управления АУ «Театр кукол «Барабашка»» являются наблюдательный совет и директор. Система управления в театре основана на линейно-функциональной организационной структуре, которая даёт возможность специализировать выполнение отдельных функций и в результате повысить компетентность управления в целом.
6. Показатели финансово-хозяйственной деятельности театра имеют положительную динамику. Так, средняя величина активов возросла по отношению к предшествующему периоду на 30,5%, что повлияло на увеличение прибыли, остающейся в распоряжении учреждения. Практически все финансовые коэффициенты соответствуют норме. Отмечается рост коэффициентов финансовой устойчивости, автономии, обеспеченности собственными средствами, платежеспособности, оборачиваемости и ликвидности. В целом деятельность АУ «Театр кукол «Барабашка»»за анализируемый период можно признать эффективной.
7. Общая численность персонала театра кукол составляет 280 человек, что меньше показателя 2014 года. Гендерный состав театра представлен, в основном, женщинами. Возрастной состав персонала – это, в основном, люди до 40 лет, доля работников в возрасте старше 40 лет незначительна, к тому же наблюдается её сокращение. Половина всех сотрудников АУ «Театр кукол «Барабашка»» - специалисты с высшим образованием. В театре наблюдается тенденция к увеличению количества выбывших сотрудников. Показатели движения рабочей силы имеют тенденцию к незначительному увеличению. Так, коэффициент текучести кадров увеличился на 0,01, а коэффициент оборота по приёму - на 0,02. Коэффициент постоянства состава, наоборот, имеет тенденцию к снижению на 0,01, что тоже моно расценить как негативный факт.
8. В АУ «Театр кукол «Барабашка»» кадровыми вопросами занимается отдел правовой и кадровой работы. Линейно-функциональная структура управления АУ «Театр кукол «Барабашка»» позволяет специализировать выполнение отдельных функций управления и в результате повысить компетентность управления в целом.
9. Исследование организационной культуры АУ «Театр кукол «Барабашка»» показало, что как фактический, так и предпочитаемый тип организационной культуры ориентирован на внутренний фокус интеграции. Однако фактический тип организационной культуры (бюрократия) и предпочитаемый (клан) имеют значительные отличия, что свидетельствует о необходимости проведения организационный изменений для дальнейшего улучшения работы персонала и оказания качественных культурно-развлекательных услуг.
10. Разработка мероприятий по совершенствованию организационной культуры проводилась с учётом специфики театра как организации, которая состоит в необходимости замены количественных показателей эффективности качественными (успех у зрителей). Это заставляет обратиться к новым способам социально-психологического стимулирования. На основе анализа существующей организационной культуры и проблем АУ «Театр кукол «Барабашка»» рекомендованы следующие мероприятия по совершенствованию организационной культуры: 1) проект учебно-тематического курса; 2) проект Кодекса организационной культуры; 3) активизация применения социально-психологических методов параллельно с экономическими и административными.
11. Экономическое обоснование предложенных мероприятий показало, что их проведение будет эффективным: при затратах в 42 470,92 р. экономический эффект составит 489 312,04 р. Кроме этого, социальная эффективность реализации данных мероприятий приведёт к тому, что организационная культура театра кукол «Барабашка» может стать клановой, т.е. приблизиться к предпочитаемому сотрудниками театра типу организационной культуры.