ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.1 Сущность, формы, принципы конкурентоспособности
организации 8
1.2 Особенности анализа конкурентоспособности организации по
профессиональной подготовке водителей 15
1.3 Факторы и основные методы повышения
конкурентоспособности 26
2 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЧОУ ДПО
«КЫШТЫМСКИЙ УЧЕБНО-КУРСОВОЙ КОМБИНАТ» 31
2.1 Особенности отрасли дополнительного образования по
профессиональной подготовке водителей в разрезе зарубежного аспекта и российского опыта 31
2.2 Общая характеристика ЧОУ ДПО «Кыштымский учебно-курсовой комбинат» 37
2.3 Анализ деятельности и конкурентоспособности
ЧОУ ДПО «Кыштымский учебно-курсовой комбинат» 40
3 ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАНЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ
КОНКУРЕНТНОСПОБНОСТИ ЧОУ ДПО «КЫШТЫМСКИЙ УЧЕБНО-КУРСОВОЙ КОМБИНАТ» 65
3.1 Маркетинговые исследования внедрения новых услуг в
ЧОУ ДПО «Кыштымский учебно-курсовой комбинат» 65
3.2 Эффективность предложенных мероприятий 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Актуальность. На современном этапе экономического развития мировой экономики проблема конкурентоспособности занимает центральное место в экономической политике любого государства. Создание конкурентных преимуществ перед соперником становится стратегическим направлением деятельности правительства в области обеспечения конкурентоспособности национальной экономики. При этом повышение конкурентоспособности касается всех уровней иерархии национальной экономики: страны в целом, региона, отрасли, предприятия и продукции (товаров и услуг), но особую важность приобретает конкурентоспособность организации как основного звена экономики.
Конкурентоспособность предприятия говорит о том, что оно удовлетворяет конкретные потребности потребителей по сравнению с лучшими аналогичными объектами, способно опережать других, используя свои преимущества в достижении поставленных целей, его продукция конкурентоспособная. Это значит, что продукция отвечает требованиям данного рынка, она отлична от продукции конкурента как по степени удовлетворения одной и той же потребности, так и по затратам на ее удовлетворение.
Товары и услуги - это средство конкуренции, с помощью которых соперничающие фирмы стремятся завоевать признание и получить деньги потребителя. Интересным является тот факт, что формирование конкурентоспособности устанавливает, обеспечивает и поддерживает необходимый уровень конкурентоспособности продукции на всех этапах ее создания и продвижения до потребителя.
Обеспечение конкурентоспособности означает совокупность действий, направленных на предупреждение снижения заданного уровня конкурентоспособности. В настоящее время становится очевидным тот факт, что предприятию, желающему быть конкурентоспособным, необходимо внедрение инновационной техники и технологии, дающей экологические, социальные и экономические эффекты. Предприятие должно максимально эффективно использовать свои резервы, стремиться к достижению высокого уровня инвестиционной привлекательности, что в совокупности обеспечит выпуск конкурентной продукции, ведь конкурентоспособность является показателем, интересующий как производителя, так и потребителя. Производитель заинтересован в том, чтобы его продукция была продана. Для этого она должна быть высокого качества и обладать минимальной ценой, а потребитель заинтересован в приобретении продукции, полностью удовлетворяющей его потребностям с точки зрения качества и цены.
Таким образом, успешность функционирования любой организации зависит, в конечном счете, от уровня конкурентоспособности продукции, предлагаемой ею потребителям. Тем самым приходится признать необходимость изучения понятий «конкуренция» и «конкурентоспособность» для более четкого определения целей деятельности предприятия на современном рынке.
Целью работы является разработка практических предложений и рекомендаций по укреплению конкурентоспособности ЧОУ ДПО «КУКК».
Исходя из поставленной цели дипломной работы необходимо решить следующие задачи:
- определить сущность формы, принципы конкурентоспособности организации;
- охарактеризовать особенности анализа конкурентоспособности
организации;
- выявить факторы и основные методы повышения конкурентоспособности;
- описать особенности отрасли дополнительного образования в разрезе зарубежного аспекта и российского опыта;
- дать характеристику диагностики состояния конкуренции на рынке;
- провести анализ деятельности и конкурентоспособности ЧОУ ДПО «Кыштымский учебно-курсовой комбинат»;
- осуществить сегментацию рынка и маркетинговое исследование;
- предложить стратегию освоения нового сегмента и рассмотреть эффективность предложенных мероприятий.
Предметом исследования в данной работе является ЧОУ ДПО «Кыштымский учебно-курсовой комбинат».
Объектом исследования является конкурентоспособность ЧОУ ДПО «Кыштымский учебно-курсовой комбинат».
Цель и задачи обусловили структуру работы. Она состоит из введения, теоретической главы, практической главы, заключения и списка использованной литературы.
В ВКР использованы труды отечественных и зарубежных ученых, экономистов: Волков, Д. К.; Лазаренко А. А.; Печенкин А. В.; Рудой Е. В.; Конников Е. А.; Забелин Б. Ф., Конников Е. А., Мартынов В. И.; Жилюк Д. А.; Конников Е. А., Алексеев А. А., Метелев П. С., Мокейчев Е. В., Шматко А. Д.
В первой главе диплома определены сущность, формы, принципы конкурентоспособности организации; исследованы особенности анализа конкурентоспособности организации; а также выявлены факторы и основные методы повышения конкурентоспособности.
Во второй главе работы описаны особенности отрасли дополнительного образования в разрезе зарубежного аспекта и российского опыта. Дана характеристика диагностики состояния конкуренции на рынке потребительских товаров и её методам. Проведен анализ деятельности и конкурентоспособности ЧОУ ДПО «Кыштымский учебно-курсовой комбинат».
В третьей главе осуществлена сегментация рынка и маркетинговые исследования нового сегмента. Предложена стратегия продвижения освоения нового сегмента. Рассмотрена эффективность предложенных мероприятий
На основе проведенного анализа сформулировано следующее определение, которое учитывает социальные, маркетинговые, экономические, производственные и коммерческие интересы: Конкурентоспособность - это преимущества на рынке, которые обеспечиваются привлекательными для потребителя свойствами, сравнительно низкой ценой и эксплуатационными расходами, т.е. это рыночное свойство товара, означающее его востребованность на рынке и приносящее прибыль.
Конкурентоспособность является универсальным показателем, который может применяться во многих сферах жизнедеятельности. И все же по своей сути она остается понятием экономическим, и наиболее правильное ее применение - именно к экономическим объектам.
Управленческий персонал является качественным, если он способен выявлять и эффективно использовать рыночные возможности. Реализация данных качеств дает возможность предприятию создать реальные конкурентные преимущества, выражающиеся в укреплении торговых марок, росте рыночной стоимости и создании дополнительной устойчивости по отношению к неблагоприятным воздействиям внешней среды.
Существует несколько путей повышения конкурентоспособности предприятия: рост объемов реализации продукта, улучшение качества выпускаемого продукта, уменьшение, бенчмаркинг.
Объектом исследования был Кыштымский учебно-курсовом комбинат. Анализ показал, что у предприятия есть возможность выхода на новые сегменты рынка и предложение дополнительного спектра услуг. Возможно введение дистанционного обучения, открытие новых направлений обучения, приобретение компьютерных тренажеров, открытие кабинета предрейсового и послерейсового медицинского осмотра, сдача в аренду гаражных боксов и т.д.
Таким образом, Кыштымскому учебно-курсовому комбинату необходимо улучшить уровень управления на предприятии, рекламную политику и с учетом своих сильных и слабых сторон минимизировать угрозы внешней среды и реализовать возможности для дальнейшего эффективного развития. Это повысит спрос на услуги автошколы и её конкурентоспособность.
Кыштымский учебно-курсовой комбинат не может поднять цены на обучение из-за конкуренции и вынужден удерживать их на уровне цен конкурентов, что сказывается на его финансовом состоянии. Поэтому возможным выходом для него будет предложение дополнительных услуг и освоение нового сегмента рынка.
Для повышения конкурентоспособности было предложено внедрить основное обучение в форме дистанционного освоения теоретической информации. Дистанционное обучение -способ организации процесса обучения, основанный на использовании современных информационных и телекоммуникационных технологий, позволяющих осуществлять обучение на расстоянии без непосредственного контакта между педагогом и учащимися.
Затраты на внедрение дистанционного обучения составят 270 000 рублей.
Приемлемая цена обучения составит 6 500 рублей. Для окупаемости проекта необходимо приобретения 42 пакетов дистанционного обучения.
Анализ показал, что данная услуга будет высокорентабельна. Прирост количества проданных пакетов обусловлен маркетинговыми мероприятиями и сарафанным радио в небольшом городе.
При условии выхода на новый сегмент рост выручки от дистанционного обучения ЧОУ ДПО «Кыштымский учебно-курсовой комбинат» при внедрении управленческого решения на 2019-2021 гг, в 2021 году планируется значение выручки 780 000 рублей.
При условии выхода на новый сегмент произойдет рост рентабельность оборота обучения ЧОУ ДПО «Кыштымский учебно-курсовой комбинат» при внедрении управленческого решения на 2019-2021 гг, в 2021 году планируется значение рентабельности 1 460% за счет увеличения выручки и прибыли.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
