Введение 3
1. Теоретико-методологические основы управления организационными изменениями и практический аспект проведения реорганизации 7
1.1. Содержание процесса управления изменениями 7
1.2. Методика управления организационными изменениями 13
1.3. Особенности управления изменениями в ходе проведения реорганизации
компании 30
2. Анализ и оценка организационных изменений и реорганизации структуры
ПАО «Татнефть» 43
2.1. Характеристика состояния нефтяной отрасли Российской Федерации 43
2.2. Оценка результатов деятельности ПАО «Татнефть» за 2013-2015
гг 57
2.3. Анализ организационных изменений в структуре ПАО «Татнефть» 70
3. Рекомендации по реорганизации блока финансовых компаний в структуре
ПАО «Татнефть» 86
3.1. Практические предложения по созданию финансового супермаркета в
структуре ПАО «Татнефть» 86
3.2. Экономическая оценка предложенных рекомендаций 102
Заключение 109
Список использованной литературы 113
Приложения
Динамичное развитие современной экономической конъектуры обусловливает повышенный научно-практический интерес к необходимости использования новых, наиболее эффективных инструментов и подходов к управлению организационными изменениями, применение которых создает дополнительные возможности адаптации хозяйственных структур к условиям рыночной среды. Кроме того, потребность в организационных изменениях обусловлена нарушением равновесного состояния, что, в свою очередь, выполняет роль специфического механизма, инициирующего эволюционное развитие. Анализ асимметричности развития позволяет обеспечивать своевременное планирование предстоящих организационных изменений, приводящих производственную систему в новое состояния динамического равновесия. Для прогнозирования периодичности появления переходных процессов на предприятии необходимо понимать организационные циклы развития, которые формируются вследствие воздействия различных факторов - как внешних, так и внутренних.
Системы управления не всегда успевают своевременно планировать и реагировать на изменения внешней среды, которые, во-первых, возрастают с опережающим темпом, во-вторых, имеют непредсказуемый характер развития, что, в конечном счете, определяет особый интерес к проактивному управлению изменениями. Слабо развитые методы количественного и качественного анализа изменений вынуждают предприятия проводить недостаточно проработанные в теоретико-методологическом аспекте организационные изменения, что, в свою очередь, является причиной реальных экономических потерь. По оценкам экспертов, к 2025 г. интенсивность экономической жизни возрастает в 2-2,5 раза и это приведет к тому, что эффективное функционирование промышленных фирм будет определяться динамикой их адаптационных реакций к внешней и внутренней среде.
В целом, переосмысление управленческих подходов является весьма обширным процессом и подразумевает изменение принципов взаимодействия структурных подразделений компании, поиск перспективных форм организации их взаимоотношений в процессе хозяйственной деятельности, направленных на привлечение, рациональное использование и распоряжение имеющимися активами компании. Именно рациональность использования имеющихся активов компании является ключевым фактором успешного функционирования при рыночной экономике, потому как при прочих равных условиях рациональность использования имеющихся ресурсов оказывает прямое влияние на показатели финансовой деятельности компании и как следствие определяет конкурентоспособность и успех функционирования на мировом рынке. Все это обуславливает особый интерес к исследованиям, направленным на поиск путей реорганизации компаний в целях приведения деятельности в соответствии с условиями функционирования.
Таким образом, актуальность исследования управления организационными изменениями обусловлена необходимостью разработки и внедрения новых механизмов адаптации экономических субъектов к современным реалиям рынка посредством осуществления перехода из текущего состояния в планируемое будущее. От способности предприятий планировать и реализовывать изменения, в конечно итоге, зависит их устойчивость и конкурентоспособность.
Вопросы управления организационными изменениями наиболее глубоко исследованы зарубежными специалистами. Признанными авторитетами в этой области являются И. Ансофф, Л. Грейнер, Дж. Ньюстром, К. Дэвис, Р. Блейк, Д. Мутон, X. Виссема, Р. Грант, Э. Шайн, М. Хаммер и Д. Чампи. Значительное место в исследованиях этих ученых отводится сущности организационных изменений, разработке стратегий, методов и моделей управления этими изменениями. Также необходимо отметить большой вклад в развитие теории управления изменениями К.Левина и Дж. Коттера, которые разработали механизмы адаптации организаций к изменениям и способы преодоления сопротивлений персонала к проводимым мероприятиям. Среди отечественных исследователей проблематики управления организационными изменениями следует отметить
О.В. Кожевину, А.И. Пригожина, В.М. Распопова, Л.М. Божко, А.В. Павлову и Г.В. Широкову, которые, во-первых, осуществили систематизацию западных теорий и моделей с учетом российских особенностей управления, во-вторых, рассмотрели аспекты управления изменениями применительно к отдельным отраслям отечественной экономики.
C точки зрения освещения концептуальных основ в области реорганизации выделяются следующие авторы: Н.М. Абдикеев, В.А. Безпалов, Я.М. Гританс, Ю.Н. Забродин, В.Д. Шапиров, И.И. Мазур, Дж. Харрингтон. Также в текущем десятилетии активно появлялись труды отечественных авторов, которые рассматривали актуальные вопросы реорганизации компаний нефтегазового сектора отечественной экономики: Д.В. Голубев, Е.В. Евтушенко, Э.А. Крайнова,
А.Г. Коржубаев, В.П. Лавущенко, М.В. Мархасина и другие.
Цель настоящего исследования состоит в разработке рекомендаций по реорганизации блока финансовых компаний в структуре ПАО «Татнефть» посредством изучения теоретических основ управления организационными изменениями и практического опыта проведения реорганизации.
В соответствии с целью исследования сформулированы следующие задачи:
- рассмотреть теоретико-методологические основы управления организационными изменениями;
- изучить практические аспект проведения реорганизации предприятия;
- провести анализ и оценку организационных изменений и реорганизации структуры ПАО «Татнефть»;
- разработать рекомендации по формированию финансового супермаркета в структуре ПАО «Татнефть».
Объектом исследования является ПАО «Татнефть», предметом - организационно-управленческие процессы реорганизации в ПАО «Татнефть».
Теоретико-методологической и практической основой исследования послужили труды зарубежных и отечественных учёных, официальные отчеты предприятий, статистические данные государственных органов и обзор периодической печати.
В первой главе диссертационного исследования планируется рассмотреть теоретическо-методологические аспекты управления организационными изменениями посредством изучения содержание процесса управления изменениями и определения его особенностей в ходе проведения реорганизации. Во второй главе планируется предоставить характеристику текущего состояния нефтяной отрасли, в рамках которого функционирует объект исследования, провести анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, изучить практику проведения реорганизации на примере нефтяной компании «Татнефть» и определить перспективные направления реорганизации структуры. В третьей главе планируется предложить практические рекомендации по реорганизации блока финансовых компаний в структуре группы «Татнефть».
Наиболее существенные результаты проведённого диссертационного исследования:
1. Уточнено понятие «управления организационными изменениями», а именно выделены содержательные и процессные составляющие изменений, которые позволяют понять содержание управленческого процесса и этапы его осуществления.
2. Проведена систематизация существующих теорий управления изменениями, итогом которой стала их авторская классификация.
3. Предложена универсальная модель формирования финансового супермаркета в структуре ПАО «Татнефть».
По теме диссертационного исследования опубликовано две научные статьи в сборниках научных работ, что подтверждено справками о публикации.
По результатам диссертационного исследования осуществлена систематизации теоретико-практических подходов к управлению организационными изменениями и определена роль этой дисциплины в процессе проведения реорганизации. Так, авторы пришли к выводу, что реорганизация является механизмов осуществления организационных изменений. Кроме того, по результатам аналитической части настоящей работы предложены практических рекомендаций для реорганизации финансовых компаний в структуры ПАО «Татнефть» в форме создания финансового супермаркета.
В результате исследования теоретико-практических аспектов управления организационными изменениями и условий проведения реорганизации структуры предприятия были решены следующие задачи:
- рассмотрены и упорядочены основные положения теории управления организационными изменениями;
- исследованы взаимосвязи между процессами реорганизации предприятия и управления организационными изменениями;
- изучен практический аспект реализации мероприятий по реорганизации структуры компании;
- определена потенциальную область реорганизации компании и сформулированы общие рекомендации по формированию финансового супермаркета.
В первой главе настоящей работы авторы изучили содержание процесса управления организационными изменениями, его характеристики и взаимосвязь с таким понятиями, как «управление проектами», «устойчивое развитие», «развитие» и «самосохранение».
Во второй части первой главы была исследована методика управления изменениями посредством описания основных теорий, их систематизацией на процедурные и содержательные. Процедурные теории управления изменениями раскрывают основные этапы осуществления преобразований в компании, а содержательные фокусируются на методах и подходах, с помощью которых происходит управление изменениями. Подобная классификация теорий имеет практическое значения для менеджеров, так как позволяет определить суть и методологические аспекты управления в ходе реализации программ преобразований. Также в ходе исследования методики управления изменениями было определено, что существенным ограничивающим фактором эффективности реализации изменений может стать сопротивление, оказываемое со стороны персонала, поэтому важно понимать причины возникновения сопротивления и оказывать соответствующее управленческое воздействие.
В завершении первой главы авторы рассмотрели особенности управления организационными изменениями в ходе проведения реорганизации компании. Особое внимание в указанной части было уделено разграничению понятий схожих понятий: «реформирование», «реструктуризация», «реорганизация», «реинжиниринг». По мнению авторов, реорганизация - это мероприятия, направленные на преобразование организационной структуры в целях совершенствования его компонентов и взаимосвязей между ними. В качестве основе методики управления изменениями были определены труды отечественных исследователей: А.В. Павлова (комплексная экспертная оценка необходимости проведения изменений), Д.В. Роднянский (элементы системы управления организационными изменениями), Н.С. Климова (концептуальный алгоритм проведения организационных изменений).
В рамках анализа и оценки организационных изменений и реорганизации структуры ПАО «Татнефть» во второй главе диссертационного исследования была дана характеристика нефтяной отрасли Российской Федерации, основными выводами которого стало следующее: доминирующее положение вертикально-интегрированных нефтяных компаний в добычи отечественной нефти; сокращение нефтегазовых доходов федерального бюджета вследствие снижения цен на нефть; сокращение общего объема добычи сырой нефти в связи с увеличением глубины переработки, что сказалось на сокращении объемов переработки нефтепродуктов; существенное влияние государственного регулирование отрасли, посредством реализации налогового маневра.
Во втором параграфе второй главы авторы провели анализ финансовохозяйственной деятельности ПАО «Татнефть» за 2013-2015 гг., по результатам которого определено, что финансовое благосостояние компании является удовлетворяющим текущие потребности, при этом стоит отметить наличие потенциала инвестирования в развитие деятельности.
В третьей части второй главы был изучен опыт реорганизации блока нефтесеврисных компаний в структуре ПАО «Татнефть», результатом которого стало выведение непрофильных сервисных компаний за структуру предприятия. Также в этой части работы авторы рассмотрели структуру активов ПАО «Татнефть» и пришли к выводу, что на базе финансовых компаний (банковская и страховая группы, негосударственный пенсионный фонд) следует провести реорганизацию структуры и создать финансовый супермаркет. Важно отметить, что создание финансового супермаркета соответствует Стратегии социальноэкономического развития республики Татарстан до 2030 г., что определяет возможность получения государственной поддержки финансового и нормативно- правового характера.
В заключительной части диссертационного исследования авторами разработаны практические предложения по созданию финансового супермаркета в структуре ПАО «Татнефть». Формирование финансового супермаркета следует осуществить, основываясь на формах эволюционного развития финансовых посредников: оказание взаимных услуг, агентское распространение финансовых услуг партнера, кооперация посредством создания системы координации между партнерами, осуществление контроля над группой, формирование новой корпоративной структуры. В целом, создание финансового супермаркета является долгосрочным проектом и может быть осуществлен в течение 5-10 лет. При реализации стратегии формирования финансового супермаркета авторы рекомендуют использовать британо-американскую модель, которая предполагает переход от самостоятельной деятельности кооперируемых компаний к учреждению головной для всей структуры компании. Также авторы полагают, что банковская группы «Зенит» будет являться базовой в создаваемой структуры финансового супермаркета.
В качестве инструмента оценки эффективности авторы применили методику И.Г. Кроткова, которая была апробирована им на практике для определения эффективности организационных преобразований в ходе реорганизации нефтесервисных предприятий ПАО «Татнефть». Интегральный коэффициент эффективности организационных изменения составил 1,35, что отражает целесообразность проведения реорганизации. Полученный коэффициент эффективности объединения страховой группы «Чулпан» в структуру финансового супермаркета определил область, требующую особенного внимания для повышения общей эффективности. В целом, при оценке эффективности авторы выявили следующие факторы повышения данного показателя: эффекты снижения издержек, достигаемый за счет экономии при оптимизации масштаба бизнеса, и экономии от совмещения в операционной деятельности; эффекты дохода, формируемый за счет экономии от совмещения в потреблении и рыночных возможностей; диверсификация бизнес-потоков.
Список использованных источников
1. Абдикеев Н.М. Реинжинириг бизнес-процессов. Полный курс МВА: Учебник. - М.:ЭКСМО, 2005, с.587
2. Агафонов И.А. Организационно-экономические механизмы реорганизации нефтегазовой компании: автореферат дис.на со-
иск.учен.степ.канд.эконом.наук. / Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана. М., 2015, с.20
3. Адизес И. Управляя изменениями. - СПб.: Питер, 2008, с.224
4. Антропов М.С., Чичикин А.Н. Управление развитием и изменениями в мультинациональных организациях: Учеб. пособие. - М.: РУДН, 2010, с.146
5. Багаутдинова Н.Г., Саркин А.В. Вертикально-интегрированные компании как основа развития промышленных кластеров в регионе (Монография). К.: Изд-во АУ ТИСБИ, 2008, с.159
6. Безпалов В.А. Реструктуризация системы управления предприятия: Учебное пособие. - М.:КНОРУС, 2015, с.280
7. Блинов А.О., Угрюмова Н.В. Управление организационными изменениями: Учебник для бакалавров. - М.: Дашков и Ко, 2014, с.304
8. Бриджес У. Управление компанией в период структурных изменений. - М.: И.Д. Вильямс, 2007, с.208
9. Гританс Я. М. Организационное проектирование и реструктуризация (реинжиниринг) предприятий и холдингов: экономические, управленческие и правовые аспекты (практическое пособие по управленческому и финансовому консультированию). - М.: Волтерс Клувер, 2011, с.205
10. Депамфилис Д. Слияния, поглощения и другие способы реструктуризации компании. - М.:Олимп-Бизнес, 2007, с.960
11. Донецкова О.Ю., Помогаева Е.А. Банкострахование: Учебное пособие. - М.: Директ-Медиа, 2015, с.98
12. Журавин С.Г., Цыганов А.А., Современные особенности осуществления деятельности финансовых супермаркетов (Монография). М.: МАКСС Групп, 2013, с.208
13. Забродин Ю.Н., Курочкин В.В., Шапиро В.Д. Управление реструктуризацией компаний. - М.: Дело, 2010, с.528
14. Иршинская Л.И. Конкурентоспособность и стратегии вертикальноинтегрированных нефтяных компаний. - М.:Экономика, 2004. с. 218
15. Климова Н.С. Методы управления организационными изменениями на предприятиях в условиях развития рыночной среды: автореферат дис.на соиск.учен.степе.канд.эконом.наук. / Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна. СПб, 2010, с.15
16. Кожевина О.В. Управление изменениями: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2012, с. 286
17. Королькова Е.М. Реструктуризация предприятий: Учебное пособие. - Т.: Изд-во ТГТУ, 2007, с. 80
18. Кротков Г.И. Комплексная оценка корпоративной реструктуризации нефтесервисных услуг на примере ОАО «Татнефть»: дис.на со-
иск.учен.степ.канд.эконом.наук. / Российский государственный университет нефти и газа им. И.М.Губкина, 2012, с.197
19. Кулапина Г.М. Основные направления повышения эффективности управления персоналом в условиях кризиса (Монография). Т.: ПВГУС, 2010, с.92
20. Кутубарова Г.Д. Формирование и развитие региональных финансовых супермаркетов в Российской Федерации: дис.на со-
иск.учен.степе.канд.эконом.наук. / Оренбургский государственный университет. О., 2015, с.120
21. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Корпоративный менеджмент. - М.: Оме- га-Л, 2010, с.784
22. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний. - М.: Высшая школа, 2010, с.586
23. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.:Дело, 2001, с.493
24. Пригожин А.И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003. с.863
25. Распопов В.М. Управление изменениями: Учебное пособие. - М.: Магистр: ИНФРА-М, 2012, с.336
26. Резник С.Д. Управление изменениями: Учебник. - М.: НИЦ ИН- ФРА-М, 2014, с.382
27. Роднянский Д.В. Формирование системы управления изменениями
в холдинговой компании на региональном уровне: дис.на со-
иск.учен.степе.канд.эконом.наук. / Казанский государственный университет. К., 2011, с.167
28. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации. Манисфест революции в бизнесе. - М.: Миф, 2007, с.288
29. Четверикова Н.А. Влияние организационных изменений на социальное самочувствие работников (на примере российского энергосбытового предприятия) дис.на соиск.учен.степе.канд.соц.наук. / Российский университет дружбы народов. М., 2014, с. 182
Статьи и материалы периодической печати
30. Алябина Е.В. Сравнение российских и зарубежных подходов к концепции организационного развития // Менеджмент и маркетинг, 2011, № 9(13), с.105-117
31. Андреева Т.Е. Организационные изменения: сравнительный анализ основных концепций // Вестник Санкт-Петербургского университета, 2014, №16, с.33-49
32. Ашмарина С.И., Ермроленко Л.И. Особенности управления организационными изменениями в экономических система // Вестник СамГУ, 2013, № 7(66), с.128-136
33. Баринов Ю.В. Методы и инструменты реорганизации структуры управления предприятием // Менеджмент в России и за рубежом, 2011, №7, с.
23- 31
34. Богданова Э.Н. К вопросу об управлении изменениями в современных организациях // Проблемы теории и практики управления, 2012, № 4(54), с.54-71
35. Божко Л. М. Анализ и развитие понятия «Управление организационными изменениями» // Вестник УрФУ. Серия экономика и управление, 2014, №1, с. 37-45
36. Божко Л. М., Чистяков М. В. Управление внутренними преобразованиями - основа перспективного повышения эффективности деятельности организации // Управление регионом: Теория и практика: сборник научных статей, 2012, с.3-15
37. Божко Л. М. Понятие организационных изменений и его синонимы // Вестник Омского университета. Серия экономика, 2014, №1, с.77-84
38. Гамалей Н.Ю. Технология управление организационными изменениями предприятия // Менеджмент в России и за рубежом, 2012, № 8(19), с.41 - 51
39. Гамалей Н.Ю. Управление организационными изменениями на предприятии // Вестник Ростовского государственного экономического университета, 2011, №2, с. 65-77
40. Горбунов Д.В. Концептуальный подход к определению сущности организационных преобразований промышленных предприятий // Вестник ТГУ, 2012, № 7(111), с.120-124
41. Гребнев Я.В. Анализ теоретико-методологических подходов к процессу управления организационными изменениями // Актуальные вопросы экономических наук, 2011, №4, с. 57-64
42. Гурышева А.П. «Теория О» и «Теория Е» как стратегия организационных изменений // Менеджмент в России и за рубежом, 2015, №1, с. 32-40
43. Келарев В.В. Механизм управления организационными изменениями предприятия в современных условиях // Г осударственное и муниципальное управление. Ученые записки, 2014, №2, с.64-71
44. Кортов С.В., Малышева Л.А. Методика оценки эффективности управления организационными изменениям // Вестник УГТУ-УПИ, 2013, №1, с.22-31
45. Кузнецов Г. Н. Управление организационными изменениями на предприятиях водного транспорта // Журнал университета водных коммуникаций, 2010, № 3, с.217а-223
46. Локтева Т.Ф., Романов А.Г. Интеграция теории Е и теории О при управлении организационными изменениями // Вестник АГТУ, 2011, № 4(33), с.33-41
47. Мурадова А.Д., Яблочкина Е.Е. Финансовый супермаркет: концепция, структура, примеры реализации // Международный студенческий научный вестник, 2016, №6(14), с. 45-51
48. Межонис З.В. Управление организационными изменениями: потенциал анализа жизненного цикла предприятия // Вестник Волгоградского государственного университета, 2013, № 2(23), с.143-148
49. Павлова А.В. Закономерности изменений в организации // Вестник СамГУ, 2013, № 7(66), с.128-136
50. Павлова А.В. К вопросу об институциональных проблемах управления изменениями в социально-экономических системах макро-, мезо- и микроэкономики // Региональная экономика, 2012, № 28(259), с.30-39
51. Павлова А.В. Типология изменений в организации и их характеристика // Актуальные проблемы экономики и права, 2011, № 2(18), с.10
52. Чернятин Д.М. Особенности структурных изменений в деятельности предприятий // Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики, 2015, №3, с.70-74
53. Широкова Г.В. Подходы к проведению организационных изменений в российских компаниях // Вестник Санкт-Петербургского университета, 2012, № 3(24), с. 76-95
Электронные ресурсы
54. Краткая информация об исполнении федерального бюджета | Министерство финансов РФ.
URL:http://minfm.ru/ru/statistics/fedbud/execute/?id_65=80039&page_id=3945&po pup=Y &area_id=65
55. Основные показатели деятельности | Министерство энергетики РФ. URL: http: //minenergo .gov.ru/node/910
56. Официальный сайт АО СК "Чулпан". URL: http://www.chulpan.ru/
57. Официальный сайт банковской группы "Зенит". URL: http: //www.zenit.ru/
58. Официальный сайт группы "Татнефть". URL: http://www.tatneft.ru/
59. Рейтинговое агентство Эксперт РА. URL: http://www.raexpert.ru/
60. Сервер раскрытия информации: Интерфакс. URL: https://www.e- disclosure.ru/
61. Статистические обзор мировой энергетики 2015 // Statistical Review of World Energy 2015. URL:https://www.bp.com/content/dam/bp/pdf/energy- economics/statistical-review-2015/bp-statistical-review-of-world-energy-2015-full- report.pdf