Введение 3
1. Теоретические основы моделирования имидж-бренда компании 5
1.1 Понятие, содержание и структура имидж-бренда компании 5
1.2 Зарубежная и отечественная практика технологии создания и продвижения имидж-бренда компании 9
1.3 Характеристика средств продвижения имидж-бренда и оценка его эффективности 12
2. Анализ и оценка имидж-бренда и репутационной составляющей компании сети отелей Marriott 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика компании и рынка услуг 28
2.2 Оценка построения имидж-бренда и формирования репутации компании 34
2.3 Оценка эффективности имидж-бренда компании 38
Заключение 46
Список использованных источников и литературы 48
