Повышение эффективности предприятия на основе внедрения системы менеджмента качества
|
Введение 3
1. Теоретические основы организации бережливого производства 6
1.1. История создания системы менеджмента качества 6
1.2. Основная идея и принципы менеджмента качества 16
1.3. Инструменты менеджмента качества 29
2. Современные методы организации производства 38
2.1. Показатели эффективности функционирования предприятия 38
2.2 Менеджмент качества как способ повышения эффективности деятельности 50
2.3. Анализ зарубежного опыта внедрения системы менеджмента качества
на предприятии 56
3. Оценка результатов внедрения системы менеджмента качества 67
в отечественных корпорациях 67
3.1. Опыт внедрения менеджмента качества на ПАО «КАМАЗ» 67
3.2. Оценка перспектив участия ПАО «КАМАЗ» на новых рынках в рамках НТИ 74
3.3. Рекомендации по усовершенствованию системы менеджмента качества на ПАО «КАМАЗ» с целью достижения устойчивых позиций ее участия на
рынках НТИ 67
Заключение 87
Список использованной литературы 89
1. Теоретические основы организации бережливого производства 6
1.1. История создания системы менеджмента качества 6
1.2. Основная идея и принципы менеджмента качества 16
1.3. Инструменты менеджмента качества 29
2. Современные методы организации производства 38
2.1. Показатели эффективности функционирования предприятия 38
2.2 Менеджмент качества как способ повышения эффективности деятельности 50
2.3. Анализ зарубежного опыта внедрения системы менеджмента качества
на предприятии 56
3. Оценка результатов внедрения системы менеджмента качества 67
в отечественных корпорациях 67
3.1. Опыт внедрения менеджмента качества на ПАО «КАМАЗ» 67
3.2. Оценка перспектив участия ПАО «КАМАЗ» на новых рынках в рамках НТИ 74
3.3. Рекомендации по усовершенствованию системы менеджмента качества на ПАО «КАМАЗ» с целью достижения устойчивых позиций ее участия на
рынках НТИ 67
Заключение 87
Список использованной литературы 89
В последнее десятилетие в России значительно возрос интерес к вопросам менеджмента, управления предприятиями, преобразованиям организационных структур компаний.
В мировой практике за последнее время было создано множество новых концепций и методов менеджмента: реинжиниринг бизнес-процессов, Всеобщее Управление Качеством, сбалансированная система показателей, статистическое управление процессами, модели международных стандартов ИСО 9000, ИСО 14000, ХАССП, «5S», «Шесть сигм» и многое другое.
Концепция Бережливое производство занимает одно из наиболее видных мест среди современных предложений по менеджменту.
Однако начать внедрять Бережливое производство, оперируя основными методами и инструментами, вовсе не означает добиться успеха и достичь поставленной цели. Возникает вопрос: как добиться сохранения, необратимости тех изменений, которые достигнуты? Как зарубежная, так и отечественная практика внедрения БП показывает, что данная проблема становится все более актуальной.
Внедрение проектов Бережливого производства, осуществляемое отдельной группой работников компании (либо с привлечением бизнес- консультантов извне), в большинстве случаев не воспринимается остальным производственным персоналом как благо и ценность. Ведь кроме ощутимых преимуществ оно влечет за собой более строгие требования к дисциплинированности каждого работника, делает заметными и очевидными любые промахи и недоработки, создает новый, более интенсивный уровень коммуникаций и принятия решений на каждом рабочем месте, на каждом участке.
Теоретическую и методологическую базу исследования составляют труды ведущих отечественных и зарубежных ученых в области изучения бережливого производства. Проблеме повышения эффективности деятельности предприятия за счет внедрения менеджмента качества посвятили свои работы такие авторы, как японский ученый Каору Исикава , итальянского ученого-экономиста Парето и много других ученых.
Информационной базой исследования являются публикации по избранной тематике отечественных и зарубежных ученых, таких как Е.А. Горбашко, Харрингтон Дж.Х., Исикава К., статистические данные с электронных ресурсов.
Исследование основывается на таких общенаучных методах, как системный подход, анализ и синтез, группировка и сравнение, научная абстракция
Цель данной работы - анализ внедрения менеджмента качества на ПАО «КАМАЗ».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
1) изучить принципы, ценности и основные методы и инструменты концепции Бережливое производство;
2) изучить основные алгоритмы внедрения концепции Бережливое производство;
3) проанализировать опыт российских компаний, успешно внедривших концепцию Бережливое производство на своих производственных площадках;
4) выделить особенности внедрения концепции Бережливое производство на российских предприятиях;
5) анализ внедрения бережливого производства на ПАО «КАМАЗ».
Для выполнения обозначенных задач выбраны следующие методы:
1) контент-анализ научных источников и литературы по теме исследования;
2) анализ документации компаний, внедривших Бережливое производство;
3) анализ документации компании, для которой предлагается преобразование деятельности на основе концепции Бережливое производство.
Объектом исследования дипломной работы является деятельность предприятия ПАО «КАМАЗ».
Предмет исследования - применение концепции Бережливое производство с целью решения ключевой проблемы в системе взаимодействия с основными потребителями-предприятиями автомобилестроительной отрасли.
Дипломная работа состоит из 3 частей, каждая из которых содержит 3 параграфа. В первой главе данной работы рассматриваются теоретические основы внедрения концепции Бережливого производства. В этой главе изучаются вопросы важности решения проблемы эффективности внедрения менеджмента качества на предприятии.
Во второй главе проводится анализ влияния различных факторов влияющих на повышение эффективности от внедрения системы Бережливого производства.
Третья глава посвящена анализу деятельности ПАО «КАМАЗ» после внедрения системы менеджмента качества.
В заключении подводится итог по всей проведенной работе и делается вывод о перспективах повышения эффективности от внедрения менеджмента качества.
Ценность работы состоит в том, что полученные результаты и рекомендации, содержащиеся в данной работе, могут быть использованы на реальных предприятиях как на этапе определения степени их готовности к реализации бережливых технологий, так и в процессе внедрения.
В мировой практике за последнее время было создано множество новых концепций и методов менеджмента: реинжиниринг бизнес-процессов, Всеобщее Управление Качеством, сбалансированная система показателей, статистическое управление процессами, модели международных стандартов ИСО 9000, ИСО 14000, ХАССП, «5S», «Шесть сигм» и многое другое.
Концепция Бережливое производство занимает одно из наиболее видных мест среди современных предложений по менеджменту.
Однако начать внедрять Бережливое производство, оперируя основными методами и инструментами, вовсе не означает добиться успеха и достичь поставленной цели. Возникает вопрос: как добиться сохранения, необратимости тех изменений, которые достигнуты? Как зарубежная, так и отечественная практика внедрения БП показывает, что данная проблема становится все более актуальной.
Внедрение проектов Бережливого производства, осуществляемое отдельной группой работников компании (либо с привлечением бизнес- консультантов извне), в большинстве случаев не воспринимается остальным производственным персоналом как благо и ценность. Ведь кроме ощутимых преимуществ оно влечет за собой более строгие требования к дисциплинированности каждого работника, делает заметными и очевидными любые промахи и недоработки, создает новый, более интенсивный уровень коммуникаций и принятия решений на каждом рабочем месте, на каждом участке.
Теоретическую и методологическую базу исследования составляют труды ведущих отечественных и зарубежных ученых в области изучения бережливого производства. Проблеме повышения эффективности деятельности предприятия за счет внедрения менеджмента качества посвятили свои работы такие авторы, как японский ученый Каору Исикава , итальянского ученого-экономиста Парето и много других ученых.
Информационной базой исследования являются публикации по избранной тематике отечественных и зарубежных ученых, таких как Е.А. Горбашко, Харрингтон Дж.Х., Исикава К., статистические данные с электронных ресурсов.
Исследование основывается на таких общенаучных методах, как системный подход, анализ и синтез, группировка и сравнение, научная абстракция
Цель данной работы - анализ внедрения менеджмента качества на ПАО «КАМАЗ».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
1) изучить принципы, ценности и основные методы и инструменты концепции Бережливое производство;
2) изучить основные алгоритмы внедрения концепции Бережливое производство;
3) проанализировать опыт российских компаний, успешно внедривших концепцию Бережливое производство на своих производственных площадках;
4) выделить особенности внедрения концепции Бережливое производство на российских предприятиях;
5) анализ внедрения бережливого производства на ПАО «КАМАЗ».
Для выполнения обозначенных задач выбраны следующие методы:
1) контент-анализ научных источников и литературы по теме исследования;
2) анализ документации компаний, внедривших Бережливое производство;
3) анализ документации компании, для которой предлагается преобразование деятельности на основе концепции Бережливое производство.
Объектом исследования дипломной работы является деятельность предприятия ПАО «КАМАЗ».
Предмет исследования - применение концепции Бережливое производство с целью решения ключевой проблемы в системе взаимодействия с основными потребителями-предприятиями автомобилестроительной отрасли.
Дипломная работа состоит из 3 частей, каждая из которых содержит 3 параграфа. В первой главе данной работы рассматриваются теоретические основы внедрения концепции Бережливого производства. В этой главе изучаются вопросы важности решения проблемы эффективности внедрения менеджмента качества на предприятии.
Во второй главе проводится анализ влияния различных факторов влияющих на повышение эффективности от внедрения системы Бережливого производства.
Третья глава посвящена анализу деятельности ПАО «КАМАЗ» после внедрения системы менеджмента качества.
В заключении подводится итог по всей проведенной работе и делается вывод о перспективах повышения эффективности от внедрения менеджмента качества.
Ценность работы состоит в том, что полученные результаты и рекомендации, содержащиеся в данной работе, могут быть использованы на реальных предприятиях как на этапе определения степени их готовности к реализации бережливых технологий, так и в процессе внедрения.
В современных условиях организация производства является ключевым фактором технического развития и все больше играют роль в современной промышленности. Мероприятия по организации производства способствуют резкому повышению производительности труда, что позволяет сокращать время производственного цикла и тем самым снижается себестоимость готовой продукции.
Проблемы, связанные с повышением эффективности организации производственного процесса постоянно возникают перед руководством любой компании. Особенно актуальны эти проблемы для российских предприятий и ПАО «КАМАЗ» тут не исключение. Причинами этого являются такие факторы, как:
• стремительное развитие предприятий;
• выход на новые рынки(в том числе международные);
• поиск новых инвестиций и осознание того, что низкая организационная культура сдерживает их приток.
В соответствии с данной проблематикой поставлены и решены задачи дипломной работы. Вследствие чего получены следующие результаты:
1) Изучены основы концепции Бережливое производство;
2) Проведён анализ практики внедрения концепции на российских предприятиях;
3) Выделены основные особенности внедрения концепции, свойственные для российских компаний;
4) Изучена производственная система предприятия ПАО «Камаз» и выявлена основная проблема ее функционирования - невыполнения плана отгрузок произведённой продукции основным клиентам в области российского автомобилестроения;
5) Предложены мероприятия по повышению эффективности функционирования производственной системы через организацию производства согласно концепции Бережливое производство:
• Корректировка процедуры планирования;
• Совершенствование технологических процессов;
• Усиление контроля со стороны ОТК;
• Проведение еженедельных совещаний по качеству;
• Минимизация повторного контроля;
• Пересмотр нормативов на межоперационные сроки нахождения
металла;
• Совершенствование процедуры планирования загрузки оборудования;
• Уточнение нормативов по коэффициенту расхода металла.
Внедрение, развитие и совершенствование концепции Бережливое
производство на ПАО «КАМАЗ», по моему мнению, является ключевым способом выживания предприятия в современных рыночных условиях. Подводя итоги, необходимо еще раз отметить, что организация производственных процессов - это тонкий инструмент в руках менеджера, с помощью которого можно привести предприятие к успеху, процветанию и стабильности, но при неумелом или неуместном использовании возможны прямо противоположные результаты. Поэтому необходимо изучать методы совершенствования организации производства, следить за ее формированием, совершенствовать и регулировать ее изменения. Она должна стать органичной частью всего предприятия, быть адекватной современным требованиям, продиктованными экономическим и технологическим развитием, российским менталитетом, а также спецификой конкретного предприятия и содействовать достижению поставленных целей, а, следовательно, и повышению эффективности деятельности предприятия.
Проблемы, связанные с повышением эффективности организации производственного процесса постоянно возникают перед руководством любой компании. Особенно актуальны эти проблемы для российских предприятий и ПАО «КАМАЗ» тут не исключение. Причинами этого являются такие факторы, как:
• стремительное развитие предприятий;
• выход на новые рынки(в том числе международные);
• поиск новых инвестиций и осознание того, что низкая организационная культура сдерживает их приток.
В соответствии с данной проблематикой поставлены и решены задачи дипломной работы. Вследствие чего получены следующие результаты:
1) Изучены основы концепции Бережливое производство;
2) Проведён анализ практики внедрения концепции на российских предприятиях;
3) Выделены основные особенности внедрения концепции, свойственные для российских компаний;
4) Изучена производственная система предприятия ПАО «Камаз» и выявлена основная проблема ее функционирования - невыполнения плана отгрузок произведённой продукции основным клиентам в области российского автомобилестроения;
5) Предложены мероприятия по повышению эффективности функционирования производственной системы через организацию производства согласно концепции Бережливое производство:
• Корректировка процедуры планирования;
• Совершенствование технологических процессов;
• Усиление контроля со стороны ОТК;
• Проведение еженедельных совещаний по качеству;
• Минимизация повторного контроля;
• Пересмотр нормативов на межоперационные сроки нахождения
металла;
• Совершенствование процедуры планирования загрузки оборудования;
• Уточнение нормативов по коэффициенту расхода металла.
Внедрение, развитие и совершенствование концепции Бережливое
производство на ПАО «КАМАЗ», по моему мнению, является ключевым способом выживания предприятия в современных рыночных условиях. Подводя итоги, необходимо еще раз отметить, что организация производственных процессов - это тонкий инструмент в руках менеджера, с помощью которого можно привести предприятие к успеху, процветанию и стабильности, но при неумелом или неуместном использовании возможны прямо противоположные результаты. Поэтому необходимо изучать методы совершенствования организации производства, следить за ее формированием, совершенствовать и регулировать ее изменения. Она должна стать органичной частью всего предприятия, быть адекватной современным требованиям, продиктованными экономическим и технологическим развитием, российским менталитетом, а также спецификой конкретного предприятия и содействовать достижению поставленных целей, а, следовательно, и повышению эффективности деятельности предприятия.
Подобные работы
- Внедрение системы менеджмента качества в организации (на примере ООО «Компания МАКСИ»)
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2022 - ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 6100 р. Год сдачи: 2017 - ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА (НА ПРИМЕРЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО АВТОНОМНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «АЛЬМЕТЬЕВСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ»)
Дипломные работы, ВКР, педагогика. Язык работы: Русский. Цена: 6500 р. Год сдачи: 2019 - ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ НА ОСНОВЕ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ КР1
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 6500 р. Год сдачи: 2019 - ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4260 р. Год сдачи: 2017 - Внедрение CRM-системы управления на предприятии
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2016 - ПОВЫШЕНИЕ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ ДИВЕРСИФИКАЦИИ ПРОИЗВОДСТВА
Магистерская диссертация, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2018 - Внедрение CRM-системы управления на предприятии
Магистерская диссертация, информационные системы. Язык работы: Русский. Цена: 5700 р. Год сдачи: 2019 - Разработка и внедрение системы менеджмента качества на примере ООО «Агросила.Челны-МПК»
Магистерская диссертация, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4865 р. Год сдачи: 2018