Использование управленческого учета и контроллинга для повышения устойчивости бизнеса
|
Введение 3
1. Теоретические аспекты обеспечения устойчивости бизнеса в системе управленческого учета и контроллинга 8
1.1. Сущность и экономическое содержание устойчивости бизнеса 8
1.2. Факторы, влияющие на устойчивость бизнеса и показатели, характеризующие ее 16
1.3. Роль управленческого учета и контроллинга в повышении устойчивости
бизнеса 22
2. Формирование данных для управления устойчивостью бизнеса в системе
управленческого учета 28
2.1. Управленческий учет затрат и результатов в системе управления устойчивостью бизнеса 28
2.2. Внутренний управленческий контроль как инструмент обеспечения устойчивости бизнеса 36
2.3. Раскрытие информации управленческого учета в отчетности об устойчивом
развитии и интегрированной отчетности 45
3. Использование инструментов контроллинга для управления устойчивостью
бизнеса 64
3.1. Оперативный контроллинг устойчивости финансового и экономического
положения бизнеса 64
3.2. Стратегический контроллинг результативности бизнеса в системе управления устойчивостью развития 73
Заключение 84
Список использованных источников 88
Приложения
1. Теоретические аспекты обеспечения устойчивости бизнеса в системе управленческого учета и контроллинга 8
1.1. Сущность и экономическое содержание устойчивости бизнеса 8
1.2. Факторы, влияющие на устойчивость бизнеса и показатели, характеризующие ее 16
1.3. Роль управленческого учета и контроллинга в повышении устойчивости
бизнеса 22
2. Формирование данных для управления устойчивостью бизнеса в системе
управленческого учета 28
2.1. Управленческий учет затрат и результатов в системе управления устойчивостью бизнеса 28
2.2. Внутренний управленческий контроль как инструмент обеспечения устойчивости бизнеса 36
2.3. Раскрытие информации управленческого учета в отчетности об устойчивом
развитии и интегрированной отчетности 45
3. Использование инструментов контроллинга для управления устойчивостью
бизнеса 64
3.1. Оперативный контроллинг устойчивости финансового и экономического
положения бизнеса 64
3.2. Стратегический контроллинг результативности бизнеса в системе управления устойчивостью развития 73
Заключение 84
Список использованных источников 88
Приложения
Актуальность исследования. Любая организация ежедневно подвержена влиянию на нее большого числа факторов. Вопрос повышения устойчивости бизнеса остается актуальным в связи с постоянно изменяющимися условиями внешней среды. В связи с этим, устойчивость, как способность быстро адаптироваться к изменениям внешней среды, становится конкурентным преимуществом предприятия. Также имеется потребность в разработке методик управленческого анализа устойчивости бизнеса, позволяющих всем заинтересованным пользователям проводить качественный анализ и на его основе принимать своевременные оптимальные управленческие решения.
Усиленный интерес к управленческому учету обусловлен следующими факторами, специфическими для современного бизнеса: постоянно растущая концентрация капитала; высокий уровень внешней и внутренней конкуренции; непредсказуемость инфляционных движений даже в странах со стабильными денежными системами; значительный рост производственных издержек и доли добавленной стоимости в себестоимости продукции.
Для укрепления позиций предприятия на рынке и его экспансии необходимо грамотно управлять его денежными потоками, производством и инвестиционными проектами. Очевидно, что традиционных методов бухгалтерского учета для этого недостаточно. Последние десятилетия ознаменовались бурным ростом рынка аутсорсинговых услуг. Одним из путей снижения себестоимости является передача части бизнес-функций стороннему поставщику. Эти факты усиливают важность теоретических и практических разработок в области учета для применения предприятиями, занимающимися оказанием аутсорсинговых услуг.
В настоящее время проблема применения управленческого учета в целях повышения эффективности управления организацией приобретает все большую актуальность. При этом необходимо отметить особую важность решения данного вопроса для государственных, муниципальных и частных предприятий и организаций российской экономики. Это обусловлено как отсутствием единой методологической базы и рекомендаций по организации управленческого учета в отдельных отраслях отечественной экономики, так и в целом особенностями становления и развития управленческого учета в России. Соответственно, в результате недостаточного развития теоретических и практических основ внедрения и использования управленческого учета многие российские руководители не всегда либо не в полной мере осознают роль управленческого учета в организации, цели и задачи его внедрения и использования в управляемой ими организации.
Важнейшим инструментом реализации устойчивости предприятия становится непрерывный анализ и учет взаимовлияния факторов внешней и внутренней среды предприятия на основе выработки методики оценки устойчивости предприятия, позволяющей выяснить возможности его дальнейшего развития.
Решение этой проблемы видится в выявлении и оценке системы финансовых, организационно-экономических и других факторов и условий, способствующих достижению устойчивого развития предприятия, и последующем их задействовании.
Степень разработанности темы. Проведя анализ научных работ отечественных и зарубежных авторов, можно сделать вывод о том, что существуют пробелы в вопросе организации системы управленческого учета и контроллинга с точки зрения повышения устойчивости бизнеса.
Проведенный анализ отечественной и зарубежной литературы по проблеме устойчивости предприятия показывает, что с одной стороны, данная проблема на сегодняшний день актуальна и находится в центре внимания уче- ных-экономистов. С другой стороны, в осуществляемых научных исследованиях остается недостаточной разработанной методическая и теоретическая база вопросов устойчивого развития предприятия.
Так, в зарубежной литературе проблема устойчивого развития предприятия часто идет параллельно с понятием устойчивого экономического роста. Проблема обеспечения устойчивого экономического роста нашла отражение в публикациях зарубежных авторов: Дж. Ст. Милля, Й. Шумпетера, Р.Ф. Харро- да, Д. Хэя, и др.
Отечественных научных исследований и публикаций по проблеме устойчивого развития предприятия в современной России меньше, чем зарубежных. Признавая важность устойчивого развития предприятия, понятия «устойчивость» и «устойчивое развитие» рассматриваются часто как синонимы. Внимание российских исследователей сосредоточено в основном на обеспечении финансовой устойчивости предприятия, в то время как хозяйственная деятельность предприятия остается на втором плане.
Вопросами повышения устойчивости бизнеса занимались такие отечественные ученые, как: Балабанов И.Т., Бланк М.А., Бочаров В.В., Волков А.С., Волкова О.Н., Гукасьян М.Э., Ендовицкий Д.А., Канторович JI.B., Ковалев В.В., Кольцова И.В., Львов Д.С., Рябых Д.А., Савицкая Г.В., Теплова Т.В., Ушакова И.И., Хотинская Г.И., Шапкин А.С., Шеремет А. Д., Шигаев А.И., и др.
Научная новизна. В исследовании представлен результат, позволяющий организовать систему управленческого учета и контроллинга для повышения устойчивости бизнеса. Для этого была разработана анкета, позволяющая оценить систему внутреннего контроля компании-аутсорсера с точки зрения устойчивости. Разработана методика анализа устойчивости бизнеса, позволяющая выявить наиболее весомые факторы а также проанализировать устойчивость бизнеса в сравнении с конкурентами.
Цель исследования. Целью данного исследования является изучение возможности применения инструментов управленческого учета и контроллинга в процессе повышения устойчивости бизнеса и определение целесообразности составления нефинансовых отчетов.
Задачи исследования.
- сформировать понятие устойчивости бизнеса;
- проанализировать факторы, влияющие на устойчивость бизнеса;
- проанализировать применение методов учета затрат и обосновать
возможность их использования в повышении устойчивости бизнеса в сфере аутсорсинга бухгалтерских услуг;
- проанализировать применение инструментов контроллинга и обосновать возможность их использования в повышении устойчивости бизнеса;
- выделить основные направления совершенствования системы управленческого учета и контроллинга с точки зрения повышения устойчивости бизнеса;
- предложить способы использования инструментов стратегического и оперативного контроллинга в повышении устойчивости бизнеса;
- определить возможность использования информации управленческого учета в формировании отчета об устойчивом развитии.
Объектом данного исследования является система управленческого учета и контроллинга в коммерческой организации.
Предметом исследования является производственно-хозяйственная деятельность исследуемой организации в разрезе основных бизнес-процессов и методический инструментарий организации системы управления устойчивостью бизнеса при помощи управленческого учета и контроллинга.
Методология исследования. Теоретической и методологической основой данного исследования являются работы отечественных и зарубежных авторов в области экономики, менеджмента, управленческого учета и контроллинга, также были использованы законодательные акты Российской Федерации и международные нормативные акты. Были применены такие инструменты исследования, как: наблюдение, сравнение, группировка, абстрагирование, анализ и синтез, индукция и дедукция, обобщение теоретического и практического материала.
Практическая значимость исследования. В ходе исследования были разработаны методические и практические рекомендации по организации и внедрению эффективной системы управленческого учета и контроллинга, направленной на повышение устойчивости бизнеса. В практической деятельности коммерческой организации могут быть использовано следующее:
- анкета оценки системы внутреннего контроля устойчивости компании, занимающейся аутсорсингом бухгалтерских услуг;
- методика анализа разработанного на основе оценок комплексного показателя устойчивости;
Результаты проведенного исследования могут быть использованы руководителями и собственниками коммерческих организаций, руководителями подразделений внутреннего контроля, управленческого учета, руководителями структурных подразделений коммерческих организаций, а также заинтересованными инвесторами.
Усиленный интерес к управленческому учету обусловлен следующими факторами, специфическими для современного бизнеса: постоянно растущая концентрация капитала; высокий уровень внешней и внутренней конкуренции; непредсказуемость инфляционных движений даже в странах со стабильными денежными системами; значительный рост производственных издержек и доли добавленной стоимости в себестоимости продукции.
Для укрепления позиций предприятия на рынке и его экспансии необходимо грамотно управлять его денежными потоками, производством и инвестиционными проектами. Очевидно, что традиционных методов бухгалтерского учета для этого недостаточно. Последние десятилетия ознаменовались бурным ростом рынка аутсорсинговых услуг. Одним из путей снижения себестоимости является передача части бизнес-функций стороннему поставщику. Эти факты усиливают важность теоретических и практических разработок в области учета для применения предприятиями, занимающимися оказанием аутсорсинговых услуг.
В настоящее время проблема применения управленческого учета в целях повышения эффективности управления организацией приобретает все большую актуальность. При этом необходимо отметить особую важность решения данного вопроса для государственных, муниципальных и частных предприятий и организаций российской экономики. Это обусловлено как отсутствием единой методологической базы и рекомендаций по организации управленческого учета в отдельных отраслях отечественной экономики, так и в целом особенностями становления и развития управленческого учета в России. Соответственно, в результате недостаточного развития теоретических и практических основ внедрения и использования управленческого учета многие российские руководители не всегда либо не в полной мере осознают роль управленческого учета в организации, цели и задачи его внедрения и использования в управляемой ими организации.
Важнейшим инструментом реализации устойчивости предприятия становится непрерывный анализ и учет взаимовлияния факторов внешней и внутренней среды предприятия на основе выработки методики оценки устойчивости предприятия, позволяющей выяснить возможности его дальнейшего развития.
Решение этой проблемы видится в выявлении и оценке системы финансовых, организационно-экономических и других факторов и условий, способствующих достижению устойчивого развития предприятия, и последующем их задействовании.
Степень разработанности темы. Проведя анализ научных работ отечественных и зарубежных авторов, можно сделать вывод о том, что существуют пробелы в вопросе организации системы управленческого учета и контроллинга с точки зрения повышения устойчивости бизнеса.
Проведенный анализ отечественной и зарубежной литературы по проблеме устойчивости предприятия показывает, что с одной стороны, данная проблема на сегодняшний день актуальна и находится в центре внимания уче- ных-экономистов. С другой стороны, в осуществляемых научных исследованиях остается недостаточной разработанной методическая и теоретическая база вопросов устойчивого развития предприятия.
Так, в зарубежной литературе проблема устойчивого развития предприятия часто идет параллельно с понятием устойчивого экономического роста. Проблема обеспечения устойчивого экономического роста нашла отражение в публикациях зарубежных авторов: Дж. Ст. Милля, Й. Шумпетера, Р.Ф. Харро- да, Д. Хэя, и др.
Отечественных научных исследований и публикаций по проблеме устойчивого развития предприятия в современной России меньше, чем зарубежных. Признавая важность устойчивого развития предприятия, понятия «устойчивость» и «устойчивое развитие» рассматриваются часто как синонимы. Внимание российских исследователей сосредоточено в основном на обеспечении финансовой устойчивости предприятия, в то время как хозяйственная деятельность предприятия остается на втором плане.
Вопросами повышения устойчивости бизнеса занимались такие отечественные ученые, как: Балабанов И.Т., Бланк М.А., Бочаров В.В., Волков А.С., Волкова О.Н., Гукасьян М.Э., Ендовицкий Д.А., Канторович JI.B., Ковалев В.В., Кольцова И.В., Львов Д.С., Рябых Д.А., Савицкая Г.В., Теплова Т.В., Ушакова И.И., Хотинская Г.И., Шапкин А.С., Шеремет А. Д., Шигаев А.И., и др.
Научная новизна. В исследовании представлен результат, позволяющий организовать систему управленческого учета и контроллинга для повышения устойчивости бизнеса. Для этого была разработана анкета, позволяющая оценить систему внутреннего контроля компании-аутсорсера с точки зрения устойчивости. Разработана методика анализа устойчивости бизнеса, позволяющая выявить наиболее весомые факторы а также проанализировать устойчивость бизнеса в сравнении с конкурентами.
Цель исследования. Целью данного исследования является изучение возможности применения инструментов управленческого учета и контроллинга в процессе повышения устойчивости бизнеса и определение целесообразности составления нефинансовых отчетов.
Задачи исследования.
- сформировать понятие устойчивости бизнеса;
- проанализировать факторы, влияющие на устойчивость бизнеса;
- проанализировать применение методов учета затрат и обосновать
возможность их использования в повышении устойчивости бизнеса в сфере аутсорсинга бухгалтерских услуг;
- проанализировать применение инструментов контроллинга и обосновать возможность их использования в повышении устойчивости бизнеса;
- выделить основные направления совершенствования системы управленческого учета и контроллинга с точки зрения повышения устойчивости бизнеса;
- предложить способы использования инструментов стратегического и оперативного контроллинга в повышении устойчивости бизнеса;
- определить возможность использования информации управленческого учета в формировании отчета об устойчивом развитии.
Объектом данного исследования является система управленческого учета и контроллинга в коммерческой организации.
Предметом исследования является производственно-хозяйственная деятельность исследуемой организации в разрезе основных бизнес-процессов и методический инструментарий организации системы управления устойчивостью бизнеса при помощи управленческого учета и контроллинга.
Методология исследования. Теоретической и методологической основой данного исследования являются работы отечественных и зарубежных авторов в области экономики, менеджмента, управленческого учета и контроллинга, также были использованы законодательные акты Российской Федерации и международные нормативные акты. Были применены такие инструменты исследования, как: наблюдение, сравнение, группировка, абстрагирование, анализ и синтез, индукция и дедукция, обобщение теоретического и практического материала.
Практическая значимость исследования. В ходе исследования были разработаны методические и практические рекомендации по организации и внедрению эффективной системы управленческого учета и контроллинга, направленной на повышение устойчивости бизнеса. В практической деятельности коммерческой организации могут быть использовано следующее:
- анкета оценки системы внутреннего контроля устойчивости компании, занимающейся аутсорсингом бухгалтерских услуг;
- методика анализа разработанного на основе оценок комплексного показателя устойчивости;
Результаты проведенного исследования могут быть использованы руководителями и собственниками коммерческих организаций, руководителями подразделений внутреннего контроля, управленческого учета, руководителями структурных подразделений коммерческих организаций, а также заинтересованными инвесторами.
Для того чтобы добиться устойчивого развития компании, необходимо создать систему, контролирующую не только финансовые аспекты деятельности корпорации, но и социальные, производственные, и многие другие. Данная система должна включать в себя элементы управленческого учета и контроллинга.
Важнейшим инструментом реализации устойчивости предприятия становится непрерывный анализ и учет взаимовлияния факторов внешней и внутренней среды предприятия на основе выработки методики оценки устойчивости предприятия, позволяющей выяснить возможности его дальнейшего развития.
Устойчивость бизнеса является важной характеристикой деятельности предприятия. Устойчивое положение предприятия имеет преимущества перед другими предприятиями того же профиля в получении кредитов, в привлечении инвестиций, в выборе поставщиков и подпоре квалифицированных кадров.
Устойчивость бизнеса - способность организации с течением времени переходить из одного состояния в другое, минимизируя потери и максимизируя выгоды от воздействия внешних и внутренних факторов путем эффективного использования внутренних ресурсов, потенциала организации и принятия управленческих решений. С определения потребностей организации, позволяющего преодолевать непредвиденные события, начинается построение устойчивого бизнеса. Устойчивый бизнес можно считать гарантией стабильных финансовых результатов.
Информация о затратах в информационной системе управленческого учета играет значительную роль для принятия управленских решений, так как основными показателями, характеризующими деятельность предприятия, является объем прибыли, затрат и себестоимости и др. Учет затрат и калькулирования себестоимости продукции, работ, услуг является одним из важнейших разделов управленческого учета, именно себестоимость производства единицы продукции является основой для принятия большинства управленческих решений. В данной работы был проанализирован метод учета затрат по бизнес-процессам ABC в сравнении с традиционным методом учета затрат по данным условной компании, занятой в сфере аутсорсинга бухгалтерских услуг. Компания работает по контракту с двумя клиентами, драйверами распределения затрат по бизнес-процессам являются отработанные часы по соответствующему процессу. Для целей управленческого учета аутсорсинговой компании важна структура себестоимости каждого конкретного договора (контракта), так как на основе этих данных устанавливаются цена на услуги. Правильное определение себестоимости услуг означает, насколько точным и адекватным будет планирование и управление предприятием. В результате сравнительного анализа методик нами был сделан вывод: метод распределения затрат ABC дает более точную информацию о затраченных ресурсах не только по каждому бизнес-процессу, но и, в данном случае, по каждому клиенту. Данная информация играет большую роль в процессе принятии управленческих решений и формирования ценовой политики за услуги в организациях, занимающихся предоставлением аутсорсинговых услуг. В свою очередь, управленческое решение, принятое на основе более достоверной информации способствует повышению устойчивости бизнеса в будущем.
Использование сформированной системы контроля в процессе управления устойчивостью предприятия создает предпосылки для принятия эффективных управленческих решений, позволяющих обеспечить такую устойчивость на основе использования информации внутреннего контроля.
Для, того, чтобы служба внутреннего контроля могла бы контролировать и принимать меры, направленные на снижение рисков с их стороны должно быть понимание их сущности, а также знание факторов их вызывающих.
На сегодняшний день, для компании IBM, занимающейся предоставлением аутсорсинговых услуг на российском рынке, эффективная система внутреннего контроля играет большую роль в создании устойчивой структуры бизнеса и продуктивном взаимодействии со своими клиентами. Для любой организации, передающей на аутсорсинг часть своих бизнес-процессов основным риском является информационный риск. Данный вопрос особо актуален при передаче бухгалтерских процессов, т.е. при аутсорсинге бухгалтерских услуг.
Система внутреннего контроля компании IBM позволяет контролировать основные риски, возникающие при выполнении аутсорсингового контракта, а также гарантирует полную информационную безопасность, что в свою очередь способствует укреплению взаимоотношений с клиентом и устойчивости собственного бизнеса.
Для оценки уровня эффективности имеющегося внутреннего контроля нами был разработана анкета, учитывающий специфику аутсорсинга бухгалтерских услуг и взаимоотношений с клиентами компании-аутсорсера. Используя данную анкету можно выявить слабые места в системе внутреннего контроля, определить основные направления совершенствования системы для повышения эффективности взаимодействия с клиентами и повышения устойчивости своего бизнеса в целом.
Стратегия устойчивого развития не может быть разработана без соответствующего информационного обеспечения, позволяющего самой организации оценивать степень достижения поставленных финансовых и нефинансовых целей долгосрочного развития. В настоящее время многие коммерческие организации в дополнение к традиционной финансовой отчетности составляют отчеты об устойчивости, устойчивом развитии или социальной ответственности. Необходимость составления этих отчетов связана с изменяющимися ожиданиями общества и возрастанием значения требований различных заинтересованных в деятельности организации сторон. На основе исследования Б. Нидлза, А.И. Шигаева, М.Л. Фриго и М. Пауэрс нами была проанализирована отчетность об устойчивом развитии компании IBM. Компания IBM достигла хорошего уровня раскрываемости информации в отчете об устойчивом развитии и корпоративной ответственности. Все блоки показателей у компании IBM, к примеру, такие как: стратегия, права человека, деловая этика, раскрытие рисков раскрыты в целом выше среднего значения, если сравнивать с получившимися значениями в исследовании ученых Б. Нидлза, А.И. Шигаева, М.Л. Фриго и М. Пауэрс.
Устойчивое развитие бизнеса во многом предопределяется правильным выбором и грамотным применением современных методов и приемов информационно-аналитической поддержки его управления. С точки зрения информационного обеспечения служб конроллинга нами был проведен корреляционно- регрессионный анализ, в результате чего мы получили математическую модель зависимости комплексного показателя устойчивости от ключевых показателей отчетности на оперативном уровне, а также, используя инструменты экономического анализа в совокупности c инструментами MS Excel, провели факторный и трендовый анализ наиболее весомых показателей, оказывающих наибольшее влияние на комплексный показатель устойчивости бизнеса на стратегическом уровне. В целях поиска резерва повышения значений данных показателей были использованы инструменты стратегического контроллинга, позволяющие выявить сильные и слабые стороны компании IBM, и ее конкурентов - компании HP и CSC.
В целом, хотелось бы отметить, что вопросы повышения устойчивости бизнеса будут актуальными всегда, так как внешняя среда находится в постоянном движении. В относительно новом для г. Казань рынке аутсорсинга бухгалтерских услуг данная проблема становится еще более актуальной ввиду своей недостаточной теоретической разработанности. В связи с этим, приход на рынок крупного игрока в лице IBM дает возможность изучить данный вопрос на основе лучшей практики.
Важнейшим инструментом реализации устойчивости предприятия становится непрерывный анализ и учет взаимовлияния факторов внешней и внутренней среды предприятия на основе выработки методики оценки устойчивости предприятия, позволяющей выяснить возможности его дальнейшего развития.
Устойчивость бизнеса является важной характеристикой деятельности предприятия. Устойчивое положение предприятия имеет преимущества перед другими предприятиями того же профиля в получении кредитов, в привлечении инвестиций, в выборе поставщиков и подпоре квалифицированных кадров.
Устойчивость бизнеса - способность организации с течением времени переходить из одного состояния в другое, минимизируя потери и максимизируя выгоды от воздействия внешних и внутренних факторов путем эффективного использования внутренних ресурсов, потенциала организации и принятия управленческих решений. С определения потребностей организации, позволяющего преодолевать непредвиденные события, начинается построение устойчивого бизнеса. Устойчивый бизнес можно считать гарантией стабильных финансовых результатов.
Информация о затратах в информационной системе управленческого учета играет значительную роль для принятия управленских решений, так как основными показателями, характеризующими деятельность предприятия, является объем прибыли, затрат и себестоимости и др. Учет затрат и калькулирования себестоимости продукции, работ, услуг является одним из важнейших разделов управленческого учета, именно себестоимость производства единицы продукции является основой для принятия большинства управленческих решений. В данной работы был проанализирован метод учета затрат по бизнес-процессам ABC в сравнении с традиционным методом учета затрат по данным условной компании, занятой в сфере аутсорсинга бухгалтерских услуг. Компания работает по контракту с двумя клиентами, драйверами распределения затрат по бизнес-процессам являются отработанные часы по соответствующему процессу. Для целей управленческого учета аутсорсинговой компании важна структура себестоимости каждого конкретного договора (контракта), так как на основе этих данных устанавливаются цена на услуги. Правильное определение себестоимости услуг означает, насколько точным и адекватным будет планирование и управление предприятием. В результате сравнительного анализа методик нами был сделан вывод: метод распределения затрат ABC дает более точную информацию о затраченных ресурсах не только по каждому бизнес-процессу, но и, в данном случае, по каждому клиенту. Данная информация играет большую роль в процессе принятии управленческих решений и формирования ценовой политики за услуги в организациях, занимающихся предоставлением аутсорсинговых услуг. В свою очередь, управленческое решение, принятое на основе более достоверной информации способствует повышению устойчивости бизнеса в будущем.
Использование сформированной системы контроля в процессе управления устойчивостью предприятия создает предпосылки для принятия эффективных управленческих решений, позволяющих обеспечить такую устойчивость на основе использования информации внутреннего контроля.
Для, того, чтобы служба внутреннего контроля могла бы контролировать и принимать меры, направленные на снижение рисков с их стороны должно быть понимание их сущности, а также знание факторов их вызывающих.
На сегодняшний день, для компании IBM, занимающейся предоставлением аутсорсинговых услуг на российском рынке, эффективная система внутреннего контроля играет большую роль в создании устойчивой структуры бизнеса и продуктивном взаимодействии со своими клиентами. Для любой организации, передающей на аутсорсинг часть своих бизнес-процессов основным риском является информационный риск. Данный вопрос особо актуален при передаче бухгалтерских процессов, т.е. при аутсорсинге бухгалтерских услуг.
Система внутреннего контроля компании IBM позволяет контролировать основные риски, возникающие при выполнении аутсорсингового контракта, а также гарантирует полную информационную безопасность, что в свою очередь способствует укреплению взаимоотношений с клиентом и устойчивости собственного бизнеса.
Для оценки уровня эффективности имеющегося внутреннего контроля нами был разработана анкета, учитывающий специфику аутсорсинга бухгалтерских услуг и взаимоотношений с клиентами компании-аутсорсера. Используя данную анкету можно выявить слабые места в системе внутреннего контроля, определить основные направления совершенствования системы для повышения эффективности взаимодействия с клиентами и повышения устойчивости своего бизнеса в целом.
Стратегия устойчивого развития не может быть разработана без соответствующего информационного обеспечения, позволяющего самой организации оценивать степень достижения поставленных финансовых и нефинансовых целей долгосрочного развития. В настоящее время многие коммерческие организации в дополнение к традиционной финансовой отчетности составляют отчеты об устойчивости, устойчивом развитии или социальной ответственности. Необходимость составления этих отчетов связана с изменяющимися ожиданиями общества и возрастанием значения требований различных заинтересованных в деятельности организации сторон. На основе исследования Б. Нидлза, А.И. Шигаева, М.Л. Фриго и М. Пауэрс нами была проанализирована отчетность об устойчивом развитии компании IBM. Компания IBM достигла хорошего уровня раскрываемости информации в отчете об устойчивом развитии и корпоративной ответственности. Все блоки показателей у компании IBM, к примеру, такие как: стратегия, права человека, деловая этика, раскрытие рисков раскрыты в целом выше среднего значения, если сравнивать с получившимися значениями в исследовании ученых Б. Нидлза, А.И. Шигаева, М.Л. Фриго и М. Пауэрс.
Устойчивое развитие бизнеса во многом предопределяется правильным выбором и грамотным применением современных методов и приемов информационно-аналитической поддержки его управления. С точки зрения информационного обеспечения служб конроллинга нами был проведен корреляционно- регрессионный анализ, в результате чего мы получили математическую модель зависимости комплексного показателя устойчивости от ключевых показателей отчетности на оперативном уровне, а также, используя инструменты экономического анализа в совокупности c инструментами MS Excel, провели факторный и трендовый анализ наиболее весомых показателей, оказывающих наибольшее влияние на комплексный показатель устойчивости бизнеса на стратегическом уровне. В целях поиска резерва повышения значений данных показателей были использованы инструменты стратегического контроллинга, позволяющие выявить сильные и слабые стороны компании IBM, и ее конкурентов - компании HP и CSC.
В целом, хотелось бы отметить, что вопросы повышения устойчивости бизнеса будут актуальными всегда, так как внешняя среда находится в постоянном движении. В относительно новом для г. Казань рынке аутсорсинга бухгалтерских услуг данная проблема становится еще более актуальной ввиду своей недостаточной теоретической разработанности. В связи с этим, приход на рынок крупного игрока в лице IBM дает возможность изучить данный вопрос на основе лучшей практики.
Подобные работы
- Роль и место управленческого учета в повышении эффективности деятельности организации
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4270 р. Год сдачи: 2019 - Управленческий учет и внутренний контроль затрат в разрезе отдельных бизнес-единиц на примере ООО «ВСР»
Магистерская диссертация, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4815 р. Год сдачи: 2019 - УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ В ПТИЦЕВОДСТВЕ (08.00.12. )
Диссертации (РГБ), бухгалтерский учет, анализ и аудит. Язык работы: Русский. Цена: 700 р. Год сдачи: 2004 - Концепция и модели построения адаптивной системы управленческого учета
Диссертация , бухгалтерский учет, анализ и аудит. Язык работы: Русский. Цена: 500 р. Год сдачи: 2002 - ОРГАНИЗАЦИЯ БЮДЖЕТИРОВАНИЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО УЧЕТА (08.00.12 )
Диссертации (РГБ), бухгалтерский учет, анализ и аудит. Язык работы: Русский. Цена: 700 р. Год сдачи: 2005 - Формирование системы финансового контроллинга для повышения ликвидности и платежеспособности (на примере ЗАО АПХ «АгроЯрск»)
Бакалаврская работа, финансы и кредит. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2018 - ОРГАНИЗАЦИЯ БЮДЖЕТИРОВАНИЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО УЧЕТА
Диссертация , бухгалтерский учет, анализ и аудит. Язык работы: Русский. Цена: 500 р. Год сдачи: 2005 - Развитие управленческого учета в Китае
Магистерская диссертация, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2018 - Совершенствование управленческого учета в дилерских автомобильных организациях
Магистерская диссертация, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2019
Заказать работу
Заявка на оценку стоимости
Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы
Каталог работ (149820)
- Бакалаврская работа (38421)
- Диссертация (978)
- Магистерская диссертация (22152)
- Дипломные работы, ВКР (60504)
- Главы к дипломным работам (2138)
- Курсовые работы (10523)
- Контрольные работы (6265)
- Отчеты по практике (1357)
- Рефераты (1481)
- Задачи, тесты, ПТК (631)
- Ответы на вопросы (155)
- Статьи, Эссе, Сочинения (942)
- Бизнес-планы (51)
- Презентации (106)
- РГР (84)
- Авторефераты (РГБ) (1692)
- Диссертации (РГБ) (1882)
- Прочее (458)
Новости
06.01.2018
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
Помощь в выполнении учебных и научных работ на заказ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
дальше»» Все новости
Статьи
- Где лучше заказывать диссертации и дипломные?
- Выполнение научных статей
- Подготовка диссертаций
- Подводные камни при написании магистерской работы
- Помощь в выполнении дипломных работ
»» Все статьи
Заказать работу
Заявка на оценку стоимости
Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы
