Введение 4
1. Теоретические основы реализации коммерческой деятельности
субъектами малого бизнеса 7
1.1 Коммерческая деятельность: понятие, структура, направление
реализации 7
1.2 Маркетинговые аспекты коммерческой деятельности 13
1.3 Особенности коммерческой деятельности субъектов малого бизнеса 19
2. Оценка коммерческой деятельности ООО «Продфиш» 26
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Продфиш» 26
2.2 Анализ коммерческой деятельности ООО «Продфиш» 32
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой
деятельности ООО “Продфиш” 48
3.1 Направление совершенствования коммерческой деятельности ООО
“Продфиш” 48
3.2 Экономические обоснования предложенных мероприятий по
совершенствованию коммерческой деятельности ООО “Продфиш” 54
Заключение 58
Список использованной литературы
Малый бизнес в рыночной экономике - ведущий сектор, определяющий темпы экономического роста, структуру и качество валового национального и регионального продукта. Малый бизнес, гибко реагируя на качественные изменение конъюнктуры рынка, обеспечивает процессу рыночного развития оптимальную гибкость и динамизм, что в свою очередь развивает здоровую конкуренцию на отечественном и региональном рынке товаров и услуг. Устойчивое развитие любой экономической системы невозможно без учета изменений в малом секторе экономики. Это обусловлено тем, что в экономике рыночного типа малый бизнес играет важную роль, его развитие является показателем успешности экономических реформ, способствующих развитию конкурентной рыночной среды.
Малые предприятия способны к более быстрому обороту средств и самоокупаемости в условиях финансовой нестабильности и экономического кризиса, быстро адаптируясь к изменениям рыночных параметров развития бизнеса.
В современной рыночной экономике малый бизнес занимает ведущие позиции во всех экономически развитых странах. В этом сегменте рынка занята и большая часть трудоспособного населения, составляющая «средний класс», который является социально-экономической основой современного рыночного хозяйства. Становление и развитие малого бизнеса для России — важная задача. Это может стать той важной основой, с помощью которой будет осуществлен поворот к позитивным процессам в экономике. Малый бизнес является «базой для развития предпринимательской активности и основой расширения среднего класса, который к 2020 г. должен составить в РФ до 60-70%».
В связи с этим, особое научно-практическое значение приобретают исследование и анализ проблем коммерческой деятельности субъектов малого бизнеса, включения сферы малого бизнеса в реальные социально-экономические процессы, выявление факторов и обстоятельств сворачивания в настоящее время бизнеса в отраслях торговли и материальном производстве, а также разработка методических основ функционирования государственной поддержки малого бизнеса, направленных на реализацию его больших потенциальных возможностей.
Отсутствие целостной концептуальной разработки теоретических и практических проблем коммерческой деятельности субъектов малого бизнеса в условиях нестабильного развития экономики России, необходимость выработки конкретного механизма для развития коммерческой деятельности субъектов малого бизнеса как социальной базы и движущей силы рыночных реформ определяют актуальность темы и выбор направления выпускной квалификационной работы.
Состояние научных исследований и степень разработанности темы.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды зарубежных ученых-экономистов, посвященные проблемам становления и развития малого бизнеса: Р. Бруксбанка, X. Велу, Я.Стенворда, Д. Стори, Ван Хорна.
Среди отечественных исследователей в этой области можно назвать И. Бланка, Г. Г осподарчук, А. Колесникова, А. Пелиха, Н. Шаланова, А. Шелуха и других учёных.
Экономические функции малого бизнеса как феномена рыночной экономики рассматриваются в трудах современных российских ученых. В традициях структурно-функционального подхода выдержаны труды Алексунина В.А., Бусыгина А.В., Власовой В.М., Назаряна Г.А., Русинова Ф.М., Осипова Ю.М., Правдина Д.И., Чепуренко А.Ю., Шестакова А.В.
Объект выпускной квалификационной работы - ООО «Продфиш».
Предмет выпускной квалификационной работы - коммерческая деятельность субъектов малого бизнеса.
Цель выпускной квалификационной работы - проанализировать коммерческую деятельность ООО «Продфиш» и разработать рекомендации по ее совершенствованию.
Задачи выпускной квалификационной работы:
1. Изучить понятие, структуру, направление реализации коммерческой деятельности.
2. Рассмотреть маркетинговые аспекты коммерческой деятельности.
3. Раскрыть особенности коммерческой деятельности субъектов малого бизнеса.
4. Изучить организационно-экономическую характеристику ООО «Продфиш».
5. Провести анализ коммерческой деятельности ООО «Продфиш».
6. Предложить направления совершенствования коммерческой деятельности ООО «Продфиш».
7. Дать экономическое обоснование предложенных мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Продфиш».
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.
В заключение выпускной квалификационной работы можно сделать следующие выводы.
Коммерческая деятельность субъектов малого бизнеса в значительной степени активизировалась, произошло улучшение структуры товарооборота вследствие роста объема и изменения состава товарного предложения на основе расширения географии межрегиональных и международных связей. Повысилась степень удовлетворения покупательского спроса, как по объему, так и по структуре. Это связано с расширением, обновлением ассортимента и продвижением на рынок принципиально новых для населения области товаров и услуг.
Во второй главе выпускной квалификационной работы нами был проведен анализ организации коммерческой деятельности ООО «Продфиш».
ООО «Продфиш» является обществом с ограниченной ответственностью.
Основным видом деятельности компании является оптово-розничная продажа рыбной продукцией.
На предприятии осуществляются разнообразные функции по организации коммерческой деятельности, а более конкретно ООО «Продфиш» осуществляет такие операции, как:
- планирование потребности в материальных (товарных) ресурсах, человеческих ресурсах (персонал), сырьевых ресурсах (тепло, электроэнергия, упаковочные материалы, канцтовары, нематериальные активы и т.д.);
- определение рациональных сроков и объемов поставок;
- выбор типа транспорта и определение рационального маршрута, подбор транспорта под определенный вид товаров;
- регулирование и контроль уровня запасов в сбытовой системе;
- управление процедурой заказов;
- складирование, определение оптимального уровня запасов по товарным группам и их ассортименту;
- проектирование зон складирования, торговой площади, зон погрузки- разгрузки;
- выбор погрузочно-разгрузочного и другого складского оборудования;
- перемещение товаров на складе;
- работа с упаковкой;
- информационная поддержка (определение рекламной линии позиционирования товаров, оповещение о товарных акциях и т.д.).
Наиболее широкий ассортимент представлен по товарной группе рыба вяленая, рыба копченная, а также по сушеной рыбной продукции. Остальные товарные группы представлены меньшим наименованием товаров. Иными словами, ООО «Продфиш» может расширить ассортимент продаваемой рыбной продукции значительно.
Соотношение доходов и расходов на протяжении 2013-2014 гг. остается практически неизменным. При этом в 2014 году наблюдается небольшое увеличение доходов по сравнению с расходами.
Нами были выделены следующие проблемы в организации коммерческой деятельности ООО «Продфиш»:
1) прослеживается недостаточная работа в организации маркетинговой деятельности предприятия;
2) отсутствие корпоративного сайта компании;
3) существуют проблемы в слабой организации рекламной кампании.
В связи с этим нами предлагаются рекомендации по изменению маркетинговой политики компании:
3) Совершенствование и продвижение интернет-сайта компании. В ходе анализа было установлено, что отсутствует какое-либо продвижение интернет-сайта компании. Кроме того, на сайте отсутствует подробная информация, которая бы позволила его посетителям получить максимум информации и подтолкнуть к звонку или личной встрече с отделом продаж. В связи с этим необходимо проанализировать сайт с точки зрения полезности и удобства для клиентов, внести соответствующие корректировки в интерфейс и его содержание, а также осуществлять постоянное продвижение ресурса в среде интернет.
4) Интернет-реклама компании. Было выявлено, что реклама в среде интернет используется ООО “Продфиш” не в полной мере и не является системной. Рекомендуем проанализировать специализированные сайты других компаний и разместить на наиболее популярных из них рекламные баннеры с предложениями компании. Кроме того, в последнее время в бизнес среде очень популярны интернет-издания (бизнес-газеты, журналы специализированной направленности). Необходимо также проанализировать их и выбрать наиболее подходящие для размещения в данных изданиях статей рекламного характера, которые бы рассказывали аудитории о предложениях и успехах компании, ее приоритетах для клиентов, наградах и т.п.
5) Реорганизации отдела рекламы в ООО “Продфиш”.
По нашему мнению, отдел рекламы в организации имеет неоптимальную структуру и численность персонала: менеджеры занимаются всеми вопросами без какого-либо разделения по функциям, в штате работает 5 человек (помимо начальника отдела). Фонд оплаты труда за 2014 год по этим работникам составил 1 525 000 руб., страховые взносы - 457 500 руб.
Считаем, что численность можно сократить до 4 человек со следующим подразделением:
- группа продвижения товаров и стимулирования сбыта (2 ед.);
- группа организации рекламных компаний (2 ед.).
4) Мероприятия по ежемесячному проведению тренингов среди работников отдела продаж по психологии общения с клиентами.
Таким образом, в результате внедрения предложенных мероприятий ООО “Продфиш” получит дополнительную прибыль в размере 21 641 тыс. руб.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
