Введение 3
1 Теоретические аспекты организации коммерческой деятельности в розничных торговых сетях 5
1.1 Сущность, основные понятия коммерческой деятельности 5
1.2 Методы оценки организации коммерческой деятельности в
розничных торговых сетях 10
1.3 Современные подходы к организации коммерческой деятельности.14
2 Анализ особенностей организации коммерческой деятельности в
розничном торговом предприятии 23
2.1 Краткая характеристика «Магнит» АО «Тандер» 23
2.2 Оценка организации коммерческой деятельности «Магнит» АО «Тандер» 27
2.3Исследование формирования и сбалансированности товарного ассортимента «Магнит» АО «Тандер» 41
3 Разработка рекомендаций по совершенствованию организации
коммерческой деятельности в розничном торговом предприятии...45
3.1 Основные проблемы и пути совершенствования коммерческой
деятельности «Магнит» АО «Тандер» 45
3.2 Оценка экономической эффективности внедрения предложений по
совершенствованию 52
Заключение 58
Список использованной литературы 60
Приложение
В условиях рыночной экономики одним из ключевых элементов организации бизнеса является система организации коммерческой деятельности. Она заключается в выполнении ряда торгово-организационных операций, направленных на процесс купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли. От эффективности организации этих процессов зависит рентабельность торговых организаций.
Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что возрастает важность развития коммерческой деятельности в розничной торговле. Так как именно розничная торговля динамично реагирует на изменения в рыночной среде, и повышает качество жизни потребителя, за счет своевременного удовлетворения запросов.
Цель организации коммерческой деятельности розничного предприятия - получение прибыли путем удовлетворения покупательского спроса.
Культура торговли определяется, прежде всего, развитием материально-технической базы предприятий, использованием
информационно-компьютерных технологий, прогрессивных форм продажи и методов обслуживания, соблюдением правил по стандартизации, установлением удобного для покупателей режима работы торговых предприятий, имиджем магазина, рекламой товаров и стимулированием их продаж. Эффективность коммерческой деятельности по организации розничной продажи товаров зависит от выбора форм и методов розничной продажи товаров, от организации технических процессов в торговле, они направлены на максимальное сохранение качества товаров, сокращение времени покупателей на совершение покупки.
Объектом исследования дипломной работы является «Магнит » АО «Тандер».
Предмет исследования - особенности организации коммерческой деятельности в розничных торговых сетях.
Цель данной работы является анализ организации коммерческой деятельности в розничной торговой сети «Магнит» АО «Тандер» и разработка рекомендаций по ее улучшению.
Для решения поставленной цели необходимо рассмотреть следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты организации коммерческой деятельности в розничных торговых сетях;
- проанализировать особенности организации коммерческой деятельности в «Магнит» АО «Тандер»;
- разработать рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности для «Магнит» АО «Тандер»;
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения.
Во введении определена актуальность, цель, задачи, объект и предмет исследования.
В первой главе раскрываются теоретические аспекты организации коммерческой деятельности в розничных торговых сетях, а также сущность, основные понятия коммерческой деятельности; методы оценки организации коммерческой деятельности в розничных торговых сетях; направления совершенствования коммерческой деятельности в розничной торговле.
Во второй главе проделан анализ особенностей организации коммерческой деятельности в «Магнит» АО «Тандер».
Третья глава посвящена разработке рекомендаций по совершенствованию организации коммерческой деятельности в «Магнит» АО «Тандер».
В заключении сделаны выводы и предложения.
При написании дипломной работы использовались методы экономического анализа на основе экономической информации.
В процессе написания дипломной работы были использованы труды ведущих специалистов в данной сфере Дашкова Л.П., Памбухчиянц В.К., Дородникова В.Н., Половцева Ф.П.
Коммерческая деятельность представляет собой совокупность организационно-хозяйственных операций, обслуживающих обмен, совершение акта купли-продажи с целью получения прибыли и осуществляется на всем пути товародвижения. Через коммерческую деятельность устанавливаются связи изготовителей товаров с их потребителями, и осуществляется управление обменом.
Коммерческая деятельность тесно связана с конечными результатами работы торговой организации - чем эффективнее коммерческая деятельность, тем лучше конечные результаты, и наоборот. Поэтому необходимо не только непрерывно осуществлять коммерческую деятельность по всем ее направлениям, но и постоянно проводить оценку ее эффективности. Это позволит своевременно выявлять «слабые места» и разработать мероприятия по совершенствованию предприятия, также повысить ее эффективность. В настоящее время не существует единой системы показателей, по которым можно наиболее полно провести оценку эффективности коммерческой деятельности торговой организации. Исходя из сущности и содержания коммерческой деятельности, в целесообразно проводить оценку ее эффективности в розничных торговых сетях, основываясь на оценке эффективности каждого из ее элементов.
Для получения максимального эффекта от деятельности предприятия важно постоянно проводить работу по совершенствованию коммерческой деятельности. Разработка мероприятий должна базироваться на результатах оценки эффективности коммерческой работы организации в целом и по каждому из ее направлений. Однако разработка тех или иных мер по повышению эффективности коммерческой деятельности определяется конкретными условиями (внутренними и внешними), в которых действует торговая организация.
Розничная сеть «Магнит» АО «Тандер» работает для повышения благосостояния своих клиентов, предлагая им качественные товары повседневного спроса по доступным ценам. Компания ориентирована на покупателей с различным уровнем доходов.
Во второй главе на основе изучения теоретических аспектов коммерческой деятельности был проведен анализ предприятия: была дана краткая характеристика «Магнит» АО «Тандер»; оценка организации коммерческой деятельности; исследование формирования товарного ассортимента.
Учитывая положительные значения и показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия, нельзя говорить о том, что оно функционирует идеально, в связи с этим были выявлены проблемы, которые необходимо решать путем совершения различных мероприятий:
- внедрение дисконтных карт;
- расширение ассортимента и проведение дегустации хлебобулочных и кондитерских изделий;
- повышение уровня квалификации сотрудников.
Для всех предложенных рекомендаций произвели расчет экономической эффективности. Реализация предложенных мероприятий будет способствовать повышению эффективности каждого из направлений коммерческой деятельности.
Расчет экономического эффекта показал, что «Магнит» АО «Тандер» получит дополнительную прибыль 667920 руб. Предложенные
рекомендации являются рентабельными и составляют 128%.
Обобщая все вышеизложенное можно сказать, что внедрение предложенных мероприятий на предприятие «Магнит» АО «Тандер» будет эффективным, согласно рассчитанной экономической эффективности.
Предложенные мероприятия позволят увеличить прибыль, расширить номенклатуру товаров, увеличить производительность труда, повысить культуру управления, увязать работу всех подразделений, сократить потери рабочего времени, повысить объем продаж и качество обслуживания. Использование всех этих и других мероприятий может привести к росту рентабельности продаж на 28%, из чего можно сделать вывод, что предложенные пути совершенствования организации и управления розничной торговой сетью «Магнит» АО «Тандер» являются эффективными.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
