Помощь студентам в учебе
ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ ТЕРРИТОРИИ (НА ПРИМЕРЕ РЕГИОНА)
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА РАЗВИТИЕ ТЕРРИТОРИИ 7
1.1. Понятие, сущность и значение туризма для развития экономики 7
1.2. Специфика оздоровительного туризма и его типология 11
1.3. Влияние оздоровительного туризма на развитие территории 14
2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА В
РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН И ЕГО ПЕРСПЕКТИВЫ В СВЯЗИ СОРГАНИЗАЦИЕЙ РУСПУБЛИКАНСКОЙ АССОЦИАЦИИСАНАТОРНО-КУРОРТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ «САНАТОРИИТАТАРСТАНА» 19
2.1 Анализ состояния оздоровительного туризма в Республике Татарстан .... 19
2.2. Общая характеристика Республиканской ассоциации санаторно-курортных учреждений «Санатории Татарстана» 34
2.3. Перспективы деятельности Республиканской ассоциации санаторно-курортных учреждений и ее основные достижения 36
3. РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО
ТУРИЗМА КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ ТЕРРИТОРИИ В РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН 44
3.1. Управление инвестиционной деятельностью 44
3.2. Управление качеством санаторно-курортных услуг 54
3.3. Практические рекомендации по совершенствованию стратегии развития
оздоровительного туризма в Республике Татарстан 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЕ 81
1. ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА РАЗВИТИЕ ТЕРРИТОРИИ 7
1.1. Понятие, сущность и значение туризма для развития экономики 7
1.2. Специфика оздоровительного туризма и его типология 11
1.3. Влияние оздоровительного туризма на развитие территории 14
2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА В
РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН И ЕГО ПЕРСПЕКТИВЫ В СВЯЗИ СОРГАНИЗАЦИЕЙ РУСПУБЛИКАНСКОЙ АССОЦИАЦИИСАНАТОРНО-КУРОРТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ «САНАТОРИИТАТАРСТАНА» 19
2.1 Анализ состояния оздоровительного туризма в Республике Татарстан .... 19
2.2. Общая характеристика Республиканской ассоциации санаторно-курортных учреждений «Санатории Татарстана» 34
2.3. Перспективы деятельности Республиканской ассоциации санаторно-курортных учреждений и ее основные достижения 36
3. РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО
ТУРИЗМА КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ ТЕРРИТОРИИ В РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН 44
3.1. Управление инвестиционной деятельностью 44
3.2. Управление качеством санаторно-курортных услуг 54
3.3. Практические рекомендации по совершенствованию стратегии развития
оздоровительного туризма в Республике Татарстан 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЕ 81
Получив доступ к благам технического прогресса, сейчас каждый человек может посвятить отпуск поездкам за границу и в регионы своей страны. Туризм становится популярным проведением досуга. Ведь приток туристов в страну или регион благоприятно сказывается на развитии территории.
Разнообразие таких ресурсов, как природные условия, географическое положение, историческое наследие, насыщенность достопримечательностями, их расположение относительно центров туризма, уровень развития материально-технической туристской базы характеризуют высокий потенциал развития туризма. Кроме того, развитие туризма зависит от транспортной доступности туристских центров с точки зрения существующей транспортной системы и современных коммуникаций. Но тем не менее первоначальной основой для создания туризма являются природные и географические условия. На ранней стадии туризм получил развитие именно в тех регионах, где находятся целебные источники и благоприятный климат.
В настоящее время весь мир находится в бесконечном потоке научно-технического прогресса, происходит процесс урбанизации, что ведет за собой как положительные, так и отрицательные последствия для здоровья людей. Отмечается снижение функциональных возможностей человеческого организма, что и проявляется в ухудшении деятельности его важнейших жизнеобеспечивающих систем. Именно поэтому оздоровительный туризм является значительным социальным фактором развития территории.
Согласно стратегии социально-экономического развития Республики Татарстан, к 2030 году одной из целей является сохранение здоровья населения и продление долголетия. В рамках данного проекта предполагается развитие оздоровительного туризма в Республике.
Актуальность работы заключается в том, что в настоящее время происходит популяризация здорового образа жизни, целью правительства является снижение заболеваемости и смертности населения, и одновременно с этой задачей правительства является развитие внутреннего туризма и развитие Республики в целом. Туризм как самостоятельная сфера услуг предполагает развитие региона благодаря притоку туристов и финансов. В совокупности этих двух факторов образуется оздоровительный туризм, который способствует развитию Республики Татарстан как туристического продукта, так и для экономической составляющей региона.
Предмет исследования — социально-экономические отношения в сфере оздоровительного туризма как фактора развития территории.
Объектом исследования бакалаврской работы является состояние оздоровительного туризма в Республике Татарстан в рамках деятельности Республиканской Ассоциации санаторно-курортных учреждений «Санатории Татарстана».
Методология исследования — анализ, синтез, стратегический менеджмент, экономический и статистический анализ.
Цель работы — изучить состояние и значение оздоровительного туризма и разработать практические рекомендации для Республики Татарстан.
Задачи:
- определить понятие, сущность и значение туризма для развития экономики;
- выявить специфику оздоровительного туризма и его типологию;
- разобрать влияние туризма на развитие территорий;
- провести анализ состояния развития оздоровительного туризма в Республике Татарстан;
- определить основные направления деятельности, перспективы деятельности Ассоциации санаторно-курортных учреждений и ее основные достижения;
- выявить значение и варианты управления инвестиционной деятельностью в сфере туризма;
- определить основные приоритеты в управлении качеством санаторно-курортных услуг;
- разработать практические рекомендации по совершенствованию стратегии развития оздоровительного туризма в Республике Татарстан.
Степень научной изученности. Данная тема применительно к оздоровительному туризму мало исследована. Следует отметить таких авторов, как: Деркачева Л.Н., которая в своей работе «Оздоровительный туризм как фактор развития территории на примере побережье залива Петра Великого (Японское море)» использовала методику оценки климата, позволяющую оценить рекреационные возможности территории; работа «Туризм как направление социально-экономического развития Северо-Кавказского Федерального округа» под авторством Агаевой М.А., Зеркалевой Л.С, которые использовали схожие методы развития территории; Комова О.А., Вольф Л.П. провели анализ конкурентных преимуществ в работе «Туризм как фактор развития территории»; Суханова Н.Е. Изучила роль прямых иностранных инвестиций в развитии конкурентных преимуществ в работе «Туризм как фактор устойчивого развития регионов России»; Гостева Л.Ф. в своей работе «Туризм как фактор экономического развития региона» занималась формированием единого туристического пространства и развитием его имиджа.
Теоретическую базу исследования составляют работы Ветитнева А., Войновой Я.А. «Организация санаторно-курортной деятельности», Кускова А.С., Лысиковой О.В. «Курортология и оздоровительный туризм», Леонова В. А., Салова Ю. И. «Проблемы и перспективы устойчивого развития туристско- рекреационного комплекса», Губы В.П., Воронова Ю.С. «Лечебно-оздоровительный туризм», Разумова А.Ч. «Санаторно-курортное лечение: сборник нормативно-правовых и методических материалов», Турманидзе Х.Ч., Теймураза А.К. «Управление эффективностью инвестиций в гостиничных комплексах», Драчевой Е.Л. «Специальные виды туризма: ЛЕЧЕБНЫЙ ТУРИЗМ».
Теоретическая значимость работы заключается в изучении влияния оздоровительного туризма на развитие Республики Татарстан.
Практическая значимость — разработка рекомендаций в сфере оздоровительного туризма как фактора развития Республики Татарстан.
Научная новизна исследования заключается в комбинации факторов управления инвестиционной привлекательностью и качеством санаторно-курортных услуг для дальнейшего развития туризма в Республике Татарстан с использованием планируемого кластерного подхода, влияющим на развитие территорий и ориентацией оздоровительного туризма на профилактику профзаболеваний. Координирующая роль при данном подходе отводится Республиканской Ассоциации санаторно-курортных учреждений «Санатории Татарстана».
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников и приложений.
Разнообразие таких ресурсов, как природные условия, географическое положение, историческое наследие, насыщенность достопримечательностями, их расположение относительно центров туризма, уровень развития материально-технической туристской базы характеризуют высокий потенциал развития туризма. Кроме того, развитие туризма зависит от транспортной доступности туристских центров с точки зрения существующей транспортной системы и современных коммуникаций. Но тем не менее первоначальной основой для создания туризма являются природные и географические условия. На ранней стадии туризм получил развитие именно в тех регионах, где находятся целебные источники и благоприятный климат.
В настоящее время весь мир находится в бесконечном потоке научно-технического прогресса, происходит процесс урбанизации, что ведет за собой как положительные, так и отрицательные последствия для здоровья людей. Отмечается снижение функциональных возможностей человеческого организма, что и проявляется в ухудшении деятельности его важнейших жизнеобеспечивающих систем. Именно поэтому оздоровительный туризм является значительным социальным фактором развития территории.
Согласно стратегии социально-экономического развития Республики Татарстан, к 2030 году одной из целей является сохранение здоровья населения и продление долголетия. В рамках данного проекта предполагается развитие оздоровительного туризма в Республике.
Актуальность работы заключается в том, что в настоящее время происходит популяризация здорового образа жизни, целью правительства является снижение заболеваемости и смертности населения, и одновременно с этой задачей правительства является развитие внутреннего туризма и развитие Республики в целом. Туризм как самостоятельная сфера услуг предполагает развитие региона благодаря притоку туристов и финансов. В совокупности этих двух факторов образуется оздоровительный туризм, который способствует развитию Республики Татарстан как туристического продукта, так и для экономической составляющей региона.
Предмет исследования — социально-экономические отношения в сфере оздоровительного туризма как фактора развития территории.
Объектом исследования бакалаврской работы является состояние оздоровительного туризма в Республике Татарстан в рамках деятельности Республиканской Ассоциации санаторно-курортных учреждений «Санатории Татарстана».
Методология исследования — анализ, синтез, стратегический менеджмент, экономический и статистический анализ.
Цель работы — изучить состояние и значение оздоровительного туризма и разработать практические рекомендации для Республики Татарстан.
Задачи:
- определить понятие, сущность и значение туризма для развития экономики;
- выявить специфику оздоровительного туризма и его типологию;
- разобрать влияние туризма на развитие территорий;
- провести анализ состояния развития оздоровительного туризма в Республике Татарстан;
- определить основные направления деятельности, перспективы деятельности Ассоциации санаторно-курортных учреждений и ее основные достижения;
- выявить значение и варианты управления инвестиционной деятельностью в сфере туризма;
- определить основные приоритеты в управлении качеством санаторно-курортных услуг;
- разработать практические рекомендации по совершенствованию стратегии развития оздоровительного туризма в Республике Татарстан.
Степень научной изученности. Данная тема применительно к оздоровительному туризму мало исследована. Следует отметить таких авторов, как: Деркачева Л.Н., которая в своей работе «Оздоровительный туризм как фактор развития территории на примере побережье залива Петра Великого (Японское море)» использовала методику оценки климата, позволяющую оценить рекреационные возможности территории; работа «Туризм как направление социально-экономического развития Северо-Кавказского Федерального округа» под авторством Агаевой М.А., Зеркалевой Л.С, которые использовали схожие методы развития территории; Комова О.А., Вольф Л.П. провели анализ конкурентных преимуществ в работе «Туризм как фактор развития территории»; Суханова Н.Е. Изучила роль прямых иностранных инвестиций в развитии конкурентных преимуществ в работе «Туризм как фактор устойчивого развития регионов России»; Гостева Л.Ф. в своей работе «Туризм как фактор экономического развития региона» занималась формированием единого туристического пространства и развитием его имиджа.
Теоретическую базу исследования составляют работы Ветитнева А., Войновой Я.А. «Организация санаторно-курортной деятельности», Кускова А.С., Лысиковой О.В. «Курортология и оздоровительный туризм», Леонова В. А., Салова Ю. И. «Проблемы и перспективы устойчивого развития туристско- рекреационного комплекса», Губы В.П., Воронова Ю.С. «Лечебно-оздоровительный туризм», Разумова А.Ч. «Санаторно-курортное лечение: сборник нормативно-правовых и методических материалов», Турманидзе Х.Ч., Теймураза А.К. «Управление эффективностью инвестиций в гостиничных комплексах», Драчевой Е.Л. «Специальные виды туризма: ЛЕЧЕБНЫЙ ТУРИЗМ».
Теоретическая значимость работы заключается в изучении влияния оздоровительного туризма на развитие Республики Татарстан.
Практическая значимость — разработка рекомендаций в сфере оздоровительного туризма как фактора развития Республики Татарстан.
Научная новизна исследования заключается в комбинации факторов управления инвестиционной привлекательностью и качеством санаторно-курортных услуг для дальнейшего развития туризма в Республике Татарстан с использованием планируемого кластерного подхода, влияющим на развитие территорий и ориентацией оздоровительного туризма на профилактику профзаболеваний. Координирующая роль при данном подходе отводится Республиканской Ассоциации санаторно-курортных учреждений «Санатории Татарстана».
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников и приложений.
Туристический сектор является одной из самых перспективных отраслей с точки зрения потенциального вклада в социально-экономическое развитие субъектов Российской Федерации.
Республика Татарстан имеет благоприятные условия для развития оздоровительного туризма, который является движущим сектором для развития республики.
Организация оздоровительного туризма представляет собой систему мер, направленных на рациональное сочетание труда, средств, технологий и природных ресурсов в производственно-обслуживающем процессе санаторно-курортного учреждения.
При успешной реализации программы развития оздоровительного туризма можно заметить развитие республики в целом. Это проявляется в создании новых рабочих мест, снижения заболеваемости населения, развития туристско-рекреационной базы, привлечения инвестиций в регион, улучшения качества предлагаемых услуг санаторно-курортной базы и создание имиджа Республики Татарстан.
В настоящее время санаторно-курортное учреждение перестает быть местом лечения и отдыха лиц преклонного возраста и становится полифункциональным оздоровительным центром, рассчитанным на широкий круг потребителей. Изменение спроса на оздоровительные услуги обусловлено тем, что в моду входит здоровый образ жизни. Во всем мире, в том числе и в нашей республике, растет число людей, которые нуждаются в восстановительных антистрессовых программах и хотят поддерживать хорошую физическую форму. Отсюда интерес к здоровому образу жизни, занятиям спортом, которым на курортных стали придавать большое значение и создавать для этого благоприятные условия.
В ходе написания бакалаврской работы было изучено состояние и влияние оздоровительного туризма Республики Татарстан на развитие территории региона. Было выявлено, что туристско-рекреационная деятельность является важнейшим фактором развития социально-экономической сферы субъекта.
На основании проделанного нами исследования можно сделать следующие выводы. Благоприятный климат, наличие рекреационных ресурсов в Республике Татарстан являются благоприятными для развития оздоровительного туризма.
В нашем исследовании мы выяснили основные понятия, сущность и значение туризма для развития экономики.
Была выявлена специфика оздоровительного туризма и изучена его типология.
При решении задачи определения влияния туризма на развитие территории в работе показано, что туризм служит катализатором экономического развития и в то же время сам является одной из перспективных и быстрорастущих ее отраслей.
На основании проделанного нами анализа состояния оздоровительного туризма в Республике Татарстан, и сравнительного анализа с регионами- соседями, было выявлено, что преимуществом республики является большой туристический поток, проведение различных спортивных мероприятий в республике, наличие большой санаторной и природно-рекреационной базы. А наличие отдельного органа способствует развитию данного направления более детально и тщательно.
Основной проблемой было выявлено отсутствие отличительных особенностей или редких источников в республике. Из этого мы приходим к выводу, что повысить конкурентоспособность республики можно с помощью улучшения качества обслуживания, выявления потенциальной целевой аудитории, рекламы оздоровительного отдыха в республике, популяризации санаторно-курортного отдыха, создание льгот и удобных условий для отдыха, ремонт здравниц, обновление технологий лечения, стандартизация, привлечение инвестиций.
Ознакомившись с характеристикой Республиканской ассоциации санаторно-курортных учреждений «Санатории Татарстана», мы провели анализ деятельности организации и определены перспективы ее деятельности.
При решении задачи изучения управления инвестиционной деятельностью в работе было выявлено, что инвестиционные ресурсы являются основой развития санаторно-курортной отрасли. Так как источником развития оздоровительного туризма является финансирование, которое представляет собой все виды инвестирования, привлекаемого для осуществления вложений в объекты.
Объектами инвестирования в туристско-рекреационном комплексе являются новые объекты, реконструкция и модернизация старых объектов, оказывающих санаторно-курортные услуги. Вследствие чего были определены основные рекомендации для развития оздоровительного туризма в Республике:
1. Привлечение инвестирования в сферу оздоровительного туризма путем повышения интереса инвесторов к санаторно-курортной отрасли;
2. Реализация инвестиционных проектов оздоровительного направления (закупка современного оборудования, развитие инфраструктуры и т. д.).
Мы изучили качество предоставляемых услуг, что является одним из важнейших показателей конкурентоспособности в санаторно-курортной сфере. Для повышения уровня качества были сформулированы рекомендации: формирование политики в сфере качества; стандартизация санаторно-курортных учреждений; повышение квалификации кадров; расширение специализаций санаторно-курортных учреждений; улучшение уровня качества обслуживания на уровне санаториев.
Таким образом, задачи решены в полном объеме, цель изучить состояние и значение оздоровительного туризма и разработать практические рекомендации для Республики Татарстан достигнута.
Практическая значимость работы заключается в разработке рекомендаций в сфере оздоровительного туризма, как фактора развития Республики Татарстан. Согласно рекомендациям, развитие оздоровительного туризма
происходит на республиканском уровне, в рамках ассоциации и непосредственно на уровне санатория.
Результаты исследования были представлены в статье «Социальные аспекты маркетинга лечебно-оздоровительного туризма» на 11-й Международной научно-практической конференции «Маркетинг и общество» 15-16 декабря 2016 года.
Рекомендовано проведение мероприятий:
Юридические:
1. Обеспечить соответствие стандартам системы менеджмента качества серии ISO 9000;
2. Проконтролировать соблюдение стандарта, разработанного
Росздравнадзором «Система добровольной сертификации услуг по санаторно-курортному лечению»;
3. Создание центра по оказанию помощи туристам, защите их прав;
4. Создание «Единого окна» для упрощения процедуры оформления инвестирования, и заблаговременный перевод земель под туристско- рекреационные объекты.
Маркетинговые:
1. Создание единой имиджевой политики Республики Татарстан, информационная поддержка СМИ, привлечение санаторно-курортных учреждений к участию в выставках, продвижение оздоровительного туризма в Татарстане и повышение конкурентоспособности;
2. Создание рейтинга инвестиционной привлекательности: «ТОП-100 российских здравниц»;
3. Проведение опроса, согласно которому можно будет понять отношение жителей региона к санаторно-курортному отдыху и лечению в санаториях (анкетирование на сайте Ассоциации и каждого санатория);
4. Участие Ассоциации в международных выставках, отдельное кластерное участие в выставках.
По качеству:
1. Создать «Совет по контролю качества обслуживания»;
2. В рамках Ассоциации - разработка программы по повышению уровня качества: проведение тренингов, семинаров и обучающих программ по повышению уровня качества обслуживания;
3. Провести анализ функционирования системы качества со стороны руководства, осуществлять контроль качества курортной услуги;
4. Организовать работу по качеству обслуживания, создание должности в санаторно-курортной организации, отвечающей за контроль качества обслуживания;
5. Обеспечение взаимодействия с потребителем (путем проведения анкетирования, опросов, голосования на сайтах санаториев и на стойке администрации);
6. Провести анализ соответствия качества услуг, согласно требованиям потребителя. В следствие чего осуществить корректирующие воздействия.
Технические:
1. Организовать процесс управления, включающим в себя вертикальные и горизонтальные процессы;
2. Расширение специализаций в санаториях (офтальмология, дерматология, стоматология);
3. Усовершенствование тура выходного дня.
Финансовые:
1. Создание льгот и скидок для работников заводов Республики Татарстан;
2. Финансирование реконструкций, ремонта санаторно-курортных учреждений и прилежащих к ним территорий, развитие транспортной инфраструктуры.
В ходе проведения исследования доказано влияние оздоровительного туризма на развитие территории на примере Республики Татарстан.
Республика Татарстан имеет благоприятные условия для развития оздоровительного туризма, который является движущим сектором для развития республики.
Организация оздоровительного туризма представляет собой систему мер, направленных на рациональное сочетание труда, средств, технологий и природных ресурсов в производственно-обслуживающем процессе санаторно-курортного учреждения.
При успешной реализации программы развития оздоровительного туризма можно заметить развитие республики в целом. Это проявляется в создании новых рабочих мест, снижения заболеваемости населения, развития туристско-рекреационной базы, привлечения инвестиций в регион, улучшения качества предлагаемых услуг санаторно-курортной базы и создание имиджа Республики Татарстан.
В настоящее время санаторно-курортное учреждение перестает быть местом лечения и отдыха лиц преклонного возраста и становится полифункциональным оздоровительным центром, рассчитанным на широкий круг потребителей. Изменение спроса на оздоровительные услуги обусловлено тем, что в моду входит здоровый образ жизни. Во всем мире, в том числе и в нашей республике, растет число людей, которые нуждаются в восстановительных антистрессовых программах и хотят поддерживать хорошую физическую форму. Отсюда интерес к здоровому образу жизни, занятиям спортом, которым на курортных стали придавать большое значение и создавать для этого благоприятные условия.
В ходе написания бакалаврской работы было изучено состояние и влияние оздоровительного туризма Республики Татарстан на развитие территории региона. Было выявлено, что туристско-рекреационная деятельность является важнейшим фактором развития социально-экономической сферы субъекта.
На основании проделанного нами исследования можно сделать следующие выводы. Благоприятный климат, наличие рекреационных ресурсов в Республике Татарстан являются благоприятными для развития оздоровительного туризма.
В нашем исследовании мы выяснили основные понятия, сущность и значение туризма для развития экономики.
Была выявлена специфика оздоровительного туризма и изучена его типология.
При решении задачи определения влияния туризма на развитие территории в работе показано, что туризм служит катализатором экономического развития и в то же время сам является одной из перспективных и быстрорастущих ее отраслей.
На основании проделанного нами анализа состояния оздоровительного туризма в Республике Татарстан, и сравнительного анализа с регионами- соседями, было выявлено, что преимуществом республики является большой туристический поток, проведение различных спортивных мероприятий в республике, наличие большой санаторной и природно-рекреационной базы. А наличие отдельного органа способствует развитию данного направления более детально и тщательно.
Основной проблемой было выявлено отсутствие отличительных особенностей или редких источников в республике. Из этого мы приходим к выводу, что повысить конкурентоспособность республики можно с помощью улучшения качества обслуживания, выявления потенциальной целевой аудитории, рекламы оздоровительного отдыха в республике, популяризации санаторно-курортного отдыха, создание льгот и удобных условий для отдыха, ремонт здравниц, обновление технологий лечения, стандартизация, привлечение инвестиций.
Ознакомившись с характеристикой Республиканской ассоциации санаторно-курортных учреждений «Санатории Татарстана», мы провели анализ деятельности организации и определены перспективы ее деятельности.
При решении задачи изучения управления инвестиционной деятельностью в работе было выявлено, что инвестиционные ресурсы являются основой развития санаторно-курортной отрасли. Так как источником развития оздоровительного туризма является финансирование, которое представляет собой все виды инвестирования, привлекаемого для осуществления вложений в объекты.
Объектами инвестирования в туристско-рекреационном комплексе являются новые объекты, реконструкция и модернизация старых объектов, оказывающих санаторно-курортные услуги. Вследствие чего были определены основные рекомендации для развития оздоровительного туризма в Республике:
1. Привлечение инвестирования в сферу оздоровительного туризма путем повышения интереса инвесторов к санаторно-курортной отрасли;
2. Реализация инвестиционных проектов оздоровительного направления (закупка современного оборудования, развитие инфраструктуры и т. д.).
Мы изучили качество предоставляемых услуг, что является одним из важнейших показателей конкурентоспособности в санаторно-курортной сфере. Для повышения уровня качества были сформулированы рекомендации: формирование политики в сфере качества; стандартизация санаторно-курортных учреждений; повышение квалификации кадров; расширение специализаций санаторно-курортных учреждений; улучшение уровня качества обслуживания на уровне санаториев.
Таким образом, задачи решены в полном объеме, цель изучить состояние и значение оздоровительного туризма и разработать практические рекомендации для Республики Татарстан достигнута.
Практическая значимость работы заключается в разработке рекомендаций в сфере оздоровительного туризма, как фактора развития Республики Татарстан. Согласно рекомендациям, развитие оздоровительного туризма
происходит на республиканском уровне, в рамках ассоциации и непосредственно на уровне санатория.
Результаты исследования были представлены в статье «Социальные аспекты маркетинга лечебно-оздоровительного туризма» на 11-й Международной научно-практической конференции «Маркетинг и общество» 15-16 декабря 2016 года.
Рекомендовано проведение мероприятий:
Юридические:
1. Обеспечить соответствие стандартам системы менеджмента качества серии ISO 9000;
2. Проконтролировать соблюдение стандарта, разработанного
Росздравнадзором «Система добровольной сертификации услуг по санаторно-курортному лечению»;
3. Создание центра по оказанию помощи туристам, защите их прав;
4. Создание «Единого окна» для упрощения процедуры оформления инвестирования, и заблаговременный перевод земель под туристско- рекреационные объекты.
Маркетинговые:
1. Создание единой имиджевой политики Республики Татарстан, информационная поддержка СМИ, привлечение санаторно-курортных учреждений к участию в выставках, продвижение оздоровительного туризма в Татарстане и повышение конкурентоспособности;
2. Создание рейтинга инвестиционной привлекательности: «ТОП-100 российских здравниц»;
3. Проведение опроса, согласно которому можно будет понять отношение жителей региона к санаторно-курортному отдыху и лечению в санаториях (анкетирование на сайте Ассоциации и каждого санатория);
4. Участие Ассоциации в международных выставках, отдельное кластерное участие в выставках.
По качеству:
1. Создать «Совет по контролю качества обслуживания»;
2. В рамках Ассоциации - разработка программы по повышению уровня качества: проведение тренингов, семинаров и обучающих программ по повышению уровня качества обслуживания;
3. Провести анализ функционирования системы качества со стороны руководства, осуществлять контроль качества курортной услуги;
4. Организовать работу по качеству обслуживания, создание должности в санаторно-курортной организации, отвечающей за контроль качества обслуживания;
5. Обеспечение взаимодействия с потребителем (путем проведения анкетирования, опросов, голосования на сайтах санаториев и на стойке администрации);
6. Провести анализ соответствия качества услуг, согласно требованиям потребителя. В следствие чего осуществить корректирующие воздействия.
Технические:
1. Организовать процесс управления, включающим в себя вертикальные и горизонтальные процессы;
2. Расширение специализаций в санаториях (офтальмология, дерматология, стоматология);
3. Усовершенствование тура выходного дня.
Финансовые:
1. Создание льгот и скидок для работников заводов Республики Татарстан;
2. Финансирование реконструкций, ремонта санаторно-курортных учреждений и прилежащих к ним территорий, развитие транспортной инфраструктуры.
В ходе проведения исследования доказано влияние оздоровительного туризма на развитие территории на примере Республики Татарстан.
Подобные работы
- ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СЕЛЬСКОГО ТУРИЗМА В ТАТАРСТАНЕ
Бакалаврская работа, туризм. Язык работы: Русский. Цена: 4260 р. Год сдачи: 2017 - Оценка туристическо-рекреационного потенциала Приморского края (на примере прибрежной зоны г. Владивосток)
Магистерская диссертация, гидрология. Язык работы: Русский. Цена: 4860 р. Год сдачи: 2021 - Туризм как фактор развития национальной экономики
Дипломные работы, ВКР, туризм. Язык работы: Русский. Цена: 4355 р. Год сдачи: 2017 - Развитие и продвижение лечебно-оздоровительных туров
Курсовые работы, туризм. Язык работы: Русский. Цена: 800 р. Год сдачи: 2023 - Велосипедизация как средообразующий фактор развития территории на примере Калининграда и Калининградской области
Магистерская диссертация, дизайн. Язык работы: Русский. Цена: 5500 р. Год сдачи: 2018 - РАЗВИТИЕ ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ
Бакалаврская работа, туризм. Язык работы: Русский. Цена: 4200 р. Год сдачи: 2018 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАЗВИТИЯ СЕЛЬСКОГО ТУРИЗМА НА
ПРИМЕРЕ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
Дипломные работы, ВКР, туризм. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2018 - СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЯ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА
РОССИИ В УСЛОВИЯХ ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЯ
НА ПРИМЕРЕ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
Бакалаврская работа, туризм. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2017 - ГЕОГРАФИЯ ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА В РЕСПУБЛИКЕ КАРЕЛИЯ И АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ: СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ
Бакалаврская работа, туризм. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2019