Введение
1. Теоретические аспекты изучения процесса коммуникации в организации
1.1 Подходы к определению коммуникационного процесса в организации
1.2 Структура коммуникаций в организации
1.3 Неформальные коммуникации и их влияние на систему управления персоналом
2. Анализ построения внутренней коммуникации ФГАОУ ВО КФУ ЦПР
2.1 Характеристика ФГАОУ КФУ ЦПР
2.2 Анализ конкурентной среды ФГАОУВПО «КФУ»
2.3 Анализ финансово экономических показателей ФГАОУ ВО КФУ
2.4 Анализ системы внутренней коммуникации в ФГАОУ ВО КФУ ЦПР
3. Направления усовершенствования системы внутренней коммуникации в ФГАОУ КФУ ЦПР
3.1 Мероприятия направленные на совершенствование системы внутренней коммуникации в ФГАОУ КФУ ЦПР
Список использованных источников
Коммуникация является важной составляющей нашей жизни. Данный термин понимается как процесс общения между людьми. Но если рассматривать его с точки зрения организационных процессов, понятие коммуникация приобретает особый смысл. Коммуникации являются одним из главных условий создания и поддержания жизнедеятельности фирмы. Руководитель до 90% времени тратит на коммуникацию с коллегами, подчиненными и другим руководством, так же следует отметить, что 80% иностранных топ-менеджеров, считают, что основное препятствие на пути к процветанию компании являются неэффективные коммуникации, так как коммуникационное взаимодействие - одна из самых рассматриваемых и сложных проблем в организации.
Правильное и эффективное управление основывается на способности выполнять роль лидера, умении принимать правильные решения продвигать продуктивные идеи, а также мотивировать и вдохновлять людей. Именно коммуникация должна мотивировать людей действовать определенным образом. Все эти навыки по большей части связаны с умением устанавливать коммуникацию, так как знание коммуникации и умение эффективно ее осуществлять необходимы для успешного управленца. В современных организациях существуют определенные правила и требования ведения коммуникационного процесса, предъявляемые к каждому из участников управленческого взаимодействия. Согласно этим требованиям, каждому из участников коммуникации необходимо обладать всеми или хотя бы некоторыми способностями, а именно: слышать, видеть, способность высказывать свои мысли, а также умение воспринимать информацию. Главная цель коммуникаций - обеспечить взаимопонимание сотрудников, которые участвуют в информационном обмене.
На сегодняшний день необходимо понимать, что для эффективной коммуникации необходимо понимать данный процесс на нескольких уровнях. Коммуникация — это не просто передача информации, она должна оказывать влияние. Следовательно, коммуникация эффективна только тогда, когда она приводит к принятию правильных решений и, в результате, к выбору правильных последовательных действий. Люди не могут принять правильное решение, если у них отсутствует информация, а средством получения и передачи информации является коммуникация, также она служит для указания, какая информация требуется, чтобы принять правильное решение.
Актуальность данной темы заключается в том, что современные теории управления рассматривают коммуникации как важнейшее условие возникновения и существования организаций, так как до 80% рабочего времени менеджеров всех уровней расходуется на те или иные виды коммуникации. Именно от качества управления внутренними и внешними процессами информационно-коммуникационного обмена зависят эффективность принятия управленческих решений.
Объектом исследования бакалаврской работы является ФГАОУ ВО КФУ
Предметом исследования являются методы построения внутренней коммуникации в ЦПР ФГАОУ ВО КФУ
Целью исследования бакалаврской работы является изучение процесса, методов, структуры и приемов внутренней коммуникации персонала и выдача конкретных рекомендаций по ее использованию на конкретном предприятии.
Задачи исследования:
1. Изучение теоретических аспектов процесса внутренней коммуникации в организации
2. Анализ построения внутренней коммуникации в ФГАОУВПО «КФУ»
3. Выдача оптимальных рекомендаций по построению внутренней коммуникации в ЦПР ФГАОУВПО «КФУ»
Бакалаврская работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.
Источниками для написания бакалаврской работы явились материалы учебников, учебных пособий российских и зарубежных авторов, статьи, журналов, периодической печати, интернет источники и материалы
ФГАОУВПО «КФУ»
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
