Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Повышение эффективности работы сервисного центра BMW ООО «ТрансТехСервис» путем внедрения установки для автоматической мойки колес

Работа №50148

Тип работы

Дипломные работы, ВКР

Предмет

автомобили и автомобильное хозяйство

Объем работы94
Год сдачи2017
Стоимость4210 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
237
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Аннотация 4
Оглавление 5
Введение 7
1. Раздел 1 Маркетингово-аналитическая часть 8
1.1. Продажи легковых автомобилей в России 9
1.2. Парк автомобилей России 11
1.3. Модельный ряд автомобилей BMW 13
1.4. Обоснование необходимости выполнения проекта 21
Выводы 23
2. Раздел 2 Организационно-технологическая часть 24
2.1. Характеристика местоположения автоцентра BMW 25
2.2. Организационная структура предприятия 26
2.2.1. Функции сервисного центра 26
2.2.2. Взаимоотношение с подразделениями 30
2.3. Расчет производственной программы предприятия 33
2.3.2. Расчет числа постов и автомобиле-мест 36
2.3.3. Определение численности работающих на предприятии автосервиса 39
2.3.4. Расчет площадей 40
3. Раздел 3 Выбор технологического оборудования 45
3.1. Требования предъявляемые к оборудованию 46
3.2. Планировка шиномонтажного участка 46
3.2. Сравнительный анализ аналогов установок для мойки колес 47
3.3. Выбор оборудования методом априорного ранжирования 52
3.4. Описание устройства и принцип работы оборудования 55
Выводы 58
4. Раздел 4 Техническая и экологическая безопасность 59
4.1. Опасные и вредные факторы производства 60
4.2. Разработка мероприятий по безопасной эксплуатации выбранного
оборудования 61
4.3. Разработка мероприятий по устранению опасных и вредных факторов
производства 63
4.3.1. Пожарная безопасность 63
4.3.2. Метеорологические условия и их нормирование 65
4.3.3. Защита от вибрации и шума 67
4.3.4. Освещение 71
4.3.5. Электробезопасность 74
4.3.6. Расчет выбросов загрязняющих веществ на участке мойки 78
Выводы 81
5. Раздел 5. Экономическая часть 82
5.1.1. Расчет доходов 83
5.1.2. Расчет расходов 83
5.1.3. Налоги, уплачиваемые предприятиями автомобильного транспорта 86
5.1.4. Расчёт прибыли 86
5.2. Оценка эффективности капиталовложений 87
5.2.1. Коэффициент дисконтирования (KDk) 87
5.2.2. Чистая текущая стоимость (ЧТС) 88
5.2.3. Индекс рентабельности (PI) 89
5.2.4. Срок окупаемости инвестиций (СО) 89
5.2.5. Текущая окупаемость (ТО) 90
5.2.6. Коэффициент эффективности инвестиций (КЭЦ 90
5.2.7. Коэффициент рентабельности (КР) 90
Выводы 92
Заключение 93
Список использованных источников 95

Развитие автосервиса обусловило создание конкурентной среды в этой сфере, и основным направлением в работе предприятий автосервиса стало совершенствование качества предоставляемых услуг. Однако реализовать это требование было достаточно сложно в условиях несовершенства производственных структур, некачественных запасных частей, устаревшего оборудования, низкого уровня технологии и квалификации персонала. Наиболее успешные шаги относительно повышения качества услуг автосервиса связаны с созданием новых технологий и внедрением нового оборудования.
Установка для автоматической мойки колес - это одна из разновидностей оборудования, используемого в шиномонтажных мастерских. Установки для мойки применяются в целях очистки шин и дисков различного автотранспорта от загрязнений. Мойки для колес шиномонтажа могут быть мобильными или стационарными. Они осуществляют очистку колес посредством специальной чистящей суспензии, которая состоит из гранулята и воды. Чистящее средство подается на колеса, надетые на специальный вал, под давлением. Так как колесо все время вращается, обеспечивается доступ ко всем его точкам. Таким образом, мойка колес осуществляется максимально качественно и оперативно.
Целью данного исследования является повышение уровня обслуживания клиентов путем внедрения современного оборудования на шиномонтажном участке.
Внедрение услуги - автоматическая мойка колес, позволит сделать более точную балансировку колес, повысит общую производительность, а в сезон обернется дополнительным количеством обслуженных автомобилей.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!


Выпускная квалификационная работа посвящена решению вопросов повышения эффективности работы автосервисного предприятия путем внедрения современного оборудования для шиномонтажного участка. Внедрение нового оборудования является актуальным поскольку позволит расширить перечень оказываемых услуг.
В выпускной квалификационной работе рассмотрено пять основных разделов. Графическая часть состоит из 8 листов формата А1. Текстовая часть состоит из расчетно-пояснительной записки объемом 97 лист.
В выпускной квалификационной работе проведен произведен анализ продаж автомобилей в России. Приведен модельный ряд автомобилей марки BMW, реализуемых в рассматриваемой компании. Рассмотрена структура парка автомобилей.
Произведен технологический расчет предприятия (рассчитаны производственные площади предприятия, площадь административно-бытовых помещений и площадь для стоянки автомобилей клиентов), который показал, что все показатели в пределах нормы. Приведено местоположение и характеристика предприятия. Рассмотрена организационная структура предприятия.
Произведен сравнительный анализ аналогов установок для автоматической мойки колес, представленных на рынке. Проанализированы требования, предъявляемые к оборудованию. Выбор оборудования произведен методом априорного ранжирования. Разработана анкета для выбора оборудования.
В разделе «Техническая и экологическая безопасность» разработаны мероприятия мероприятия по безопасной эксплуатации выбранного оборудования. Произведен расчет выбросов загрязняющих веществ на участке мойки.
В экономической части произведен расчет экономической эффективности внедрения оборудования. Проведенная оценка показала, что данное оборудование окупится, через 3,6 года и затем будет приносить прибыль.



1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М.,Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов; Под общей ред.Багиева Г.Л.-М.: Издательство «Экономика», 2010.-703с.
2. Вахламов В.К. Автомобили: Теория и конструкция автомобиля и двигателя.
- М.: Издательский центр «Академия», 2003. - 816 с.
3. Виноградов В. М. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей: основные и вспомогательные технологические процессы : лабораторный практикум : учебное пособие / В. М. Виноградов, О. В. Храмцова. - 2-е изд., стер.
- Москва : Академия, 2010. - 160 с.: ил. - Библиогр.: с. 155.
4. Головин С.Ф. Технический сервис транспортных машин и оборудования: учеб. пособие для студ. вузов. - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. -288 с.
5. Графкина М. В. Безопасность жизнедеятельности [Электронный ресурс] : учебник / М. В. Графкина, Б. Н. Нюнин, В. А. Михайлов. - Москва : Форум : НИЦ Инфра-М, 2013. - 416 с
6. Кнышова, Е.Н. Мойка автомобилей: Технология и оборудование. - М.: Транспорт, 2004. - 176 с.
7. Кнышова, Е.Н. Экономика организации. Учебное пособие / Кнышова Е.Н., Панфилова Е.Е. - М.: Инфра -М, 2007. - 248 с.
8. Кузнецов Е.С. Техническая эксплуатация автомобилей. Учебник для вузов. 4-е изд.; перераб. дополн. - М.: Наука, 2001. - 535 стр.
9. Масуев М.А. Проектирование предприятий автомобильного транспорта: Уч. Пособи для студ. Высш.уч.заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2007.- 224 с
10. Миротин, Л.Б. Управление автосервисом: Учебное пособие для вузов / Под общ. ред. д.т.н., проф. Л.Б. Миротина. - М.: Издательство «Экзамен», 2004. - 320 с.
11. Мурадова Е. О. Безопасность жизнедеятельности [Электронный ресурс] : учебное пособие / Е. О. Мурадова. - Москва : ИЦ РИОР : НИЦ Инфра-М, 2013. - 124 с.
12. Напольский Г. М. Технологическое проектирование автотранспортных предприятий и станций технического обслуживания: Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Транспорт, 1993. - 271 с
13. Сапронов Ю. Г. Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса : учебное пособие для вузов / Ю. Г. Сапронов. - Москва : Академия, 2008. - 224 с. - (Высшее профессиональное образование). - Библиогр.: с. 216-217.
14. Стуканов В. А. Сервисное обслуживание автомобильного транспорта [Текст]: учебное пособие для СПО / В. А. Стуканов - Москва: ФОРУМ, 2011 - 208
15. Хабибуллин Р.Г. Выпускная квалификационная работа. Учебное пособие. Р.Г. Хабибуллин, И.В. Макарова, Э.М. Мухаметдинов, Л.М. Габсалихова. Набережночелнинский институт (филиал) КФУ.- Набережные Челны, 2016. - 192с.
16. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб.пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика.2008-528с
17. Череданова Л. Н. Основы экономики и предпринимательства [Текст] : учебник / Л. Н. Череданова. - Москва : Академия, 2010. - 176 с.
18. Юнусов Г. С. Монтаж, эксплуатация и ремонт технологического
оборудования [Электронный ресурс] : учебное пособие для вузов / Г. С. Юнусов, А. В. Михеев, М. М. Ахмадеева. - Москва : Лань, 2011. - 155 с.: ил., табл. -
(Учебники для вузов. Специальная литература). - Библиогр.: с. 151-152.
19. Установка для автоматической мойки колес МК-1. Режим доступа: http://www.garo.cc/katalog/oborudovanie-dlj a-shinomontazha/ustanovki-dlj a- mojki/avtomaticheskaja-mojka-dlja-koles-legkovyh. Дата обращения: 11.06.2017
20. Установка для автоматической мойки колес Торнадо-AWD. Режим доступа: http://www.garo .cc/katalog/oborudovanie-dlj a-shinomontazha/ustanovki-dlj a- mojki/avtomaticheskaja-mojka-koles-tornado-awd-8215. Дата обращения: 11.06.2017
21. Установка для автоматической мойки колес WULKAN-300. Режим доступа: http://www.garo .cc/katalog/oborudovanie-dlj a-shinomontazha/ustanovki-dlj a-mojki/ust- ka-dlja-mojki-avtomobilnyh-1328. Дата обращения: 11.06.2017
22. Установка для автоматической мойки колес Drester Powerwash W-450-2AD.
Режим доступа: http://www.autospecialist.ru/drester-powerwash-w-450-2ad-mojka- dlja-koles-v-shinomontazhe.html. Дата обращения: 11.06.2017
23. BMW официальный сайт. Режим доступа: https://www.bmw.ru/ru/index.html. Дата обращения: 11.06.2017


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.




©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ