Введение
1. Теоретические основы управления персоналом в системе менеджмента организации
1.1. Основные понятия, сущность и содержание управления персоналом
1.2. Функции и методы управления персоналом в организации
1.3 Стратегии управления персоналом
2. Анализ системы управления персоналом в организации АО"БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ"
2.1. Общая характеристика организации и среды ее функционирования
2.2. Анализ организационно-экономической деятельности организации
2.3. Оценка системы управления персоналом в исследуемой организации
З. Рекомендации по совершенствованию системы
управления персоналом АО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ"
3.1. Разработка программы профессионального обучения и дополнительного обучения персонала
3.2. Предложения по улучшению процесса мотивации персонала организации
З.З. Социально-экономическое обоснование предложенных мероприятий по совершенствованию управления персоналом
Заключение
Список литературы
Приложение 91
Вложения в человеческие ресурсы и кадровую работу в наше время стали долгосрочными факторами конкурентоспособности и выживания предприятия. Управление людьми имеет важное значение для всех организаций. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Проблема управления персоналом актуальна, потому что персонал - это трудовые ресурсы предприятия, которые создают базис для всей производственной деятельности.
Предприятие заинтересовано в повышении конкурентоспособности, что требует отбора как высокоэффективных технологий и техники, так и наиболее способных работников. Опыт зарубежных фирм показывает, что успех сопутствует тем компаниям, которые ориентируются на перспективу инновационного управления трудом.
Ведущие корпорации предлагают работникам взамен стабильности занятости, вознаграждения и жестких организационных структур создание условий для расширения знаний, повышения квалификации, непрерывного самосовершенствования, расширение полномочий работников в принятии хозяйственных решений. Это означает поворот менеджмента к формированию новых моральных ценностей, разделяемых всем персоналом фирмы.
Актуальность темы исследования состоит в том, что управление персоналом - важнейшая часть организаций и от неё зависит, как быстро соискатели станут сотрудниками, как быстро войдут в курс работы и начнут приносить прибыль организации.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка основных направлений по совершенствованию и повышению эффективности системы управления персоналом организации АО «Русский Стандарт Банк».
Для достижения поставленной цели в работе ставятся задачи:
- изучить теоретические основы управления персоналом в системе менеджмента организации;
- проанализировать действующую систему управления персоналом в организации АО «Русский Стандарт Банк»;
- разработать основные направления программы профессионального и дополнительного обучения персонала в организации АО «Русский Стандарт Банк».
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе является АО «Банк Русский Стандарт».
Предмет исследования - система управления персоналом в АО «Банк Русский Стандарт».
Методами исследования явились: изучение научной литературы, статистический анализ, наблюдение, метод экспертных оценок, SWOT- анализ.
В качестве информационной базы данной работы использованы труды отечественных и зарубежных авторов, таких как Азоев Г.Л., Голубков Е.П., Захаров А.Н., Иванова Е.А., Лифиц И.М., Мазилкина Е.И., Паничкина Т.Г., Фатхутдинов Р. А., Хруцкий В.Е, Юданов, А.Ю. и других авторов, интернет- ресурсы и другие источники.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений.
В первой главе рассмотрены теоретические основы управления персоналом в системе менеджмента организации, в частности рассмотрена сущность управления персоналом в организации, стратегии управления персоналом организации и оценка эффективности управления персоналом в организации.
Во второй главе проведен анализ действующей системы управления персоналом в организации АО «Русский Стандарт Банк», для этого дана общая характеристика организации, проведен анализ системы управления организацией и исследование проблем управления персоналом в организации.
В третьей главе разработаны основные направления по совершенствованию управления персоналом в организации АО «Русский Стандарт Банк», для этого автор разработал рекомендации по разработке новых систем обучения и предложения по повышению эффективности систем управления персоналом, также дана оценка эффективности предлагаемых мероприятий.
Управление персоналом - это целенаправленная деятельность руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом.
Основу современной концепции управления персоналом составляет возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.
Под стратегией управления персоналом понимают разработанное руководством организации приоритетное, качественно определенное направление действий, необходимых для достижения долгосрочных целей по созданию высокопрофессионального, ответственного и сплоченного коллектива и учитывающих стратегические задачи организации, ее ресурсные возможности.
Совокупность методов, принципов и технологий работы с сотрудниками в организации называется системой управления персоналом, которая направлена на достижение запланированных результатов с использованием необходимых для этого ресурсов. Методы управления персоналом можно подразделить на организационные, административные, экономические и социально-психологические.
АО «Банк Русский Стандарт» - коммерческий банк. Анализ финансово-хозяйственных показателей показал, что деятельность предприятия становится более прибыльной, растет рентабельность продаж АО «Банк Русский Стандарт». То, что деятельность АО «Банк Русский Стандарт» является прибыльной, говорит о достаточно рациональном использовании предприятием имеющихся ресурсов и эффективности финансово-хозяйственной деятельности организации.
По итогам исследования системы управления персоналом АО «Банк Русский Стандарт» можно выделить достоинства кадровой политики - это снижение текучести кадров и положительное отношение к сотрудникам, использование широкого спектра источников для отбора кадров, разнообразие направлений и форм обучения работников. Недостатки управления мотивацией персонала АО «Банк Русский Стандарт» проявляется в следующих отрицательных моментах: несовершенство процесса отбора персонала, неэффективное управление процессом адаптации, неэффективное управление процессом адаптации, преобладание материальных факторов в мотивации.
Несовершенство системы в управлении персоналом АО «Банк Русский Стандарт» может повлиять на сокращение доли рынка и числа клиентов, а, следовательно, обусловить снижение спроса из-за некачественного обслуживания, отсутствия стремления у сотрудников к работе с клиентами. Предложения по совершенствованию кадровой политики АО «Банк Русский Стандарт» были разработаны с целью устранить проблемные моменты в действующей системе управления персоналом.
Предложенные мероприятия коснулись таких сфер управления персоналом, как отбор кадров, адаптация и мотивация персонала.
В качестве мероприятий по совершенствованию развития персонала разработаны такие мероприятия:
- Введение мер первичного и качественного обучения;
- Введение в систему обучения персонала тренингов.
В качестве мероприятий по совершенствованию мотивационного процесса персонала разработаны такие мероприятия:
- Внедрение системы новой мотивации;
- Проведение регулярных конкурсов;
- Расширение пакета по нематериальной мотивации
При внедрении предложенных мероприятий, направленных на совершенствование системы управления персоналом АО «Банк Русский Стандарт», банк потратит примерно 1 982тыс рублей в год. Это составляет 1 % от полученной выручки АО «Банк Русский Стандарт» за 2017 год.
Предложенные мероприятия должны принести АО «Банк Русский Стандарт» эффект от повышения мотивации и снижения текучести кадров, от обученности персонала смежным рабочим специальностям, от экономии и снижения затрат на подбор и отбор персонала, что в общей сумме составит за 67990 тыс. год руб.
Каждое из предложений имеет свой положительный эффект в кадровой политике АО «Банк Русский Стандарт», что в сумме улучшают и приводят к эффективному управлению персоналом в компании. Надеемся, внедрение предложенных мероприятий позволит увеличить эффективность управления персоналом и работы персонала в целом.
Система управления персоналом — это совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом. Существуют различные модели построения системы управления персоналом в организации. Применение той или иной модели для конкретной организации зависит от ее организационной структуры. Организационная структура определяет взаимоотношение (взаимоподчинение) между функциями, выполняемыми сотрудниками организации, а также проявляется в таких формах, как разделение труда, создание специализированных подразделений, иерархия должностей и т.д.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
