ВВЕДЕНИЕ 7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И РАЗРАБОТКИ
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 10
1.1 Основные определения и понятия 10
1.2 Инструментарий описания и моделирования процессов 16
1.2.1 Integration Definition Metodology (IDEF) 17
1.2.2 IDEF0 19
1.2.3 IDEF3 22
1.2.4 The Business Process Modeling Notation (BPMN ) 26
1.2. 5eEPC ARIS 30
1.3 Инструментарий проектирования и разработки информационных систем. 34
1.3.1 1С: Предприятие 8 35
1.3.2 SAP 39
1.4 Зарубежный и отечественный опыт разработки информационных систем . 42
Выводы по разделу 1 45
2 АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА
«ОСНОВНОЕ ПРОИЗВОДСТВО» ООО «ГЛОБАЛ ИТ ЦЕНТР» 46
2.1 Предпроектный анализ деятельности предприятия ООО «Глобал ИТ Центр» 46
2.1.1 Характеристика отрасли 46
2.1.2 Наименование и реквизиты предприятия 47
2.1.3 Виды деятельности 48
2.1.4 Основные фонды предприятия и их физическая схема 51
2.1.5 Организационная структура 52
2.1.6 Характеристика трудовых ресурсов 54
2.1.7 Входные ресурсы предприятия 55
2.1.8 Экономические показатели деятельности 56
2.2 Анализ и моделирование бизнес-процесса «Основное производство» 60
2.2.1 Цели и методы моделирования процесса «Основное производство» 60
2.2.2 Основные задачи и работы бизнес-процессов 62
2.2.3 Состав задач и моделирование процесса «Основное производство» 64
2.2.4 Описание подпроцесса «Разработка Web-проектов» 68
2.2.5 Анализ информационной системы бизнес-процесса «Основное производство» 69
2.2.6 Вывод и рекомендации по совершенствованию бизнес-процесса «Основное
производство» 74
Выводы по разделу 2 75
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПОДПРОЦЕССА «РАЗРАБОТКА WEB-ПРОЕКТОВ» ООО «ГЛОБАЛ ИТ ЦЕНТР» СРЕДСТВАМИ 1С 77
3.1 Сущность и особенности реинжиниринга и моделирования бизнес-процессов 78
3.2 Постановка задачи 79
3.3 Организационно-логическая сущность решения задач подпроцесса
«Разработка Web-проектов» 82
3.4 Алгоритм решения задачи «Календарное планирование предоставления услуг» 84
3.5 Входные информационные массивы и их структура 87
3.6. Выходные информационные массивы и их структура 89
3.7 Объектная модель задачи 91
3.8 Разработка проекта задачи «Календарное планирование предоставления
услуг» на базе 1С:УНФ 91
3.8.1 Описание основных форм и прикладного пользовательского интерфейса 91
3.8.2 Программная реализация задачи «Календарное планирование»
подпроцесса «Разработка Web-проектов» 97
3.9 Экономическое обоснование разработки программного обеспечения зада 108
3.9.1 Этапы проведения проекта 108
3.10 Расчет затрат на проектирование и разработку задачи 112
3.11 Коммерческая оценка программного решения бизнес-задач «Календарное планирование Web-проектов» и «Учет незавершенных услуг» 130
Выводы по разделу 3 134
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 135
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 137
ПРИЛОЖЕНИЯ А. Листинг программного кода программы 1
В связи с большим потоком изменяющейся информации, современным предприятиям необходимо анализировать и принимать решения оперативно. Развитие информационных технологий и вычислительной техники упростило процесс сбора, обработки и хранения информации. Руководители организаций понимают, что показатели эффективности предприятия напрямую зависят от комплексов технических и программных средств направленных на обеспечение предпринимателей инструментом правильного принятия решений, т. е. использование информационной системы.
Однако после внедрения системы для успешного функционирования необходимо проводить периодический мониторинг и при необходимости вводить программные доработки, поэтому проблема, поднята в данной работе, является актуальной.
В выпускной квалификационной работе объектом исследования является компания ООО «Глобал ИТ Центр» занимающаяся оказанием услуг в области Web-разработок, IT-технологий, бухгалтерским сопровождением и обновление программного обеспечения.
В качестве предмета исследования выступают бизнес процессы компании, в частности "Основное производство", и направления его совершенствования.
Целью исследования является разработка программной реализации задач «Календарное планирование" и "Учет незавершенных услуг" с использованием платформы 1С.
Для достижения поставленной цели требуется решить следующие поставленные задачи:
1. изучить теоретических основ проектирования и разработки информационных систем;
2. провести анализ деятельности предприятия и сделать модель
подпроцесса «Разработка Web-проектов»;
3. определить направления и пути совершенствования процесса;
4. разработать проект задачи " Календарное планирование" и "Учет незавершенных услуг "на базе 1С : УНФ.
В качестве теоретической базы данной выпускной квалификационной работы послужили труды отечественных и зарубежных специалистов по рассматриваемой тематике, в частности Калянов, Г. Н., Варзунов, А. В., Торосян, Е. К., Сажнева Л. П., Елиферов, В.Г., Белов, В. В., Чистякова В. И.
Информационной базой курсовой работы послужили материалы учебные пособия различных университетов, в частности пособия Санкт-Петербургского национального исследовательского университета информационных технологий, механики и оптики, федеральный закон «Об участии в международном информационном обмене», методическая документация компании ООО «Глобал ИТ Центр».
В первом разделе работы были описаны такие стандарты описания и моделирования информационных систем как IDF0, IDF3, ARIS eEPC, ВРМЫ. Также были изучены средства проектирования и разработки систем, а также исследованы и описаны такие программные продукты как «1С» и система SAP.
В втором разделе были использованы такие стандарты описания и моделирования информационных систем как IDEF0, IDEF3. В качестве среды моделирования был использован программный продукт Allfusion process modeler, Microsoft Visio. В ходе изучения информационной системы был исследовано комплексное решения «1С:Управление небольшой фирмой», конфигурация «ЭСТИ: Управление фирмой-франчайзи». Был проведен анализ бизнес-процесса «Основное производство» и выделены пути его дальнейшего совершенствования.
В третьем разделе была выполнена постановка задачи «Календарное планирование», разработан алгоритм решения. На основе теоретической базы и модели бизнес-процесса была выполнена программная реализация задач «Календарное планирование» и «Учет незавершенного производства » на базе 1С : УНФ.
Во время написания выпускной квалификационной работы в журнале «Экономика и Предпринимательство» № 4 ч. 1 (81-1) 2017 г. была написана статья на тему: «Анализ UML-нотации моделирования бизнес-процессов». (науч.рук-ли - д-р.физ.-мат.наук, проф. А.Г.Исавнин, д-р.техн.наук, проф. А.К.Розенцвайг, канд.экон.наук, доц. И.И.Махмутов, канд.экон.наук, доц. А.Н.Карамышев.) В данной статье был проанализирована графическая нотация UML как средство описания бизнес-процессов. Также на Итоговой научно-образовательной конференции студентов КФУ была защищена статья на тему: « Моделирование бизнес-процесса "Сбыт".» (науч.рук. -канд.экон.наук, доц. А.Н.Карамышев), где был отражен один из процессов компании «Глобал ИТ Центр».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав основного части и заключения. Работа включает в себя 148 страниц, 27 таблиц, 35 рисунка, 3 формул, 33 использованных источников, 1 приложение. В первом разделе описываются основы теории по проектированию и разработке информационных систем. Во втором разделе была изучена деятельность компании ООО «Глобал ИТ Центр», проведен аудит процесса «Основное производство» .В третьей главе был разработан проект задач «Календарное планирование Web-проектов» и «Учет незавершенных услуг»
Бизнес-процесс «Основное производство» представляет собой комплекс задач, направленных на выполнение конечной цели - предоставление услуг. Компания ООО «Глобал ИТ Центр» имеет широкий спектр оказываемых работ, в связи с этим организация деятельности является сложным механизмом, в котором необходимо организован принцип функционального и ресурсного разделения основных зон обслуживания.
В компании ООО «Глобал ИТ Центр» задача «Календарное планирование Web-проектов» не была регламентирована. В ходе производственного процесса часто возникали проблемы в организации работ: отсутствие четких временных рамок и ответственных сотрудников за исполнение конкретной работы, неправильная расстановка приоритетов и отклонение от нормативов выполнения задач. В связи с этим, программная разработка задачи была необходимой мерой решения данной проблемы.
Основная цель исследования курсовой работы являлась программное решение задач «Календарного планирования Web-проектов» и «Учет незавершенных услуг » на базе действующей информационной системы.
Для достижения данной цели были выполнены следующие задачи:
1. были изучены основы и особенности проектирования и разработки информационных систем;
2. проведен анализ и создана модель подпроцесса «Разработка Web- проектов»;
3. предложена реализация проекта задач «Календарное планирование Web-проектов » и «Учет незавершенных услуг » на базе 1С:УНФ.
На основе полученной информации была проанализирована используемая информационная система, изучена деятельность предприятия и выявлены основные подпроцессы «Основного производства». В первом разделе был изучен теоретический базис по становлению информационных систем. Во второй главе был проведен анализ существующей информационной системы бизнес-процесса «Основное производство» компании ООО «Глобал ИТ Центр».. В третьей главе было проанализировано значения реинжиниринга, разработан алгоритм решения задач и выполнена программная разработка на базе 1С: УНФ.
В результате проведенной работы нами был создано прикладное решение исследуемых задач «Календарное планирование Web-проектов» и «Учет незавершенных услуг».
Данная разработка соответствуют всем заявленным требованиям и была введена в опытную эксплуатацию в компании ООО «Глобал ИТ Центр».
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
