Объект исследования - ООО «Региональная торговая компания» (г. Барнаул).
Основной вид деятельности - коммерческая, посредническая, торгово-закупочная деятельность товарами народного потребления и производственно-технического назначения, оказание складских услуг; предоставление транспортных услуг, включая ремонт и техническое обслуживание и другие.
Введение 3
1. Общая характеристика организации, ее современное состояние 5
2. Анализ имеющейся организационной структуры, ее недостатки 8
3. Новые цели компании, исходя из выявленных недостатков 13
4. Новая организационная структура компании, отвечающая новым целям 15
5. Матрица «Распределения административных задач управления» 17
6. Эффективность предложенной организационной структуры 19
7. Сравнение нормы управляемости до и после изменений 20
8. Методы преодоления сопротивления персонала 22
9. Вид предложенных организационных изменений 25
10. Предполагаемая модель организационных изменений 27
Заключение 30
Список использованных источников 32
Одной из основных проблем управления современным предприятием или организацией является их быстрое развитие и изменение в соответствии с современными рыночными принципами функционирования и растущими требованиями общества. Внешние условия функционирования современной организации касаются различных показателей ее деятельности, требуют гибкости системы управления, а значит и эффективной организационной структуры - как одного из ее важнейших элементов.
Организационные изменения - это формирование нового организационного устройства, адекватного характеру изменений внешней среды. Организационные изменения сопровождаются сломом привычных и разделяемых сотрудниками ценностей, норм и шаблонов действия, а также традиционных способов принятия решений, которые становятся препятствием в адаптации организации к темпу и направлениям рыночных изменений.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что в организации могут осуществляться различные организационные изменения, но необходимо сознавать, что значимость этих изменений весьма высока. Особенно актуально это становится в контексте современных кризисных явлений, когда компаниям очень важно уметь адаптироваться к изменяющимся требованиям рынка и общемировой экономической ситуации.
Целью работы является проведение организационных изменений компании.
Задачи работы:
дать характеристику современного состояния и организационной структуры компании, ее недостатков;
определить новые цели компании, построить соответствующую им организационную структуру;
распределить функции и задачи подразделений;
оценить эффективность предложенной структуры, изменение нормы управляемости;
определить методы преодоления сопротивления персонала;
определить вид и предполагаемую модель предложенных организационных изменений.
Предметом исследования является процесс управления изменениями на предприятии.
Объектом исследования – организационные изменения в ООО «Региональная торговая компания».
Методы исследования: сравнение, описание, классификация, анализ, обобщение.
Основным видом деятельности ООО «Региональная торговая компания» является коммерческая, посредническая, торгово-закупочная деятельность товарами народного потребления и производственно-технического назначения, оказание складских услуг; предоставление транспортных услуг, включая ремонт и техническое обслуживание и другие.
Согласно модели Л. Грейнера, ООО «Региональная торговая компания» находится на этапе «направленный рост». Согласно модели И. Адизеса ООО «Региональная торговая компания» находится на этапе «юность».
Организационная структура ООО «Региональная торговая компания» является линейно-функциональной, имеет как достоинства, так и недостатки. Организация труда в ООО «Региональная торговая компания» находится на относительно высоком уровне. Созданы все условия труда, удобство рабочих мест. Установленное распределение полномочий сотрудников, подтвержденное должностными инструкциями каждого, обеспечивает их оптимальную загрузку.
В целом организационно-функциональная структура ООО «Региональная торговая компания» соответствует масштабам и специфике деятельности предприятия и обеспечивает полноценное выполнение функций. Однако существуют некоторые проблемы в части делегирования полномочий руководителей и некоторых специалистов. Данное разделение труда на этом предприятии способствует не рациональному использованию квалифицированных кадров и улучшению обслуживания покупателей.
Для реализации стратегических целей ООО «Региональная торговая компания» по расширению рынков сбыта необходимо провести следующие изменения в организационной структуре:
1. Выделить обособленное структурное подразделение, отвечающее за региональные продажи. В его составе будут находиться кассир, начальник склада, торговый представитель, оператор, мерчендайзер. Начальнику склада, по аналогии с центральным офисом, будут подчиняться экспедиторы, грузчики.
2. Оптимизировать норму управляемости директора, товароведа и начальника отдела продаж путем следующий мероприятий:
создать отдел закупок, начальнику отдела закупок будут подчиняться менеджеры по закупкам;
изменить должность главного бухгалтера на должность финансового директора с соответствующим расширением функций;
передать из подчинения генерального директора в подчинение финансового директора экономиста и специалиста по охране труда;
выделить начальника склада в подчинение товароведу. Начальнику склада будут подчиняться экспедиторы, грузчики, техники;
сократить должность аналитика отдела продаж, передать его функции экономисту;
сократить должность координаторов, передать их функции менеджерам отдела продаж.
Предложенные изменения организационной структуры позволят более эффективно выполнять функции соответствующих подразделений, что позволит повысить эффективность деятельности всего предприятия.
Согласно полученным данным, видим, что норма управляемости при предложенных изменениях организационной структуры ООО «Региональная торговая компания» будет соответствовать оптимальному нормативному значению и не превышать 10. Этого удалось достичь в результате создания дополнительных подразделений и делегирования полномочий управленческих работников.
В предлагаемой к использованию в ООО «Региональная торговая компания» методике К. Левина с целью снижения потенциала сопротивления предусмотрены мероприятия по мотивации и стимулированию персонала за работу в новых условиях. Из этого следует, что технологические и организационные изменения обусловливают необходимость изменений и в оплате труда.
1. Совершенствование организационных структур управления предприятий и производственных объединений: Межотраслевые методические рекомендации, утв. Госкомтрудом СССР // Консультант плюс. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=ESU&n= 44598&dst=100653#0266371691861625
2. Адаменко, А.А., Солодкин В.С. Методы управления изменениями во внутренней среде крупной корпорации, обеспечивающие ее функции // Вестник Академии знаний. – 2019. - №30. – С.16-19.
3. Беляев, В. И., Кузнецова О. В., Пяткова О. Н. Социально-трудовые отношения: сущностная основа трудового поведения работников при внедрении изменений // Вестник Томского государственного университета. Экономика. - 2019. - №48. – С. 128-151.
4. Ерастова, В. П. Процесс управления изменениями в организации // Контентус. – 2019. - №5. – С. 22-28.
5. Пономарев, А.Л. Анализ моделей управления организационными изменениями в современных условиях // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. - №5-3. – С. 165-171.
6. Силютин, В.И. Сущность организационных изменений и их роль в динамике развития предприятия [Текст] / В.И. Силютин, В.Н. Сорочайкин // Основы ЭУП. – 2016. – №4. – С. 67–70
7. Стадникова, Н.В. Концептуальный подход к процессам изменений: формы и методы // Креативная экономика. - 2018. - Том 12. - № 7. - С. 887-900.
8. Шадченко, Н.Ю. Некоторые аспекты управления сопротивлением изменениям в организационной структуре предприятия // Базис. – 2018. - №2 (4). – С. 6-7.
9. Плескачевская, А. Модели развития организаций [Электронный ресурс] // Финансовое управление бизнесом. – Режим доступа: https://www.btrainer.com/2011/09/organizational-lif (дата обращения: 02.07.2020).