ВВЕДЕНИЕ 6
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И РАЗРАБОТКИ
ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.1 Основные понятия и определения 8
1.2 Технологии и инструментарий моделирования бизнес-процессов 11
1.2.1 Методологии моделирования бизнес-процессов ARIS eEPC 11
1.2.2 Нотация IDEF0 17
1.3 Инструментарий проектирования и разработки корпоративной
информационной системы организации 21
1.4 Анализ существующих корпоративных систем 28
Выводы по главе 1 33
2. АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА
«СТРАХОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ» 35
2.1 Предпроектный анализ деятельности страховой компании «Чулпан» 35
2.1.1 Технико-экономические характеристики и организационная структура
предприятия 35
2.1.2 Организационная структура предприятия 36
2.2 Логическая и физическая схема компьютерной сети предприятия 37
2.3 Основные бизнес-процессы акционерного общества «Страховая компания
«Чулпан» 39
Выводы по главе 2 45
3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА «ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ПРОГРАММНАЯ
РЕАЛИЗАЦИЯ ЗАДАЧИ «ФОРМИРОВАНИЕ И РАСЧЕТ СТОИМОСТИ ПОЛИСА ОСАГО» 47
3.1 Проектирование и разработка информационной системы бизнес-задачи
«Формирование и расчет стоимости полиса ОСАГО» страховой компании «Чулпан» 47
3.2 Разработка руководства пользователя 71
3.3 Оценка экономической эффективности программного обеспечения 79
Выводы по главе 3 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 86
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Тема разработки и проектирования информационной системы организации актуальна в современном мире, поскольку любая организация желает автоматизировать свои бизнес-процессы с минимальными материальными затратами.
Объект исследования - Акционерное общество «Страховая компания «Чулпан», предоставляющее страховые услуги.
Предмет исследования - бизнес-процессы предприятия, процесс «Страховая деятельность», информационные системы, в частности платформа «1С: Предприятие 8».
Цель исследования - создание информационной системы бизнес-процесса «Страховая деятельность» СК «Чулпан» и разработка программного обеспечения, которое позволит усовершенствовать систему составления полисов ОСАГО.
Для достижения целей исследования необходимо решить следующие поставленные задачи:
• изучить теоретические основы проектирования и разработки информационной системы организации;
• провести анализ деятельности организации, ее бизнес-процессов, в частности процесса «Планирование и организация закупок»;
• определить задачи бизнес-процесса для оптимизации и разработать проект оптимизации;
• оценить экономическую эффективность от внедрения программного продукта в организации.
Теоретико-методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных разработчиков в области повышения эффективности информационных систем предприятия, описания и
моделирования бизнес-процессов, расчета эффективности инвестиционных проектов организаций.
Проведенные исследования базируются на системном подходе как общем методе познания, сравнения и обобщения, логического и организационного анализах.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что предложенные в ней решения методических задач имеют практическую применимость и могут служить основой для построения информационных систем в организации, обеспечивающих оптимизацию потоковых процессов, оптимизацию движения и использования ограниченных кадровых ресурсов.
Структура работы определена в соответствии с поставленной целью и задачами. Работа состоит из 3 глав, разделенных на параграфы, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений.
В первой главе рассматриваются теоретические основы моделирования бизнес-процессов, а также проектирования информационных систем. Изучены возможности платформы «1С:Предприятие 8».
Во второй главе проведен предпроектный анализ АО «Страховая компания «Чулпан», дана краткая характеристика организации, приведена организационная структура, также выявлены основные бизнес-процессы организации, проведены моделирование бизнес-процесса «Страховая деятельность» и задачи «Расчет стоимости полиса ОСАГО».
В третьей главе было проведено проектирование подсистемы «Страховая деятельность» и «Расчет стоимости полиса ОСАГО», а также оценка экономической эффективности разработки и внедрения программного обеспечения.
Общий объем основного текста выпускной квалификационной работы 88 страницы машинописного текста, содержит 53 рисунка, 9 таблиц, 29 использованных источников, 6 страниц приложений.
В данной выпускной квалификационной работе был подробно рассмотрен бизнес-процесс «Страховая деятельность», представлена организационно-логическая сущность решения входящих в него задач, внутренние и внешние информационные связи.
Первая глава работы посвящена анализу теоретического материала по темам разработки и проектирования информационной системы организации, моделирования бизнес-процессов, а также возможностей отечественных и зарубежных корпоративных информационных систем по автоматизированию процессов организации.
Во второй главе проведен предпроектный анализ АО «Страховая компания «Чулпан», дана краткая характеристика предприятия, приведена организационная структура, также выявлены проблемы, решение которых актуально на сегодняшний день для выбранной организации. Выявлены основные бизнес-процессы предприятия, проведены моделирование и реинжиниринг задачи «Расчет стоимости полиса ОСАГО». Для задачи были сформулированы направления совершенствования, выполнение задачи было предложено перенести в систему «1С:Предприятие 8».
В третьей главе было проведено проектирование программного обеспечения выше обозначенных задач, а также проведена оценка экономической эффективности разработки и внедрения программного обеспечения. Разработанный сегмент информационной системы полностью соответствует поставленным задачам по совершенствованию системы «Страховая деятельность». Расчет экономической эффективности инвестиционного проекта по внедрению разработанного ПО показывает, что он выгоден организации и позволяет сократить материальные на покупку ПО на 58,29%.
