СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И ПРОЕКТИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ
СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Основные понятия и определения 7
1.2 Назначение и структура компонентов платформы «1С:Предприятие 8.3» 14
1.3 Инструментарий описания и моделирования процессов 24
1.4 Инструментарий проектирования и разработки информационных систем 31
1.5 Анализ корпоративной информационной системы 38
2. АНАЛИЗ ИС УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОМ "ПОДГОТОВКА ОСНОВНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ" ООО "ГЛОБАЛ ИТ ЦЕНТР" 49
2.1 Предпроектный анализ деятельности предприятия 49
2.1.1 Краткая характеристика организации ООО «Глобал ИТ Центр» 49
2.1.2 Организационная структура предприятия 52
2.2 Основные бизнес-процессы компании ООО «Глобал ИТ Центр» 54
2.2.1 Описание основных бизнес-процессов 54
2.2.2 Состав задач бизнес-процессов предприятия 56
2.2.3 Логическая и физическая схема компьютерной сети предприятия 63
2.3 Классификация задач и работ бизнес-процесса предприятия и определение их исполнителей.
Соответствие организационной структуры предприятия к задачам бизнес-процесса 64
3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОМ «ПОДГОТОВКА ОСНОВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» 73
3.1 Разработка и программная реализация задач «Регистрация заявок» и «Формирование задач
для сотрудников» бизнес-процесса «Подготовка основной деятельности» предприятия ООО «Глобал ИТ Центр» 73
3.1.1 Моделирование бизнес-процесса «Подготовка основной деятельности» 73
3.1.2 Постановка задачи 76
3.1.3 Алгоритм решения задачи «Регистрация заявки и формирование задач для
сотрудников» 77
3.1.4 Организационно-логическая сущность решения задач «Регистрация заявок» и
«Формирование заданий сотрудникам» 80
3.2 Описание основных форм и прикладного пользовательского интерфейса 84
3.3 Оценка экономической и управленческой эффективности программной реализации задачи
«Регистрация и формирование задач для сотрудников» 92
3.3.1 Разработка мобильного приложения 92
3.3.2 Расчет затрат на проектирование и разработку задачи 94
3.3.3 Эффективность внедрения приложения 97
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 101
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 102
В данной выпускной квалификационной работе актуальность темы состоит в том, что совершенствование различных бизнес-процессов является неотъемлемой частью современного мира. Информационная система является без нее не обходится ни одна компания. Результативное применение современных информационных технологий и систем дает возможность значительно усовершенствовать качество исполняемых работ, обеспечить существенный прирост прибыли за счет урезания времени на обрабатывание информации. Люди каждый день совершенствуют технологии, а это означает что и новые решения приходят на смену старым. Действенное использование современных мобильных устройств и систем дает возможность значительно приумножить продуктивность работы.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является организация ООО «Глобал ИТ Центр» занимающаяся предоставлением услуг в области IT-технологий, внедрением 1С, сопровождение и обновление программного обеспечения.
В следствии выполнения предоставленной мною работы были изучены назначения и структуру компонентов платформы «1С: Предприятие 8.3». Сформированы инструменты описания и моделирования такие как: метод IDEF0, IDFE3 и блок схема. Разобраны инструменты проектирования и разработки ИС такие как: CASE - системы и следующие среды проектирования Wеstmоunt I-САSЕ, Unifасе, Dеsignеr/2000+Dеvеlоpеr/2000 (ОRАСLЕ), а также провел сравнительную характеристику. Проанализировал такие КИС как: Галактика ERP, MS Dynamics AX, SAP ERP,. В качестве среды моделирования был использован программный продукт Business Studio, Microsoft Visio и AllFusion Process Modeler. В ходе изучения информационной системы был исследован «1С: Управление небольшой фирмой», конфигурация «ЭСТИ: Управление фирмой-франчайзи».
В результате данной работы я поставил перед собой следующие цели:
1. Изучить теоретические основы разработки и проектирования информационной системы организации
2. Провести анализ ИС управления бизнес-процессом "Подготовка основной деятельности" ООО "Глобал ИТ Центр".
3. Разработка проекта совершенствование информационной системы управления бизнес-процессом «Подготовка основной деятельности».
ООО «Глобал ИТ Центр» - небольшое предприятие с небольшим количеством занятого персонала. Организационная нуждается в усовершенствовании бизнес-процессов. На мой взгляд большее внимание следовало уделить бизнес-процессу «Подготовка основной деятельности». И своей разработкой мобильного приложения, я оптимизировал работу данного процесса. Организация нуждалась в мобильном решении данной задачи, для формирования задания сотруднику не нужно находиться возле ПК или вообще можно находиться вне офиса, достаточно иметь при себе телефон с загруженным в него приложением. Это значительно сократило время на формирование задания и соответственно повысило производительность организации.
В результате данной курсовой работы я выполнил поставленные перед собой следующие цели:
1. Изучил теоретические основы разработки и проектирования информационной системы организации
2. Провел анализ ИС управления бизнес-процессом "подготовка основной деятельности" ООО "Глобал ИТ Центр".
3. Разработал проект совершенствование информационной системы управления бизнес-процессом «подготовка основной деятельности».
