Помощь студентам в учебе
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОМ «ТРАНСПОРТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ» НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ГЛОБАЛ ИТ ЦЕНТР»
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И ПРОЕКТИРОВАНИЯ
ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Основные понятия и определения 6
1.2 Инструментарий описания и моделирования бизнес-процессов 12
1.3 Инструментарий проектирования и разработки информационных систем 22
1.4 Анализ корпоративных информационных систем 32
2. АНАЛИЗ ИС УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОМ "ТРАНСПОРТНОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ" ООО "ГЛОБАЛ ИТ ЦЕНТР" 42
2.1 Предпроектный анализ деятельности предприятия 42
2.1.1 Краткая характеристика организации 42
2.1.2 Организационная структура ООО «Глобал ИТ Центр» 44
2.1.3 Логическая и физическая схема компьютерной сети предприятия 45
2.1.4 Состав и структура действующей информационной системы 48
2.2 Основные бизнес-процессы ООО «Глобал ИТ Центр» 49
2.3 Анализ бизнес-процесса «Транспортное обеспечение» 57
2.4 Основные проблемы бизнес-процесса 70
3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОМ «ТРАНСПОРТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ» 71
3.1 Постановка задачи 71
3.2 Усовершенствованный бизнес-процесс «Транспортное обеспечение» 73
3.3 Входные и выходные информационные массивы, и их структура 76
3.4 Разработка и программная реализация проекта 79
3.4.1 Обоснование выбора среды разработки программного обеспечения 79
3.4.2 Объекты основной конфигурации 80
3.4.3 Разработка мобильного приложения 85
3.4.4 Обмен данными 87
3.4.5 Описание интерфейса 88
3.5 Оценка экономической эффективности программного обеспечения 90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 100
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И ПРОЕКТИРОВАНИЯ
ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Основные понятия и определения 6
1.2 Инструментарий описания и моделирования бизнес-процессов 12
1.3 Инструментарий проектирования и разработки информационных систем 22
1.4 Анализ корпоративных информационных систем 32
2. АНАЛИЗ ИС УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОМ "ТРАНСПОРТНОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ" ООО "ГЛОБАЛ ИТ ЦЕНТР" 42
2.1 Предпроектный анализ деятельности предприятия 42
2.1.1 Краткая характеристика организации 42
2.1.2 Организационная структура ООО «Глобал ИТ Центр» 44
2.1.3 Логическая и физическая схема компьютерной сети предприятия 45
2.1.4 Состав и структура действующей информационной системы 48
2.2 Основные бизнес-процессы ООО «Глобал ИТ Центр» 49
2.3 Анализ бизнес-процесса «Транспортное обеспечение» 57
2.4 Основные проблемы бизнес-процесса 70
3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОМ «ТРАНСПОРТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ» 71
3.1 Постановка задачи 71
3.2 Усовершенствованный бизнес-процесс «Транспортное обеспечение» 73
3.3 Входные и выходные информационные массивы, и их структура 76
3.4 Разработка и программная реализация проекта 79
3.4.1 Обоснование выбора среды разработки программного обеспечения 79
3.4.2 Объекты основной конфигурации 80
3.4.3 Разработка мобильного приложения 85
3.4.4 Обмен данными 87
3.4.5 Описание интерфейса 88
3.5 Оценка экономической эффективности программного обеспечения 90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 100
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1
Для наиболее эффективного управления работой предприятия необходимо иметь достаточную информацию о положении дел на предприятии и возможность оперативного реагирования на изменения ситуации. Поэтому руководитель предприятия и другие ответственные лица должны постоянно иметь свежую и достоверную информацию. Возникает необходимость организации управления работой предприятия таким образом, чтобы обеспечить быструю и надежную связь между различными служащими для их наиболее четко слаженного взаимодействия.
Многие компании сталкиваются с необходимостью предоставления услуг по доставке товара в различные точки. Это может потребоваться для перемещения товаров между складами, организации доставки товаров покупателям и партнерам, оказанием услуг на точку. Для оперативного управления данных процессов не обойтись без мобильного приложения.
Актуальность дипломной работы состоит в том, что современные предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятий. Разработка мобильного приложения - это новый метод усовершенствования деятельности предприятия и его бизнес -процессов.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является предприятие ООО «Глобал ИТ Центр», занимающееся комплексной автоматизацией бизнеса.
Предметом исследования являются основные бизнес -процессы предприятия, в частности, бизнес -процесс «Транспортное обеспечение».
Целью настоящей работы является совершенствование информационной системы управления бизнес-процесса «Транспортное обеспечение» с использованием мобильных технологий 1С.
В соответствии с заявленной целью были поставлены следующие основные задачи:
• изучить теоретические основы разработки и проектирования информационной системы организации;
• провести предпроектной анализ деятельности предприятия;
• провести анализ ИС управления бизнес -процессом «Транспортное обеспечение»;
• выявить задачи для реинжиниринга;
• осуществить проектирование подсистемы «Управление транспортным обеспечением»;
• разработать проект совершенствования ИС;
• провести оценку эффективности внедрения ПО.
Теоретико-методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области повышения экономических показателей, рыночной экономики, теории построения систем, информатики и вычислительной техники.
Проведенные исследования базируются на системном подходе как общем методе познания, сравнения и обобщения, логического и организационного анализах.
Структура работы определена в соответствии с поставленной целью и задачами. Работа состоит из 3 глав, разделенных на параграфы, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений.
В первой главе рассмотрены основные понятия и определения, инструменты описания и моделирования бизнес -процессов. Описаны нотации IDEF0, IDEF3, ARIS eEPC, DFD. Рассмотрены инструменты проектирования и разработки информационных систем, case-средства, среды разработки. Проведен анализ корпоративных информационных систем. Рассмотрены продукты компаний SAP, Oracle, 1C и Галактика.
В четвертой главе показан усовершенствованный бизнес -процесс, показаны решения проблем бизнес -задач, описана разработка проекта, проведена оценка экономической эффективности программного обеспечения.
Общий объем основного текста дипломного проекта 128 страниц машинописного текста, содержит 59 рисунков, 23 таблицы, 31 источник литературы.
Многие компании сталкиваются с необходимостью предоставления услуг по доставке товара в различные точки. Это может потребоваться для перемещения товаров между складами, организации доставки товаров покупателям и партнерам, оказанием услуг на точку. Для оперативного управления данных процессов не обойтись без мобильного приложения.
Актуальность дипломной работы состоит в том, что современные предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятий. Разработка мобильного приложения - это новый метод усовершенствования деятельности предприятия и его бизнес -процессов.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является предприятие ООО «Глобал ИТ Центр», занимающееся комплексной автоматизацией бизнеса.
Предметом исследования являются основные бизнес -процессы предприятия, в частности, бизнес -процесс «Транспортное обеспечение».
Целью настоящей работы является совершенствование информационной системы управления бизнес-процесса «Транспортное обеспечение» с использованием мобильных технологий 1С.
В соответствии с заявленной целью были поставлены следующие основные задачи:
• изучить теоретические основы разработки и проектирования информационной системы организации;
• провести предпроектной анализ деятельности предприятия;
• провести анализ ИС управления бизнес -процессом «Транспортное обеспечение»;
• выявить задачи для реинжиниринга;
• осуществить проектирование подсистемы «Управление транспортным обеспечением»;
• разработать проект совершенствования ИС;
• провести оценку эффективности внедрения ПО.
Теоретико-методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области повышения экономических показателей, рыночной экономики, теории построения систем, информатики и вычислительной техники.
Проведенные исследования базируются на системном подходе как общем методе познания, сравнения и обобщения, логического и организационного анализах.
Структура работы определена в соответствии с поставленной целью и задачами. Работа состоит из 3 глав, разделенных на параграфы, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений.
В первой главе рассмотрены основные понятия и определения, инструменты описания и моделирования бизнес -процессов. Описаны нотации IDEF0, IDEF3, ARIS eEPC, DFD. Рассмотрены инструменты проектирования и разработки информационных систем, case-средства, среды разработки. Проведен анализ корпоративных информационных систем. Рассмотрены продукты компаний SAP, Oracle, 1C и Галактика.
В четвертой главе показан усовершенствованный бизнес -процесс, показаны решения проблем бизнес -задач, описана разработка проекта, проведена оценка экономической эффективности программного обеспечения.
Общий объем основного текста дипломного проекта 128 страниц машинописного текста, содержит 59 рисунков, 23 таблицы, 31 источник литературы.
В работе приводятся реальные предложения по улучшению информационного обеспечения организации.
В данной работе был произведен ряд таких работ как:
• Реинжиниринг и моделирование бизнес -процессов «Транспортное обеспечение»;
• Анализ проектируемой информационной системы;
• Разработка проекта.
Был подробно рассмотрен бизнес -процесс «Транспортное обеспечение», представлена организационно-логическая сущность решения входящих в него задач, внутренние и внешние информационные связи. Первая глава работы посвящена рассмотрению теоретических основ разработки и проектирования информационной системы организации, а также проектирования информационных систем. Изучены методологии и принципы реинжиниринга.
Во второй главе проведен предпроектный анализ ООО «Глобал ИТ Центр», дана краткая характеристика предприятия, приведена организационная структура компании, также выявлены проблемы, решение которых актуально на сегодняшний день для выбранной организации. Выявлены основные бизнес - процессы, проведен реинжиниринг и моделирование задач.
В третьей главе была проведена разработка проекта, а также проведена оценка экономической эффективности разработки и внедрения программного обеспечения.
В ходе работы был проведен анализ технологии выполнения бизнес - процесса. Выявлены его недостатки. Проведен реинжиниринг бизнес -процесса «Транспортное обеспечение». Разработан усовершенствованный алгоритм решения выбранных задач. На основе усовершенствованного алгоритма выполнения бизнес -задач разработаны мобильное приложение и доработка в основной конфигурации.
Размер инвестиций на разработку задач равен 50314,5 руб. Стоимость решения бизнес -задач без использования ИС в месяц равна 20031 руб. Стоимость решения бизнес-задачи с использованием ИС в месяц равна 13123 руб. Оценка экономической эффективности показала, что созданный программный модуль эффективен, так как с использованием ПО экономия реализации выбранных задач составляет рублей в месяц 6908, т.е. 34,4%. Срок окупаемости ПО составляет 8,4 месяцев.
В данной работе был произведен ряд таких работ как:
• Реинжиниринг и моделирование бизнес -процессов «Транспортное обеспечение»;
• Анализ проектируемой информационной системы;
• Разработка проекта.
Был подробно рассмотрен бизнес -процесс «Транспортное обеспечение», представлена организационно-логическая сущность решения входящих в него задач, внутренние и внешние информационные связи. Первая глава работы посвящена рассмотрению теоретических основ разработки и проектирования информационной системы организации, а также проектирования информационных систем. Изучены методологии и принципы реинжиниринга.
Во второй главе проведен предпроектный анализ ООО «Глобал ИТ Центр», дана краткая характеристика предприятия, приведена организационная структура компании, также выявлены проблемы, решение которых актуально на сегодняшний день для выбранной организации. Выявлены основные бизнес - процессы, проведен реинжиниринг и моделирование задач.
В третьей главе была проведена разработка проекта, а также проведена оценка экономической эффективности разработки и внедрения программного обеспечения.
В ходе работы был проведен анализ технологии выполнения бизнес - процесса. Выявлены его недостатки. Проведен реинжиниринг бизнес -процесса «Транспортное обеспечение». Разработан усовершенствованный алгоритм решения выбранных задач. На основе усовершенствованного алгоритма выполнения бизнес -задач разработаны мобильное приложение и доработка в основной конфигурации.
Размер инвестиций на разработку задач равен 50314,5 руб. Стоимость решения бизнес -задач без использования ИС в месяц равна 20031 руб. Стоимость решения бизнес-задачи с использованием ИС в месяц равна 13123 руб. Оценка экономической эффективности показала, что созданный программный модуль эффективен, так как с использованием ПО экономия реализации выбранных задач составляет рублей в месяц 6908, т.е. 34,4%. Срок окупаемости ПО составляет 8,4 месяцев.