🔍 Поиск готовых работ

🔍 Поиск работ

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ

Работа №47604

Тип работы

Дипломные работы, ВКР

Предмет

менеджмент

Объем работы105
Год сдачи2018
Стоимость4210 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
687
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение 3
1. Теоретические основы управления персоналом 6
1.1 Содержание основных понятий 6
1.2 Методы управления персоналом 11
1.3 Оценка эффективности управления персоналом 16
2. Анализ системы управления персоналом ООО «AmRest» KFC 21
2.1 Общая характеристика ООО «AmRest» KFC 21
2.2 Исследование системы управления ООО «AmRest» KFC 27
2.3. Проблемы в системе управления персоналом ООО «AmRest» KFC 35
3. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в
ООО «AMREST» KFC 51
3.1. Концепция совершенствования системы управления персоналом 51
3.2. Предлагаемые мероприятия по подбору кадров 65
3.3. Рекомендации по повышению производительности труда 73
Заключение 82
Список использованных источников 85
Приложения

Залог существования, подъема, совершенствования и развития, конкурентоспособности и долгосрочной перспективы каждой организации является человеческие ресурсы. Именно от того как руководство организации проводит четкую, структурированную и грамотную организованную кадровую политику зависит благосостояние персонала, а значит и производительность труда, и прибыль организации, вне зависимости от экономической ситуации в стране.
Для отечественных фирм популярным сегодня является применение западных технологий в системе управления персоналом. Организации начали применять и все разнообразные формы управления персоналом, которые приспособлены к рыночным условиям, выработаны и апробированы в развитых странах. В странах с развитой рыночной экономикой уже давно сформировалась устойчивая ориентация на гуманистические ценности в системе управления персоналом [16, с.15]. Имеется развитая практика по вовлечению работников предприятия в дела фирмы, помогающая развивать и применять на практике их творческий потенциал.
Негативные кадровые тенденции в настоящее время затрудняют их адаптацию к современным требованиям эффективной системы управления персоналом, указывают на актуальность разработки социальных и экономических механизмов подготовки и воспроизводства высококвалифицированных работников, обладающих высоким уровнем общего и специализированного образования [4, с.54].
Следует отметить, что в настоящее время особо острой проблемой, стоящей перед предприятиями и организациями, является создание служб управления персоналом, отвечающих требованиям современного менеджмента. В этой связи особую значимость приобретают поиски новых технологий управления персоналом и существующую в организациях систему
Предметом исследования в работе выступают экономические отношения, возникающие в процессе управления персоналом.
Цель исследования состоит в изучении теоретических основ управления персоналом и разработке на этой основе мероприятий по совершенствованию управления персоналом.
Задачи работы обуславливаются его целью и включают в себя:
- изучение теоретических основ управления персоналом;
- провести анализ системы управления персонала ООО «AmRest» KFC;
- предложить мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «AmRest» KFC.
Проблемы управления персоналом изучались в научных трудах таких авторов, как Л.В. Салютина, Ю.Г, Одегов, F.B. Панова, И.В. Колбасов, А.Л. Гармашев, П. Шлендер, В.В. Акулич и других.
Теоретической основой исследования послужили положения, изложенные в трудах отечественных ученых, специализирующихся на изучении системы управления персоналом. При разработке основных положений работы, обосновании выводов и предложений использовались публикации по теме исследования в научной периодической печати и материалы научно - практических конференций.
Методологической основой исследования стали диалектический метод исследования и системный подход. В работе применялись такие методы и приемы исследования, как научная абстракция, группировка и сравнение, метод экспертных оценок.
Информационно-эмпирическую базу исследования составили материалы, опубликованные в периодической печати и размещенные в сети Интернет, а также материалы собственных эмпирических исследований.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
КУРСОВЫЕ СТАТЬИ ВКР

Управление персоналом - это система, которая имеет объект и субъект управления, между ними существуют организационные и управленческие отношения, а также функции управления, которые реализуются через систему определенных методов.
Система управления персоналом организации - система, в которой реализуются функции управления персоналом. Она включает в себя подсистему линейного руководства, а также ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций.
Управление персоналом, так же, как и любым другим сложным процессом, не представляется возможным без применения необходимых для этого наборов инструментов: взаимосвязанных экономических, организационных и социально - психологических методов, которые обеспечивают эффективность трудовой деятельности согласно требованиям производства.
Руководитель стремится эффективно управлять предприятием, а значит, он всегда заинтересован в специалистах, способных выполнять свои обязанности с наибольшей отдачей. Эффективность управления персоналом - это достижение организационных и индивидуальных целей при минимальных издержках.
Анализ системы управления персоналом проведен на примере ООО «AmRest» KFC.
ООО «AmRest» KFC позиционируется, как ресторан быстрого питания, имеющий уникальный интерьер, присущий сети, с формализованными процессами управления.
ООО «AmRest» KFC имеет линейно-функциональную / дивизиональную структуру управления, которая основана на иерархическом принципе построения и специализации управленческого процесса в зависимости от обязанностей, возложенных на заместителей руководителя.
Однако, руководство ООО «AmRest» KFC должно принять во внимание факт высокой доли работников с небольшим стажем - от 0 до 3 лет (66,3%), необходима разработка мероприятий для развития и удержания коллектива.
К росту текучести привели недостатки в системе подбора и отбора персонала, адаптации персонала, формировании корпоративной культуры (влияние на психологический климат), организации условий труда и мотивации.
Основные проблемы управления персоналом в компании:
- недостатки в системе подбора персонала;
- отсутствие условий для самореализации потенциала сотрудников;
- отсутствие системы планирования карьерного роста;
- низкая оплата труда;
- напряженные условия работы;
- отсутствие обучения, подготовки и переподготовки.
Указанные проблемы обуславливают необходимость совершенствования системы управления персоналом.
В связи с этим в работе определены мероприятия для реализации Концепции совершенствования системы управления персонала ООО «AMREST» KFC.
Для реализации пункта Концепции «Совершенствование системы обучения и развития трудовых ресурсов» предложены мероприятия: 1) выделение сотрудника, ответственного за обучение, подготовку и переподготовку персонала. Выделенный сотрудник в рамках компетенций должен изучить личные дела сотрудников, путем анкетирования и аттестации определить векторы обучения, составить программы обучения, карьерограммы; 2) развитие внутреннего корпоративного портала обучения. Портал должен содержать обучающие курсы, программы, тесты, форум для обсуждения идей.
В рамках пункта «Совершенствование процессов подбора и адаптации персонала» предложено: 1) внедрение стресс-интервью в процесс найма персонала; 2) разработка и внедрение Программы адаптации
В рамках пункта «Формирование мотивации на развитие кадрового потенциала у сотрудников» предложены следующие мероприятия: 1) проведение Конкурса по идеям; 2) введение условной валюты.
В рамках пункта «Планирование кадрового потенциала» предложено формирование кадрового резерва на основе оценки персонала.
В рамках пункта «Совершенствование оплаты труда» предложено разделение оплаты труда на постоянную и переменную части.
Предложенные нами мероприятия по совершенствованию системы управления персонала обеспечат результативность как самого процесса управления, так и достижение целей, поставленных перед персоналом с минимальными затратами средств, и, в конечном итоге, достижение определенного конечного результата деятельности с помощью специально подобранного, обученного и мотивированного коллектива компании, сформированного в результате реализации предложенных мероприятий.
Конечным результатом является увеличение прибыли компании, и, соответственно, повышение ее инвестиционной привлекательности.



1. Трудовой кодекс Российской Федерации [федер. закон: принят от 30.12.2001 г. № 197-ФЗ]. - Информ. - правов. система «Гарант».
Книги, монографии
2. Андреева, В.В. Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента / В.В. Андреева. - СПб.: БХВ-Петербург, 2012 - 416 с.
3. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 506 с.
4. Астахов, Ю.В. Теория и практика управления персоналом / Ю.В. Астахов. - Белгород, 2012. - 184 с.
5. Аудит и контроллинг персонала организации / под ред. проф. П.Э. Шлендера. - М.: Вузовский учебник, 2013. - 263 с.
6. Бабосов, Е.М., Вайнилович, Э.Г., Бабосова, Е.С. Управление персоналом / Е.М. Бабосов, Э.Г. Вайнилоич, Е.С. Бабосова. - М.: ТетраСистемс, 2012. - 288 с.
7. Балашов, А.И., Котляров, И.Д., Санина, А.Г. Управление человеческими ресурсами / А.И. Балашов, И.Д. Котляров, А.Г. Санина. - СПб.: Питер, 2012. - 320 с.
8. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 96 с.
9. Грузбинов, В.П. Экономика предприятия / В.П.Грузбинов. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 262 с.
10. Дайнека, А.В. Управление персоналом организации / А.В. Дайнека.
- М.: Дашков и К, 2014. - 288 с.
11. Девясилов, В.А. Охрана труда / В.А. Девясилов. - М.: Форум, 2012.
- 496 с.
12. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 262 с.
13. Драчева, Е.Л., Юликов, Л.И. Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. Образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. - М.: Академия, 2012. - 321 с.
14. Журавлева, П.В., Карташова, С.А., Маесов, Н.К., Адегов, Ю.Г. Технология управления персоналом / П.В. Журавлева, С.А. Карташева, Н.К. Маесов, Ю.Г. Адегов. - М.: Мысль, 2013. - 91 с.
15. Исаева, О.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 226 с.
16. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: Учебник / Под редакцией А.Я. Кибанова. - 3-е издание дополненное и переработанное. - М.: Инфра-М, 2014. - 426 с.
17. Кравченко, А.И. Методология и методы социологических исследований / А.И. Кравченко. - М.: Юрайт, 2014. - 832 с.
18. Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова, М.В Ловчева - М.: ИНФРА-М, 2012. - 624 с.
19. Кравченко, К.А. Организационное строительство и управление персоналом крупной компании / К.А. Кравченко. - М.: Академический проект, 2015. - 312 с.
20. Маслова, В.М. Управление персоналом предприятия / В.М. Маслова. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012. - 620 с.
21. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 220 с.
22. Митин, А. Н. Механизмы управления / А.Н. Митин. - М.: Проспект, 2014. - 381 с.
23. Поршнев, А.Г. Управление организацией / А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин. - М.: Дело, 2013. - 305 с.
24. Управление инновациями в кадровой работе / под ред. Кибанова А.Я. - М.: Проспект, 2015. - 60 с.
25. Управление персоналом: учеб. для вузов / под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. —2-е изд., перераб. и доп. - М: ЮНИТИ, 2012. - 560 с.
26. Шапиро, С.А. Теоретические основы управления персоналом: учебное пособие / С.А. Шапиро, Е.К. Самраилова, Н.Л. Хусаинова. - М.Берлин: Директ-Медиа, 2015. - 320 с.
27. Щекин, В.Г. Основы кадрового менеджмента / В.Г. Щекин. - К.: МАУП, 2014. - 280 с.
Печатная периодика
28. Ведерников, В.В. Инновационные технологии в управлении персоналом / В.В. Ведерников // Новая наука: Проблемы и перспективы. - 2017. - № 1-1. - С. 117-121.
29. Жуковская, В. Теоретико-методологические основы кадрового аудита // Вестник КНТУ. - 2010. - №4. - С.48-55
30. Карамышев, М.С. Социально-психологические факторы в управлении персоналом / М.С. Карамышев // Начало в науке материалы IV международной научно-практической конференции школьников, студентов, магистрантов и аспирантов. - 2017. - №3. - С.12-16.
31. Лохина, В.А. Сущность и значение кадрового планирования организации / В.А.Лохина // В сб. тр. II междунар. науч.-техн. и науч.-метод. конф.: в 8 т. Т.7. / под общ. ред. О.В. Миловзорова. - Рязань: Рязан. гос. радиотехн. ун-т, 2017. - С.225-227.
32. Луферова, А.Д. Проблемы, возникающие в управлении персоналом предприятий в условиях финансового кризиса / А.Д. Луферова, М.Р. Мазаева, В.В. Лунев // Вестник Академии знаний. - 2017. - № 20 (1). - С. 52-54.
33. Махметова, Б. Эффективное управление персоналом организации / Б. Махметова // Уральский научный вестник. - 2017. - Т. 3. - № -1. - С. 35¬39.
34. Овчинникова, Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях переходной экономики / Т. Овчинникова // Управление персоналом. - 2014. - №7. - С.35-41.
35. Одегов, Ю.Н. О формировании кадровой политики организации / Ю.Н. Одегов, Л.В. Котова // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2013. - №11. - С. 27-30.
36. Петрова, Ю.О. Роль мотивации в повышении эффективности управления персоналом / Ю.О. Петрова, Т.Ю. Ивановская // Actualscience. - 2017. - Т. 3. - № 2. - С. 66-67.
37. Петрюкова, К.А. Разработка и реализация эффективной стратегии по управлению персоналом / К.А. Петрюкова // Проблемы современных интеграционных процессов и пути их решения. - 2017. - №2. - С. 96-98.
38. Пядина, Т.И. Четыре шага к эффективному управлению персоналом организации / Т.И. Пядина // Молодежный научный вестник. - 2017. - № 2 (14). - С. 92-95.
39. Сагиндыкова, Г.А. Эффективное управление персоналом / Г.А. Сагиндыкова // Инновационные внедрения в области экономики и менеджмента сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. - 2017. - №1. - С. 47-50.
40. Семенюк, Е.А. Управление персоналом на современных предприятиях / Е.А. Семенюк, Е.А. Колесниченко // Экономика и управление: актуальные проблемы и тенденции развития. - 2017. - №2. - С. 150-154.
41. Синдеева, К.Ю. Система управления персоналом организации / К.Ю. Синдеева, Е.В. Тинькова // Дельта науки. - 2017. - № 1. - С. 13-15.
42. Синдеева, К.Ю., Тинькова, Е.В. Методы построения системы управления персоналом / К.Ю. Синдеева, Е.В.Тинькова // Дельта науки. - 2017. - №1. - С.60-66.
43. Трушков, С.А., Шарапова, Н.В. Управление персоналом в современных реалиях / С.А.Трушков, Н.В. Шарапова // Экономические исследования и разработки. - 2017. - № 2. - С. 77-79.
44. Хлынина, А.Ю. Ключевые показатели эффективности системы управления персоналом / А.Ю. Хлынина, С.А. Тиньков, Е.В. Тинькова // Дельта науки. - 2017. - № 1. - С. 42-44.
45. Хожемпо, В. В. Основные направления формирования кадровой политики в современных компаниях / В.В.Хожемпо // Молодой ученый. - 2014. - №2. - С.565.
46. Чумак, В.Г. Проведение изменений в управлении персоналом организации / В.Г. Чумак // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2017. - № 2. - С. 94-97.
47. Шарапова, В.М., Шарапова, Н.В. Прогнозирование кадровой политики в условиях кризиса / В.М. Шарапова, Н.В. Шарапова // Экономика и предпринимательство. - 2016. - № 11-4 (76-4). - С. 1147-1151.
48. Шарапова, Н.В., Шарапова, В.М., Трушков, С.А. Кадровая политика организации: высвобождение персонала / Н.В. Шарапова, В.М. Шарапова, С.А. Трушков // Экономика и предпринимательство. - 2017. - № 6 (83). - С. 886-889.
49. Шукаева, Е.С. Локальное правотворчество работодателя: о понятии, признаках и пределах // Труд и социальные отношения. - 2016. - № 6. - С. 161-168.
Электронные ресурсы
50. Романенко, А. Принципы эффективной кадровой политики / А. Романенко // Результат [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rezultat.vl.ru/archive/08/07


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.