Введение
1. Теоретические аспекты построения
информационных аналитических систем
1.1. Характеристика информационных систем
1. 2. Иерархия аналитических информационных систем
1.3 Особенности функционирования ERP-системы
1. 4 Управление эффективностью бизнеса
2. Использование ERP-систем на примере ОАО «Татнефтепроводстрой»
2.1 Характеристика производственно-хозяйственной деятельности ОАО «Татнефтепроводстрой»
2.2 Эффективность использования ERP-систем в ОАО «Татнефтепроводстрой»
3. Использование системы «Оперативное планирование
и управление транспортом нефти» в ОАО «Татнефтепроводстрой»
3.1 Характеристика аналитической BPM-системы
3.2 Подсистемы аналитической системы «Оперативное планирование и управление транспортом нефти»
3.3 Эффективность использования BPM системы
Заключение
Список литературы
Современные условия ведения бизнеса предъявляют повышенные требования к системам управления: в условиях динамичной внешней среды и ужесточения конкуренции все более значительную роль начинают играть методы и модели экономического анализа, позволяющие оперативно реагировать на возникающие проблемы и имеющиеся возможности. Задачи бизнес-анализа очень непросты, но здесь на помощь руководителю приходят современные управленческие концепции и технологии.
За долгую историю своего развития теория и практика управления породили целый ряд разнообразных подходов, методов и моделей, нацеленных на повышение эффективности. Эти методы и модели, в свою очередь, обусловили появление и развитие разнообразных аналитических информационных систем. Такие системы занимают определенное положение в информационной инфраструктуре предприятия и играют определенную роль в процессах управления.
Развитие отечественной промышленности и производства способствует распространению среди предприятий Российской Федерации современных мировых стандартов управления. В современных условиях экспоненциального роста количества информации, норм и правил регулирования производственных и финансовых сфер деятельности, форм и видов отчетности, все чаще для сопровождения бизнес- процессов предприятия применяются информационное системы, офисные приложения, корпоративные базы данных.
В первой главе рассматривается теоретическая часть аналитических информационных систем. Здесь показаны основные характеристики и систему построения аналитических систем.
Во второй главе рассматриваются ERP-системы на предприятии ОАО «Татнефтепроводстрой», их возможности в сфере управления и разработке бизнес-стратегий.
В третьей главе исследуются OLAP система «Оперативное планирование и управление транспортом нефти», разработанная специально для транспортировки и оценки качества нефти.
Основной целью исследования является анализ ключевых факторов успешного внедрения информационных аналитических систем в рамках проблемы взаимодействия менеджмента, сотрудников компании и внешней среды.
Данная цель достигается путем решения следующих задач:
1. анализа рынка информационных аналитических систем,
выявления основных тенденций, проблем и перспектив;
2. выделения основных достоинств и недостатков внедрения
информационных аналитических систем на предприятии;
3. анализа подходов к оценке экономической эффективности внедрения информационных аналитических систем;
4. обобщения опыта внедрения информационных аналитических систем на конкретных предприятиях, оценки эффективности внедрения.
Проведенные исследования основывались на системно-синергетическом подходе к изучаемым процессам и объектам. В ходе исследований использовались методы системного анализа, экспертных оценок,
сравнительного анализа отечественного и зарубежного опыта внедрения информационных аналитических систем, проблемного анализа взаимодействия субъектов корпоративного управления.
Методологической базой исследования явились фундаментальные концепции и гипотезы, рассмотренные в классических трудах по экономической теории, исследования современных отечественных и зарубежных экономистов по проблемам комплексного управления ресурсами предприятия.
Информационно-эмпирической базой исследования послужили законодательные и нормативные акты РФ, учебные пособия, локальные нормативные акты, данные предоставленные отечественными предприятиями, материалы научных публикаций и статей, монографий, публикаций в прессе.
В дипломной работе были рассмотрены ключевые элементы деятельности аналитических информационных систем, которые повсеместно используются в ОАО «Татнефтепроводстрой».
Эффективное управление в 21 веке, на прямую зависит от технического оснащения предприятия.
В первой главе, были рассмотрены теоретические аспекты информационных аналитических систем, включая их основные виды и иерархию. Также детально рассмотрены ERP и BPM системы. Анализ последних показывает, насколько современному предприятию необходимо технологическое обеспечение.
Во второй главе предоставлен опыт внедрения ERP систем на предприятии ОАО «Татнефтепроводстрой». С помощью предоставленных мне данных, была проанализирована эффективность использования информационных аналитических систем.
Такие ERP системы, как КИС «Персонал», значительно упрощают управленческую деятельность предприятия. Они позволяют свести человеческий фактор в организационной деятельности к минимуму.
С помощью КИС ФХД, ведется учет и анализ финансовой деятельности ОАО «Татнефтепроводстой». Автоматизация этого процесса значительно повысила эффективность финансовой деятельности организации. С мая 2010 года, когда эта система была введена, КИС ФХД успела окупить затраты на введение системы 16.5 раз.
КСУА направлена на упрощение технического процесса в ОАО «Татнефтепроводстрой». Масштаб предприятия и специфика его деятельности подразумевают высокотехнологичный процесс со специальными приспособлениями для его осуществления в должном качестве и количестве. Учет, контроль и планирование такого процесса необычайно сложнен без КСУА, по подсчетам аналитиков, предприятию понадобилось бы 14 высококвалифицированных сотрудника. Это доказывает, что затраты, связанные с внедрением системы, быстро окупились.
Таким образом, внедрение ERP систем на ОАО «Татнефтепроводстрой» принесло предприятию только выгоду. От повышения эффективности отдельных видов деятельности предприятия напрямую зависит доход самой организации, а значит и прибыль.
В третьей главе, исследована работа и основные функции BPM системы «Оперативное планирование и управление транспортом нефти».
За эксплуатацией системы отвечает дочернее предприятие ООО «УПП», и специализирующееся на организации подготовки производства и материально-техническом снабжении предприятия.
Информационно аналитическая подсистема «Оперативное планирование и управление транспортом нефти» — уникальный инструмент управления ОАО «Татнефтепроводстрой». Система значительно снижает трудоемкость технологичных процессов в организации. Только за 2016 год затраты сократились в 5 раз.
1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление [Текст]. - 2007. - 496 с.
2. Браун М.Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения [Текст].- 2015. - 226 с.
3. Гершун. А., Горский М. Технологии сбалансированного управления [Текст]. - 2006. - 416 с.
4. Исаев Д.В. Функции бюджетирования и их реализация в информационных системах // Финансовая газета. - 2012. - №31 (555). - с. 14-15.
5. Исаев Д.В., Михайлов А.Г. ERP глазами финансового директора // Компьютер в бухгалтерском учете и аудите. - 2012. - №3. - C. 81-86.
6. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей // От стратегии к действию [Текст]. - 2013. - 304 с.
7. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию // Как в
новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие
сбалансированную систему показателей [Текст]. - 2014. - 416 с.
8. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты //
Трансформация нематериальных активов в материальные результаты [Текст]. - 2017. - 512 с.
9. Ковени М., Гэнстер Д., Хартлен Б., Кинг Д. Стратегический разрыв //Технологии воплощения корпоративной стратегии в жизнь[Текст]. - 2004.-232 с.
10. Кравченко Т.К., Пресняков В.Ф. Инфокоммуникационные технологии управления предприятием [Текст]. - 2013. - 272 с.
11. Духонин Е.Ю., Исаев Д.В., Мостовой Е.Л. Концепция Business Performance Management // Начало пути [Текст]. - 2014. - 269 с.
12. Питеркин С.В., Оладов Н.А., Исаев Д.В. Точно вовремя для России // Практика применения ERP-систем [Текст]. - 2012. - 368 с.
13. Родионов А.С., Исаев Д.В. OLAP-система как инструмент современного экономиста // Финансовая газета [Текст]. - 2016. - №44 (568). - C. 14-15.
14. Хруцкий В.Е., Сизова Т.В., Гамаюнов В.В. Внутрифирменное бюджетирование // Настольная книга по постановке финансового планирования [Текст]. - 2015. - 400 с.
15. Codd E.F., Codd S.B., Salley C.T. Providing OLAP (On-Line Analytical Processing) to user-analysts // An IT mandate. - Technical report. - 1993. - 208 c.
16. Iverson K.E. A Programming Language // New York Wiley. - 1962. - C. 7-16.