Объект работы - ПАО ВТБ .
Много приложений.
Введение 3
1 Теоретические основы оценки эффективности деятельности предприятий 5
1.1 Понятие и сущность эффективности 5
1.2 Оценка эффективности деятельности предприятия 10
2 Оценка эффективности деятельности ПАО ВТБ 16
2.1 Общая характеристика ПАО ВТБ 16
2.2 Анализ финансового состояния ПАО ВТБ 19
3 Рекомендации по повышению эффективности деятельности ПАО ВТБ 28
Заключение 33
Список использованной литературы 35
Приложение 1 39
Приложение 2 42
Сегодня, в условиях глобального финансового кризиса и высоких темпов роста инфляции, для предприятий наиболее актуальной становится проблема повышения эффективности деятельности, что подразумевает рост производительности труда, снижение затрат ресурсов, увеличение конкурентоспособности продукции и услуг, повышения финансовой устойчивости и независимости.
Необходимость оценки эффективности хозяйственной деятельности с точки зрения пространственно-временной концепции обусловливается тем, что современным предприятиям недостаточно просто приносить прибыль или доход собственнику, поставлять товар сомнительного качества потребителю, работать неэффективно для уклонения от налогов, быть закрытой системой, игнорируя возможности финансовых рынков.
Важен тот факт, что в современных нестабильных условиях, когда оздоровление всей мировой экономики намечается не раньше, чем через несколько лет, важно иметь в виду ту стадию жизненного цикла, на которой находится предприятие в данный момент. Это позволит здраво оценить перспективы развития фирмы и принять верное, взвешенное решение.
Актуальность исследования обусловлена тем, что рыночная экономика связана с необходимостью повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе систематического анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Анализ финансово-хозяйственной деятельности дает возможность вырабатывать необходимую стратегию и тактику развития предприятия, на основе которых формируется производственная программа, выявляются резервы повышения эффективности производства.
Следовательно, цель данной работы состоит в оценке эффективности деятельности ПАО ВТБ.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
проанализировать теоретические основы оценки эффективности деятельности предприятия;
провести оценку эффективности деятельности ПАО ВТБ;
дать рекомендации по повышению эффективности деятельности ПАО ВТБ.
Объектом данной работы выступает ПАО ВТБ. Предметом – деятельность ПАО ВТБ.
Теоретической базой при написании данной работы выступили Кодексы и Федеральные законы РФ, учебные пособия, периодические материалы по заданной тематике.
Методы исследования: анализ и синтез, сравнение и обобщение, индукция и дедукция, методы финансового анализа.
Структура работы: введение, три главы, заключение, список использованной литературы, приложения.
Таким образом, в данной работе было рассмотрено понятие эффективности деятельности предприятия и ее оценка.
Отметим, что общая эффективность необходима для оценки и анализа общеэкономических результатов деятельности за определенный период времени.
Как было отмечено, эффективность представляет собою наиболее общую характеристику, сравнительно показывающую результативность использования организационной системой одного или нескольких факторов при производстве и реализации продукции или услуг.
При этом необходимо обратить внимание на тот факт, что оценка эффективности деятельности предприятия помогает предпринимателю определить границы соотношения достигнутых компанией результатов и необходимых для этого затрат, а также позволяет с помощью полученных в ее ходе данных сделать грамотные выводы, которые помогут найти баланс в работе всех систем организации, увеличить производительность труда, выбрать наиболее подходящее высокоэффективное оборудование, повысить процент занимаемой доли рынка с помощью расширения сбыта.
Следовательно, было определено, что оценка эффективности предприятия представляет собою процедуру, которая проводится с целью определения стоимости бизнеса (компании) или его долей. Если говорить о методиках оценки эффективности деятельности предприятия, то следует отметить, что в процессе изучения литературы по рассматриваемому вопросу было выявлено, что не существует единой системы методов оценивания эффективности деятельности компании.
В рамках второй главы была проведена оценка эффективности деятельности ПАО ВТБ.
Отметим, что ПАО ВТБ является одним из крупнейших банков России.
Анализ финансовой деятельности и статистические данные кредитной организации ПАО ВТБ свидетельствуют об отсутствии негативных тенденций, способных повлиять на финансовую устойчивость банка в перспективе. Следовательно, был сделан вывод, что эффективность деятельности данной организации на сегодняшний день достаточно высока. Однако, наличие проблем в обслуживании клиентов, в частности юридических лиц, может привести к дальнейшему появлению финансовых проблем. Исходя из этого. ПАО ВТБ необходимо повысить эффективность обслуживания юридических лиц, что в дальнейшем обеспечит повышение эффективности деятельности всего банка.
Необходимо отметить, что ПАО ВТБ считает, что основными направлениями совершенствования клиентского обслуживания юридических лиц должны стать рост кредитования, рост доли рынка за счет повышения качества услуг, диверсификация клиентской базы, а также развитие продуктов и географии бизнеса.
Отметим, что банку необходимо использовать системы ДБО, которые помогут решить проблемы с дистанционным обслуживанием.
Для решения проблемы с анализом количественных показателей рекомендовано использование скоринговой модели. Также установлено, что совершенствование технологии управления экономическими процессами в кредитной организации позволит снизить проблемы с финансовым менеджментом.
Следует отметить, что в рамках удержания юридических клиентов и привлечения новых можно порекомендовать ПАО ВТБ внедрять технологию персонального менеджмента клиентов, персонализировать взаимоотношения с клиентами с помощью CRM-систем, улучшить параметры клиентского обслуживания, развивать дистанционное обслуживание. Кроме этого особое внимание необходимо уделить вопросу имиджевой рекламы, так как она способствует привлечению новых клиентов. Немаловажным направлениям совершенствования будет рост эффективности филиалов.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
