Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты при создании и вводе в эксплуатацию автоматизированных информационных систем в организациях 6
1.1. Определение и сущность понятия автоматизированные информационные
системы 6
1.2. Этапы развития автоматизированных информационных систем в России и за
рубежом 12
1.3. Особенности внедрения информационных систем в государственные
учреждения 20
Глава 2. Аналитические исследования организации в области информационнотехнологического процесса 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании 27
2.2. Исследование информационной структуры организации, выявление слабых
мест, поиск возможностей для оптимизации процесса производства 42
2.3. Подготовка технического задания на основании проводимого исследования. 48
Глава 3. Тестирование, доработка и ввод в эксплуатацию автоматизированных информационных систем 55
3.1 Описание мероприятий по подготовке, пуско-наладке и вводе в тестовую эксплуатацию. Поиск уязвимостей, проблемы и их решения на данном этапе. ... 55
3.2. Ввод в промышленную эксплуатацию, аттестация системы. Модернизация
системы, интеграция с другими сервисами 62
3.3. Экономический эффект при организации инновационного производства 68
Заключение 74
Список использованной литературы 76
Актуальность работы. Информатизация и автоматизация процессов производства и оказания услуг всех отраслевых направлений - один из критериев развития человечества, позволяющий перейти в новый технологический уклад. Развитие информационных технологий позволяет значительно повысить не только производительность, но и эффективность труда, оптимизировать процессы производства, снизить трудозатраты и одновременно повысить качество жизни человека, занятого в той или иной сфере.
Архивная отрасль современной России на данный момент переживает фазу активного технологического перехода, связанного с автоматизацией процессов, которая неминуемо влечет за собой повышение
производительности труда. Информатизация и инновационные технологии, такие как семантический поиск в сфере оказания государственных услуг для граждан, позволяет существенно снизить срок оказания услуги и увеличить количество положительных запросов.
В данной магистерской диссертации описан процесс запуска инновации от идеи до ввода в эксплуатацию, описаны все трудности и пути их решения при разработке совершенно нового для архивов технологического продукта. Система семантического поиска, под коммерческим названием «Интеллектуальная поисковая система», используется в архивной практике для поиска документов или иных материалов, содержащих текстовые индексные данные, позволяет находить сведения по синонимичным словам и фразам, с учётом морфологии языка. Основной поиска для данной системы является имеющаяся на момент разработки Единая архивная информационная система Республики Татарстан, которая содержит все индексные данные архивного фонда республики, а также часть оцифрованных документов.
Ни для кого не секрет, что государственные учреждения, компании и
корпорации также занимаются коммерческими услугами и наравне конкурируют со всеми остальными компаниями. Государственные организации конкурируют на всех уровнях, начиная от муниципальных и заканчивая международной конкуренцией. В исследуемой организации для данной магистерской диссертации, речь пойдет об организации конкурирующей на муниципальном и межрегиональном уровне, при этом организация ведёт международное сотрудничество со схожими ей компаниями и организациями. Инновационные технологические решения позволяют архивам повысить конкурентоспобность своей сферы между различными коммерческими организациями, занимающимся схожими услугами.
Объектом исследования является автоматизация процессов оказания государственных услуг архивной и смежной с ней отрасли.
Предмет исследования - инновационные технологии в сфере архивного дела.
Цель магистерской диссертации - разработка и ввод в эксплуатацию инновационного технологического решения, направленного на значительное повышение производительности труда.
Для достижения нашей цели, мы должны решить ряд задач:
• рассмотреть основные технологические тренды развития автоматизированных информационных систем;
• определить сущность инноваций в сфере IT-технологии;
• проанализировать механизмы и этапы создания и ввода в эксплуатацию автоматизированных информационных систем в государственные учреждения;
• подготовить техническое задание;
• провести маркетинговое исследование возможных исполнителей и подрядчиков;
• разработать план мероприятий по подготовке к вводу в эксплуатацию;
• исследовать показатели эффективности внедрения инновации.
Методологическая и теоретическая основы исследования. Теоретической основой поступили научные статьи Звягиной Н.В., Гирича П.М., Шамкова С.Н., Шамкова Н.С., Токочакова В.И., Асенчика А.Д., Стародубцева А.Д. Практическая составляющая базировалась на отчётах о финансовой деятельности Г осударственного бюджетного учреждения «Государственный архив Республики Татарстан», постановлении Кабинета Министров №395, постановлении Государственного комитета Республики Татарстан по архивному делу о предпринимательской деятельности государственных архивов №14. При разработке инновационного программного продукта и технического задания мы опирались на ГОСТ 34.602-89. «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы». Также изучили различные особенности разработки и ввода в эксплуатацию государственных автоматизированных информационных систем в Российской Федерации, сравнили с различными организационными структурами по Республике Татарстан.
Методы исследования:
1. Методы сбора информации;
2. Анализ литературы;
3. Методы обработки полученных данных;
4. Анализ внедрения и повсеместного применения инноваций;
5. Маркетинговое исследование;
6. Методы анализа полученных результатов.
Практическая значимость магистерской диссертации заключается в проведении мероприятий, направленных на запуск инновации от идеи до внедрения.
Структура работы. Дипломное исследование состоит из введения, теоретической и практических частей, вторая из которых включает в себя анализ и разработку проекта, заключения, библиографического списка и приложений.
При выполнении данной работы были рассмотрены теоретические и практические аспекты разработки и внедрения автоматизированных информационных систем в государственные учреждения, получен зарубежный опыт эксплуатации подобных систем. Изученная в первой главе информация, определяет сущность понятия «автоматизированная информационная система» и даёт рекомендации по созданию и вводу в эксплуатацию подобных программных продуктов. Любая инновация появляется только там, где существует определенная проблема. Задача инновации - решить эту проблему по пути интенсивного развития, с применением новых методов, технологий и подходов. Правильно представленная проблема, решается при помощи инновационного решения, а описание этого решения выражается в грамотно составленном техническом задании, которое охватывает все тонкости создания, разработки и ввода в эксплуатацию предлагаемого продукта. Материально-техническая база организации и действующие регламенты архивного делопроизводства, открывают большой простор для разработки автоматизированных информационных систем, позволяющих существенно улучшить производительность труда и качество предоставления информационных услуг для граждан.
Ввод в промышленную эксплуатацию системы семантиченского поиска, под коммерческим названием «Интеллектуальная поисковая система», показал не только повышение производительности труда, но и значительно увеличил прибыль организации, в сфере предоставления платных государственных услуг, что в свою очередь усилило развитие архивной отрасли Республики Татарстан. Рассматриваемый процесс разработки инновации от идеи до ввода в строй в данной магистерской диссертации, позволил получить опыт организации внедрения информационных систем в государственные учреждения.
Внедряемый инновационный продукт включает в себя как процессную, так и продуктовую инновацию, и решает сразу несколько проблем накопившихся в отрасли. Первая направлена на оптимизацию работы как архивистов-исследователей, так и сотрудников архивов. Вторая дополняет функции первой и связана с улучшением качества предоставления информационных услуг конченому потребителю и выражается в повышении количества положительных ответов на поступающие запросы граждан.
Ожидания и практический результат практически полностью совпали, однако, возникли некоторые трудности, которые были преодолены путём адаптации программного продукта под основную концепцию работы с информационными системами архивной отрасли. При создании подобных систем недостаточно учитывать техническую составляющую, так как система не автономна, ей должны пользоваться сотрудники, ранее не имевшие опыт эксплуатации подобных комплексов, соответственно им необходимы определенные компетенции и навыки использования данного аппаратно-программного комплекса.
Все изученные возможности внедряемого технологического решения призваны оптимизировать работу сотрудников архивов, сэкономить время на выполнение оказания информационных услуг граждан, облегчить поиск информации, а также предоставить потребителям новые возможности по оказанию различного рода услуг архивной отрасли. На этом, дальнейшее развитие планируется продолжать, имеются масштабные планы по дальнейшей интеграции других подсистем и функций в единую архивную информационную систему, например, по объединению базы данных штрихкодов, прикрепленным к делам, которая позволит облегчить контроль за движением оригиналов документов. Более глобальный план развития ЕАИС РТ предусматривает объединение всех сервисов и баз данных в объединенный архивный «дата-центр» Поволжья, а также синхронизацию деятельности архивов других регионов.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
