Помощь студентам в учебе
ОЦЕНКА ЗФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
|
Введение
1. Теоретические основы проектной деятельности
1.1 Процессный и проектный подходы в деятельности компании
1.2 Обзор отечественного и зарубежного законодательства в области проектной деятельности
1.3 Обзор направлений проектной деятельности в мировой науке
2. Аналитические исследования проектной деятельности в компании ООО «Электрон Плюс»
2.1 Показатели оценки эффективности проектной деятельности в компании
2.2 Анализ проектной деятельности на примере компании ООО «Электрон плюс»
2.3 Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности компании
3. Определение направлений повышения эффективности проектной деятельности в компании ООО «Электрон Плюс»
3.1 Анализ отечественных и зарубежных подходов к оценке эффективности проектной деятельности в компании
3.2 Разработка многокритериальной модели оценки эффективности проектной деятельности в компании ООО «Электрон Плюс»
3.3 Адаптация разработанной модели оценки эффективности проектной деятельности к условиям функционирования компании
Заключение
Список использованной литературы Приложения
1. Теоретические основы проектной деятельности
1.1 Процессный и проектный подходы в деятельности компании
1.2 Обзор отечественного и зарубежного законодательства в области проектной деятельности
1.3 Обзор направлений проектной деятельности в мировой науке
2. Аналитические исследования проектной деятельности в компании ООО «Электрон Плюс»
2.1 Показатели оценки эффективности проектной деятельности в компании
2.2 Анализ проектной деятельности на примере компании ООО «Электрон плюс»
2.3 Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности компании
3. Определение направлений повышения эффективности проектной деятельности в компании ООО «Электрон Плюс»
3.1 Анализ отечественных и зарубежных подходов к оценке эффективности проектной деятельности в компании
3.2 Разработка многокритериальной модели оценки эффективности проектной деятельности в компании ООО «Электрон Плюс»
3.3 Адаптация разработанной модели оценки эффективности проектной деятельности к условиям функционирования компании
Заключение
Список использованной литературы Приложения
В современной экономической науке нет четкой классификации основных подходов к управлению предприятием. Но в качестве одного из основных подходов можно выделить проектный подход. Данный подход является своеобразным продолжением процессного подхода, однако во главу ставится не процесс, а проект как основная производственная, инновационная и конкурирующая бизнес-единица. Понятие «проект» последние десятилетия широко используется экономистами, управленцами, финансистами, предпринимателями для реализации идей и видения будущего, достижения установленных целей и получения эффективных результатов при прозрачности расходования всех ресурсов в процессе развития своей деятельности. Использование проектного подхода начинает распространяться среди крупных компаний, которые уже получают от него ощутимые преимущества, такие как:
- высокая гибкость;
- высокая мотивация сотрудников;
- развитие инновационной деятельности;
- сокращение численности управленческого персонала по сравнению с иерархическими структурами.
В рамках совершенствования и развития своего предприятия менеджмент организаций реализует разнообразные проекты - это может быть обучение сотрудников, внедрение новых производственных линий, маркетинговые исследования и работа в социальных сетях. Все это позволяет приобрести определенное конкурентное преимущество на рынке и осуществлять работу более эффективно.
При этом важно понимать какие из реализуемых в компании проектов действительно являются полезными и эффективными, когда положительные экономические результаты превалируют над фактически понесенными расходами. Руководителям компаний особенно важно правильно оценивать все проекты, потому что ресурсы коммерческих предприятий ограничены, а
реализовать большое количество разнообразных проектов, как правило, не представляется возможным, поэтому приходится выбирать на практике самые эффективные.
Вместе с тем, стоит отметить, что не всегда и не все проекты в хозяйствующих организациях реализуются удачно. Достаточно часто крупные проекты, имеющие более высокие риски по сравнению с маленькими нововведениями, заканчиваются провалом. В качестве примеров можно привести компанию «Lockheed», потерпевшую фиаско с самолетами L-1011, а также проект «Глубокий тоннель» в Чикаго, который предусматривал значительное расширение канализационной системы города. Пытаясь спасти эти неудачные проекты, коммерческие организации понесли колоссальные убытки.
Большинство руководителей в современных компаниях уделяют недостаточно внимания этапу предварительной подготовки и оценке будущего проекта. На практике многие менеджеры слишком увлекаются поддержкой проекта, особенно если он реализуется продолжительное время, и просто перестают замечать, во сколько это обходится их предприятию.
На сегодняшний день разработано большое количество подходов и методов к оценке проектной деятельности. Одни из них подразумевают использование сложных математических расчетов, другие основываются на экспертных оценках, отдельные подходы подразумевают комбинированный подход. Многие эксперты рекомендуют при оценке какого-либо проекта взглянуть на него со стороны, оценить проект как независимое стороннее лицо, то есть не предвзято, с учетом всех рисков и объемов расходования средств организации.
Одной из распространенных сложностей при оценке проектной деятельности в коммерческих организациях является тот факт, что не всегда сотрудники, входящие в рабочую группу проекта, способны правильно оценить экономический эффект для компании. Так, обучение сотрудников предприятия,
принесет выгоду в том случает, если по результатам его прохождения работники станут продавать больше продукции, прирост прибыли в данном случае при соотнесении с затратами на обучение можно использовать при оценке эффективности образовательного проекта. С другой стороны, невозможно точно спрогнозировать прирост объемов реализации и учесть иные факторы (возможно даже сезонные), которые в том числе отразятся на увеличении прибыли.
Эффективная реализация проектов на предприятиях предусматривает четкое соответствие срокам выполнения, объемам затрачиваемых ресурсов, количеству задействованного персонала. Вместе с тем важно предусматривать разделение ответственности за принятие решений. Так, если ответственность за принятие решений о финансировании и разработке новых продуктов, а также о найме и повышениях будет лежать на разных людях, то объективность восприятия проекта будет выше.
Также важно предусматривать резервные варианты при реализации проектов в компаниях и правильно их оценивать. С одной стороны, они выступают источником расходования средств организации. С другой стороны, важно еще до начала работ продумать резервные варианты, разделить проект на небольшие легко решаемые задачи и проанализировать стоимость выхода из него. Все это определяет актуальность выбранной темы исследования.
В исследовании теоретических и практических аспектов оценки эффективности проектной деятельности принимали участие отечественные и зарубежные ученые. Значительный вклад в разработку теоретических вопросов внесли такие исследователи как Абдуллина Я.Б., Загирова Э.Х., Пачкова О.В., Алпаров Р.М., Хасанов И.Ш., Мешков И.А., Квашнин А.Г., Отмахова Ю.С., Бекирова О.Н., Бласет Кастро А.Н., Кулаков Н.Ю., Зеленский П.С., Зимнякова Т.С., Поподько Г.И., Нагаева О.С., Улина С.Л., Элияшева М.И., Иванова Н.А., Смирнов Н.С., Катунина И.В., Конорева Т.В., Кошель И.С., Коротун О.Н., Лесникова Н.Е., Яковенко Н.Ю., Мараховская Г.С., Есаулова И.Г., Переверзева В.В., Стебловская В.В., Ваховская М.Ю., Филимонова В.В.
Целью работы является оценка эффективности проектной деятельности в компании. Поставленная цель предопределила необходимость решения следующих задач:
- изучить понятия процессная и проектная деятельность;
- проанализировать нормативное законодательство и стандарты проектной деятельности в отечественной и зарубежной экономике;
- провести обзор направлений проектной деятельности в мировой науке;
- изучить показатели оценки эффективности проектной деятельности;
- оценить эффективность деятельности исследуемой организации;
- провести анализ проектной деятельности компании;
- выявить современные подходы к формированию комплексной модели оценки эффективности проектной деятельности;
- выработать многокритериальную модель оценки эффективности проектной деятельности в компании;
- продемонстрировать применение многокритериальной модели оценки эффективности проектной деятельности на примере анализируемой компании.
Объектом исследования в данной работе является коммерческое предприятие ООО «Электрон Плюс», которое работает на рынке города Казани с 2006 года и предоставляет своим клиентам полный комплекс услуг по установке систем безопасности: домофоны, пожарные сигнализации и
сопутствующие устройства. Организация также осуществляет техническое обслуживание реализуемых товаров.
Предметом исследования выступает проектная деятельность в компании.
Методы исследования, применяемые в процессе написания: сбор, обобщение, систематизация и анализ информации по вопросам оценки эффективности проектной деятельности.
Дипломная работа состоит из введения, теоретической и двух практических глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
- высокая гибкость;
- высокая мотивация сотрудников;
- развитие инновационной деятельности;
- сокращение численности управленческого персонала по сравнению с иерархическими структурами.
В рамках совершенствования и развития своего предприятия менеджмент организаций реализует разнообразные проекты - это может быть обучение сотрудников, внедрение новых производственных линий, маркетинговые исследования и работа в социальных сетях. Все это позволяет приобрести определенное конкурентное преимущество на рынке и осуществлять работу более эффективно.
При этом важно понимать какие из реализуемых в компании проектов действительно являются полезными и эффективными, когда положительные экономические результаты превалируют над фактически понесенными расходами. Руководителям компаний особенно важно правильно оценивать все проекты, потому что ресурсы коммерческих предприятий ограничены, а
реализовать большое количество разнообразных проектов, как правило, не представляется возможным, поэтому приходится выбирать на практике самые эффективные.
Вместе с тем, стоит отметить, что не всегда и не все проекты в хозяйствующих организациях реализуются удачно. Достаточно часто крупные проекты, имеющие более высокие риски по сравнению с маленькими нововведениями, заканчиваются провалом. В качестве примеров можно привести компанию «Lockheed», потерпевшую фиаско с самолетами L-1011, а также проект «Глубокий тоннель» в Чикаго, который предусматривал значительное расширение канализационной системы города. Пытаясь спасти эти неудачные проекты, коммерческие организации понесли колоссальные убытки.
Большинство руководителей в современных компаниях уделяют недостаточно внимания этапу предварительной подготовки и оценке будущего проекта. На практике многие менеджеры слишком увлекаются поддержкой проекта, особенно если он реализуется продолжительное время, и просто перестают замечать, во сколько это обходится их предприятию.
На сегодняшний день разработано большое количество подходов и методов к оценке проектной деятельности. Одни из них подразумевают использование сложных математических расчетов, другие основываются на экспертных оценках, отдельные подходы подразумевают комбинированный подход. Многие эксперты рекомендуют при оценке какого-либо проекта взглянуть на него со стороны, оценить проект как независимое стороннее лицо, то есть не предвзято, с учетом всех рисков и объемов расходования средств организации.
Одной из распространенных сложностей при оценке проектной деятельности в коммерческих организациях является тот факт, что не всегда сотрудники, входящие в рабочую группу проекта, способны правильно оценить экономический эффект для компании. Так, обучение сотрудников предприятия,
принесет выгоду в том случает, если по результатам его прохождения работники станут продавать больше продукции, прирост прибыли в данном случае при соотнесении с затратами на обучение можно использовать при оценке эффективности образовательного проекта. С другой стороны, невозможно точно спрогнозировать прирост объемов реализации и учесть иные факторы (возможно даже сезонные), которые в том числе отразятся на увеличении прибыли.
Эффективная реализация проектов на предприятиях предусматривает четкое соответствие срокам выполнения, объемам затрачиваемых ресурсов, количеству задействованного персонала. Вместе с тем важно предусматривать разделение ответственности за принятие решений. Так, если ответственность за принятие решений о финансировании и разработке новых продуктов, а также о найме и повышениях будет лежать на разных людях, то объективность восприятия проекта будет выше.
Также важно предусматривать резервные варианты при реализации проектов в компаниях и правильно их оценивать. С одной стороны, они выступают источником расходования средств организации. С другой стороны, важно еще до начала работ продумать резервные варианты, разделить проект на небольшие легко решаемые задачи и проанализировать стоимость выхода из него. Все это определяет актуальность выбранной темы исследования.
В исследовании теоретических и практических аспектов оценки эффективности проектной деятельности принимали участие отечественные и зарубежные ученые. Значительный вклад в разработку теоретических вопросов внесли такие исследователи как Абдуллина Я.Б., Загирова Э.Х., Пачкова О.В., Алпаров Р.М., Хасанов И.Ш., Мешков И.А., Квашнин А.Г., Отмахова Ю.С., Бекирова О.Н., Бласет Кастро А.Н., Кулаков Н.Ю., Зеленский П.С., Зимнякова Т.С., Поподько Г.И., Нагаева О.С., Улина С.Л., Элияшева М.И., Иванова Н.А., Смирнов Н.С., Катунина И.В., Конорева Т.В., Кошель И.С., Коротун О.Н., Лесникова Н.Е., Яковенко Н.Ю., Мараховская Г.С., Есаулова И.Г., Переверзева В.В., Стебловская В.В., Ваховская М.Ю., Филимонова В.В.
Целью работы является оценка эффективности проектной деятельности в компании. Поставленная цель предопределила необходимость решения следующих задач:
- изучить понятия процессная и проектная деятельность;
- проанализировать нормативное законодательство и стандарты проектной деятельности в отечественной и зарубежной экономике;
- провести обзор направлений проектной деятельности в мировой науке;
- изучить показатели оценки эффективности проектной деятельности;
- оценить эффективность деятельности исследуемой организации;
- провести анализ проектной деятельности компании;
- выявить современные подходы к формированию комплексной модели оценки эффективности проектной деятельности;
- выработать многокритериальную модель оценки эффективности проектной деятельности в компании;
- продемонстрировать применение многокритериальной модели оценки эффективности проектной деятельности на примере анализируемой компании.
Объектом исследования в данной работе является коммерческое предприятие ООО «Электрон Плюс», которое работает на рынке города Казани с 2006 года и предоставляет своим клиентам полный комплекс услуг по установке систем безопасности: домофоны, пожарные сигнализации и
сопутствующие устройства. Организация также осуществляет техническое обслуживание реализуемых товаров.
Предметом исследования выступает проектная деятельность в компании.
Методы исследования, применяемые в процессе написания: сбор, обобщение, систематизация и анализ информации по вопросам оценки эффективности проектной деятельности.
Дипломная работа состоит из введения, теоретической и двух практических глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Понятие проекта и процесса в деятельности коммерческого предприятия отличаются друг от друга с позиции уникальности, сроков реализации, уровня рисков, воздействия на изменения и характера работы сотрудников организации. Данные положения важно понимать и учитывать, так как принципы управления организацией в обоих случаях различны. Компания, которая способна четко определиться, к какому типу относится ее деятельность, сможет избежать ресурсных и временных потерь при управлении своей деятельностью. Проект при этом представляет собой временное мероприятие, в то время как процесс - это явление, повторяющееся с определенной периодичностью.
Именно на параметрах уникальности результата и повторяемости действий формируется различие между процессом и проектом. Так целью любого проекта является создание уникального в своем роде продукта. В операционной деятельности коммерческого предприятия процесс является повторяющимся и его уникальность на практике минимальна.
В России на сегодняшний день стандарты и законодательство в области проектного управления находятся в стадии развития. На международной арене тон задает американский PMI, европейский PM ICB IPMA и активно действующая организация ISO. К сожалению, ГОСТ Р пока развивается в «фарватере» копирования западных образцов с несущественной адаптацией под особенности отечественной школы управления. По своей направленности стандарты управления проектами ANSI PMBOK Guide и ICB IPMA отличаются диаметрально, поэтому разнятся и подходы к сертификации. PMI осуществляет сертификацию на звание Project Management Professional (PMP). Сертификация IPMA в большей мере ориентирована на личностные и деловые качества кандидата на сертификат, чем на четкое следование букве стандарта. Для применения PRINCE 2 и PMBOK Guide на корпоративном уровне эти стандарты нуждаются в процедуре адаптации к реальным условиям и сложившейся культуре управления.
На сегодняшний день изучение теоретических и практических аспектов проектной деятельности в современной экономике является достаточно актуальным направлением для проведения исследований. Сегодня проектная деятельность активно развивается как в мировой, так и в отечественной науке. В прошлом веке большинство ученых концентрировало внимание на формировании новых методов и подходов к проектному управлению, в современном мире активно развиваются информационные технологии, появляется программное обеспечение, которое позволяет на практике совершенствовать методы управления. Современные исследователи и экономисты, изучая теоретические аспекты проектного менеджмента, стараются выработать инструменты для эффективного применения на практике. Если анализировать развитие проектной деятельности в нашей стране, то стоит отметить в целом невысокий уровень в сравнении с зарубежными оппонентами.
Для оценки эффективности проектной деятельности в коммерческой организации используются различные метрики. Это могут быть как финансовые параметры (NPV, IRR), так и статистические - план-факт анализ по срокам проекта, расходам и целям. Одним из наиболее распространенных показателей выступает оценка параметра ROI, который может быть использован для измерения успеха проектной деятельности в целом.
В настоящее время существуют различные подходы для комплексной оценки проектной деятельности в коммерческой организации. Так, ряд исследователей уделяет повышенное внимание блоку финансовоэкономических показателей, другие эксперты больше рассматривают качественные переменные для моделей. Третьи стараются комбинировать качественные параметры, характеризующие проекты и количественные параметры, демонстрирующие их результаты. Вместе с тем, применение того или иного подхода, как правило, определяется набором факторов - кто производит оценку, для каких целей, каковы масштабы предприятия и самого проекта, оценивается ли проект комплексно или только определенные его стадии.
В качестве объекта исследования в работе выбрано коммерческое предприятие ООО «Электрон Плюс». Данная компания осуществляет в целом эффективную и сбалансированную хозяйственную деятельность. Предприятие демонстрирует высокие показатели рентабельности, выручка и прибыль с течением времени возрастают. Организация является абсолютно финансово - устойчивой. Активы хозяйствующего субъекта в целом сбалансированы.
В хозяйственной деятельности компании ООО «Электрон Плюс» можно выделить два основных направления проектной деятельности - это обучение сотрудников и маркетинговые исследования. Первые ориентированы на повышение квалификации персонала, трудоёмкости и качества сервисного обслуживания. Второе направление ориентировано непосредственно на локальный рынок, на котором работает предприятие. В обобщенном виде проектная деятельность ООО «Электрон Плюс» нацелена на повышение эффективности управления предприятием в сложившейся рыночной конъюнктуре.
В рамках проведения исследования нами была разработана и проанализирована многокритериальная модель оценки эффективности проектной деятельности. С помощью предложенной многокритериальной модели в компании ООО «Электрон Плюс» можно проводить оценку эффективности реализации того или иного проекта. При этом с одной стороны учитывается соответствие достигнутых результатов плановым показателям в части доходов, расходов, задействованном персонале и сроках, а с другой стороны учитываются финансово-экономические аспекты. Подобный комплексный подход формирует наиболее полную картину реализации проекта в исследуемой организации.
Именно на параметрах уникальности результата и повторяемости действий формируется различие между процессом и проектом. Так целью любого проекта является создание уникального в своем роде продукта. В операционной деятельности коммерческого предприятия процесс является повторяющимся и его уникальность на практике минимальна.
В России на сегодняшний день стандарты и законодательство в области проектного управления находятся в стадии развития. На международной арене тон задает американский PMI, европейский PM ICB IPMA и активно действующая организация ISO. К сожалению, ГОСТ Р пока развивается в «фарватере» копирования западных образцов с несущественной адаптацией под особенности отечественной школы управления. По своей направленности стандарты управления проектами ANSI PMBOK Guide и ICB IPMA отличаются диаметрально, поэтому разнятся и подходы к сертификации. PMI осуществляет сертификацию на звание Project Management Professional (PMP). Сертификация IPMA в большей мере ориентирована на личностные и деловые качества кандидата на сертификат, чем на четкое следование букве стандарта. Для применения PRINCE 2 и PMBOK Guide на корпоративном уровне эти стандарты нуждаются в процедуре адаптации к реальным условиям и сложившейся культуре управления.
На сегодняшний день изучение теоретических и практических аспектов проектной деятельности в современной экономике является достаточно актуальным направлением для проведения исследований. Сегодня проектная деятельность активно развивается как в мировой, так и в отечественной науке. В прошлом веке большинство ученых концентрировало внимание на формировании новых методов и подходов к проектному управлению, в современном мире активно развиваются информационные технологии, появляется программное обеспечение, которое позволяет на практике совершенствовать методы управления. Современные исследователи и экономисты, изучая теоретические аспекты проектного менеджмента, стараются выработать инструменты для эффективного применения на практике. Если анализировать развитие проектной деятельности в нашей стране, то стоит отметить в целом невысокий уровень в сравнении с зарубежными оппонентами.
Для оценки эффективности проектной деятельности в коммерческой организации используются различные метрики. Это могут быть как финансовые параметры (NPV, IRR), так и статистические - план-факт анализ по срокам проекта, расходам и целям. Одним из наиболее распространенных показателей выступает оценка параметра ROI, который может быть использован для измерения успеха проектной деятельности в целом.
В настоящее время существуют различные подходы для комплексной оценки проектной деятельности в коммерческой организации. Так, ряд исследователей уделяет повышенное внимание блоку финансовоэкономических показателей, другие эксперты больше рассматривают качественные переменные для моделей. Третьи стараются комбинировать качественные параметры, характеризующие проекты и количественные параметры, демонстрирующие их результаты. Вместе с тем, применение того или иного подхода, как правило, определяется набором факторов - кто производит оценку, для каких целей, каковы масштабы предприятия и самого проекта, оценивается ли проект комплексно или только определенные его стадии.
В качестве объекта исследования в работе выбрано коммерческое предприятие ООО «Электрон Плюс». Данная компания осуществляет в целом эффективную и сбалансированную хозяйственную деятельность. Предприятие демонстрирует высокие показатели рентабельности, выручка и прибыль с течением времени возрастают. Организация является абсолютно финансово - устойчивой. Активы хозяйствующего субъекта в целом сбалансированы.
В хозяйственной деятельности компании ООО «Электрон Плюс» можно выделить два основных направления проектной деятельности - это обучение сотрудников и маркетинговые исследования. Первые ориентированы на повышение квалификации персонала, трудоёмкости и качества сервисного обслуживания. Второе направление ориентировано непосредственно на локальный рынок, на котором работает предприятие. В обобщенном виде проектная деятельность ООО «Электрон Плюс» нацелена на повышение эффективности управления предприятием в сложившейся рыночной конъюнктуре.
В рамках проведения исследования нами была разработана и проанализирована многокритериальная модель оценки эффективности проектной деятельности. С помощью предложенной многокритериальной модели в компании ООО «Электрон Плюс» можно проводить оценку эффективности реализации того или иного проекта. При этом с одной стороны учитывается соответствие достигнутых результатов плановым показателям в части доходов, расходов, задействованном персонале и сроках, а с другой стороны учитываются финансово-экономические аспекты. Подобный комплексный подход формирует наиболее полную картину реализации проекта в исследуемой организации.