📄Работа №42985
Тема: Повышение эффективности работы шиномонтажного поста автоцентра ГАЗ путем внедрения технологии мойки колес
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
автомобили и автомобильное хозяйство
Объем:
84 листов
Год:
2018
Просмотров:
539
6300
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Оглавление 2
ВВЕДЕНИЕ 4
1. Маркетингово - аналитическая часть 7
1.1. Структура парка автомобилей 8
1.2. Анализ рынка продаж 9
1.3. Анализ рынка услуг конкурентов 12
1.4. Характеристика предприятия 14
1.5. Модельный ряд автомобилей, обслуживающихся на СТО 15
1.6. Обоснование необходимости выполнения проекта 18
Выводы по разделу 19
2. Организационно-технологическая часть 21
2.1. Характеристика местоположения предприятия 22
2.2. Организационная структура предприятия 22
2.2.1. Исходные данные 24
2.2.2. Расчет годового объема работ СТО 25
2.2.2.1. Годовой объем работ по приемке и выдаче 25
2.2.2.2. Годовой объем работ по предпродажной подготовке 26
2.2.3. Распределение годовых объемов работ по видам и месту выполнения 27
2.2.4. Расчет численности рабочих 28
2.2.5. Расчет числа постов 32
2.2.5.1. Число рабочих постов: 32
2.2.5.2. Число механизированных постов УМР 34
2.2.5.3. Число постов приемки-выдачи 34
2.2.5.4. Вспомогательные посты 35
2.2.6. Определение площадей помещений 35
Выводы по разделу 41
3. Выбор технологического оборудования 42
3.1. Разновидности моек для шиномонтажных работ 43
3.2. Шиномонтажный пост 44
3.3. Сравнительный анализ существующих аналогов оборудования 46
3.4. Выбор автоматической мойки методом априорного ранжирования 49
3.5. Описание устройства и разработка технологического процесса 51
Выводы по разделу 56
4. Техническая и экологическая безопасность 57
4.1. Пожарная безопасность объектов автосервиса 58
4.2. Разработка мероприятий по безопасной эксплуатации выбранного оборудования 61
4.3. Техника безопасности на посту 62
4.4. Установка, обслуживание и ремонт оборудования 68
4.5. Расчет уровня шума на посту 71
Выводы по разделу 72
5. Экономическая часть 73
5.1. Расчет основных технико-экономических показателей 74
5.1.1. Расчет доходов 74
5.1.2. Расчет расходов 74
5.1.3. Налоги, уплачиваемые предприятиями автомобильного транспорта 77
5.1.4. Расчёт прибыли 78
5.2. Оценка эффективности капиталовложений 78
5.2.1. Коэффициент дисконтирования (KDk) 79
5.2.2. Чистая текущая стоимость (ЧТС) 79
5.2.3. Индекс рентабельности (PI) 80
5.2.4. Срок окупаемости инвестиций (СО) 81
5.2.5. Текущая окупаемость (ТО) 81
5.2.6. Коэффициент эффективности инвестиций (КЭ1) 81
5.2.7. Коэффициент рентабельности (КР) 81
Выводы по разделу 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ 4
1. Маркетингово - аналитическая часть 7
1.1. Структура парка автомобилей 8
1.2. Анализ рынка продаж 9
1.3. Анализ рынка услуг конкурентов 12
1.4. Характеристика предприятия 14
1.5. Модельный ряд автомобилей, обслуживающихся на СТО 15
1.6. Обоснование необходимости выполнения проекта 18
Выводы по разделу 19
2. Организационно-технологическая часть 21
2.1. Характеристика местоположения предприятия 22
2.2. Организационная структура предприятия 22
2.2.1. Исходные данные 24
2.2.2. Расчет годового объема работ СТО 25
2.2.2.1. Годовой объем работ по приемке и выдаче 25
2.2.2.2. Годовой объем работ по предпродажной подготовке 26
2.2.3. Распределение годовых объемов работ по видам и месту выполнения 27
2.2.4. Расчет численности рабочих 28
2.2.5. Расчет числа постов 32
2.2.5.1. Число рабочих постов: 32
2.2.5.2. Число механизированных постов УМР 34
2.2.5.3. Число постов приемки-выдачи 34
2.2.5.4. Вспомогательные посты 35
2.2.6. Определение площадей помещений 35
Выводы по разделу 41
3. Выбор технологического оборудования 42
3.1. Разновидности моек для шиномонтажных работ 43
3.2. Шиномонтажный пост 44
3.3. Сравнительный анализ существующих аналогов оборудования 46
3.4. Выбор автоматической мойки методом априорного ранжирования 49
3.5. Описание устройства и разработка технологического процесса 51
Выводы по разделу 56
4. Техническая и экологическая безопасность 57
4.1. Пожарная безопасность объектов автосервиса 58
4.2. Разработка мероприятий по безопасной эксплуатации выбранного оборудования 61
4.3. Техника безопасности на посту 62
4.4. Установка, обслуживание и ремонт оборудования 68
4.5. Расчет уровня шума на посту 71
Выводы по разделу 72
5. Экономическая часть 73
5.1. Расчет основных технико-экономических показателей 74
5.1.1. Расчет доходов 74
5.1.2. Расчет расходов 74
5.1.3. Налоги, уплачиваемые предприятиями автомобильного транспорта 77
5.1.4. Расчёт прибыли 78
5.2. Оценка эффективности капиталовложений 78
5.2.1. Коэффициент дисконтирования (KDk) 79
5.2.2. Чистая текущая стоимость (ЧТС) 79
5.2.3. Индекс рентабельности (PI) 80
5.2.4. Срок окупаемости инвестиций (СО) 81
5.2.5. Текущая окупаемость (ТО) 81
5.2.6. Коэффициент эффективности инвестиций (КЭ1) 81
5.2.7. Коэффициент рентабельности (КР) 81
Выводы по разделу 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
📖 Введение
Рынок услуг постоянно насыщается, и у потребителей становится все больше выбора, а выбор потребителей зависит от их предпочтений. В условиях постоянно растущей конкуренции на рынке предоставления услуг по обслуживанию автомобилей основной задачей каждого крупного и несущего ответственного за качество своих предоставляемых услуг является обеспечение потребителя возможностью получения любой желаемой услуги.
Как и любая организация автосервисное предприятие нуждается в развитии.
На рынке услуг, по обслуживанию автомобилей, в условиях растущей конкуренции важной задачей становится удержание клиента. Предоставление качественных услуг позволит повысить лояльность клиента к предприятию. Для этого необходимо стремится всегда повышать потенциал предприятия. Немаловажным является качество обслуживающего персонала, правильное общение персонала позволит не только удержать существующих клиентов , но привлечь новых. Постоянным должно быть исследование рынка на возможность расширения спектра оказываемых услуг.
Внедрение новой услуги должно сопровождаться тщательным анализом конкурентов и возможностью расширения своей доли услуг. Повышение качества сервиса, расширение ассортимента услуг, повышение качества наружной рекламы, изменение режима работы - все это должно рассматриваться комплексно.
Объект исследования: автоцентр ГАЗ компании АКОС.
Предмет исследования: расширение спектра предоставляемых услуг путем дооснащения поста шиномонтажных работ.
Целью выпускной квалификационной работы является повышение уровня обслуживания клиентов. Внедрение новых услуг по ремонту шин поможет повысить качество обслуживания, привлечь новых клиентов, повысить производительность труда, увеличить прибыль и стать еще более конкурентоспособным предприятием.
Как и любая организация автосервисное предприятие нуждается в развитии.
На рынке услуг, по обслуживанию автомобилей, в условиях растущей конкуренции важной задачей становится удержание клиента. Предоставление качественных услуг позволит повысить лояльность клиента к предприятию. Для этого необходимо стремится всегда повышать потенциал предприятия. Немаловажным является качество обслуживающего персонала, правильное общение персонала позволит не только удержать существующих клиентов , но привлечь новых. Постоянным должно быть исследование рынка на возможность расширения спектра оказываемых услуг.
Внедрение новой услуги должно сопровождаться тщательным анализом конкурентов и возможностью расширения своей доли услуг. Повышение качества сервиса, расширение ассортимента услуг, повышение качества наружной рекламы, изменение режима работы - все это должно рассматриваться комплексно.
Объект исследования: автоцентр ГАЗ компании АКОС.
Предмет исследования: расширение спектра предоставляемых услуг путем дооснащения поста шиномонтажных работ.
Целью выпускной квалификационной работы является повышение уровня обслуживания клиентов. Внедрение новых услуг по ремонту шин поможет повысить качество обслуживания, привлечь новых клиентов, повысить производительность труда, увеличить прибыль и стать еще более конкурентоспособным предприятием.
✅ Заключение
Выпускная квалификационная работа посвящена решению вопросов по совершенствованию деятельности автоцентра Г АЗ путем подбора оборудования для шиноремонтных работ, тем самым расширению перечня предоставляемых услуг предприятия.
Тема в настоящее время является актуальной, поскольку качественно сменить старые покрышки на новые, выполнить балансировку, осуществить капитальный или локальный ремонт колес можно исключительно после тщательной очистки колес, а внедрение мойки колес на участок мойки поможет упростить технологический процесс работ.
В выпускной квалификационной работе был проанализирован рынок продаж, структура автомобильного парка, изучен модельный ряд автомобилей, обсуживающихся на предприятия. Рассмотрена организационная структура предприятия, рассчитаны площади помещений. Подобрана мойка колес для шиномонтажного участка. Изучены мероприятия по устранению вредных и опасных факторов производства и проведен анализ безопасности предприятия в целом, разработаны мероприятия по безопасной эксплуатации выбранного оборудования. Рассчитаны доходы, получаемые от предоставления услуг по ремонту автомобильных шин и затраты, и сопутствующие затраты. Результаты расчетов оказали, что внедрение нового оборудования стоимостью 256900 руб. окупится через 2,48 года.
Таким образом, предоставление новых услуг по ремонту шин поможет повысить производительность труда, увеличить прибыль и стать еще более конкурентоспособным предприятием.
Тема в настоящее время является актуальной, поскольку качественно сменить старые покрышки на новые, выполнить балансировку, осуществить капитальный или локальный ремонт колес можно исключительно после тщательной очистки колес, а внедрение мойки колес на участок мойки поможет упростить технологический процесс работ.
В выпускной квалификационной работе был проанализирован рынок продаж, структура автомобильного парка, изучен модельный ряд автомобилей, обсуживающихся на предприятия. Рассмотрена организационная структура предприятия, рассчитаны площади помещений. Подобрана мойка колес для шиномонтажного участка. Изучены мероприятия по устранению вредных и опасных факторов производства и проведен анализ безопасности предприятия в целом, разработаны мероприятия по безопасной эксплуатации выбранного оборудования. Рассчитаны доходы, получаемые от предоставления услуг по ремонту автомобильных шин и затраты, и сопутствующие затраты. Результаты расчетов оказали, что внедрение нового оборудования стоимостью 256900 руб. окупится через 2,48 года.
Таким образом, предоставление новых услуг по ремонту шин поможет повысить производительность труда, увеличить прибыль и стать еще более конкурентоспособным предприятием.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.