Помощь студентам в учебе
ПРОЯВЛЕНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ В КОММУНИКАЦИИ (19.00.05)
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ЛИЧНОСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ И КОММУНИКАЦИЯ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ 9
§ 1. Личность и коммуникация в социально-психологическом знании 9
§ 2. Типологический подход к исследованию личностных особенностей в
коммуникации 28
§ 3. Диагностика личностных особенностей в коммуникации. Метод ситуативно-поведенческого тестирования 58
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ^ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЯВЛЕНИЯ ТИПОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ В КОММУНИКАТИВНЫХ
СИТУАЦИЯХ 99
§ 1. Программа эмпирического исследования 99
§ 2. Типологизация в процессе оценки особенностей личности в
коммуникативных ситуациях 103
§ 3. Анализ поведенческих упражнений, используемых в ситуативно¬поведенческом тестировании 115
§ 4. Экспликация критериев оценки личностных особенностей в
коммуникативных ситуациях 129
§ 5. Обсуждение результатов 147
§ 6. Выводы 155
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 157
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 161
ПРИЛОЖЕНИЯ 173
2
ГЛАВА 1. ЛИЧНОСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ И КОММУНИКАЦИЯ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ 9
§ 1. Личность и коммуникация в социально-психологическом знании 9
§ 2. Типологический подход к исследованию личностных особенностей в
коммуникации 28
§ 3. Диагностика личностных особенностей в коммуникации. Метод ситуативно-поведенческого тестирования 58
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ^ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЯВЛЕНИЯ ТИПОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ В КОММУНИКАТИВНЫХ
СИТУАЦИЯХ 99
§ 1. Программа эмпирического исследования 99
§ 2. Типологизация в процессе оценки особенностей личности в
коммуникативных ситуациях 103
§ 3. Анализ поведенческих упражнений, используемых в ситуативно¬поведенческом тестировании 115
§ 4. Экспликация критериев оценки личностных особенностей в
коммуникативных ситуациях 129
§ 5. Обсуждение результатов 147
§ 6. Выводы 155
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 157
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 161
ПРИЛОЖЕНИЯ 173
2
На современном этапе развития общества чрезвычайное значение приобретают процессы обмена информацией, которые имеют не только социальные, но и психологические последствия. Большое внимание уделяется роли личности в общении, взаимодействии с другими людьми, группами людей. Люди по-разному ведут себя в коммуникативном процессе, по-разному анализируют и используют информацию. В связи с этим представляется актуальным изучение особенностей личности в процессе коммуникации. Под коммуникацией в данном случае понимается различного рода социальное взаимодействие, сопровождающееся описанием и передачей информации. С точки зрения используемого нами социально-психологического подхода наибольший интерес представляет исследование проявлений личностных особенностей в коммуникативных ситуациях, а также изучение коммуникативных возможностей личности.
Проблемное поле диссертационного исследования было задано попытками ответить на ряд вопросов: насколько отчетливо проявляются особенности личности в коммуникативных актах? Можно ли по поведению личности в коммуникации судить об ее особенностях? Поддаются ли определению и оценке данные особенности поведения в коммуникации? Ответы на эти вопросы могут служить оптимизации обмена и обработки информации, эффективному взаимодействию между людьми. Это представляется актуальным в любых социальных сферах и отдельных социальных контактах.
В различных отраслях психологии накоплен значительный теоретический и практический опыт по проблеме личностных особенностей и коммуникации. В социальной психологии также сложились свои традиции исследования личности и коммуникации. Однако, работ, соединяющих в себе эти два понятия крайне мало, особенно касающихся влияния личностных особенностей на поведение в коммуникации. Парадокс разрабатываемой
з
проблемы заключается в том, что при большой теоретической и практической значимости этого вопроса в литературе можно зафиксировать небольшое количество работ по данной теме. В основном это узко прикладные исследования, принадлежащие зарубежным авторам. Они носят разрозненный характер, не дают возможности обобщить результаты, дать целостную картину, не всегда имеют весомое теоретическое основание.
Таким образом, наблюдается дефицит теоретически осмысленных данных, дающих возможность исследовать поведение личности в коммуникативном процессе. Одним из путей изучения этой проблемы является анализ личностных особенностей и их проявлений в коммуникативных ситуациях.
С развитием практики социального обучения, социально¬психологического тренинга, подготовки личности к различным видам деятельности особенно возрос интерес к анализу особенностей и возможностей личности, описанию возможных вариантов ее поведения. Это обусловлено тем, что на практике часто необходимо за короткое время надежно оценить особенности человека, его потенциал. В этой связи исследование проявления личностных особенностей в коммуникации представляется актуальным в практическом плане, так как может быть использовано для разработки научно обоснованных методик оценки.
Предмет исследования.
Предметом данного исследования служили личностные особенности, проявляющиеся в коммуникативных ситуациях.
Объект исследования.
Объектом исследования выступили реальные и экспериментальные группы, участвующие в решении коммуникативных задач, в которых оценивались особенности личности. Исследование производилось в разных организациях и учебных институтах. Всего в исследовании приняло участие 265 человек, из них 175 человек участвовали в поведенческом тестировании, а 90 - выступали в качестве экспертов-наблюдателей. Возраст участников от 22 до 45 лет.
Цель.
Целью работы являлось изучение влияния личностных особенностей на поведение в коммуникации ситуациях.
Задачи.
1. Рассмотреть проблему личностных особенностей и коммуникации через призму теоретических и эмпирических знаний, а также междисциплинарных знаний, по данной теме.
2. Рассмотреть типологический подход как способ изучения личностных особенностей.
3. Описать различные методы оценки личностных особенностей в коммуникации, рассмотреть метод ситуативно-поведенческого тестирования как возможный комплексный метод оценки особенностей личности.
4. Оценить проявления личностных особенностей в коммуникативных ситуациях в ходе проведения поведенческих упражнений.
5. Провести сравнительный анализ поведенческих упражнений с помощью экспертных оценок для выявления специфики проявления личностных особенностей в каждом упражнении.
6. Разработать критерии оценки личностных особенностей в коммуникативных ситуациях.
5
Гипотезы исследования.
1. Для каждого типа личности можно выделить наиболее характерные поведенческие реакции, проявляющиеся в широком диапазоне коммуникативных ситуаций.
2. Разные коммуникативные ситуации в разной степени способствуют проявлению типологических особенностей личности.
Основные положения, выносимые на защиту.
1. Личностные особенности проявляются в коммуникативной ситуации: частотой использования тех или иных поведенческих реакций, содержательным наполнением коммуникативных актов и стилем их исполнения.
2. В разных коммуникативных ситуациях одни и те же личностные особенности проявляются с разной степенью определенности.
3. Для отдельных коммуникативных ситуаций существует набор признаков, достаточный для эффективной оценки личностных особенностей.
4. Специально выстроенная схема, которая включает в себя подбор упражнений и критериев оценки, позволяет наблюдателям давать более точные оценки проявлений личностных особенностей в коммуникации.
5. Метод ситуативно-поведенческого тестирования является достаточно точным, адекватным и надежным способом оценки личностных особенностей в коммуникативных ситуациях.
Научная новизна и теоретическая значимость исследования.
Научная новизна исследования состоит в том, что понятия «личностные особенности» и «коммуникация» рассматриваются как на теоретическом так и на операциональном уровне. Продуктивность и значимость данного исследования заключается в объединении знаний, накопленных при раздельном изучении категорий личностных особенностей и коммуникации. Впервые рассмотрены специфика коммуникации с точки зрения особенностей личности, участвующей в коммуникативном процессе и личностные особенности через призму коммуникативных проявлений. Проблема оценки личностных особенностей по ее коммуникативным проявлениям рассматривается на теоретическом и эмпирическом уровне.
Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что, обогащая научные представления о социально-психологических свойствах личности, данная работа вносит вклад в понимание сущности и особенностей коммуникативного процесса. В частности определено влияние особенностей личности на коммуникацию, соответствие коммуникативных действий личности ее типологическим особенностям. Выявлены поведенческие критерии, по которым можно оценивать личностные особенности в коммуникации, предложены методы, с помощью которых можно производить такую оценку. Таким образом, теоретическая значимость диссертационного исследования видится в обогащении представлений о личностных особенностях, об их проявлениях в коммуникации.
В диссертационном исследовании предлагается новый метод определения личностных особенностей в коммуникативных ситуациях. Ситуативно-поведенческое тестирование рассматривается как один из возможных обоснованных и надежных способов выявления личностных особенностей, проявляющихся в коммуникации. Описан метод ситуативно- поведенческого тестирования, его особенности, основные принципы, цели,
7
этапы проведения, методы сбора и обработки информации. Все этот вносит вклад в изучение личности в коммуникативном процессе и описание диагностических методов оценки особенностей личности, проявляющихся в коммуникативных ситуациях.
Обозначенные здесь аспекты впервые изложены в диссертации в систематизированном виде и проверены в эмпирическом исследовании.
Практическая значимость исследования.
На основе полученных результатов можно сформулировать ряд рекомендаций, касающихся особенностей поведения людей в коммуникативном процессе. Полученные данные играют большую роль в организации коммуникаций и обратной связи в общении, в коррекции действий, осуществляемых вследствие коммуникаций. Методический аппарат исследования может быть использован для отработки процедуры диагностики личностных особенностей в коммуникации, создания интегрированной системы оценки личности по коммуникативным проявлениям.
Знания об особенностях личности в коммуникации могут быть использованы в различных практических целях: аттестации персонала, планировании карьеры отдельных сотрудников, индивидуальных консультациях, подготовке к тренинговым занятиям, и т.д.
Структура диссертации.
Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложений. В тексте диссертации содержится 19 таблиц, 2 схемы и 7 рисунков. Список литературы состоит из 198 источников, среди них 76 иностранных.
Проблемное поле диссертационного исследования было задано попытками ответить на ряд вопросов: насколько отчетливо проявляются особенности личности в коммуникативных актах? Можно ли по поведению личности в коммуникации судить об ее особенностях? Поддаются ли определению и оценке данные особенности поведения в коммуникации? Ответы на эти вопросы могут служить оптимизации обмена и обработки информации, эффективному взаимодействию между людьми. Это представляется актуальным в любых социальных сферах и отдельных социальных контактах.
В различных отраслях психологии накоплен значительный теоретический и практический опыт по проблеме личностных особенностей и коммуникации. В социальной психологии также сложились свои традиции исследования личности и коммуникации. Однако, работ, соединяющих в себе эти два понятия крайне мало, особенно касающихся влияния личностных особенностей на поведение в коммуникации. Парадокс разрабатываемой
з
проблемы заключается в том, что при большой теоретической и практической значимости этого вопроса в литературе можно зафиксировать небольшое количество работ по данной теме. В основном это узко прикладные исследования, принадлежащие зарубежным авторам. Они носят разрозненный характер, не дают возможности обобщить результаты, дать целостную картину, не всегда имеют весомое теоретическое основание.
Таким образом, наблюдается дефицит теоретически осмысленных данных, дающих возможность исследовать поведение личности в коммуникативном процессе. Одним из путей изучения этой проблемы является анализ личностных особенностей и их проявлений в коммуникативных ситуациях.
С развитием практики социального обучения, социально¬психологического тренинга, подготовки личности к различным видам деятельности особенно возрос интерес к анализу особенностей и возможностей личности, описанию возможных вариантов ее поведения. Это обусловлено тем, что на практике часто необходимо за короткое время надежно оценить особенности человека, его потенциал. В этой связи исследование проявления личностных особенностей в коммуникации представляется актуальным в практическом плане, так как может быть использовано для разработки научно обоснованных методик оценки.
Предмет исследования.
Предметом данного исследования служили личностные особенности, проявляющиеся в коммуникативных ситуациях.
Объект исследования.
Объектом исследования выступили реальные и экспериментальные группы, участвующие в решении коммуникативных задач, в которых оценивались особенности личности. Исследование производилось в разных организациях и учебных институтах. Всего в исследовании приняло участие 265 человек, из них 175 человек участвовали в поведенческом тестировании, а 90 - выступали в качестве экспертов-наблюдателей. Возраст участников от 22 до 45 лет.
Цель.
Целью работы являлось изучение влияния личностных особенностей на поведение в коммуникации ситуациях.
Задачи.
1. Рассмотреть проблему личностных особенностей и коммуникации через призму теоретических и эмпирических знаний, а также междисциплинарных знаний, по данной теме.
2. Рассмотреть типологический подход как способ изучения личностных особенностей.
3. Описать различные методы оценки личностных особенностей в коммуникации, рассмотреть метод ситуативно-поведенческого тестирования как возможный комплексный метод оценки особенностей личности.
4. Оценить проявления личностных особенностей в коммуникативных ситуациях в ходе проведения поведенческих упражнений.
5. Провести сравнительный анализ поведенческих упражнений с помощью экспертных оценок для выявления специфики проявления личностных особенностей в каждом упражнении.
6. Разработать критерии оценки личностных особенностей в коммуникативных ситуациях.
5
Гипотезы исследования.
1. Для каждого типа личности можно выделить наиболее характерные поведенческие реакции, проявляющиеся в широком диапазоне коммуникативных ситуаций.
2. Разные коммуникативные ситуации в разной степени способствуют проявлению типологических особенностей личности.
Основные положения, выносимые на защиту.
1. Личностные особенности проявляются в коммуникативной ситуации: частотой использования тех или иных поведенческих реакций, содержательным наполнением коммуникативных актов и стилем их исполнения.
2. В разных коммуникативных ситуациях одни и те же личностные особенности проявляются с разной степенью определенности.
3. Для отдельных коммуникативных ситуаций существует набор признаков, достаточный для эффективной оценки личностных особенностей.
4. Специально выстроенная схема, которая включает в себя подбор упражнений и критериев оценки, позволяет наблюдателям давать более точные оценки проявлений личностных особенностей в коммуникации.
5. Метод ситуативно-поведенческого тестирования является достаточно точным, адекватным и надежным способом оценки личностных особенностей в коммуникативных ситуациях.
Научная новизна и теоретическая значимость исследования.
Научная новизна исследования состоит в том, что понятия «личностные особенности» и «коммуникация» рассматриваются как на теоретическом так и на операциональном уровне. Продуктивность и значимость данного исследования заключается в объединении знаний, накопленных при раздельном изучении категорий личностных особенностей и коммуникации. Впервые рассмотрены специфика коммуникации с точки зрения особенностей личности, участвующей в коммуникативном процессе и личностные особенности через призму коммуникативных проявлений. Проблема оценки личностных особенностей по ее коммуникативным проявлениям рассматривается на теоретическом и эмпирическом уровне.
Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что, обогащая научные представления о социально-психологических свойствах личности, данная работа вносит вклад в понимание сущности и особенностей коммуникативного процесса. В частности определено влияние особенностей личности на коммуникацию, соответствие коммуникативных действий личности ее типологическим особенностям. Выявлены поведенческие критерии, по которым можно оценивать личностные особенности в коммуникации, предложены методы, с помощью которых можно производить такую оценку. Таким образом, теоретическая значимость диссертационного исследования видится в обогащении представлений о личностных особенностях, об их проявлениях в коммуникации.
В диссертационном исследовании предлагается новый метод определения личностных особенностей в коммуникативных ситуациях. Ситуативно-поведенческое тестирование рассматривается как один из возможных обоснованных и надежных способов выявления личностных особенностей, проявляющихся в коммуникации. Описан метод ситуативно- поведенческого тестирования, его особенности, основные принципы, цели,
7
этапы проведения, методы сбора и обработки информации. Все этот вносит вклад в изучение личности в коммуникативном процессе и описание диагностических методов оценки особенностей личности, проявляющихся в коммуникативных ситуациях.
Обозначенные здесь аспекты впервые изложены в диссертации в систематизированном виде и проверены в эмпирическом исследовании.
Практическая значимость исследования.
На основе полученных результатов можно сформулировать ряд рекомендаций, касающихся особенностей поведения людей в коммуникативном процессе. Полученные данные играют большую роль в организации коммуникаций и обратной связи в общении, в коррекции действий, осуществляемых вследствие коммуникаций. Методический аппарат исследования может быть использован для отработки процедуры диагностики личностных особенностей в коммуникации, создания интегрированной системы оценки личности по коммуникативным проявлениям.
Знания об особенностях личности в коммуникации могут быть использованы в различных практических целях: аттестации персонала, планировании карьеры отдельных сотрудников, индивидуальных консультациях, подготовке к тренинговым занятиям, и т.д.
Структура диссертации.
Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложений. В тексте диссертации содержится 19 таблиц, 2 схемы и 7 рисунков. Список литературы состоит из 198 источников, среди них 76 иностранных.
Мы рассмотрели проблему проявления личностных особенностей в коммуникативных ситуациях через призму существующего на сегодняшний день теоретического и эмпирического материала, а также с помощью проведенного нами эмпирического исследования, которое помогло нам получить положительные ответы на следующие вопросы, представляющие значительный интерес для решения проблемы личности и коммуникации:
- проявляются ли типологические особенности личности в специально созданных коммуникативных ситуациях,
- существуют ли различия в поведенческих реакциях в коммуникации людей с разными типологическими особенностями,
- может ли метод ситуативно-поведенческого тестирования являться адекватным способом оценки особенностей личности в коммуникативных ситуациях,
- существуют ли характерные, типичные признаки, по которым наблюдатели могут определить тот или иной типологический параметр.
В ходе теоретического анализа данной проблемы были рассмотрены возможные подходы к изучению личности и личностных особенностей в социальной психологии, специфике коммуникативного процесса, а также проблеме поведения личности в коммуникации. В связи с тем, что под личностными особенностями в данной работе понимались типологические различия между людьми, отдельно рассматривался типологический подход к пониманию этих различий, его отличия от других подходов и возможности прикладного исследования. В проведенном исследовании была использована типология личности К. Юнга, а также ее более современный вариант - типологии И. Майерс и К. Бригс. Особый интерес в нашем исследовании уделялся тому, как выделенные в данных теориях типологические параметры проявляются в коммуникативных ситуациях. Использование методики MBTI (Myers Briggs Type Indicator) представляется переспективным, потому, что она
157
достаточно проста и обладает разнообразным инструментарием. Эта методика оказалась подходящей для использования в нашем исследовании, поскольку в нее заложены наиболее общие характеристики личности, связанные со способами взаимодействия с окружающей действительностью. Однако, необходимо отметь, что методика нуждается в постоянной работе, направленной на выделение дополнительной эмпирической информации. Она проста в практическом применении, тем не менее это упрощение типологической модели К. Юнга накладывает ряд ограничений на полученные результаты. Например, тот факт, что типологические параметры Восприимчивость-Оценивание (Р/J), выделенные впервые в данной методике, не проявляются таким же образом, как другие психологические функции, заставляет обратиться к основам - модели К. Юнга, который не выделял отдельно этих параметров. Поэтому, используя данную типологическую теорию надо тщательно подходить к ее эмпирической проверке, пример, которой был проведен в нашей работе.
В теоретической части были рассмотрены также известные на сегодняшний день методы диагностики личностных особенностей в коммуникативных ситуациях. Отдельно было выделено и рассмотрено понятие ситуативно-поведенческого тестирования. Описание процедуры, основных принципов проведения ситуативно-поведенческого тестирования, а также основных упражнений вносит вклад в имеющиеся представления о методах оценки личностных особенностей в коммуникативных ситуациях.
Результаты нескольких этапов проведенного нами эмпирического исследования показали, что типологические особенности личности проявляются в коммуникативных ситуациях, их можно определить и предсказать типичное поведение каждого участника в других аналогичных коммуникативных ситуациях. В ходе проведенного эмпирического исследования было отработана определенная схема оценки типологических особенностей личности в коммуникативных ситуациях. Так, метод ситуативно¬
поведенческого тестирования оказался адекватным и надежным в определении личностных особенностей. Показано, что его проведение в свою очередь завит от правильно подобранных упражнений. В ходе исследования были проведены поведенческие упражнения, представляющие собой разного вида коммуникативные ситуации. В работе установлено, что рассмотренные три упражнения направлены на выделение разных типологических параметров личности. Поэтому в зависимости от задач исследования необходимо правильно подбирать упражнения. Для наиболее надежной оценки личностных особенностей лучше применять упражнения в комплексе, так как рассмотренные упражнения взаимодополняют друг друга в выявлении типологических особенностей, проявляющихся в коммуникативных ситуациях.
Примененные в работе методы анализа упражнений можно в дальнейшем использовать для подбора новых упражнений, для оценки их возможности в определении типологических особенностей участников тестирования и создания эффективной процедуры оценки личностных особенностей в коммуникативных ситуациях.
Еще одним аспектом проведенного исследования была работа с наблюдателями, анализ их оценок в роли экспертов. Большое значение в исследование уделялось выделению наблюдателями-экспертами критериев по которым они определяют типологические особенности личности. В ходе работы выяснилось, что не в каждом упражнении наблюдатели могут оценит те или иные параметры, то есть типологические особенности по-разному проявляются в коммуникативных ситуациях. В результате проведенного исследования был составлен список критериев, по которым наблюдатели могут оценивать тип личности в независимости от упражнений. Они представляют собой вербальные и невербальные паттерны поведения для каждого типологического параметра. Используя их можно также повысить эффективность и точность определения личностных особенностей в имеющихся коммуникативных ситуациях и новых упражнениях.
159
Полученные данные могут быть успешно использованы в практической работе психолога; могут применяться для различных практических целей, например, аттестации персонала, командообразовании, планировании карьеры, составлению личностного профиля и др. Данные полученные о типологических особенностях личности могут использоваться также для различного рода рекомендаций, как личностных , так и профессиональных.
Методический аппарат, использованный в исследовании можно рекомендовать для дальнейшей экспериментальной разработки проблематики проявления особенностей личности в коммуникации и создания еще более эффективной и полной процедуры оценки особенностей личности в коммуникативных ситуациях.
- проявляются ли типологические особенности личности в специально созданных коммуникативных ситуациях,
- существуют ли различия в поведенческих реакциях в коммуникации людей с разными типологическими особенностями,
- может ли метод ситуативно-поведенческого тестирования являться адекватным способом оценки особенностей личности в коммуникативных ситуациях,
- существуют ли характерные, типичные признаки, по которым наблюдатели могут определить тот или иной типологический параметр.
В ходе теоретического анализа данной проблемы были рассмотрены возможные подходы к изучению личности и личностных особенностей в социальной психологии, специфике коммуникативного процесса, а также проблеме поведения личности в коммуникации. В связи с тем, что под личностными особенностями в данной работе понимались типологические различия между людьми, отдельно рассматривался типологический подход к пониманию этих различий, его отличия от других подходов и возможности прикладного исследования. В проведенном исследовании была использована типология личности К. Юнга, а также ее более современный вариант - типологии И. Майерс и К. Бригс. Особый интерес в нашем исследовании уделялся тому, как выделенные в данных теориях типологические параметры проявляются в коммуникативных ситуациях. Использование методики MBTI (Myers Briggs Type Indicator) представляется переспективным, потому, что она
157
достаточно проста и обладает разнообразным инструментарием. Эта методика оказалась подходящей для использования в нашем исследовании, поскольку в нее заложены наиболее общие характеристики личности, связанные со способами взаимодействия с окружающей действительностью. Однако, необходимо отметь, что методика нуждается в постоянной работе, направленной на выделение дополнительной эмпирической информации. Она проста в практическом применении, тем не менее это упрощение типологической модели К. Юнга накладывает ряд ограничений на полученные результаты. Например, тот факт, что типологические параметры Восприимчивость-Оценивание (Р/J), выделенные впервые в данной методике, не проявляются таким же образом, как другие психологические функции, заставляет обратиться к основам - модели К. Юнга, который не выделял отдельно этих параметров. Поэтому, используя данную типологическую теорию надо тщательно подходить к ее эмпирической проверке, пример, которой был проведен в нашей работе.
В теоретической части были рассмотрены также известные на сегодняшний день методы диагностики личностных особенностей в коммуникативных ситуациях. Отдельно было выделено и рассмотрено понятие ситуативно-поведенческого тестирования. Описание процедуры, основных принципов проведения ситуативно-поведенческого тестирования, а также основных упражнений вносит вклад в имеющиеся представления о методах оценки личностных особенностей в коммуникативных ситуациях.
Результаты нескольких этапов проведенного нами эмпирического исследования показали, что типологические особенности личности проявляются в коммуникативных ситуациях, их можно определить и предсказать типичное поведение каждого участника в других аналогичных коммуникативных ситуациях. В ходе проведенного эмпирического исследования было отработана определенная схема оценки типологических особенностей личности в коммуникативных ситуациях. Так, метод ситуативно¬
поведенческого тестирования оказался адекватным и надежным в определении личностных особенностей. Показано, что его проведение в свою очередь завит от правильно подобранных упражнений. В ходе исследования были проведены поведенческие упражнения, представляющие собой разного вида коммуникативные ситуации. В работе установлено, что рассмотренные три упражнения направлены на выделение разных типологических параметров личности. Поэтому в зависимости от задач исследования необходимо правильно подбирать упражнения. Для наиболее надежной оценки личностных особенностей лучше применять упражнения в комплексе, так как рассмотренные упражнения взаимодополняют друг друга в выявлении типологических особенностей, проявляющихся в коммуникативных ситуациях.
Примененные в работе методы анализа упражнений можно в дальнейшем использовать для подбора новых упражнений, для оценки их возможности в определении типологических особенностей участников тестирования и создания эффективной процедуры оценки личностных особенностей в коммуникативных ситуациях.
Еще одним аспектом проведенного исследования была работа с наблюдателями, анализ их оценок в роли экспертов. Большое значение в исследование уделялось выделению наблюдателями-экспертами критериев по которым они определяют типологические особенности личности. В ходе работы выяснилось, что не в каждом упражнении наблюдатели могут оценит те или иные параметры, то есть типологические особенности по-разному проявляются в коммуникативных ситуациях. В результате проведенного исследования был составлен список критериев, по которым наблюдатели могут оценивать тип личности в независимости от упражнений. Они представляют собой вербальные и невербальные паттерны поведения для каждого типологического параметра. Используя их можно также повысить эффективность и точность определения личностных особенностей в имеющихся коммуникативных ситуациях и новых упражнениях.
159
Полученные данные могут быть успешно использованы в практической работе психолога; могут применяться для различных практических целей, например, аттестации персонала, командообразовании, планировании карьеры, составлению личностного профиля и др. Данные полученные о типологических особенностях личности могут использоваться также для различного рода рекомендаций, как личностных , так и профессиональных.
Методический аппарат, использованный в исследовании можно рекомендовать для дальнейшей экспериментальной разработки проблематики проявления особенностей личности в коммуникации и создания еще более эффективной и полной процедуры оценки особенностей личности в коммуникативных ситуациях.