
Тип работы:	Предмет:	Язык работы:

Использование метода анкетирования в изучении практики социальной работы с молодыми инвалидами (Методы исследования в социальной работе, Нижневартовский государственный университет)

Работа №	42826
Тип работы	Курсовые работы
Предмет	социальная работа
Объем работы	33
Год сдачи	2019
Стоимость	650 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено	634

Не подходит работа?

Узнай цену на написание

Содержание

База исследования: БУ «Психоневрологический интернат» (Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, Нижневартовский район, поселок городского типа Излучинск).
Выборка составила – 30 молодых инвалидов, которые проживают и пользуются услугами БУ «Психоневрологический интернат»
Есть приложение (анкета).
Если в данной работе подставить нужной название базы исследования, то она (работа) подойдет для любого города или вуза.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТОДА АНКЕТИРОВАНИЕ В ИССЛЕДОВАНИИ ПРАКТИКИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С МОЛОДЫМИ ИНВАЛИДАМИ 5
1.1. Понятие, специфика назначения метода анкетирования в исследовании практики социальной работы 5
1.2. Молодые инвалиды как объект социальной работы 9
Выводы по первой главе 15
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТОДА АНКЕТИРОВАНИЯ В ИССЛЕДОВАНИИ ПРАКТИКИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С МОЛОДЫМИ ИНВАЛИДАМИ В УЧРЕЖДЕНИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 16
2.1. Программа констатирующего эксперимента 16
2.2. Использование метода анкетирования в изучении практики социальной работы с молодыми инвалидами в БУ «Психоневрологическом интернате» 19
Выводы по второй главе 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 29
ПРИЛОЖЕНИЕ 33

Введение

Актуальность исследования. В современных условиях развития и функционирования организаций, предоставляющих различные социальные услуги, ключевым принципом и конечным результатом деятельности становится «клиентоориентированность» этих учреждений. Это собирательное понятие включает в себя массу аспектов, которые достаточно сложно проанализировать в совокупности. Оценка качества оказываемых услуг часто сводится к оценке поведения персонала, оказывающего услугу и материальной среды, в которой происходят производство и потребление услуги. Кроме того, оценка качества услуги не сводится только к конечному результату обслуживания, но объективно затрагивает и собственно сам процесс обслуживания. Услуги всегда труднее поддаются оценке, чем какой-либо товар или продукт. Товар осязаем, его можно выразить в определенных вполне конкретных характеристиках, а результат получения услуги достаточно субъективен.
Особенно остро оценка предоставляемых услуг стоит в учреждениях социального обслуживания. Клиенты этих учреждений изначально находятся в трудной жизненной ситуации, и успешное разрешение этой ситуации зачастую зависит и от персонала организации, и от материально-технического обеспечения оказываемых услуг и т.д. Особое внимание необходимо уделять этапу сбора информации, так как положение клиентов, в том числе и инвалидов молодого возраста, находящихся на стационарной форме обслуживания, особенности реализации этой формы могут давать смещение и искажение ответов в сторону социально желательных и одобряемых.
Цель исследования – изучить особенности использования метода анкетирования в изучении практики социальной работы с молодыми инвалидами в БУ «Психоневрологическом интернате».
Задачи:
1. Раскрыть сущность понятия «анкетирование в социальной работе».
2. Определить особенности социальной работы с молодыми инвалидами.
3. Применить метод анкетирования в изучении практики социальной работы с молодыми инвалидами в БУ «Психоневрологическом интернате».
Объект исследования – социальная работа с молодыми инвалидами.
Предмет исследования – использование метода анкетирования в изучении практики социальной работы с молодыми инвалидами в БУ «Психоневрологическом интернате».
Методы: теоретические: теоретический анализ научных источников, методы сопоставления и аналогии, синтез и обобщение; эмпирические: опрос, количественная и качественная обработка результатов анкетирования.
Методологическую основу исследования составили научные труды А.Н. Савинова, К.В. Хадисовой, П.Я. Циткилова и др. Сущность понятия «анкетирование в социальной работе» определено И.А. Липским, Н.Е. Татаренко и др. Особенности организации и технологии социальной работы с молодыми инвалидами представлено в работах А.В. Копылова, В.И. Родионовой, Ф.Н. Садриевой и др. В исследованиях Э.С. Абдулаевой, М.Н. Куркиной, К.В. Хадисовой и др. обозначены основные проблемы социальной работы с молодыми инвалидами в разных регионах России.
Структура исследования: введение, две главы, выводы по главам, заключение, список литературы, приложение.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!

ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Курсовые Статьи Диплом Рязань

Заключение

Социальное обслуживание представляет собой деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. Критерием качества социального обслуживания для граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, является формирование у них социальной субъектности, а для социально активных слоев, желающих получать социальные услуги, повышение уровня социальной субъектности, т.е. улучшение качества жизнедеятельности.
Социальная работа осуществляется с разными категориями населения, в том числе и с молодыми инвалидами. Но она всегда имеет общую черту: деятельность учреждений органов по делам молодежи в работе с конкретным клиентом ориентирована на создание качественных условий для успешной социализации личности молодых людей, помощи в адаптации к современной социально-экономической и социально-политической ситуации в стране, формировании автономности в решении возникших трудных жизненных ситуаций
Подводя итоги результатов анкетирования, можно отметить в целом достаточно высокую степень удовлетворенности опрошенных молодых инвалидов многими критериями. Из всех методов исследования именно анкетирование является основным, в фокусе внимания которого концентрируется мнение клиентов о работе организации, и о качестве услуг, предоставляемых ею. В процессе анкетирования важно соблюдать саму процедуру опроса, что представляется достаточно затруднительным в силу специфики изучаемой социальной группы – клиентов стационаров, часть из которых является психоневрологическими. Клиенты данных учреждений изначально находятся в трудной жизненной ситуации и в некоторых случаях стремятся дать социально желательный ответ. Особенности проведения полевого этапа нашли свое отражение в оценке ряда показателей в проведенном исследовании. Необходимо чтобы сами учреждения, в лице руководства, персонала организации были заинтересованы в проведении независимой оценки, в получении обратной связи, и корректировки, на основе результатов оценки деятельности учреждения.
В ходе проведенного констатирующего этапа исследования, на котором был применен метод анкетирования, было установлено, что при общей негативной оценке удовлетворенности, когда человек в целом отмечает недовольство оказанными услугами, ответы на вопросы о том, что именно не соответствует его запросам и представлениям, выявляют высокую степень удовлетворенности конкретными критериями. Это, отчасти, связано с внешними причинами, когда на деятельность организации переносится негативный опыт обращения в другие инстанции, или, возможно, имеет место общая негативная установка, связанная с внешними обстоятельствами конкретного человека. В группе тех, кто не считает условия оказания услуг доступными, ниже всего оценили такие критерии как: предоставление социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг, питание, хранение личных вещей.
Итак, в ходе проведенного исследования цель достигнута, задачи решены.

Литература

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) // СПС «Консультант плюс». Электрон. ресурс] // Консультант Плюс. – URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. – Загл. с экрана. (Дата обращения: 23.02.2019 г.)
2. Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 №442-ФЗ (последняя редакция) // СПС «Консультант плюс». Электрон. ресурс] // Консультант Плюс. – URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. – Загл. с экрана. (Дата обращения: 23.02.2019 г.)

Основная литература

3. Абдуллаева, Э.С. Специфика социальной защиты молодежи и детей в России: монография. / Э.С. Абдулаева, К.В. Хадисова. – М.: Русайнс, 2016. - 89 с.
4. Албегова, И.Ф. Социальная работа с молодыми инвалидами: основные направления, формы, методы и технологии / И.Ф. Албекова // Вестник социально‐ политических наук. – 2016. – № 11. – С. 23-26.
5. Бабосов, Е.М. Общая социология: учебное пособие для вузов / Е.М. Бабосов. – 3-е изд. – Минск: ТетраСистемс, 2016. – 637 с.
6. Веричева, О.Н. Социальная реабилитация молодых инвалидов как основа интеграции их в общество / О.Н. Веричева // Отечественный журнал социальной работы. – 2012. – № 1. – С. 76‐82.
7. Девятко, И.Ф. Методы социологического исследования: учебное пособие для вузов / И.Ф. Девятко. – 6-е изд. – М.: КДУ, 2015. – 295 с.
8. Добреньков, В.И. Методы социологического исследования: Учебник / В.И. Добреньков, А.И. Кравченко. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 523 с.
9. Зарецкий, А.Д. Менеджмент социальной работы / А.Д. Зарецкий. – Москва: Огни, 2017. – 192 c.
10. Зборовский, Г.Е. Прикладная социология: учебное пособие для гуманитарных (несоциологических) специальностей / Г.Е. Зборовский, Е.А. Шуклина. – М.: Гардарики, 2016. – 175 с.
11. Ковкова, Т.Г. Специфика социальной работы с молодыми инвалидами в стационарном учреждении / Т.Г. Ковкова, Ю.Н. Рюмина // Вестник Шадринского государственного педагогического университета. – 2013. – № 4. – С. 192‐196.
12. Копылов, А.В. Инновационные формы нестационарного социального обслуживания населения на примере г. Москвы / А.В. Копылов // Учёные записки Забайкальского государственного университета. Серия: Философия, социология, культурология, социальная работа. 2012. – №4. – С. 158 – 165.
13. Кузнецова, Л.А. Основы научных исследований: учебное пособие / Л.А. Кузнецова, Е.Н. Елисеева. – 3-е изд., перераб. и доп. – Челябинск: Челяб. гос. ун- т, 2013. – 105 с.
14. Куркина, М.П. Мониторинговые исследования в оценке качества социальных услуг в регионе / М.П. Куркина // Государство и общество: вчера, сегодня, завтра. Серия: Социология. – 2015. – № 15 (1). – С. 194–204.
15. Липский, И.А. Социально-педагогическая деятельность в учреждениях социальной сферы: учебное пособие /под ред. И.А. Липского. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2012. – 384 с
16. Лапин, Н.И. Проблемы социологического анализа организационных систем / Н.И. Лапин // Социус. – 2015. – № 2. – С. 89
17. Лукина, М.М. Технология интервью: учебное пособие для вузов / М. М. Лукина. – 2-е изд., доп. – М.: Аспект Пресс, 2013. – 192 с.
18. Родионова, В.И. Профессионализм социального работника в контексте теории социальных практик / В.И. Родионова, Е.Е. Писаренко // Российская цивилизация: прошлое, настоящее и будущее: труды межрегиональной научно–практической конференции. – Часть 2, Ставрополь: ООО «Мир данных», 2016. – С. 98-101.
19. Савинов, А.Н. Организация работы социальной защиты / А.Н. Савинов, Т.Ф. Зарембо. – 2-е изд., стереотип. – Москва: Издательский центр «Академия», 2014. – 192 с.
20. Социология: тексты лекций / сост. Ф.Н. Садриева. – Челябинск: Изд-во Челяб. гос. ун-та, 2014. – 95 с
21. Татаренко, Н.Е. Проблемы формирования и реализации социальной политики Российского государства / Татаренко, А.И. Левин // Государство и общество: вчера, сегодня, завтра. Серия: Социология. – 2015. – № 14 (1). – С. 136–143.
22. Тихонова, Е.В. Методология и методы социологического исследования: учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / Е.В. Тихонова. – М.: Издательский центр «Академия», 2014. – 368 с.
23. Хадисова, К.В. Социальная работа как социокультурное явление в современном мире / К.В. Хадисова //Вестник Чеченского государственного университета. – 2017. – № 3 (27). – С. 68-71.
24. Хадисова, К.В. Специфика комплексных подходов в организации социальной работы с молодежью / К.В. Хадисова // В сборнике: инновационное развитие: потенциал современной науки и образования. – Сборник статей Международной научно-практической конференции. – Ч.1 - Пенза, 2017. – С. 223-226.
25. Холостова, Е.И. Социальная реабилитация: Учебное пособие / Е.И. Холостова, Н.Ф. Дементьева. – Москва: АСТ, 2014. – 309 с.
26. Федеральная служба государственной статистики. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru (дата обращения: 21.02.2019 г.).
27. Фирсов, М.В. Психология социальной работы. Содержание и методы психосоциальной практики / М.В. Фирсов, Б.Ю. Шапиро. – М.: Академия, 2017. – 192 c.
28. Фокин, В.А. Социальная работа и подготовка социальных работников за рубежом: учебное пособие/ В.А. Фокин. – М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 272 с.
29. Циткилов, П. Я. Технология социальной работы. / П.Я. Циткилов. – Москва: Наука-Спектр, 2015. – 448 с.
30. Ядов, В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы / В.А. Ядов. – Спб.: Питер, 2013. – 455 с.