ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИСТОРИКО-КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ В ТУРИЗМЕ 6
1.1 Понятие историко-культурного наследия, его классификация и виды ... 6
1.2 Специфика развития музейного туризма 21
ГЛАВА 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБЪЕКТОВ ИСТОРИКО-КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ КАЗАНСКОГО КРЕМЛЯ В ТУРИЗМЕ 37
2.1 Опыт развития музея-заповедника «Казанский Кремль» 37
2.2 Музей-заповедник «Казанский кремль» в системе туризма 57
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МУЗЕЙНОГО ТУРИЗМА В «КАЗАНСКОМ КРЕМЛЕ» 71
3.1 Основные формы туристической деятельности музея-заповедника
«Казанский кремль» 71
3.2 Рекомендации по увеличению туристического потока в музеезаповеднике «Казанский Кремль» 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 105
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Приложения
Музеи, являющие собой многогранный символ культуры, сегодня становятся центром притяжения огромного количества туристов, приобретают особую роль в развитии и популяризации туризма. Как показывает мировая практика, творческое и продуманное включение музеев в систему туристической индустрии - это путь взаимовыгодного сотрудничества. Более того, возможности финансовой поддержки объектов культурного наследия все более зависят от включения их в туристические программы. Именно туризм позволяет ознакомиться с уникальными культурными ценностями все большему числу людей, приезжающих не только из разных мест нашей страны, но и из-за рубежа.
Объект исследования - музей-заповедник«Казанский Кремль»
Предмет исследования - историко-культурное наследие Казанского Кремля в туристской деятельности
Цель ВКР - изучить формы использования историко-культурного наследия Казанского Кремля в туристских практиках
Задачи:
1. Определить содержание понятий «историко-культурное
наследие» и «музейный туризм»
2. Выявить степень изученности проблемы
3. Изучить процесс становления и развития музея-заповедника «Казанский Кремль»
4. Исследовать формы туристической деятельности музеев Казанского Кремля
5. Выявить степень использования объектов историко-культурного наследия Казанского кремля в туризме
6. Разработать рекомендации по увеличению туристического потока в музее-заповеднике «Казанский Кремль»
Актуальность. Современные музеи выступают не только хранителями культурного наследия и трансляторами традиций, но всё чаще рассматривается как фактор укрепления стабильности и привлекательности территории (региона, города), поскольку, как правило, именно желание посетить тот или иной музей инициирует туристскую поездку. Музеи, обладающие высокими рейтингами, получают дополнительную известность и привлекательность в глазах туристов. И статус музея-заповедника, на территории которого расположен объект, внесенный в Список Всемирного культурного наследия ЮНЕСКО, особенно высок. Участие объектов той или иной страны в разнообразных глобальных рейтингах и списках достопримечательностей является сегодня символом престижа, значимости для государства. Но немаловажное значение такие списки оказывают на туристскую мотивацию и, следовательно, на формирование туристских потоков. Понимание возможностей музея-заповедника в туризме особенно актуально.
Методы исследования: В ходе исследования использовались методы, широко применяемые в сфере социально-экономических наук. Это методы сравнительного анализа, синтеза, статистические методы. Широко использовался метод обобщения. Использовался метод интервьюирования.
Научная новизна исследования: Сегодня каждая страна мира в условиях жесткой конкуренции за туриста стремится к тому, чтобы сделать как можно более известными, узнаваемыми и популярными собственные дестинации. Для этого предпринимается множество усилий в самых различных направлениях, прежде всего - в брендировании страны и ее отдельных регионов, продвижении объектов культурного наследия, стремлении к организации и проведению общемировых и макрорегиональных событийных мероприятий и пр. Музеи-заповедники играют важную роль в этих процессах. Музейный туризм является пока малоизученным направлением в туристической деятельности. Накопление информации о формах и методах музейного туризма важно для того, чтобы затем перейти к серьезным обобщениям. Это определяет новизну Выпускной квалификационной работы
Теоретическую и эмпирическую базу исследования составляют:
1) Нормативно-правовые документы, регулирующие сферу туризма и охрану культурного наследия. Это Конвенция об охране всемирного культурного и природного наследия (Париж, 1972), Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и др.
2) Данные сайта TripAdvisor. Это мобильное приложение TripAdvisor для Android содержит большое количество полезной информации для тех, кто собирается посетить незнакомые города в разных странах мира. На сайте приведены 3420 отзывов, оставленных туристами, посетившими Казанский кремль.
3) Исследования специалистов в области туристологии, культурного наследия, музейного дела, проектной деятельности. Они позволили уяснить содержание базовых понятий, практические направления музейной деятельности в сфере туризма.
4) Интернет-ресурсы. Это официальный сайт музея-заповедника «Казанский кремль», публикации о развитии туризма в Казани, музеезаповеднике, отдельных объектах историко-культурного наследия в кремле.
Структура выпускной квалификационной работы обусловлена поставленными целью и задачами. Работа состоит из введения, трех глав, каждая из которых содержит два раздела, списка использованных источников и литературы.
Результаты, полученные в ходе исследования, позволяют сделать ряд выводов, как носящих теоретический характер, так и имеющих практическую значимость.
В первой главе выпускной квалификационной работы рассматриваются теоретические вопросы использования историко-культурного наследия в туризме. Сохранение и популяризация историко-культурного наследия тесно связаны с развитием туризма. Особое значение имеет при этом музейный туризм. В работе были раскрыты понятия: «историко-культурное наследие» и «музейный туризм». Музейный туризм - это своего рода инструмент, с помощью которого объекты культурного наследия встраиваются в систему туристической деятельности.
Музеи в свою очередь, являясь источниками уникальной информации и культурного обогащения для туристов, занимают центральное место в процессе успешного развития культурного туризма. Музейный туризм - это составляющая культурно-познавательного туризма, путешествие, предусматривающее обязательное посещение музеев, исторических центров городов, осмотр культурных достопримечательностей, археологических раскопок. Музеи занимают определенное место среди социокультурных институтов сегодняшнего общества. В них фиксируются, сохраняются и представляются в своеобразной форме предметное и природное окружение человека, и они становятся важным для него каналом распространения информации.
Определены классификация и виды историко-культурного наследия, а также определена роль музеев в развитии туризма. Анализ научной литературы позволяет утверждать, что историко- культурное наследие выступает как важный фактор социального и экономического развития региона. В то же время историко-культурное наследие выступает в качестве
В настоящее время туризм в Татарстане является одной из динамично развивающихся отраслей экономики. Республика, имеющая огромный туристско-рекреационный потенциал, на сегодняшний день занимает лидирующие позиции на туристском рынке России. К числу важных объектов историко-культурного наследия относят и музей-заповедник «Казанский кремль». Музей-заповедник является одним из привлекательных объектов для посещения туристами в Республике Татарстан.
Во второй главе изучен процесс становления и развития музея- заповедника «Казанский кремль» в системе туризма. Музей-заповедник - это уникальный объект туризма, расположенный на территории древнейшего памятника и оснащенный современными музеями и выставочными залами, в которых можно познакомиться с историей, культурой, природой региона. В последние годы Казанский Кремль уверенно лидируют в рейтингах туристической привлекательности России. В музее-заповеднике создаются все необходимые условия для успешного осуществления туристической деятельности. Благодаря этому отмечается ежегодное увеличение туристского потока.
В третьей главе выделены основные формы туристической деятельности музеев Казанского кремля. На сегодняшний день музеи Казанского кремля ежедневно проводят разнообразные мероприятия. Музеи не ограничивается лишь традиционными формами туристской деятельности (экскурсии, лекции) но используют и интерактивные формы работы, среди которых можно выделить мастер-классы, квест-игры (игры-расследования), познавательные деловые игры, интерактивные инсценировки, театрализованные представления. Музеи Казанского кремля все чаще участвуют к организации всевозможных праздничных и развлекательных мероприятий, которые способствуют привлечению потенциальных посетителей.
В ходе работы было проанализированы предпочтения посетителей музея-заповедника и выявлены проблемы, которые препятствуют формированию благоприятного имиджа музея-заповедника. Среди них можно выделить:
1. Серьезного развития требует туристическая инфраструктура музея-заповедника. Это проявляется в отсутствии удобной туристической навигационной системы, как на территории музея-заповедника, так и в помещениях отдельных музеев. Вследствие этого многие объекты историко-культурного наследия остаются за пределами туристического интереса. Также следует отметить невысокий уровень комфортности пребывания туристов на территории музея-заповедника (туалеты, кафе, продажа сувениров)
2. Необходимо увеличить количество и формы информационных материалов, адресованных туристам. Это карты-схемы, информация о выставках и отдельных уникальных экспонатах, в том числе с возможностью скачать в телефон или распечатать такую карту с официального сайта;
3. Слабо развита рекламная деятельность, в том числе и незатратное продвижение музея-заповедника через социальные сети. Это можно исправить с помощью системы мер по продвижению туристского продукта в Интернете, в том силе и через социальные сети в виде различных промо - акций.
4. Неудовлетворительный уровень состояния официального сайта музея-заповедника, который не соответствует запросам современных пользователей. Навигация сайта сложна, многие разделы остаются незаполненными уже в течение долгого времени. Сайт не предоставляет информацию о своих фондах, коллекциях, экспозициях в виде виртуального продолжения музея, ограничивая тем самым возможности удаленного пользователя в доступе к уникальному историко-культурному наследию.
5. Необходимо повышать уровень квалификации отдельных сотрудников, осваивать новые методы в работе с посетителями.
6. Следует продолжать действия по проведению гибкой ценовой политики, способной привлечь в музей новые сегменты туристической аудитории. Положительный эффект может оказать разработка программы лояльности для постоянных клиентов музея-заповедника.
При условии реализации предложенных рекомендаций музей-заповедник сможет существенно расширить и повысить качество музейного сервиса в целом и сформировать новые социокультурные потребности в музейных услугах у населения. А это значительно повысит интерес туристов к музейным коллекциям и историко-культурным объектам, тем самым обеспечив приток, как новых, так и повторных посетителей.
В заключение следует отметить, что музей-заповедник «Казанский Кремль» обладает значительным потенциалом, который позволяет разрабатывать новые виды туристского продукта, обладающего привлекательностью для гостей города. Продвижение историко-культурного потенциала Казанского кремля обеспечит развитие не только регионального туризма, но внутреннего и въездного туризма в России в целом.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
