Помощь студентам в учебе
ГЕНДЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПРОЯВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ЗАЩИТ И КОПИНГ-СТРАТЕГИЙ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ, ЗАНИМАЮЩИХ РУКОВОДЯЩИЕ И ЛИНЕЙНЫЕ ПОЗИЦИИ
|
Введение 3
Глава 1. Теоретические основания изучения гендерных особенностей проявления психологических защит и копинг-стратегий в профессиональной деятельности государственных служащих, занимающих руководящие и линейные позиции
1.1. Теоретическое изучение понятий «психологические защиты» и «копинг-
стратегии» 8
1.2. Специфика профессиональной деятельности государственных
служащих 21
1.3. Психологические защиты и копинг-стратегии женщин и мужчин в сфере
государственной службы 29
Выводы по главе 1 38
Глава 2. Эмпирическое исследование гендерных особенностей проявления психологических защит и копинг-стратегий в профессиональной деятельности государственных служащих, занимающих руководящие и линейные позиции
2.1. Организация и методы исследования 39
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования гендерных особенностей
проявления психологических защит и копинг-стратегий в профессиональной деятельности государственных служащих, занимающих руководящие и линейные позиции 41
2.3 Анализ и интерпретация взаимосвязи гендерных особенностей проявления психологических защит и копинг-стратегий в профессиональной деятельности государственных служащих, занимающих руководящие и линейные
позиции 57
Выводы по главе 2 68
Заключение 70
Литература 73
Глава 1. Теоретические основания изучения гендерных особенностей проявления психологических защит и копинг-стратегий в профессиональной деятельности государственных служащих, занимающих руководящие и линейные позиции
1.1. Теоретическое изучение понятий «психологические защиты» и «копинг-
стратегии» 8
1.2. Специфика профессиональной деятельности государственных
служащих 21
1.3. Психологические защиты и копинг-стратегии женщин и мужчин в сфере
государственной службы 29
Выводы по главе 1 38
Глава 2. Эмпирическое исследование гендерных особенностей проявления психологических защит и копинг-стратегий в профессиональной деятельности государственных служащих, занимающих руководящие и линейные позиции
2.1. Организация и методы исследования 39
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования гендерных особенностей
проявления психологических защит и копинг-стратегий в профессиональной деятельности государственных служащих, занимающих руководящие и линейные позиции 41
2.3 Анализ и интерпретация взаимосвязи гендерных особенностей проявления психологических защит и копинг-стратегий в профессиональной деятельности государственных служащих, занимающих руководящие и линейные
позиции 57
Выводы по главе 2 68
Заключение 70
Литература 73
Современная жизнь постоянно развивается и меняется, предъявляя человеку все новые требования. Человек вынужден использовать все свои физические, эмоциональные и психологические ресурсы для того, чтобы успешно подстроиться к изменяющимся условиям жизни. Он часто сталкивается с различными житейскими неурядицами, стрессом на работе, конфликтными ситуациями. Следовательно, успех в делах, работе, гармоничные отношения в семье, с друзьями и коллегами, во многом зависят от используемых человеком механизмов психологических защит и копинг- стратегий, в стрессовой ситуации. Изучая используемые людьми психологические защиты, стараются уделять внимание гендерным
особенностям.
Гендер (по англ. - gender) - это принятая модель поведения представителей разных полов, на основе которой формируется реальное поведение людей. Понятие "гендер" подразумевает, что личностные и деловые качества мужчин и женщин детерминированы социально. Многочисленные исследования посвящены изучению индивидуально-психологическим
особенностям мужчин и женщин, а так же различиям между ними (специфика поведения, предпочтения и т.д.)[40].
Европейская организация улучшения условий жизни и работы (European Foundation for the Improvement of Living and Working Condition) провела Второе европейское исследование (Second European Foundation) среди работающего населения Европы. В ходе данного исследования выяснилось, что стрессу подвержен каждый 4-ый сотрудник, утомлению - каждый 5-ый, а каждый 8-ой - мучается от головной боли. Результатом данного исследования стало выявление всеобщей глобальной проблемы, которая требует всестороннего изучения - это профессиональный стресс. [57, 173-174].
Между причинами и симптомами стресса существует связь. Поэтому важно выявить свои обычные проявления на стрессовую ситуацию и понять,
что именно вызывает данные симптомы. При регулярном самоанализе, со временем можно научиться быстро распознавать источники стресса и адекватно на них реагировать.
Изучением проблемы формирования и определения роли защитных механизмов у человека занимались как зарубежные исследователи (З. Фрейд, А. Маслоу, Ф. Перлз, К. Хорни, и др.), так и отечественные (В.В. Аршавский, Ф.Б. Березин, И.М. Никольская, Р.М. Грановская, А.А. Налчаджян, В.С. Роттенберг и др.). Для выявления используемых человеком механизмов психологических защит и копинг-стратегий, учеными исследовано его адаптационное поведение в стрессовых ситуациях.
Актуальностью выбранной темы, является тот факт, что на сегодняшний день существует большой интерес к изучению влияния индивидуальных психологических особенностей и функциональных состояний (напряжение, усталость и др.) государственных служащих на эффективность выполнения ими своих служебных обязанностей. Данное направление недостаточно изучено и требует проведения всестороннего исследования, диагностики, подбора методов профилактики и коррекции.
В основном, исследования в профессиональной деятельности государственных служащих, проводятся по следующим направлениям:
- социальная психология личности государственного служащего и коллектива (Битуева А.В., 2000; Гончаров Ю.Н., 1997; Гусева Г.А., 1999; Деркач А.А., Дьячков В.М., 1996; Емельянов А.Л., 1997; Ерина Н.А., 1997; Мурашко С.Ф., 2000; Новосельская И.Б., 2000 и др.);
- психология управления и кадровой работы (А. Я. Кибанов, Л. В. Ивановская, В.Л. Абрамкин, К.М. Гуревич, Е.Е. Вендров, Б.Ф. Ломов, В.Ф. Рубахин, Л.И. Меньшиков, В.Д. Шадриков, А.В. Филиппов и др.);
- карьеры (Могилевкин Е.А., 1998; Волосевич Д.Б., 2001; Паирель С.В., 1997; Огнев А.С., 1999);
- развитие профессионально значимых качеств (Полищук О.А., И.Н. Семенов, С.Ю. Степанов, 1996; Елина И.Л., 1999; Моисеев Д.Л., 1997; Храмцов В.И., 2000; Лешин В.В., 2000).
Исследование психологических защит и копинг-стратегий государственных служащих, в зависимости от гендерного пола и занимаемой должности, позволит расширить представление о способах и различиях преодоления негативных ситуаций и стресса государственными служащими в профессиональной деятельности.
В соответствии с актуальностью данной проблемы, целью исследования является выявление гендерных особенностей проявления психологических защит и копинг-стратегий в профессиональной деятельности государственных служащих, занимающих руководящие и линейные позиции.
В соответствии с целью исследования были определены следующие задачи:
1. Осуществить теоретический анализ литературы на предмет изучения гендерных особенностей проявления психологических защит и копинг- стратегий в профессиональной деятельности государственными служащими, занимающих руководящие и линейные позиции.
2. Определить методики и методы исследования гендерных особенностей проявления психологических защит и копинг-стратегий в профессиональной деятельности государственных служащих, занимающих руководящие и линейные позиции;
3. Провести количественный и качественный анализ полученных данных, осуществить интерпретацию результатов исследования;
4. Разработать рекомендации на основе полученных данных.
Объектом исследования являются гендерные особенности
государственных служащих.
Предметом исследования являются гендерные особенности проявления психологических защит и копинг-стратегий в профессиональной деятельности государственных служащих.
Гипотеза исследования: существуют различия в способах
психологических защит и копинг-стратегий, в профессиональной деятельности государственных служащих, в зависимости от гендерной принадлежности и занимаемой должности (руководитель/ рядовой сотрудник).
Методы исследования: теоретический анализ литературы по проблеме гендерных особенностей проявления психологических защит и копинг- стратегий в профессиональной деятельности государственных служащих, занимающих руководящие и линейные позиции; статистический и корреляционный анализ полученных данных по результатам эмпирического исследования с проверкой достоверности по t-критерию Стьюдента.
При проведении исследования применены следующие методики: опросник «Индекс жизненного стиля» Р.Плутчика, Г.Келлермана и Х.Р.Конта, опросник «Способы совладающего поведения» Р. Лазаруса, опросник «Индикатор копинг-стратегий» Д. Амирхана.
Практическая значимость данной работы заключается в том, что результаты проведенного исследования могут быть использованы штатными психологами государственных органов:
- в работе с государственными служащими, для оказания необходимой психологической и социальной помощи, в период психологических нагрузок, стрессов;
- в работе, для проведения профилактических мероприятий, по предотвращению «профессионального выгорания», для сохранения психологического и физического здоровья у государственных служащих.
Научная новизна исследования: обнаружено, что государственные служащие применяют различные психологические защиты и копинг-стратегии при исполнении своих должностных обязанностей в зависимости от гендерной принадлежности и занимаемой должности. Данный факт необходимо учитывать при оказании необходимой психологической и социальной помощи, в период психологических нагрузок, стрессов.
Эмпирическая база исследования: Объем всей выборки составляет 60 человек - государственные служащие в возрасте от 30 до 50 лет. Для исследования были выделены две группы по гендерному признаку (30 мужчин и 30 женщин), каждая из которых состоит из подгрупп по 15 человек руководителей и рядовых сотрудников.
Структура работы: состоит из введения, двух глав, выводов,
заключения, списка литературы и приложений.
особенностям.
Гендер (по англ. - gender) - это принятая модель поведения представителей разных полов, на основе которой формируется реальное поведение людей. Понятие "гендер" подразумевает, что личностные и деловые качества мужчин и женщин детерминированы социально. Многочисленные исследования посвящены изучению индивидуально-психологическим
особенностям мужчин и женщин, а так же различиям между ними (специфика поведения, предпочтения и т.д.)[40].
Европейская организация улучшения условий жизни и работы (European Foundation for the Improvement of Living and Working Condition) провела Второе европейское исследование (Second European Foundation) среди работающего населения Европы. В ходе данного исследования выяснилось, что стрессу подвержен каждый 4-ый сотрудник, утомлению - каждый 5-ый, а каждый 8-ой - мучается от головной боли. Результатом данного исследования стало выявление всеобщей глобальной проблемы, которая требует всестороннего изучения - это профессиональный стресс. [57, 173-174].
Между причинами и симптомами стресса существует связь. Поэтому важно выявить свои обычные проявления на стрессовую ситуацию и понять,
что именно вызывает данные симптомы. При регулярном самоанализе, со временем можно научиться быстро распознавать источники стресса и адекватно на них реагировать.
Изучением проблемы формирования и определения роли защитных механизмов у человека занимались как зарубежные исследователи (З. Фрейд, А. Маслоу, Ф. Перлз, К. Хорни, и др.), так и отечественные (В.В. Аршавский, Ф.Б. Березин, И.М. Никольская, Р.М. Грановская, А.А. Налчаджян, В.С. Роттенберг и др.). Для выявления используемых человеком механизмов психологических защит и копинг-стратегий, учеными исследовано его адаптационное поведение в стрессовых ситуациях.
Актуальностью выбранной темы, является тот факт, что на сегодняшний день существует большой интерес к изучению влияния индивидуальных психологических особенностей и функциональных состояний (напряжение, усталость и др.) государственных служащих на эффективность выполнения ими своих служебных обязанностей. Данное направление недостаточно изучено и требует проведения всестороннего исследования, диагностики, подбора методов профилактики и коррекции.
В основном, исследования в профессиональной деятельности государственных служащих, проводятся по следующим направлениям:
- социальная психология личности государственного служащего и коллектива (Битуева А.В., 2000; Гончаров Ю.Н., 1997; Гусева Г.А., 1999; Деркач А.А., Дьячков В.М., 1996; Емельянов А.Л., 1997; Ерина Н.А., 1997; Мурашко С.Ф., 2000; Новосельская И.Б., 2000 и др.);
- психология управления и кадровой работы (А. Я. Кибанов, Л. В. Ивановская, В.Л. Абрамкин, К.М. Гуревич, Е.Е. Вендров, Б.Ф. Ломов, В.Ф. Рубахин, Л.И. Меньшиков, В.Д. Шадриков, А.В. Филиппов и др.);
- карьеры (Могилевкин Е.А., 1998; Волосевич Д.Б., 2001; Паирель С.В., 1997; Огнев А.С., 1999);
- развитие профессионально значимых качеств (Полищук О.А., И.Н. Семенов, С.Ю. Степанов, 1996; Елина И.Л., 1999; Моисеев Д.Л., 1997; Храмцов В.И., 2000; Лешин В.В., 2000).
Исследование психологических защит и копинг-стратегий государственных служащих, в зависимости от гендерного пола и занимаемой должности, позволит расширить представление о способах и различиях преодоления негативных ситуаций и стресса государственными служащими в профессиональной деятельности.
В соответствии с актуальностью данной проблемы, целью исследования является выявление гендерных особенностей проявления психологических защит и копинг-стратегий в профессиональной деятельности государственных служащих, занимающих руководящие и линейные позиции.
В соответствии с целью исследования были определены следующие задачи:
1. Осуществить теоретический анализ литературы на предмет изучения гендерных особенностей проявления психологических защит и копинг- стратегий в профессиональной деятельности государственными служащими, занимающих руководящие и линейные позиции.
2. Определить методики и методы исследования гендерных особенностей проявления психологических защит и копинг-стратегий в профессиональной деятельности государственных служащих, занимающих руководящие и линейные позиции;
3. Провести количественный и качественный анализ полученных данных, осуществить интерпретацию результатов исследования;
4. Разработать рекомендации на основе полученных данных.
Объектом исследования являются гендерные особенности
государственных служащих.
Предметом исследования являются гендерные особенности проявления психологических защит и копинг-стратегий в профессиональной деятельности государственных служащих.
Гипотеза исследования: существуют различия в способах
психологических защит и копинг-стратегий, в профессиональной деятельности государственных служащих, в зависимости от гендерной принадлежности и занимаемой должности (руководитель/ рядовой сотрудник).
Методы исследования: теоретический анализ литературы по проблеме гендерных особенностей проявления психологических защит и копинг- стратегий в профессиональной деятельности государственных служащих, занимающих руководящие и линейные позиции; статистический и корреляционный анализ полученных данных по результатам эмпирического исследования с проверкой достоверности по t-критерию Стьюдента.
При проведении исследования применены следующие методики: опросник «Индекс жизненного стиля» Р.Плутчика, Г.Келлермана и Х.Р.Конта, опросник «Способы совладающего поведения» Р. Лазаруса, опросник «Индикатор копинг-стратегий» Д. Амирхана.
Практическая значимость данной работы заключается в том, что результаты проведенного исследования могут быть использованы штатными психологами государственных органов:
- в работе с государственными служащими, для оказания необходимой психологической и социальной помощи, в период психологических нагрузок, стрессов;
- в работе, для проведения профилактических мероприятий, по предотвращению «профессионального выгорания», для сохранения психологического и физического здоровья у государственных служащих.
Научная новизна исследования: обнаружено, что государственные служащие применяют различные психологические защиты и копинг-стратегии при исполнении своих должностных обязанностей в зависимости от гендерной принадлежности и занимаемой должности. Данный факт необходимо учитывать при оказании необходимой психологической и социальной помощи, в период психологических нагрузок, стрессов.
Эмпирическая база исследования: Объем всей выборки составляет 60 человек - государственные служащие в возрасте от 30 до 50 лет. Для исследования были выделены две группы по гендерному признаку (30 мужчин и 30 женщин), каждая из которых состоит из подгрупп по 15 человек руководителей и рядовых сотрудников.
Структура работы: состоит из введения, двух глав, выводов,
заключения, списка литературы и приложений.
В настоящем исследовании были рассмотрены и проанализированы мнения разных ученых по вопросу гендерных особенностей проявления психологических защит и копинг-стратегий в профессиональной деятельности государственных служащих, занимающих руководящие и линейные позиции. Профессиональная деятельность государственных служащих нередко связана со стрессом и экстремальными условиями работы. Справиться с возникшим стрессом или конфликтной ситуацией, сотруднику помогают механизмы психологических защит и копинг-стратегии.
Согласно теоретическим и эмпирическим исследованиям, существующим в психологии на данный момент, психологическая защита, являясь системой регуляторных механизмов, действующая на бессознательном уровне, необходима для снижения психоэмоционального напряжения, возникшего по причине внутреннего или внешнего конфликта. Копинг- стратегии, представляя собой стратегии поведенческого, эмоционального и когнитивного характера, формирующиеся в сознании человека, помогают совладать с напряжением во время стресса, справиться с возникшей проблемой, разворачиваясь при этом последовательно, действуют на восстановление отношений. Эффективность адаптации сотрудников государственной службы к стрессовым условиям работы, напрямую зависит от выбора защитных механизмов и стратегий, с учетом индивидуальных ощущений и особенностей ситуации.
В результате эмпирического исследования различий в способах психологических защит и копинг-стратегий, в профессиональной деятельности государственных служащих, в зависимости от гендерной принадлежности и занимаемой должности (руководитель/рядовой сотрудник), были выявлены специфические различия в преодолении стресса у руководителей и рядовых сотрудников как женского, так и мужского пола. Исследование показало, что
существуют различия в применяемых способах психологических защит и копинг-стратегий в зависимости от гендерного и профессионального признака.
Так женщинам, в стрессовой ситуации, свойственны: поиск социальной поддержки, избегание проблемы; мужчинам: создание положительного
значения с фокусированием на росте собственной личности, регулированию своих чувств и действий на изменение ситуации, включающие аналитический подход к проблеме. Мужчины стремятся не избегать тревоги путем перехода на более ранние стадии развития либидо, однако они подвержены реактивной агрессии. Следовательно, женщины концентрируются на межличностной и эмоциональной стороне обстоятельств; мужчины сосредоточены на решении проблемы.
У рядовых сотрудников более развиты способность активного поиска социальной поддержки в стрессовой ситуации и способность «уходить» от решения надвигающихся проблем, путем избегания проблемной ситуации. Они стараются контролировать свои чувства и действия, создавая положительное значение фокусируясь на росте собственной личности, тогда как у руководителей, более развито признание своей роли в проблеме с
сопутствующей темой попыток ее решения. Руководителям свойственно
планирование решения проблемы, не избегая их. Однако у них наблюдается возможность реактивной агрессии.
Таким образом, гипотеза о наличии различий в способах психологических защит и копинг-стратегий, в профессиональной деятельности государственных служащих, в зависимости от гендерной принадлежности и занимаемой должности (руководитель/рядовой сотрудник), подтвердилась.
Теоретической анализ и полученные эмпирические данные проведенного исследования могут быть использованы штатными психологами
государственных органов, в работе с государственными служащими, для оказания необходимой психологической и социальной помощи, в период психологических нагрузок, стрессов, а так же для проведения профилактических мероприятий, по предотвращению «профессионального выгорания», для сохранения психологического и физического здоровья у государственных служащих.
Согласно теоретическим и эмпирическим исследованиям, существующим в психологии на данный момент, психологическая защита, являясь системой регуляторных механизмов, действующая на бессознательном уровне, необходима для снижения психоэмоционального напряжения, возникшего по причине внутреннего или внешнего конфликта. Копинг- стратегии, представляя собой стратегии поведенческого, эмоционального и когнитивного характера, формирующиеся в сознании человека, помогают совладать с напряжением во время стресса, справиться с возникшей проблемой, разворачиваясь при этом последовательно, действуют на восстановление отношений. Эффективность адаптации сотрудников государственной службы к стрессовым условиям работы, напрямую зависит от выбора защитных механизмов и стратегий, с учетом индивидуальных ощущений и особенностей ситуации.
В результате эмпирического исследования различий в способах психологических защит и копинг-стратегий, в профессиональной деятельности государственных служащих, в зависимости от гендерной принадлежности и занимаемой должности (руководитель/рядовой сотрудник), были выявлены специфические различия в преодолении стресса у руководителей и рядовых сотрудников как женского, так и мужского пола. Исследование показало, что
существуют различия в применяемых способах психологических защит и копинг-стратегий в зависимости от гендерного и профессионального признака.
Так женщинам, в стрессовой ситуации, свойственны: поиск социальной поддержки, избегание проблемы; мужчинам: создание положительного
значения с фокусированием на росте собственной личности, регулированию своих чувств и действий на изменение ситуации, включающие аналитический подход к проблеме. Мужчины стремятся не избегать тревоги путем перехода на более ранние стадии развития либидо, однако они подвержены реактивной агрессии. Следовательно, женщины концентрируются на межличностной и эмоциональной стороне обстоятельств; мужчины сосредоточены на решении проблемы.
У рядовых сотрудников более развиты способность активного поиска социальной поддержки в стрессовой ситуации и способность «уходить» от решения надвигающихся проблем, путем избегания проблемной ситуации. Они стараются контролировать свои чувства и действия, создавая положительное значение фокусируясь на росте собственной личности, тогда как у руководителей, более развито признание своей роли в проблеме с
сопутствующей темой попыток ее решения. Руководителям свойственно
планирование решения проблемы, не избегая их. Однако у них наблюдается возможность реактивной агрессии.
Таким образом, гипотеза о наличии различий в способах психологических защит и копинг-стратегий, в профессиональной деятельности государственных служащих, в зависимости от гендерной принадлежности и занимаемой должности (руководитель/рядовой сотрудник), подтвердилась.
Теоретической анализ и полученные эмпирические данные проведенного исследования могут быть использованы штатными психологами
государственных органов, в работе с государственными служащими, для оказания необходимой психологической и социальной помощи, в период психологических нагрузок, стрессов, а так же для проведения профилактических мероприятий, по предотвращению «профессионального выгорания», для сохранения психологического и физического здоровья у государственных служащих.