Аннотация 4
Содержание 6
1. МАРКЕТИНГОВО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 10
1.1. Структура российского парка легковых автомобилей 11
1.2. Динамика цен новых автомобилей и курсов валют 12
1.3. Анализ рынка продаж новых автомобилей 13
1.4. Анализ рынка продаж автомобилей с пробегом 16
1.5. Характеристика предприятия СЦ Volkswagen ООО «ТрансТехСервис» 18
1.6. Модельный ряд автомобилей Volkswagen 20
1.7. Обоснование необходимости выполнения работы 33
Выводы по разделу 34
2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 35
2.1. Характеристика местоположения существующего предприятия 36
2.2. Организационная структура СЦ Volkswagen ООО «ТрансТехСервис» 38
2.3. Расчет производственной программы предприятия 40
2.3.1. Исходные данные 40
2.3.2. Расчет годовых объемов работ 40
2.3.3. Распределение годовых объемов работ по видам и месту выполнения ... 42
2.3.4. Расчет численности рабочих 42
2.3.5 Расчет числа постов 44
2.3.6. Определение состава и площадей помещений 47
2.3.7. Основные показатели и оценка проектных решений 50
2.4. Неисправности подвески 52
Выводы по разделу: 55
3. ВЫБОР ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ 56
3.1. Способы диагностики подвески 57
3.2. Методы диагностики подвески 58
3.3. Выбор стенда для диагностики подвески 60
3.3.1. Обзор стендов для диагностики подвески автомобиля 60
3.3.2. Выбор стенда методом рейтинговых оценок 65
3.4. Технологический процесс диагностики подвески 69
Выводы по разделу 78
4. ТЕХНИЧЕСКАЯ И ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ 79
4.1. Анализ безопасности сервисного центра 80
4.2. Разработка мероприятий по безопасной эксплуатации оборудования СЦ
Volkswagen ООО «ТрансТехСервис» 98
5. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 102
5.1. Расчёт стоимости основных производственных фондов предприятия 103
5.1.1 Расчет доходов 103
5.1.2 Расчет расходов 103
5.1.3 Налоги, уплачиваемые предприятиями автомобильного транспорта 104
5.1.4. Расчёт прибыли 104
5.2. Оценка эффективности капиталовложений 105
5.2.1 Коэффициент дисконтирования (KDk) 105
5.2.2 Чистая текущая стоимость (ЧТС) 106
5.2.3. Индекс рентабельности 107
5.2.4. Срок окупаемости инвестиций 108
5.2.5. Текущая окупаемость 108
5.2.6. Коэффициент эффективности инвестиций 109
5.2.7. Коэффициент рентабельности 109
Выводы по разделу 110
Заключение 111
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 112
Сфера услуг в настоящее время является одной из важных отраслей народного хозяйства, призванной удовлетворять индивидуальные запросы и потребности населения страны в различных видах услуг.
Сфера услуг как отрасль экономической деятельности представляет собой совокупность организаций, цель которых - оказание разнообразных платных услуг по индивидуальным заказам населения. Таким образом, сфера услуг решает важнейшие социально-экономические задачи, и ее значение в жизни общества неуклонно возрастает. Одним из видов таких услуг являются услуги автосервиса.
В данной выпускной квалификационной работе на тему: Совершенствование работ сервисной зоны ООО «ТрансТехСервис» в автосалоне Volkswagen путем внедрения диагностического оборудования для проверки подвески.
Данная оптимизация может быть достигнута путём внедрения современного оборудования, что позволит сократить время ожидания клиентами проведения технического обслуживания и ремонта.
Автомобили Volkswagen являются скоростными и технологически прогрессивными, что позволяет перемещаться на них с достаточной быстротой и комфортом, но даже такие автомобили нуждаются в периодичном техническом обслуживании и ремонте, что заставляет их владельцев посещать сервисные центры и тратить своё драгоценное время.
Поэтому в зоне технического обслуживания, все операции по техническому обслуживанию и ремонту должны занимать как можно меньше времени и быть достаточно качественными.
В связи с этим все посты должны быть оснащены современной материально-технической базой и высококлассным оборудованием, которое позволяет специалистам компании выполнять работы с гарантией заводского качества.
Так же данная тема актуальна в связи с тем, что продажа автомобилей Volkswagen растет, а это значит, парк автомобилей этой марки увеличивается, что
В выпускной квалификационной работе рассмотрено пять основных разделов. Графическая часть состоит из 8 листов. Текстовая часть состоит из расчетно-пояснительной записки объёмом 106 листов.
Дана общая характеристика СЦ Volkswagen ООО «ТрансТехСервис» с точки зрения безопасности жизнедеятельности, подробно рассмотрены вредные и опасные факторы, возникающие при эксплуатации оборудования, а также подробно описаны мероприятия, снижающие действие вредных и опасных факторов, произведен расчет освещения.
• проанализированы способы диагностики подвески;
• произведен подбор необходимого оборудования;
• дана общая характеристика предприятия с точки зрения безопасности жизнедеятельности;
• произведен расчет освещения в зоне технического обслуживания;
На основании проведенной работы следует отметить, что внедрение стенда для диагностики подвески позволит повысить конкурентоспособность СЦ Volkswagen ООО «ТрансТехСервис» на рынке сервисных услуг.
Произведено внедрение необходимого оборудования. Результаты технико-экономической оценки работы показали не большие отклонения действительных показателей от абсолютных - это объясняется тем, что в СЦ Volkswagen работает высококвалифицированные рабочие.
Анализ состояния СЦ Volkswagen ООО «ТрансТехСервис-5» показал, что рабочие зоны, участки достаточно оснащены необходимым технологическим оборудованием, инструментом, приспособлениями, рационально используются производственные площади.
Для внедрения оборудования необходимы инвестиции в размере 800 000 тыс. рублей. Результаты расчетов показали, что проект окупится за 1 год и 5 месяцев, а затем будет приносить ежегодную экономию в 531 200 рублей. Данное внедрение оборудования целесообразно и экономически оправдано.
