ВВЕДЕНИЕ 6
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И РАЗРАБОТКИ
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 10
1.1 Основные понятия и определения 10
1.2 Инструментарий моделирования бизнес-процессов 13
1.3 Инструментарий разработки информационных систем 20
1.4 Технологии разработки сайтов 30
Выводы по главе 38
2. АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА
«ПОЛУЧЕНИЕ СТАТУСА РЕЗИДЕНТА» В ОЭЗ «АЛАБУГА» 40
2.1 Характеристика ОЭЗ «Алабуга» 40
2.1.1 Краткая характеристика предприятия 40
2.1.2 Оргвнизационная структура предприятия 46
2.1.3 Состав и структура действующей информационной системы 48
2.2 Состав бизнес-процессов ОЭЗ «Алабуга» 50
2.3 Описание бизнес-процесса «Получение статуса резидента» 53
2.3.1 Характеристика резидента особой экономической зоны 54
2.3.2 Краткая характеристика бизнес-процесса 56
Выводы по главе 59
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ БИЗНЕС
ПРОЦЕССА «ПОЛУЧЕНИЕ СТАТУСА РЕЗИДЕНТА» В ОЭЗ «АЛАБУГА» ПУТЕМ РАЗРАБОТКИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО САЙТА 60
3.1 Характеристика проекта 60
3.2 Разработка и программная реализация сайта для решения задач бизнеспроцесса «Получение статуса резидента» 62
3.2.1 Алгоритм решения задач 62
3.2.2 Программная реализация задач бизнес-процесса 67
3.3 Экономическое обоснование разработки информационной системы 106
3.3.1 Бюджет затрат на разработку и проектирование сайта 109
3.3.2 Расчет показателей экономической эффективности 107
Выводы по главе 112
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 113
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 115
Необходимость успешного функционирования в условиях жесткой конкурентной среды повышает требования к конкурентоспособности организаций на принципиально новый уровень и заставляет многие компании искать инновационные решения для повышения эффективности своего бизнеса. Одним из стратегических решений, способных открыть для компании новые перспективы, является внедрение процессного подхода к анализу деятельности компании и управлению этой деятельностью, что обуславливает актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Основное отличие процессного подхода от устаревшей функциональной модели в том, что, если ранее компания представлялась совокупностью отделов, соединенных вертикалями управления, то теперь во внимании находится деятельность компании, смоделированная в виде определенного количества процессов. Каждый процесс, как правило, объединяет сотрудников из разных отделов, так что процессный подход к анализу деятельности компании позволяет сформировать четкую систему взаимных связей внутри процессов и в соответствующих им подразделениях.
Основой эффективного внедрения процессного подхода является использование электронной системы управления бизнес-процессами. Такая система необходима, чтобы представить реальные процессы на предприятии в виде графических моделей, которые существенно облегчают модернизацию процессов.
Решение задачи повышения эффективности неразрывно связано с обеспечением информационной поддержки процессов, поэтому сегодня практически ни у кого не вызывает сомнений необходимость построения информационной системы предприятия. Большинство людей, принимающих решения в этой области, разделяют мнение, что вопросы построения информационной системы следует решать в контексте задач совершенствования бизнес-процессов.
Внедрение современных информационных технологий позволяет повысить эффективность управления компанией за счет оперативного предоставления сотрудникам компании максимально полной информации, снизить расходы на ведение дел за счет автоматизации процессов обработки информации и упрощения процесса предоставления доступа сотрудникам компании к нужной информации, а также сократить время, требуемое на подготовку необходимых документов, исключить возможность появления ошибок в подготовке документации, что дает компании прямой экономический эффект.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что в наше время наиболее действенным методом повышения эффективности функционирования особых экономических зон, является их максимальная автоматизация, включающая компьютеризацию основных процессов. Поскольку цели создания особых экономических зон состоят в стимулировании экономического развития страны и налаживании внешнеэкономических связей, привлечение инвесторов, преимущественно иностранных, можно считать основной задачей особых экономических зон, поэтому бизнес-процессы, связанные с привлечением резидентов, считаются первостепенными и нуждаются в скорейшей автоматизации.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является организация Акционерное общество «Особая экономическая зона промышленно-производственного типа «Алабуга».
Особая экономическая зона промышленно-производственного типа «Алабуга» учреждена с целью привлечения бизнеса в регион за счет предоставления благоприятных условий для организации производств и налоговых преференций ее резидентам.
Предметом исследования выпускной квалификационной работы является бизнес-процесс «Получение статуса резидента».
Целью данной выпускной квалификационной работы является совершенствование информационной системы бизнес-процесса «Получение статуса резидента» в ОЭЗ «Алабуга» с использованием веб-разработки.
Для достижения поставленной цели необходимо решить задачи:
• Рассмотреть теоретические основы проектирования и разработки информационных систем.
• Проанализировать информационную систему бизнес-процесса «Получение статуса резидента» в ОЭЗ «Алабуга».
• Разработать и реализовать сайт для решения задач бизнеспроцесса.
• Обосновать эффективность проекта.
Теоретическо-методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых по изучению, проектированию и разработки информационных систем.
В качестве методов исследования деятельности предприятия были выделены: методы сравнительного анализа, процессно-задачный подход к реинжинирингу бизнес-процессов. Были реализованы методологии описания бизнес-процессов.
Информационная база исследования представлена зарубежной и российской литературой; данными, полученными из ресурсов глобальной сети Интернет и сайтов компаний, а также в ходе наблюдений.
В первой главе данной работы описываются теоретические основы проектирования и разработки информационных систем. Представлены основные понятия и определения по теме исследования, описан инструментарий моделирования бизнес-процессов и инструментарий разработки информационных систем, описаны технологии разработки сайтов.
Во второй главе проводится анализ информационной системы бизнеспроцесса «Получение статуса резидента» в Особой экономической зоне «Алабуга». Представлена характеристика предприятия: организационная структура, состав и структура действующей информационной системы, состав основных бизнес процессов. Описан бизнес-процесс «Получение статуса резидента», дана характеристика резидента особой экономической зоны.
В третьей главе производится совершенствование информационной системы бизнес-процесса «Получение статуса резидента». Дана характеристика проекта, описан алгоритм решения задач, разработан сайт для решения задач бизнес-процесса, обоснована эффективность проекта.
Разработка информационной системы, как правило, выполняется для определенного предприятия. Особенности предметной деятельности предприятия, безусловно, оказывают влияние на структуру информационной системы, но в тоже время структуры разных предприятий в целом схожи между собой. Каждая организация, независима от рода её деятельности, состоит из ряда подразделений, непосредственно осуществляющих тот или иной вид деятельности компании и эта ситуация справедлива практически для всех организаций, каким бы видом деятельности они ни занимались.
Информационные системы обеспечивают хранение, поиск, обработку и выдачу информации, играющую важную роль в процессе принятия решений в любой сфере деятельности. Применение информационных технологий на современном предприятии во многом определяет его последующее развитие и продвижение. В результате их внедрения на предприятии происходит сокращение операционных издержек, получение дополнительных доходов вследствие увеличения оборота и роста инвестиционной привлекательности предприятия.
Целью данной выпускной квалификационной работы являлось совершенствование информационной системы бизнес-процесса «Получение статуса резидента» в Особой экономической зоне «Алабуга» с использованием веб-разработки.
В ходе выполнения работы был проведен анализ бизнес-процесса «Получение статуса резидента» и деятельности Особой экономической зоны «Алабуга» в целом. В результате анализа была выявлена и обоснована необходимость разработки специализированного сайта, упрощающего процесс получения статуса резидента.
Поставлены и решены следующие задачи:
• Рассмотрены теоретические основы проектирования и разработки информационных систем: основные понятия определения, инструментарий моделирования бизнес-процессов, инструментарий разработки информационных систем и технологии разработки сайтов.
• Представлена характеристика предприятия: организационная
структура, состав и структура действующей информационной системы, состав основных бизнес процессов.
• Проанализирована информационная система бизнес-процесса
«Получение статуса резидента» в ОЭЗ «Алабуга».
• Разработан сайт для решения задач бизнес-процесса «Получение статуса резидента».
• Обоснована эффективность проекта.
Разработанный сайт позволит предприятию быстрее обрабатывать заявки, тем самым значительно снизить расходы на заработную плату, уменьшив количество задействованных сотрудников, и привлечь в Особую экономическую зону «Алабуга» большее количество резидентов за счет упрощения процесса получения статуса резидента.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
