Введение 3
1. Теоретические основы планирования 5
1.1 Понятие, функции и виды планирования 5
1.2 Стратегическое, тактическое и оперативное планирование 10
1.3 Основные принципы и методы планирования 17
2. Информационные системы и технологии современных предприятий в
сфере планирования 21
2.1 Общие информационные системы и информационные техники в
сфере планирования 21
2.2 Специализированные информационные системы в сфере
планирования 27
2.3 Практика внедрения корпоративных информационных систем 31
3. Корпоративные информационные системы и информационные
технологии планирования функциональных подразделений 36
3.1 Современные технологии планирования функциональных подразделений 36
3.2 Реализация проекта «Корпоративный университет» ГК Унистрой 43
Заключение 53
Список использованных источников 56
Приложения
В современных рыночных отношениях, когда рынок предъявляет серьезные требования к компаниям, планирование собственной деятельности предприятий и фирм является важной предпосылкой свободного производства и предпринимательства, распределения и потребления ресурсов и товаров.
Любая организация, находясь в постоянно меняющихся условиях внешней среды, должна реагировать на происходящие в ней изменения, выявлять отклонения от плановых действий, а для этого необходимо постоянно осуществлять контроль над планированием своей деятельности, чтобы обеспечить конкурентоспособность на рынке и стабильность внутри фирмы.
Планирование как одна из основных функций управления в XXI веке приобрела качественно новые черты и особенности. Расширение горизонтов планирования означает, что оно выполняет не только оперативные задачи, но и задачи перспективного развития, что является новым моментом планирования. Его назначение как функции управления состоит в стремлении по возможности заблаговременно учесть все внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития предприятия.
Объектом данной диссертационной работы является планирование в организации, как одна из функций управления, а также существующих в данный момент различных IT систем и технологий, которые помогают заниматься данной деятельностью.
Актуальность данной темы заключается в том, что большинство представителей малого и среднего бизнеса не уделяют должного внимания данной функции, как и наличию современных технологий, которые в сумме помогают осуществлять собственную деятельность намного эффективнее, чем при их отсутствии. Также практическая составляющая работы представляет собой описание внедрения корпоративного портала, в котором реализованы вспомогательные сервисы. «Корпоративный университет» является информационной системой с огромным функционалом, в котором сотрудники компании могут узнать последние новости компании, поучаствовать в корпоративном развитии, повысить собственный уровень эрудиции, сравнить свои показатели с коллегами и многое другое.
В момент написания данной работы предо мной стояли следующие задачи:
1) Определение понятия и сущности планирования;
2) Раскрытие основных особенностей планирования в рамках организации;
3) Обозначение основных, наиболее распространенных IT систем и технологий в данной сфере;
4) Практическое участие в разработке ТЗ для информационной системы и реализация проекта по ее внедрению.
Данная работа обобщает, и систематизируют информацию о корпоративном планировании, а также описывает реализацию внедрения корпоративной информационной системы на практике.
Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка.
Корпоративное и производственное планирование — это один из важнейших вопросов функционирования любой организации. С него начинается как создание, так и сама работа предприятий и фирм.
Сущность планирования состоит в обосновании целей и способов их достижения на основе выявления комплекса задач и работ, а также определения эффективных методов и способов, ресурсов всех видов, необходимых для выполнения этих задач и установления их взаимодействия. Чем лучше отработаны и теснее взаимосвязаны эти важнейшие составляющие, определяющие в совокупности существо предмета планирования, тем результативнее будет организация в целом.
Разрешая поставленные в данной работе задачи, мы пришли к выводу, что планирование как одна из функций управления в современном мире претерпела ряд изменений, которые в большей степени обусловлены высоким темпом развития всего мира в целом. Планирование по-прежнему используется во всех сферах деятельности организаций различных направленностей, но на сегодняшний момент видно, что в данном вопросе огромную роль играют современные IT системы и технологии. Таким образом, информация о процессах протекающий как внутри компаний, так и за ее пределами, которая ранее держалась в голове или была недоступна в определенные моменты времени, теперь может быть представлена в виде системы, на основе который мы можем прогнозировать будущее, а как следствие подготовить возможные планы действий.
Приняв участие в составление технического задания и будучи в составе проектной группы по реализации и внедрению корпоративного портала, имеет смысл отразить основные сложности, с которыми столкнулась команда.
1) Сложность изложение желаемого функционала внешним разработчикам. Часто приходилось встречаться вновь и вновь, чтобы разработчики поняли, какой результат мы ожидаем от их работ.
2) В процессе реализации мы сталкивались с новыми задачами, которые раньше перед нами не ставились, поэтому предлагается заранее ознакамливаться с необходимой литературой являющейся основой для смежных подразделений, в частности ИТ отдела. В данный момент это проблема решается составлением общего глоссария для компании, где есть основные понятия каждого отдела.
3) Сложность оценки экономической эффективности, не все внедряемые процессы было легко оценить с точки зрения финансовой выгоды. Приходилось много работать с BSC (ССП - системы сбалансированных показателей), сотрудники, которые небыли знакомы с ней, затруднялись проводить расчеты. Сейчас проходит создание отдельных курсов по основам менеджмента.
4) После реализации портала столкнулись с низкой активностью пользования со стороны сотрудник, если менеджмент и проектная группа понимали его ценность, то рядовые сотрудники вообще не заходили. Вопрос решился составлением плана вовлеченности, были проведены встречи с коллегами, показаны плюсы автоматизированной системы. Также разработали информационные плакаты, их развесили по всему офису, и было принято решение распространять всю наиболее важную информацию через корпоративный портал.
5) Были сложности интеграции 1С: ЗУП с Битрикс 24.
Информационные базы не корректно сливались с Битриксом. Были проведены встречи представителей ИТ отдела компании, отдела по персоналу и командой разработчиков по решению данного вопроса, в данный момент синхронизация прямо отражает необходимые данные.
6) Большую часть времени занимали коммуникации с «косвенными» контрагентами. Часто приходилось обсуждать детали синхронизации отдельных составляющих портала, например корпоративная библиотека «МИФ», интернет хостинг «Youtube», MS Cloud, Bitrix 24 и другие. Было решено составить основной список решаемых вопросов с партнерами для бедующих сделок.
7) Многочисленные мелкие доработки как, например не согласованность back и front разработчиков. Минимум раз в неделю мы проводили скайп конференции, где досконально разбирали, как мы это видим и как это возможно сделать.
В целом можно сказать, что внедрение корпоративного портала прошло успешно. В данный момент большинство пользователей работают именно через него т.к. выстроена слаженная работа системы, позволяющая в интерактивном варианте решать рабочие задачи и развиваться в одном месте.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
