Управление как один из определяющих факторов успешного ведения бизнеса не только «принизывает» все виды деятельности организационных систем, к числу которых относятся предприятия и организации, но и направлено на обеспечение их эффективного функционирования путем целенаправленного воздействия, согласующего совместный труд людей с целью придания процессам определенной направленности и получения желаемых результатов. Вместе с тем эффективность и качество управления, несмотря на достаточно внимательное отношение к ним со стороны теоретиков и практиков, не получили пока четкого определения и толкования.
При рассмотрении сущности и содержания эффективности менеджмента современных организаций следует учитывать, что эффективность характерна не для всякого взаимодействия субъекта и объекта управления, а лишь для целенаправленного, а потому носит управленческий характер и отражает прежде всего степень достижения поставленных целей хозяйственных образований.
Теоретической основой исследования являются научные труды М.И. Бухалкова, А.А. Гущина, Е.С. Колесова, М.А. Петросяна, В.И. Ширяева и пр..
Цель данной работы исследовать критерии и методы оценки эффективности управления.
Задачи работы:
- охарактеризовать критерии оценки эффективности управления,
- рассмотреть методы оценки эффективности управления.
Объект исследования – эффективность управления.
Предмет исследования – критерии и методы оценки эффективности управления.
Методы исследования: анализ литературы, статистический анализ.
Структура работы обусловлена целями и задачами исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.
Всякая организация функционирует как целостный организм или система. Любая система не может существовать обособленно от других подобных ей систем, но вместе с этим ей нельзя остаться без внутреннего управления. В случае утраты внутреннего управления все налаженные взаимосвязи и процессы разорвутся или испортятся и система перестанет существовать. Поэтому необходимо уделять особое внимание такому разделу менеджмента как системы управления организацией.
Из числа общих направлений оценки эффективности предприятий выделяют несколько узких методов. Для оптимального управления эффективностью компаний могут быть использованы такие концепции, как управление по целям, система сбалансированных показателей и ключевые показатели эффективности, измерение эффективности и производительности, оценка рыночной стоимости и др.
В крупных и средних организациях для этих целей целесообразно формировать группы по развитию систем управления на межфункциональной основе из представителей различных подразделений и ориентировать их деятельность на внедрение эффективного механизма взаимодействия функциональных сфер с таким расчетом, чтобы осуществляемые изменения в одной из них не оказывали бы негативного влияния на остальные.
Для успеха в этой области руководство обязано принять долгосрочное обязательство по систематическому внедрению процесса улучшения работы в качестве составной части системы управления фирмой, верить в то, что предотвращение проблем лучше, чем устранение возникающих, ориентироваться на стандарт «ноль ошибок», на потребителей и поставщиков как на своих партнеров.
