Выпускная квалификационная работа.
Объект исследования - Театр кукол «Барабашка» (г. Нижневартовск).
Есть приложения.
Также есть доклад и презентация к защите.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 6
1.1 Организационная культура как элемент системы управления персоналом: понятие и сущность 6
1.2 Классификация организационной культуры 13
1.3 Совершенствование организационной культуры: методика анализа и оценки организационной культуры 19
2 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ АУ «ТЕАТР КУКОЛ «БАРАБАШКА» 27
2.1 Характеристика организации 27
2.2 Особенности управления персоналом 31
2.3 Оценка организационной культуры учреждения 41
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ АУ «ТЕАТР КУКОЛ БАРАБАШКА» 50
3.1 Мероприятия по совершенствованию организационной культуры 50
3.2 Прогноз экономической эффективности предлагаемых мероприятий 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 66
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 70
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 75
Современными компаниями, корпоративная культура рассматривается в качестве мощного стратегического инструмента, ориентирующего персонал организации на достижение общих целей, консолидацию проявляемых сотрудниками компании инициатив и обеспечение приносящих результаты взаимодействий. Основываясь на анализе опыта, как иностранных, так и российских организаций, можно отметить, что успешно работают те из них, где сформирован сплочённый трудовой коллектив, а любой из сотрудников реально заинтересован в общем успехе, так как в зависимость от этого успеха поставлено его материальный доход, а также, чувство своей значимости. Наиболее успешно развиваются те компании, коллектив которых имеет хорошо развитую корпоративную культуру. На сегодняшний день, прошлые общепризнанные ценности (власть, иерархия, дисциплина), сменяются такими как: участие, самоопределение, раскрытие личности, коллектив, творчество. И управление организацией, где человеческим ресурсам отведена одна из главенствующих ролей, может быть основано только на сформированной корпоративной культуре, традициями и ритуалами оказывающей позитивное воздействие на процесс развития, самореализация персонала и становление его профессионализма.
Невзирая на то, что организационная культура, выступающая в качестве важнейшего элемента системы управления современной компанией, приобрела огромную значимость для её эффективного функционирования, приходится признать, что её состояние, на данном этапе, ещё не всегда содействует реализации поставленных целей и достижению максимально возможных финансовых результатов. Соответственно, можно предположить, что проблемы управления в рамках регулирования организационной культуры как стратегического инструмента по обеспечению успешной деятельности предприятий в жестких условиях конкуренции, являются достаточно актуальными.
Итак, целью исследования является разработка организационной культуры на примере автономного учреждения «Театр кукол «Барабашка» (г. Нижневартовск).
В рамках цели предполагается решить определенные задачи:
изучить теоретические аспекты организационной культуры;
рассмотреть систему управления персоналом в исследуемом автономном учреждении «Театр кукол «Барабашка»;
проанализировать организационную культуру учреждения, выявить ее недостатки;
предложить мероприятия по совершенствованию организационной культуры, оценить их экономическую эффективность.
Объектом изучения является автономное учреждение «Театр кукол «Барабашка», предметом организационная культура данного учреждения.
В процессе исследования применялись научные и специальные методы исследований, а именно диалектический метод, системный и процессный подходы, анализ литературных данных, обобщения, описания, сравнительно-сопоставительный метод, а также анкетирование.
Практическая значимость работы состоит в том, что сформулированные рекомендации по совершенствованию организационной культуры могут применяться в работе АУ «Театр кукол «Барабашка».
Для написания работы использовалась литература отечественных и зарубежных авторов по вопросам менеджмента и организационной культуры. Теоретическим вопросом организационной культуры посвящены работы зарубежных авторов таких как, К. Камерон [17], Р. Куинн [17], Ф. Харрис, Р. Моран, Р. Блейк, Ж. Моутон, В. Сате и др. Вопросы организационной культуры рассмотрены в работах таких российских ученых, как Н.В. Аксакова [3], В.В. Борискин [7], Т.А. Лапина [23], В.А. Спивак [36], А.П. Тихонов [39], М.К. Федин [40], Э.Х. Шейн [43] и др.
Для построения теоретической части исследования особую помощь оказали работы таких ученых, как Аксакова Н.В., Борискин В.В., Камерон К., Куинн Р., Лапина Т.А., Спивак В.А., Тихонов А.П., Федин М.К., Шейн Э.Х. и др.
Работа включает в себя введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения.
Во введении указана актуальность, цель и задачи, объект и предмет изучения, методы и практическая значимость изучения. Также проанализирована использованная литература и представлена структура работы.
Первая глава носит теоретический характер, в ней рассмотрены теоретические аспекты организационной культуры, а именно понятие, сущность и значение организационной культуры, ее классификация, а также методики анализа и оценки организационной культуры.
Во второй главе рассматривается система управления персоналом АУ «Театр кукол «Барабашка», проанализирована организационная культура данного учреждения, выявлены ее проблемы и недостатки.
В третьей главе предложены направления совершенствования организационной культуры учреждения, представлено обоснование их экономической эффективности.
В заключении представлены выводы по всей работе.
Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы:
корпоративная культура – это не только имидж компании, но и эффективный инструмент по стратегическому развитию бизнеса. Ее формирование всегда связывают с инновациями, ориентированными на достижение бизнес-целей и, следовательно, повышение конкурентоспособности;
в современном обществе невозможно найти организацию с корпоративной культурой только одного вида. Это связывают с тем, что руководство современных организаций формирует корпоративную культуру, сочетающую элементы индивидуализма и коллективизма, что реализуется с целью повышения эффективности мотивации персонала организации. С одной стороны, элементы коллективизма способствуют удовлетворению социальных потребностей (в причастности), а с другой стороны, элементы индивидуализма в организационной культуре обеспечивают удовлетворение работниками потребностей более высокого уровня потребностей в уважении и самовыражении, т.е. помогают человеку не просто выполнять работу, а включать при этом свои творческие способности;
эффективность требует, чтобы культура организации, ее стратегия, окружение (внешняя среда) и технология (внутренняя среда) соответствовали друг другу. Стратегия компании, которая опирается на требования рынка и более подходящая при динамичном окружении, подразумевает культуру, базирующуюся на индивидуальной инициативе, рисках, высокой интеграции, нормальном восприятии конфликтов и широком горизонтальном общении. Стратегии, диктуемые перспективами развития производства продукции, фокусируются на эффективности, лучшей работе при стабильном окружении. Она более успешна, когда культурой организации предусматривается ответственный контроль, минимизируются риски и конфликты.
Автономное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Театр кукол «Барабашка» (сокращенное наименование АУ «Театр кукол «Барабашка») является некоммерческой организацией, выполняющей работы и оказывающей услуги в целях обеспечения предусмотренных законодательством РФ и Ханты-Мансийского автономного округа-Югры полномочий органа исполнительной власти Ханты-Мансийского автономного округа-Югры в сфере культуры Департамента культуры ХМАО-Югры.
В организации ведется постоянная кадровая работа с коллективом, направленная на повышение уровня клиентоориентированности. Тем не менее, в формировании кадровой политики следует выделить вопросы, вызывающие наибольшую озабоченность:
организация обучения, аттестации;
разработка регламентирующих документов по должностям;
организация корпоративных мероприятий;
социально-психологический климат и корпоративная культура;
оценка эффективности работы сотрудников;
система мотивации.
Главные принципы организационной культуры учреждения заключаются в следующем:
удовлетворении потребностей зрителей в сценическом искусстве;
рабочей этике;
традиционных еженедельных совещаниях (планерках), проводимых с целью обмена идеями и анализа проблем;
рассмотрении предложений от сотрудников учреждения.
Проведенное исследование указало на существенные проблемы в корпоративной культуре АУ «Театр кукол «Барабашка», в том числе в удовлетворенности персонала, поэтому необходимо в срочном порядке принимать меры по выходу из сложившегося кризиса. Также результаты исследования указали на некоторые проблемы в командной работе АУ «Театр кукол «Барабашка», а именно необходимо развивать у сотрудников инициативность, творчество, стремление предлагать новые пути развития.
В качестве рекомендации учреждению в отношении экономических методов организации работы сотрудников и ее эффективности можно предложить ввести систему KPI (ключевых показателей эффективности) оценку способностей и качества работы персонала;
Руководству целесообразно систематически оценивать личную эффективность сотрудников по пяти критериям оценки, развития и поощрения: совершенствование профессиональных знаний; инновации/оптимизация рабочего процесса; личная результативность; ориентация на клиента; работа в команде. Необходимо выделение премиального фонда для поощрения сотрудников по данной системе в размере 1% ФОТ организации.
Разработанные мероприятия в рамках работы могут быть внедрены в АУ «Театр кукол «Барабашка», поскольку расчеты экономической эффективности предложенных рекомендаций продемонстрировали их целесообразность, а именно учреждение получит 524,2 тыс. руб. высвобожденных средств для дальнейшего развития в первый год реализации проекта по совершенствованию организационной культуры.
Таким образом, для достижения целей развитой корпоративной культуры АУ «Театр кукол «Барабашка» предлагаются следующие мероприятия:
индивидуальная оценка деятельности персонала;
применение системы управления деятельностью и мотивации;
освещение результатов.
Предлагаемая система мотивации направлена на цели организационной культуры учреждения и формирует у сотрудников приверженность целям организации, ориентацию на командное взаимодействие и клиентоориентированность, и стимулирует самосовершенствование каждого сотрудника.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
