Заказать работу


Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Пути повышения эффективности деятельности организации (Московский государственный университет технологий и управления)

Работа №38150
Тип работыДипломные работы, ВКР
Предметменеджмент
Объем работы81
Год сдачи2018
Стоимость2000 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено 128
Не подходит работа?

Узнай цену на написание

Выпускная квалификационная работа.
Объект исследования - ООО «АбсОптимум» (г. Омск).
Основной вид деятельности - разработка компьютерного программного обеспечения.
Проведен анализ трудовых ресурсов, системы управления и финансово-хозяйственной деятельности предприятием за 2015-2017 годы.
Много приложений (в том числе бухгалтерская отчетность за 2015-2017 годы).
ВВЕДЕНИЕ 4
1 Теоретические аспекты эффективности деятельности организации 6
1.1 Понятие и сущность эффективности 6
1.2 Показатели и критерии эффективности деятельности предприятий 13
1.3 Особенности эффективности деятельности предприятий сферы услуг 23
2 Анализ эффективности деятельности ООО «АбсОптимум» 28
2.1 Общая характеристика ООО «АбсОптимум» 28
2.2 Анализ трудовых ресурсов и системы управления предприятием 33
2.3 Анализ финансово-хозяйственной деятельности 37
3 Рекомендации, направленные на повышение эффективности результатов деятельности ООО «АбсОптимум» 45
3.1 Мероприятия по повышению производительности труда на ООО «АбсОптимум» 45
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций 56
4 Безопасность жизнедеятельности 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 75
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 79
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 7 82


Выживание и успешное функционирование – это основные задачи, которые стоят перед организациями в современных условиях и в рамках жесткой конкуренции. Разнообразные продукты и услуги на выходе представляют изначально собой десяток и сотен видов сырья, материалов, топлива и информации. Все это говорит о том, что предприятие представляет собой сложную экономическую систему. Умение использовать различные экономические знания в отношении управления организацией сегодня становится огромным преимуществом и часто решающим фактором в эффективной деятельности.
Повышение эффективности деятельности предприятий сферы услуг на потребительском рынке, характеризующемся нестабильностью внешней и внутренней среды и обострившейся конкуренцией, является актуальной проблемой. Развитие рыночных отношений усложнило выбор наиболее оптимального направления развития любого предприятия (в том числе и сферы услуг). В этих условиях предприятию все труднее ориентироваться в рыночной экономике. Это приводит не просто к возрастанию роли управления, а к качественным изменениям во всей структуре и методах управления и как следствие – повышению эффективности деятельности предприятия в целом. В настоящий момент деятельность любого предприятия направлена, прежде всего, на максимизацию прибыли и своей стоимости, завоевание и удержание предпочтительной доли рынка, на достижение превосходства над конкурентами.
Все вышесказанное и определяет актуальность выбранной темы исследования.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в разработке рекомендаций по повышению эффективности деятельности на примере ООО «АбсОптимум».
Для достижения поставленной цели, необходимо решить ряд задач, в частности:
 проанализировать теоретические аспекты повышения эффективности деятельности организации;
 провести анализ эффективности деятельности ООО «АбсОптимум»;
 разработать направления повышения эффективности деятельности ООО «АбсОптимум».
Объектом работы является ООО «АбсОптимум». Предметом – деятельность ООО «АбсОптимум».
Теоретико-методологической основой исследования послужили научные труды таких отечественных исследователей как:
Методы исследования, используемые при написании настоящей работы: методы сравнительного анализа, синтеза и анализа информации, системный подход.
Информационно-эмпирической базой настоящего исследования являются монографические литературные источники по теме ВКР, а также специализированные издания в этой области, результаты наблюдений, Интернет-ресурсы, а также расчеты, проведенные автором.
Практическая значимость результатов данной работы заключена в том, что ими можно пользоваться на практике в процессе разработок предложений для предприятия.
Структура работы: работа включает в себя введение, три главы, заключение, список литературы и приложения.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании студенческих
и аспирантских работ!


Основной целью данной работы была разработка рекомендаций по повышению эффективности деятельности на примере ООО «АбсОптимум».
В первую очередь, были рассмотрены основные теоретические основы понятия эффективности. Следовательно, отметим тот факт, что некоторые исследователи отождествляют понятия «конкурентоспособность» и «эффективность». При этом было установлено, что эффективность представляет собою наиболее общую характеристику, сравнительно показывающую результативность использования организационной системой одного или нескольких факторов при производстве и реализации продукции или услуг.
Для оценки эффективности существует система показателей производственной деятельности, среди которых интегральный показатель, а также показатели: эффективности использования основных средств; эффективности использования материальных ресурсов; эффективности использования трудовых ресурсов; эффективности использования уровня технического развития производственного потенциала; эффективности финансовой деятельности.
Необходимо обратить внимание на тот факт, что при поиске путей повышения эффективности деятельности предприятий сферы услуги, следует обращать внимание, в первую очередь, на ряд особенностей данной сферы.
Следовательно, как было отмечено, эффективное управление предприятиями сферы услуг предполагает необходимость учитывать особенность сервисной сферы деятельности, а именно специфических особенностей, которые заключаются в нематериальном характере услуг, неразрывности потребления и производства услуги, в изменчивости ее качеств, неспособности к хранению и зависимости от исполнителя услуги.

Объектом исследования в данной работе выступило ООО «АбсОптимум», которое занимается разработкой компьютерного программного обеспечения. Кроме этого, у предприятия еще 11 видов дополнительной деятельности.
Проведенный анализ организационной структуры позволил установить, что она построена по линейно-функциональному типу. Основные технико-экономические показатели говорят о том, что предприятие имело финансовые проблемы.
Проведенный анализ трудовых ресурсов позволил установить тот факт, что численность сотрудников возрастает с каждым годом и в 2017 г. численность персонала 29 человек, из которых большая часть имеет высшее образование. Анализ показателей движения кадрового состава установил тот факт, что стабильность персонала уменьшается с каждым годом, при этом повышается текучесть персонала. Также имеет место снижение производительности труда персонала.
Анализ финансово-хозяйственной деятельности также выявил проблемы. Тщательный анализ установил наличие снижения выручки, наличие проблемы с ликвидностью, которые говорят о нерациональном использовании средств. Также было установлено, что у ООО «АбсоОптимум» отсутствует способность поддерживать уровень собственного оборотного капитала и пополнять оборотные средства в случае необходимости за счет собственных источников.
Для повышения эффективности деятельности ООО «АбсОптимум» было рекомендовано обратиться к способам повышения производительности персонала.
Ранее было обращено внимание на то, что с каждым годом возрастает численность персонала. Одним из наиболее эффективных способов повышения производительности является, в первую очередь, качественный подбор персонала. Было предложено, в первую очередь обратится к профессиональному тестированию персонала. Данный метод дает более объективную оценку кандидатов на определенную должность и осуществляет реализацию принципа равных возможностей, в частности можно порекомендовать использование двух методик, а именно методики EXTENDED DISC и MIDOT. Обе методики характеризуются высокой валидностью, достоверностью и надежностью.
Также было предложено обратиться к повышению квалификации персонала и коучингу, который направлен на повышение сплоченности коллектива.
Оценка эффективности была проведена по двум методикам, а именно: «доходы-затраты» и методика ROI. В первую очередь, установлено, что затраты на все указанные мероприятия составят 305 тыс. руб.
Руководство рассчитывает на рост выручки в размере 3%, что будет обеспечено ростом производительности труда каждого сотрудника. Следовательно, экономический эффект – 2200 тыс. руб., ROI – 721%.
Все это говорит об эффективности предложенных рекомендаций.



1. EXTENDED DISC [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.extendeddisc.org/ свободный - Загл. с экрана. – (Дата обращения 25.06.2018).
2. MIDOT SYSTEM [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://keepslide.com/no_category/92881 свободный - Загл. с экрана. – (Дата обращения 25.06.2018).
3. Агеев, Н.В. Профессиональное тестирование при отборе персонала на этапе найма: достоинства и недостатки / Н.В. Агеев //
Новое поколение. – 2013. - № 6. – С. 166-172.
4. Адамова, Э.С. Управление персоналом. Методы / Э.С. Адамова //
Академическая публицистика. – 2017. - № 12. – С. 38-43.
5. Ангел, О.Ю. Коучинг в управлении – эффективный стиль управления персоналом / О.Ю. Ангел // Сборник статей по материалам Международной научно-практической конференции. – 2016. – С. 64-66.
6. Бабынина, Л.С. Эволюция понятия «эффективность» / Л.С. Бабынина, А.А. Вахрушев // Вестник ИжГТУ им. М.Т. Калашникова. – 2017. – Т. 20. - № 3. – С. 103-106.
7. Балакин, М. Ф. Методические аспекты оценки финансовой устойчивости предприятия / М.Ф. Балакин, Э.Ю. Люшина// Управление экономическими системами: электронный научный журнал. – 2012. - № 12(48). – С. 10.
8. Бурцева, Т.А. Особенности управления предприятиями сферы услуг / Т.А. Бурцева, Е.А. Лысова // Вестник НГИЭИ. – 2016. - № 9 (64). – С. 46-53.
9. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2016. - 320 c.
10. Голов, Я.С. Производительность труда – это показатель эффективности труда работника / Я.С. Голов // Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. – 2015. – С. 95-98.
11. Демченко, А.А. О сущности понятия «эффективность» и «результативность» / А.А. Демченко, А.И. Момот //
Экономический вестник Донбасса. – 2013. – Т. 33. № 3. – С. 207-210.
12. Дивина, Л.Э. Сущность, принципы и функции финансового результата /Л.Э. Дивина // //Экономика и предпринимательство. – 2016. - № 8 (73). – С. 894-898.
13. Димитрова, В.Е. Коучинг – необходимость или ненужные расходы для организации / В.Е. Димитрова // Сборник трудов IX Международной научно-практической конференции. – 2017. – С. 101-105.
14. Евланова, Д.Е. Адаптивно-превентивное управление организацией сферы услуг / Д.Е. Евланова// В сборнике: Научные исследования: теория, методика и практика Сборник материалов IV Международной научно-практической конференции. – 2018. – С. 333-334.
15. Ермолина, Л.В. Экономическое содержание категории «эффективность» // Л.В. Ермолина // Основы экономики, управления и права. – 2013. - № 2 (8). – С. 98-102.
16. Ефимова, О.В. Финансовый анализ: современный инструментарий для принятия экономических решений: Учебник / О.В. Ефимова. – М.: Омега-Л, 2013. - 349 c.
17. Замбржицкая, Е. С. Подходы к оценке производственного потенциала промышленного предприятия / Е.С. Замбржицкая // Молодой ученый. – 2015. - №10. – С. 659-664.
18. Зиянгирова, А.Х. Система управления персоналом организации / А.Х. Зиянгирова// Сборник статей Международной научно-практической конференции: в 9 частях. Ответственный редактор А.А. Сукиасян. – 2014. – С. 223-226.
19. Карасёв, М.А. Персонал организации: понятие, структура и методы управления / М.А. Карасев // Интернет-журнал Науковедение. – 2015. – Т. 7. - № 5 (30). – С. 54.
20. Коргина, О.А. Коучинг как управленческая технология развития личности работника / О.А. Коргина // Сборник по материалам Гайдаровских чтений. В 2-х томах. Под редакцией С.В. Приходько. – 2017. – С. 92-94.
21. Коревина, Л.А. Сущность финансового результата, задачи учета и анализа / Л.А. Коревина // В сборнике: Проблемы развития общества: право, экономика, технологии Материалы Всероссийской студенческой научно-практической конференции 22 апреля 2016 года. Курский институт кооперации (филиал) БУКЭП. – 2016. – С. 141-146.
22. Куранова, С.В. Коучинг как инструмент повышения мотивации персонала в организации / С.В. Куранова // Центральный научный вестник. – 2017. – Т. 2. № 22 (39). – С. 43.
23. Курбатова, Е.С. Проблема отличия понятий эффективность и конкурентоспособность в структуре современной экономики / Е.С. Курбатова //
Science Time. – 2018. - № 1 (49). – С. 20-22.
24. Лазовская, А.Н. Понятие коучинга и его преимущества в управлении персоналом / А.Н. Лазовская // Материалы Ивановских чтений. – 2018. - № 1-2 (19). – С. 95-98.
25. Макарова, А.А. Пути повышения эффективности управления деятельностью предприятия / А.А. Макарова // Экономика и социум. – 2016. - № 3 (22). – С. 763-765.
26. Малиновская, В. А. Анализ прибыльности, ликвидности, платежеспособности и устойчивости предприятия / В.А. Малиновская // Молодой ученый. - 2015. - №10. – С. 724-728.
27. Малинина, С.Е. Удовлетворенность трудом в коллективе как фактор повышения производительности труда / С.Е. Малинина //
Вестник науки и образования. – 2018. – Т. 2. - № 5 (41). – С. 60-62.
28. Марфицына, М.С. Эффективность деятельности предприятия: этимология понятия и исторический аспект / М.С. Марфицына // В сборнике: инновационное развитие Российской экономики. Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова; Российский гуманитарный научный фонд. – 2016. – С. 140-142.
29. Медведева, Е.В. Специфика концепции эффективности деятельности предприятий сферы услуг / Е.В. Медведева // В мире научных открытий. – 2013. - № 10-2. – С. 738.
30. Монндржак, Г.В. Негативные и позитивные черты рыночной экономики / Г.В. Монндржак, Ю.Ю. Швец // Новое слово в науке: перспективы развития. – 2015. - № 2 (4). – С. 388-389.
31. Нагорная, Т.Д. Теоретические аспекты распределения чистой прибыли в современных условиях / Т.Д. Нагорная // Актуальные направления научных исследований: от теории к практике. – 2015. - № 1 (3). – С . 326-329.
32. Окрепилов, В.В. Исследование возможностей применения методов экономики качества для повышения эффективности деятельности предприятий сферы услуг / В.В. Окрепилов, И.В. Чудиновских // Сборник научных трудов. Санкт-Петербург, 2018. – С. 16-25.
33. Подрядчиков, И.А. Эффективность: признаки, принципы, понятия и показатели / И.А. Подрядчиков // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Экономика и управление. – 2015. - № 1-1. – С. 75-82.
34. Профессиональное тестирование [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://kktop.ru/otsenka-personala/professionalnoe-testirovanie.html свободный - Загл. с экрана. – (Дата обращения 25.06.2018).
35. Родионова, В.Н. Организация производства и управление предприятием: Учебное пособие / В.Н. Родионова, О.Г. Туровец. - М.: ИЦ РИОР, 2012. – 128 c.
36. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие / Г.В. Савицкая. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 284 c.
37. Семёнова, А.П. Методы и особенности диагностики компетенций для тестирования на профессиональный стандарт / А.П. Семенова //
В сборнике: V Международный Балтийский Форум ФОРУМ материалы форума. Составитель Кострикова Н.А.. – 2017. – С. 1141-1146.
38. Ситников, С.Г. Производственный менеджмент на предприятиях: Учебное пособие для вузов / С.Г. Ситников. - М.: Гор. линия-Телеком, 2013. – 276 c.
39. Смирнова, Л.И. Факторный анализ и направления повышения финансовых результатов / Л.И. Смирнова, А.С. Заноза // В сборнике: Проблемы и перспективы развития теории и практики экономического анализа в России и за рубежом Четвертая международная научно-практическая конференция студентов, аспирантов, преподавателей. – 2015. – С. 182-190.
40. Сорока, Н.В. Управление производственной деятельностью предприятия// В сборнике: первая ступень в науку сборник научных трудов по материалам XXXIX международной научно-практической конференции. – 2016. – С. 187-191
41. Султаншина, А.М. Коучинг как инновационный инструмент управления персоналом / А.М. Султаншина / А.М. Султаншина //В сборнике: Наука, технологии, техника: современные парадигмы и практические разработкисборник научных трудов по материалам I Международного научно-практического форума. – 2017. – С. 557-564.
42. Тарасов, А.В. Система показателей оценки энергоэффективности промышленного предприятия / А.В. Тарасов, И.Д. Гайнуллин // Экономика и управление. – 2013. - № 5 (91). – С. 65-70.
43. Тестирование персонала при отборе [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.yandex.ru/search/? свободный - Загл. с экрана. – (Дата обращения 25.06.2018).
44. Филонова Э.А. Система управления деятельностью предприятия с целью повышения ее эффективности / Э.А. Филонова, И.И. Туюшева // Сборник статей международной научно-практической конференции. – 2016. – С. 202-205.
45. Хайруллина, В.Г. Производительность труда как проявление ценностного отношения к труду / В.Г. Хайруллина, Е.Р. Гилязетдинова // В сборнике: Моделирование в менеджменте и маркетинге: проблемы и пути решения сборник научных трудов Всероссийской молодежной научно-практической конференции. 2017. – С. 110-112.
46. Хватова, А.С. Методика анализа и пути повышения финансовых результатов предприятия / А.С. Хватова // В сборнике: Исследование различных направлений современной науки VIII Международная научно-практическая конференция. – 2016. – С. 1257-1260.
47. Черникова, А.И. Современные проблемы управления финансовой деятельностью организации / А.И. Черникова // Наука XXI века: актуальные направления развития. – 2016. - № 1-1. – С. 589-591.
48. Шабашев, В.А. Генезис и классификация понятия «экономическая эффективность» / В.А. Шабашев, В.Б. Батиевская // Сибирский журнал науки и технологий. – 2014. - № 2 (54). – С. 183-189.
49. Ширяев, В.И. Управление предприятием: Моделирование, анализ, управление / В.И. Ширяев, И.А. Баев, Е.В. Ширяев. - М.: КД Либроком, 2015. - 272 c.
50. Ясинский, А.С. Труд, производительность труда и инструменты для ее повышения / А.С. Ясинский, М.А. Иванова // В сборнике: Интеграционные возможности современной экономики Материалы международной научно-практической конференции. Под научной редакцией М.А. Винокурова, И.В. Цвигун. – 2012. – С. 336-340.


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.

Пожалуйста, укажите откуда вы узнали о сайте!


Подобные работы


© 2008-2021 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.