Введение 3
Раздел 1. Специальные мероприятия в системе маркетинга и PR 7
Раздел 2. Исследование и анализ специальных мероприятий города Казани..26
Раздел 3. Проектная работа по увеличению туристического потока города
Казани 49
Заключение 64
Библиографический список 67
Актуальность темы. С процессом перераспределения полномочий от центра страны к регионам, стал насущным вопрос их самоидентификации. Развивается проблема конкуренции между территориальными единицами за ресурсы и инвестиции, в связи с чем территориальное позиционирование является актуальным на сегодняшний день.
Одним из инструментов геобрендинга являются специальные мероприятия. Специальное мероприятие - это событие, которое призвано привлечь внимание общественности к компании и ее деятельности, а также способствовать формированию позитивного имиджа и достижению основных коммуникативных целей организации. Мероприятия стали носить характер ключевых в вопросе брендинга территорий: они позволяют сформировать позитивное восприятие определенной территориальной единицы, создать благоприятный фон у граждан данной территориальной единицы, привлекать инвестиции и увеличивать туристический поток, таким образом влияя на перераспределение доходов и увеличение экономических показателей.
На сегодняшний день организация специальных событий является не только значительным аспектом PR и маркетинга, но также, как отмечают эксперты, оно выделилось как самостоятельное профессиональное направление коммуникационной деятельности. Для развития въездного и внутреннего туризма необходимо не только хорошо разрекламировать туристический потенциал города, но и построить новые гостиницы, повысить качество туристических услуг, улучшить сервисное обслуживание. Специальные городские мероприятия способны утвердить позицию Казани на мировом туристическом рынке, увеличить туристический поток города и, следовательно, увеличить экономические показатели.
Научный интерес к изучению проблемы увеличения туристического потока актуализируется необходимостью разрешение различных задач в коммуникативной сфере. Имея достаточную практическую и теоретическую базу знаний в данной области становится важным критерием успеха в ведении трудовой деятельности специалистов сферы маркетинга, менеджмента, рекламы, паблик рилейшнз.
Следовательно, специфика увеличения туристического потока является актуальной темой и требует более глубокого анализа.
Степень разработанности темы исследования. Накопление знаний, разработка методик и конкретных рекомендаций в области работы с туристическим потоком происходит достаточно неравномерно в различных сферах управленческой деятельности.
Те работы, которые заключают в себе содержание по конкретным рекомендациям организации мероприятий по увеличения турпотока города, акцентируют внимание на неординарности концепции мероприятия, работе с целевыми группами в онлайн и офлайн режиме, создание позитивного информационного фона, создание инфоповода. Проведение анализа статей, публикаций показывает недостаток в разработке теоретической базы, различных аспектов стратегий по достижению увеличения туристического потока. Недостаточно научных трудов рекомендательного характера для управленцев, рядовых сотрудников: как вести себя, что делать для активизации туризма.
Российский автор А. В. Шумович связывает возникновение «special events» как отдельного направления с развитием рыночной экономики. Большое влияние на формирование и выделение термина «special events» как отдельного направления PR-деятельности оказал Эдвард Л. Бернейз. Он выделил прием «создания событий» как основной в деятельности специалиста по коммуникационной деятельности.
А. В. Ковальчук в своей работе «Основы имиджелогии и делового общения» изучал специфику мероприятий и выделял характерные для специальных мероприятий черты.
Изучение имеющихся материалов, которые рассматривают специфические проблемные области организации специальных мероприятий, показывает их не многочисленную базу, в сравнении с трудами, которые посвящены различным областям изучения сферы event.
Объект исследования - специальные мероприятия как элемент ивент- маркетинга.
Предмет исследования - специальные мероприятия в стратегии продвижения бренда г. Казани.
Цель работы - разработка проекта по активизации въездного и внутреннего туризма в г. Казани.
Реализация поставленной цели требует решения следующих задач:
1. Изучить специальные мероприятия в системе маркетинга и PR;
2. Выявить структуры, занимающиеся сферой гостеприимства в Казани;
3. Проанализировать организованные специальные мероприятия и туристический поток города Казани;
4. Разработать концепцию и механику специального мероприятия, способствующего активизации внутреннего и въездного туризма;
5. Просчитать эффективность проведения мероприятия. Методологической основой исследования выступили метод наблюдения, метод сравнения, статистический метод. Использование данных методов позволило изучить опыт проведения специальных мероприятия в Казани, отследить динамику увеличения туристического потока и разработать специальное мероприятие, решающее выявленную проблему.
Теоретическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных авторов по проблемам ивент-маркетинга и геобрендинга.
В качестве эмпирической основы исследования выступили данные вторичных исследований, аналитические отчеты и материалы Комитета по развитию туризма города Казани.
Структура работы: состоит из титульного листа, содержания, введения, теоретической основы изучаемой проблемы, отраженной в разделе 1, аналитической работы, проведенной в разделе 2, практической проектной части работы, отраженной в разделе 3, заключения, библиографического списка и приложения.
На сегодняшний день организация специальных событий является значительным аспектом PR и маркетинга. Специальные мероприятия в контексте событийного маркетинга являются инструментом продвижения, который направлен на решение специфических задач. В зависимости от коммуникативной цели, специальные мероприятия могут быть разными: нацеленными на создание информационного повода для СМИ, на формирование благоприятного имиджа, на привлечения внимания групп общественности, на информирование об изменениях деятельности компании.
Событийный маркетинг является одним из инструментов брендинга территорий. В качестве инициатора стратегии продвижения конкретной территории выступает орган исполнительной власти, например, администрация того или иного города, региона.
Сферой гостеприимства, продвижением города, улучшением туристической инфраструктуры и организацией событийных мероприятий в городе Казань занимается Комитет по развитию туризма г. Казани. Для помощи в подготовке и реализации мероприятия тендерным путем привлекается агентство, чаще всего им выступает агентств полезных и ярких событий Be Bright Event.
Совместно комитетом и агентством было реализовано более 15 мероприятий за последние 3 года. В 2018 году Казань посетили 3 млн. 200 тыс. туристов, что на 14% больше, чем в 2017 году - это в 2 раза больше, чем в 2013 году, в год проведения Всемирной летней Универсиады в Казани, и в 6 раз больше, чем в год празднования тысячелетия Казани.
Анализ PR-кампании, проводимой в период реализации проекта «3-х миллионный турист Казани» показал, что в кач-ве целевой аудитории были выделены только граждане РФ. Анализ также показал, что средняя загрузка отелей на сегодняшний день составляет 60%, где только 10% приходится на иностранных туристов.
Исходя из проведенного исследования, был разработан проект по активизации как внутреннего туризма, так и внешнего. Проект предполагает организацию специального мероприятия и PR-кампании с привлечением блогера - миллионника Антона Птушкина.
Предлагаемая мною концепция по реализации мероприятия, посвященного открытию туристического сезона 2019 года - организация постановочного шоу-танца на вертикалях города. «Казань по вертикале» - это взгляд на город под непривычным зрителю углом, это знакомство с архитектурой города в совершенно немыслимом формате. Мероприятие предполагает постановочное шоу на зданиях города.
Проект «Казань по вертикали» будет организован одновременно на 3х зданиях города. Здания для перемещений по стене должны соответствовать техническим требованиям и нести собой культурно-историческую ценность. Наиболее подходящими объектами являются:
1. Татарский государственный академический театр имени Галиаскара Камала;
2. Спасская башня Казанского кремля;
3. Национальный культурный центр «Казань».
Для создания позитивного информационного фона, должна быть разработана PR-кампания, основанная на участии блогера-путешественника Антона Птушкина. Основываясь на анализе данных, предоставленных Антоном о канале, 40% его подписчиков являются иностранными гражданами - целевая аудитория проекта.
В рамках PR-кампании проводится спецпроект для работников сферы гостеприимства, направленный на улучшение сервисного обслуживания: отели, гостиницы и объекты гостеприимства поборются за внимание Антона к своей организации. Победители войдут в программу пребывания Антона в городе, окажут гостю услуги на бартерной основе.
По итогам реализации, будет отснят отчетный видеоролик, который станет приглашением посетить Казань. Ролик будет опубликован на Youtube- канале Антона Птушкина.
Просчет количества прибывших иностранцев станет возможным благодаря прохождению пограничного контроля, собирающего обезличенные данные и регистрирующего цели поездок.
Проект предполагает привлечение не менее, чем 0,03 % целевой аудитории для его эффективности, что в числовом формате составляет 150 человек при целевой аудитории в 442 782 человек.
Окупаемость затрат организатора просчитывается путем просчета налоговых сборов на прибыль предприятий, относящихся к сфере гостеприимства. Затраты организатора окупятся, если не менее 1 505 иностранцев просмотрит видео и не менее 0, 34% человек от целевой аудитории приедет в Казань.
Таким образом, исходя из невысокого процента количества людей, гарантирующих окупаемость финансовых вложений, эффективность проведения данного мероприятия является высокой.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
