Таким образом, организационная культура – система формальных и неформальных организационных правил и норм поведения, обычаев и традиций, общих и индивидуальных интересов, особенностей поведения персонала для имеющейся организационной структуры и сложившегося стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями их труда, уровня организационной совместимости работников между собой и организацией в целом, перспектив развития организации. Прежде чем, разрабатывать стратегию ее развития, следует произвести комплексную оценку уровня существующей организационной культуры. Существуют различные классификации и типы организационной культуры, каждый из которых обладает индивидуальными характеристиками. На основе этих типов производится оценка культуры организации и разрабатываются мероприятия по ее совершенствованию.
При формировании организационной культуры в современных организациях важно, чтобы стимулы опирались на цели организации и ее стратегию, порождали в сотрудниках именно то поведение, которое от них ожидается, были бы понятными, объективными и прозрачными, но в то же время достижимыми и достижимыми не без труда. Только в случае соблюдения всех четырех критериев одновременно разработанная организационная культура будет работать и принесет организации ожидаемую пользу. Кроме того, организационная культура в компании может сформироваться самостоятельно под влиянием различных внешних факторов, тем не менее, для ее эффективности и эффективности деятельности компании в целом необходимо постоянно проводить работу по контролю, совершенствованию и развитию организационной культуры.
На основании проведенных тестов можно сказать, что ООО «Престиж» свойственна авторитарная организационная культура, культура власти. Она зависит от центрального источника власти, власть исходит из центра, а распространяется в виде центральных волн. Контроль осуществляется централизованно через отобранных для этой цели лиц с учетом некоторых правил и приемов и небольшой долей бюрократизма; решаются проблемы, по большей части, на основе баланса влияний, а не на процедурной или частично логической основе. Руководители обладают обязательным набором качеств эффективного лидера: высокий интеллект, любознательность, ответственность, надежность, активность, энергичность, здравый смысл, общительность и уверенность в себе.
Основными недостатками организационной культуры ООО «Престиж», согласно проведенным тестам, являются следующие:
- члены организации не совсем четко осознают свой вклад в достижение целей организации;
- поддержка других работников, даже из других отделов, не является нормой и не достаточно оценивается;
- управляющие сотрудники не в полной мере ориентированы на долгосрочные перспективы;
- лидеры не особо стремятся развивать своих подчиненных;
- новичкам не всегда предоставляется как положительная, так и отрицательная информация о компании; они не имеют возможность сделать осознанный выбор о целесообразности работы в фирме на начальном этапе;
- не проводятся церемонии награждения сотрудников, внесших существенный вклад в дело компании. На собраниях не отмечают добросовестных работников за качественную проделанную работу, что порождает новые проблемы в коллективе: конфликтность; снижение самооценки работников, нарушение их психологического равновесия;
- руководители не строят управление на коллегиальной основе, прямо или косвенно дают понять, что предпочитают «ясную» систему «приказ-подчинение»;
- люди работают вместе, когда это требует вышестоящее руководство или когда понимают, что смогут использовать друг друга для получения выгод;
- работа выполняется в силу надежды получить вознаграждение, страха наказания или личной преданности отдельным влиятельным лицам;
- отсутствует корпоративный кодекс, лозунг, фразы, выражающие философию фирмы, что объясняется небольшими размерами организации;
- мнение сотрудников не учитывается при корректировке корпоративной культуры, так как этому не уделяется должное внимание со стороны руководства.
Следовательно, необходимо принять ряд мер по совершенствованию организационной культуры ООО «Престиж» в дальнейшем периоде.
По результатам проведенного исследования в целях развития и совершенствования организационной культуры ООО «Престиж» было предложено:
1. Введение системы наставничества, разработка и внедрение письменно закрепленной программы стажировки, где будет четко видно, что и в какие сроки должен освоить новый сотрудник, а также что проконтролировать и чем помочь наставник.
2. Разработка «Справочника новичка» для вновь принятых работников, с информацией об истории организации, направлениях и видах деятельности, информация об основных руководителях, шаблоны-образцы важных документов и список «нужных» телефонов.
3. Разработка индивидуального графика прохождения адаптации для каждого вновь принимаемого рабочего, что необходимо зафиксировать в «Адаптационном листе» (разработана программа адаптации рабочих).
4. Применение предлагаемого Положения об адаптации и наставничестве (разработан проект).
5. Концентрация внимания на психофизиологической адаптации, представляющей собой способы приспособления работника в установленных условиях труда и отдыха. Задачами проведения психофизиологической адаптации является сокращение негативных изменений функционального состояния работника, снижение утомляемости, помощь приспособления к высокой умственной нагрузке и т. п.
6. Установление доплаты 5000 руб. в месяц наставникам для стимулирования их работы.
7. Установление конкретных критериев для расчета единовременной доплаты за эффективность труда по итогам года. При этом оценку по предлагаемым критериям необходимо осуществлять не на уровне высшего руководства, а непосредственным руководителем.
8. Установление премии за выслугу лет с целью мотивации сотрудников и сплочения коллектива.
9. Проведения мероприятий по улучшению социально-психологического климата в коллективе: проведение спортивных мероприятий среди сотрудников и их семей, публичные поздравления с днем рождения, проведение конкурса «Лучший сотрудник месяца».
10. Проведение один раз в год диагностики существующей организационной культуры, а также удовлетворенности ей сотрудников в виде тест-опросника по методике Кима Камерона и Роберта Куинна.
11. Проведение интервью с ключевыми работниками и неформальными лидерами в подразделении (организации в целом) с целью учета мнения работников по совершенствованию организационной культуры.
12. Проведение анкетирования всех сотрудников с помощью анкеты оценки качеств руководителя «Что я думаю о своем руководителе» на анонимной основе.
13. Разработка кодекса организационной культуры, который обобщит все ее положения в едином документе.
Предложенные мероприятия позволят сплотить коллектив ООО «Престиж», создать положительный социально-психологический климат в коллективе, повысить заинтересованность работников в результатах своего труда, будут способствовать формированию традиций, то есть улучшат организационную культуру организации.
Проведенные расчеты показали, что эффективность предложенных мероприятий по развитию и поддержанию организационной культуры ООО «Престиж» составит 4,9%, то есть на рубль затрат будет приходиться на 4,9 коп.прибыли больше. При этом производительность труда работников увеличится на 9,33% и составит 516 тыс.руб., а доходы вырастут на 6%. Следовательно, предложенные мероприятия являются эффективными.


Купить