ВВЕДЕНИЕ 5
1 Теоретические и методологические основы развития кадрового
резерва 10
1.1 Сущность кадрового резерва и этапы его развития 10
1.2 Основные проблемы при управлении кадровым резервом, критерии
оценки системы развития кадрового резерва 17
1.3 Вовлеченность персонала как главный фактор успешного развития кадрового резерва. Методы оценки вовлеченности кадрового резерва 25
2 Комплексный анализ системы развития кадрового резерва Завода
двигателей ПАО «КАМАЗ» 32
2.1 Общая характеристика кадрового состава Завода двигателей
ПАО «КАМАЗ» 32
2.2 Анализ системы развития кадрового резерва предприятия 41
2.3 Факторы, снижающие эффективность системы развития кадрового
резерва 66
3 Совершенствование системы развития кадрового резерва Завода
двигателей ПАО «КАМАЗ» 75
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы развития
кадрового резерва предприятия 75
3.2 Предполагаемый эффект от предложенных мероприятий 93
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 99
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 102
ПРИЛОЖЕНИЯ
В современных условиях одним из важнейших факторов эффективности системы управления персоналом является работа с кадровым резервом.
Современный этап развития российской экономики обусловлен быстроизменяющейся внешней средой. В этих условиях наибольшей конкурентоспособностью и потенциальной возможностью достижения стратегических целей обладают организации, располагающие лучшим кадровым потенциалом, одной из главных составляющих которого являются руководящие работники, чей вклад в достижение организационных целей исключительно высок. Именно профессионализм руководителей имеет самую высокую цену, т.к. их решения могут привести не только к «взлету», но и к «краху». В основе профессионализма руководителей должна лежать их разнонаправленная подготовка, основанная на системном подходе, реализуемая благодаря своевременной организации планомерной преемственности и подготовки резерва кадров. Управление развитием кадрового резерва является одной из основных подсистем в системе управления персоналом. Данное направление работы службы управления персоналом обеспечивает целенаправленное формирование квалифицированных менеджеров фирмы на основе использования различных форм и методов развития кадрового потенциала, что, в конечном итоге, обеспечивает конкурентоспособность организации в целом.
Развитие кадрового резерва руководителей занимает особое место в системе управления персоналом, поскольку менеджеры являются самой затратной и в то же время самой важной группой персонала, от которой зависит успех компании. Развитие кадрового резерва представляет собой комплексный, многогранный процесс подготовки сотрудника к занятию вышестоящей должности, выполнению новых производственных функций и решению новых задач. В качестве обучающих процедур используют самые разнообразные мероприятия по профессиональному развитию персонала:
5
семинары по стратегическому менеджменту для руководства фирмы; обучение в школах бизнеса перспективной молодежи; ротацию рядовых сотрудников и менеджеров и т.д.
Построение эффективной системы развития кадрового резерва требует от службы управления персоналом комплексного подхода и тщательного планирования. Неверно определенная последовательность действий в процессе развития кадрового резерва или выбор не эффективных методов развития ставит под угрозу качество и результативность всей работы, что в конечном итоге негативно влияет на производительность и конкурентоспособность предприятия.
Проблема совершенствования системы развития кадрового резерва является довольно актуальной для Завода двигателей ПАО «КАМАЗ», где наблюдаются такие проблемы как: устное информирование резервиста HR- службой о включении в кадровый резерв; отсутствие единой автоматизированной информационной базы резервистов; расчет показателей, на основании которых происходит оценка эффективности системы управления кадровым резервом, осуществляется специалистами службы персонала вручную; отсутствие утвержденной процедуры оценки уровня вовлеченности резервистов; низкий уровень вовлеченности резервистов.
Степень разработанности темы. Проблемы разработки методов и технологий управления персоналом и кадровым резервом руководящих работников, в частности, обоснование необходимости обеспечения планомерной преемственности руководителей предприятий, основанной на системном подходе, а также практический опыт многих российских предприятий рассматривались в работах таких исследователей, как Базаров Т.Ю., Бухалков М.И., Веснин В.Р., Дырин С.П., Дятлов В.А., Егоршин А.П., Журавлев П.В., Кибанов А.Я., Магура М.И., Маслов Е.В., Маусов Н.К., Мордвин С.К., Одегов Ю.Г., Рак Н.Г., Сотникова С.И., Спивак В.А., Старобинский Э.Е., Травин В.В., Туренко Б.Г., Чижов Н.А., Шапиро С.А., Шекшня С.В., Щекин Г.В и др.
Исследования и практический опыт создания условий для поддержания высокого уровня вовлеченности работников представлены в работах зарубежных авторов Бакке Д., Леонсиони П., Трейси Б. В работах данных авторов раскрываются такие вопросы как: влияние руководителя на поведение своих подчиненных, вопросы мотивации сотрудников, особенности построения работы для создания условий вовлеченности.
В ходе проведенного исследования было выявлено, что в существующей специальной литературе нет унифицированного определения понятия «кадровый резерв». В работе автором предложено определение данного понятия, основанное на необходимости системного подхода к работе с кадровым резервом. Также научная новизна проведенного исследования заключается в использовании новых для Завода двигателей ПАО «КАМАЗ» подходов в работе с кадровым резервом:
1) Индивидуальный подход к развитию кадрового резерва. Внедрен индивидуальный план развития кадрового резерва, который учитывает индивидуальные особенности, сильные и слабые стороны работников и в котором четко обозначены цели и методы развития компетенций работника, зачисленного в кадровый резерв. Индивидуальный план развития позволил резервистам развиваться более целенаправленно и планомерно, координировать рабочие цели и цели развития, анализировать свои сильные и слабые стороны.
2) Американский подход к повышению вовлеченности работников, зачисленных в кадровый резерв. Разработана памятка для руководителей- наставников резервистов, содержащая рекомендации по повышению вовлеченности резервистов путем устранения трех факторов: обезличенность, неизмеряемость и ненужность труда.
Цель исследования: разработать мероприятия по совершенствованию системы развития кадрового резерва Завода двигателей ПАО «КАМАЗ».
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические и методологические основы развития кадрового резерва.
2. Проанализировать эффективность системы развития кадрового резерва Завода двигателей ПАО «КАМАЗ».
3. Разработать мероприятия по совершенствованию системы развития кадрового резерва Завода двигателей ПАО «КАМАЗ».
Объект исследования: кадровый резерв Завода двигателей ПАО
«КАМАЗ».
Предмет исследования: система развития кадрового резерва Завода двигателей ПАО «КАМАЗ».
Теоретическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых, монографическая и специальная литература, посвященные проблемам управления кадровым резервом руководителей.
Информационной базой исследования являются данные статистической отчетности и данные, размещенные на официальном сайте ПАО «КАМАЗ», нормативные документы предприятия, такие как: «Временная процедура по формированию и развитию резерва управления ПАО «КАМАЗ», стандарт предприятия «Порядок проведения оценки персонала. Определение требований к категориям руководителей, специалистов и служащих», стандарт организации «Обучение персонала. Общие требования».
В методологическую основу исследования входят такие методы как: анализ теоретического материала, документов Завода двигателей ПАО «КАМАЗ», анализ и синтез информации, сравнение, анкетирование.
Практическая значимость исследования состоит в том, что основные выводы и полученные результаты работы могут быть использованы компаниями в процессе организации развития кадрового резерва, а также разработки нормативных документов и методических материалов, связанных с работой с кадровым резервом.
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования были опубликованы в периодическом издании «Экономика и предпринимательство», в сборнике материалов VIII Международной научной конференции «Экономика, управление, финансы», а также в сборнике Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «X Камские чтения».
Основные положения и рекомендации диссертационного исследования были рассмотрены и частично реализованы в работе с кадровым резервом ПАО «КАМАЗ» посредством разработки документа «Временная процедура по формированию и развитию резерва управления ПАО «КАМАЗ».
Структура работы обусловлена целью, задачами и методологией исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
В первом разделе рассмотрены сущность кадрового резерва и этапы его развития; основные проблемы при управлении кадровым резервом, критерии оценки системы развития кадрового резерва, роль вовлеченности персонала как главного фактора успешного развития кадрового резерва; методы оценки вовлеченности кадрового резерва.
Во втором разделе проводится анализ эффективности существующей системы развития кадрового резерва ПАО «КАМАЗ» Завода двигателей в два этапа: в 2016 году и повторный анализ в 2018 году, осуществляется выявление факторов, снижающих эффективность системы развития кадрового резерва.
В третьем разделе предлагаются мероприятия по совершенствованию системы развития кадрового резерва, а также социально-экономическое обоснование проектных предложений.
Одним из важнейших факторов конкурентоспособности предприятия в
современных условиях является своевременное выявление и развитие
персонала для работы на различных должностях. Основная задача
руководителей предприятия − выстраивание эффективной системы развития
кадрового резерва. Недостаточность действий или неверно определенная
последовательность в процессе развития резерва руководящих кадров ставит
под угрозу качество и результативность всей работы.
Кадровый резерв – это группа квалифицированных сотрудников,
прошедших предварительный отбор, специальную подготовку и являющихся
кандидатами на замещение вакантных должностей.
Работа по развитию кадрового резерва в организации должна носить
целенаправленный, системный и плановый характер, обеспечивая полноценную
подготовку персонала к самостоятельной и эффективной деятельности в
руководящей должности в соответствии с тактическими и стратегическими
целями предприятия. Система развития кадрового резерва в зависимости от
этапа развития может находиться на начальном этапе, этапе становления, этапе
стабильного функционирования.
Поскольку система подготовки и развития кадрового резерва является
комплексным инструментом управления развитием персонала, она должна
соответствовать следующим критериям эффективности: наличие в компании
четких профилей должностей или моделей компетенций, а также системы
оценки персонала, наставничества, индивидуальных планов развития
сотрудников, системы внутреннего и/или внешнего обучения; руководителей,
которые обучены работе с индивидуальными планами, системой аттестации и
другими HR инструментами.
На Заводе двигателей ПАО «КАМАЗ» проблема совершенствования
системы развития кадрового резерва является довольно актуальной, так как в
результате нее снижается эффективность работы всей организации в целом.100
В результате проведенного исследования были решены следующие
задачи:
1. Изучены теоретические и методологические основы развития
кадрового резерва − сущность кадрового резерва, основные проблемы при
организации развития кадрового резерва на предприятии, влияние уровня
вовлеченности резервистов на качество подготовки на вышестоящую
должность.
2. Проанализирована эффективность системы развития кадрового резерва
Завода двигателей ПАО «КАМАЗ» − изучены статистические данные и
нормативные документы ПАО «КАМАЗ», выявлены факторы, снижающие
эффективность системы развития кадрового резерва.
3. Разработаны мероприятия по совершенствованию системы развития
кадрового резерва Завода двигателей ПАО «КАМАЗ» − данные мероприятия,
основаны на новых, для ПАО «КАМАЗ», подходах к развитию резервистов
(индивидуальный подход при составлении плана развития резерва и
американский подход при организации работы руководителя-наставника с
резервистом).
В результате проведенного исследования было выявлено, что системный
подход к развитию кадрового резерва осуществляется не в полной мере. В
целях совершенствования существующей системы развития кадрового резерва
были разработаны следующие мероприятия:
- разработать и внедрить бланк ознакомления резервистов о включении в
управленческий резерв;
- внедрить дополнительный модуль по управлению кадровым резервом в
ИС SAP ERP Human Capital Management;
- внедрить автоматический расчет ключевых показателей эффективности
управления кадровым резервом в рамках модуля управления кадровым
резервом в ИС SAP ERP Human Capital Management.
1. Закон РФ «Об образовании»: постановление Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ // Российская газета, № 3, 16.11.2018.
2. Трудовой кодекс РФ по состоянию на 27.12.2018 года // М.: Омега-Л,
2018. 192 с.
II Учебники и учебные пособия
3. Акимов А. Коучинг в работе с резервом / А. Акимов, Е. Лукичева. М.: ИНФРА-М, 2016. 67 с.
4. Аширов Д.А. Организационное поведение / Д.А. Аширов. М.: Проспект,
2014. 360 с.
5. Базаров Т. Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. М.: ЮНИТИ, 2016. 560 с.
6. Базарова Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. 423 с.
7. Баталов Ю.В. Формирование управленческих кадров / Ю.В. Баталов, М.Д. Мамедсупиев. М.: Мастерство, 2017. 167 с.
8. Бизюкова, И.В. Кадры управления: подбор и оценка / И.В. Бюзюкова. М.: Экономика, 2016. 350 с
9. Бухалков М.И. Управление персоналом: учебник / М.И. Бухалков. М.: ИНФРА-М, 2017. 192 с.
10. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. М.: Юристъ, 2016. 496 с.
11. Герасимов Б. Н. Менеджмент персонала / Б.Н. Герасимов. М.: Феникс, 2016. 448 с.
12. Добровинский А.П. Управление персоналом в организации / А.П. Добровинский. Томск.: ТПУ, 2016. 416 с.
13. Дятлов В.А. Управление персоналом / В.А. Дятлов. М.: ПРИОР, 2016. 512
102
с.
14. Дырин С.П. Российская модель управления персоналом в условиях промышленного предприятия / С.П. Дырин. Спб.: Питер, 2016. 224 с.
15. Егоршин А. П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. М.: НИМБ, 2016. 720 с.
16. Журавлев П.В. Технология управления персоналом / П.В. Журавлев, С.А. Карташов и др. М.: Экзамен, 2016. 576 с.
17. Зайцева Т.В. Управление персоналом / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. М.: ИНФРА-М, 2016. 336 с.
18. Казанцева М.В. Специфика формирования кадрового резерва / М.В. Казанцева, О.М. Шпилевская. М.: Дело, 2016. 252 с.
19. Календжян С.О. Система эффективного управления / С.О. Календжян, Г.М. Бёме. М: МАКС Пресс, 2016. 110 с.
20. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами / Л.В. Карташова. М.: ИНФРА-М, 2016. 260 с.
21. Кафидов В.В. Управление персоналом / В.В. Кафидов. М.: Академический Проект: Трикста, 2016. 114 с.
22. Кибанов А. Я. Управление персоналом / А.Я. Кибанов. М.: ИНФРА-М, 2016. 447 с.
23. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом / А.Я. Кибанов. М.: ИНФРА-М, 2016. 304 с.
24. Колосова Р. П. Экономика персонала / Р.П. Колосова, Т. Н Василюк, М. В. Артамонова. М.: ИНФРА-М, 2016. 896 с.
25. Коноваленко В.А. Психология управления персоналом / В.А. Коноваленко, А.А. Соломатин. М.: Юрайт, 2016. 478 с.
26. Косаренко Н.Н. Управление персоналом организации / Н.Н. Косаренко, Н.Л. Маренков. М.: НИБ, 2016. 384 с.
27. Костарева А.П. Управление персоналом и кадровая политика предприятия / А.П. Костарева. Пермь: Перм. Ун-та, 2016. 142 с.
28. Красностанова М.В. Самара Н.В.Assessment СеШ:ег для руководителей.
Опыт реализации в российской компании, упражнения, кейсы / М.В. Красностанова, Н.В Осетрова. М.: Вершина. 2016. 208 с.
29. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом / В.В. Лукашевич. М.: КНОРУС, 2016. 240 с.
30. Лукичева Л.И. Управление организацией / Лукичева Л.И. М.: Омега-Л, 2016. 304 с.
31. Магура М.И. Организация обучения персонала компании / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. М.: ЗАО бизнес-школа «Интел-Синтез», 2016. 232 с.
32. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов. М.: ИНФРА-М, 2016. 312 с.
33. Маусов Н.К. Мотивация и карьера персонала / Н.К. Маусов, И.А. Кокорев и др. М.: ИНФРА-М, 2016. 321 с.
34. Мишурова И. В. Технологии кадрового менеджмента / И.В. Мишурова, С.В. Крюков, Д.В Жуков. М.: МарТ, 2016. 362 с.
35. Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская
практика / С.К. Мордовин. СПб.: Питер, 2016. 500 с.
36. Музыченко В.В. Управление персоналом / В.В. Музычнко. М.: Академия, 2016. 528 с.
37. Одегов Ю.Г. Управление персоналом, оценка эффективности / Ю.Г. Одегов , Л.В. Карташова. М.: Экзамен, 2016. 256 с.
38. Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах / Ю.Г. Одегов. М.: Академический проект, 2016. 1088 с.
39. Потемкин В.К. Управление персоналом / В.К, Потемкин. СПб.: СПбГУЭФ, 2016. 340 с.
40. Рак Н.Г. Оценка персонала / Н.Г. Рак. М.: ИНФРА-М, 2016. 46 с.
41. Свергун О. HR-практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле / О. Свегун, Ю. Пасс, Д Дьякова. СПб.: Питер, 2016. 320 с.
42. Скаженик Е. Школа кадрового резерва / Е. Скаженик. М.: ИНФРА-М, 2016. 56с.
43. Сотникова С.И. Управление карьерой / С.И. Сотникова. М.: ИНФРА-М, 2016. 408 с.
44. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие / В.А. Спивак. М.: Эксмо. 2017 г.
45. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом / Э.Е. Старобинский. М.: Интел-Синтез, 2016. 384 с.
46. Тихонова М. Идентификация талантов в организации / М. Тихонова. М.: ИНФРА-М, 2016. 156 с.
47. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия / В.В. Травин, В. А Дятлов. М.: Дело, 2016. - 272 с.
48. Уитмор Дж. Coaching - новый стиль менеджмента и управления персоналом / Дж. Уитмор. М.: Финансы и статистика, 2016. 160 с.
49. Фёдорова Н.В., Управление персоналом организации / Н.Ф. Фёдорова, О.Ю Минченкова. М.: КНОРУС, 2016. 416 с.
50. Фокин К.Б. Управление кадровым резервом: теория и практика / К.Б. Фокин. М.: ИНФРА-М, 2017. 277 с.
51. Чижов Н.А. Управление корпоративными кадрами / Н.А. Чижов. СПб.: Питер, 2016. 208 с.
52. Швальбе Б. Личность, карьера, успех / Б. Швальбе, Х. Швальбе. М.: Прогресс-Интер, 2016. 150 с.
53. Шекшня С В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шапиро. М.: Интел-Синтез, 2016. 368 с.
54. Щекин Г.В. Организация и психология управления персоналом / Г.В. Щекин. М.: МАУП, 2016. 832 с.
III Материалы организации
55. Должностная инструкция инженера по подготовке кадров
56. Временная процедура по формированию и развитию резерва управления ПАО «КАМАЗ»
57. Карта развития мастера
58. Коллективный договор ПАО «КАМАЗ» на 2017-2018 гг.
59. Отчет по обучению персонала Завода двигателей за период 2013-2017 гг.
60. Отчет по сборке двигателей за период 2013-2017 гг.
61. Отчет о составе трудовых ресурсов Завода двигателей ПАО «КАМАЗ» за период 2013-2017 гг.
62. Отчет о работе с кадровым резервом Завода двигателей ПАО «КАМАЗ» за период 2013-2017 гг.
63. Политика в области качества
64. Политика в области управления персоналом
65. Положение об отделе кадров Завода двигателей ПАО «КАМАЗ»
66. Положение о кадровом комитете
67. Положение о наставничестве
68. Программа стратегического развития ПАО «КАМАЗ на период до 2025 года
69. Стандарт «Обучение персонала. Общие требования»
70. Стандарт «Порядок проведения оценки персонала. Определение требований к категориям руководителей, специалистов и служащих»
71. Стандарт «Рекрутинг персонала»
72. Устав ПАО «КАМАЗ».
73. Цели процесса «Управление персоналом» на 2018 год