Введение
1. Теоретические основы управления малым предприятием
1.1 Содержание основных понятий
1.2 Механизм управления малым предприятием
1.3 Оценка эффективности управления предприятием
2. Анализ существующей системы управления малым предприятием на
примере ООО "ИТЦ Сертификат"
2.1 Общая характеристика организации
2.2 Исследование системы управления
2.3 Анализ эффективности управления ООО «ИТЦ Сертификат»
3. Направления по совершенствованию системы управления в ООО
"ИТЦ Сертификат"
3.1 Концепция стратегии организации ООО "ИТЦ Сертификат"
3.2 Предложения по выстраиванию системы ключевых показателей KPI
в ООО "ИТЦ Сертификат"
3.3 Оценка социально-экономической эффективности предлагаемых
рекомендаций
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Актуальность исследования определена тем, что малые предприятия
являются важнейшим элементом развитой рыночной экономики, так как
степень их развития и активность во многом определяет уровень
демократизации и открытости экономики страны. С целью сохранения
конкурентных позиций российских малых предприятий и дальнейшего их
развития необходимо ориентировать их деятельность на создание устойчивой
системы управления по всем возможным направлениям. В условиях
глобализации и конкуренции повышение эффективности управления малым
предприятием обуславливает необходимость постоянного совершенствования
механизмов и инструментов управления.
Анализ финансового положения малых предприятий на российском
рынке показывает, что используемые на сегодняшний день инструменты
управления малыми предприятиями неэффективны и зачастую приводят к их
банкротству. Большая часть малых предприятий проводит оценку системы
управления на основе финансовых показателей, которые не отражают полной
картины состояния управления на малом предприятии. Имеющиеся
инструменты управления в основном, предназначены для крупных предприятий
и не учитывают специфику малых предприятий.
Объектом исследования данной работы являются малые предприятия (на
примере ООО «ИТЦ Сертификат»).
Предметом исследования выступает управленческая деятельность ООО
«ИТЦ Сертификат».
Целью исследования является изучение и систематизация концептуальнотерминологических и практических подходов к формированию системы
управления малым предприятием, разработка рекомендаций по
совершенствованию системы управления малым предприятием на примере
ООО «ИТЦ - Сертификат».5
Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение
следующих задач:
- изучение сущности определения управленческого механизма и
управления финансово - экономическим состоянием, а также особенностей
малого предприятия;
- анализ деятельности и системы управления малого предприятия ООО
«ИТЦ - Сертификат»;
- разработка направления совершенствования системы управления ООО
«ИТЦ - Сертификат»;
- расчет экономической эффективности от предложенных мероприятий.
Методологической основой исследования являются фундаментальные
теоретические положения зарубежной и отечественной экономической науки в
сфере регулирования малых предприятий.
В работе использованы материалы следующих российских и зарубежных
авторов в области изучения малых предприятий и инструментов управления
малыми предприятиями в условиях повышенной конкуренции: Афанасьев В.,
Басарева В.Г., Бойко И.П., Борисов А.Б., Буланов С.Ю., Гуревич А.М., Завьялов
П.С., Ларин В.Д., Лебедева И.С., Макконнелл К.Р., Мильнер Б.Г., Мартынов
Г.Ю., Портер М., Фатхутдинов Р.А. и другие.
Практическая значимость выбранной темы исследования может быть
подтверждена анализом деятельности (ООО «ИТЦ Сертификат») и
предложенными рекомендациями по совершенствованию системы управления
исследуемого малого предприятия, которые могут быть использованы другими
малыми предприятиями в аналогичных рыночных условиях.
По итогам выполнения исследований на тему «Совершенствование
управления малым предприятием» была достигнута поставленная цель с
помощью выполнения поставленных задач и получены следующие результаты:
- раскрыта теоретическая сущность малого предприятия, механизма
управления малым предприятием;78
- изучены теоретико-исторических аспекты управления малым
предприятием на основе работ зарубежных и отечественных авторов и
разработана современная модель системы управления малым предприятием;
- разработаны ключевые показатели результативности бизнес - процессов
в системе управления малым предприятием на основе Системы
Сбалансированных Показателей;
- изучены существующие методики формирования системы управления
малым предприятием, разработана методика оценки эффективности внедрения
системы управления малым предприятием и апробирована на примере ООО
«ИТЦ Сертификат».
Малые предприятия – это не только источник доходов, но и инструмент,
позволяющий раскрыть творческие и интеллектуальные возможности людей.
Основными функциями малого и среднего бизнеса являются: борьба с
монополизмом, инновационность, и поддержание оптимальной конкурентной
среды, борьба с безработицей, а также создание новых рабочих мест.
В связи с тем, что малые предприятия играют важную роль в экономике,
повышается актуальность вопросов совершенствования управления малыми
предприятиями. На сегодняшний день не существует единого подхода к
управлению малыми предприятиями, имеется большое количество различных
методов управления и механизмов совершенствования менеджмента малых
предприятий, что требует также детального изучения и обобщения.
В рамках исследования была выявлена проблема, которая заключается в
отсутствии системы показателей и критериев, описывающих бизнес-процессы в
системе управления малыми предприятиями. Для оценки управления малыми
компаниями в связи с особенностями деятельности малых предприятий на
сегодняшний день недостаточно проводить только анализ финансового
состоянии, используя экономико - математические методы и инструменты.
Современные методы и инструменты оценки эффективности управления
малыми предприятиями, такие как BSC, EVA – based management, EP2M,
пирамида эффективности, включают в себя комплекс качественных и79
количественных показателей, наиболее полно отражающих реальное состояние
управления в малой организации. Именно данные методы и инструменты
позволяют наиболее эффективно оценить менеджмент малого предприятия.
Результаты анализа эффективности управления ООО «ИТЦ Сертификат»
выявили ряд недостатков, одним из которых является отсутствие как таковой
сформированной модели оценки эффективности управления деятельностью
ООО «ИТЦ Сертификат». Вместе с тем, необходимость формирования
качественной системы управления малым предприятием обусловлена тем, что
оценка различных аспектов эффективности должна быть положена в основу
реализации управленческих решений: формирование стандартов и нормативов
оценки финансового состояния малого предприятия, выбора стратегии и
распределения ресурсов, обеспечения финансовой устойчивости малого
предприятия.
Установлено, что малое предприятие в настоящее время придерживается
стратегии снижения расходов, на основе которой на малом предприятии
разработаны стратегия управления персоналом, производственная и
маркетинговая стратегии, однако также установлено, что указанные стратегии
не имплементированы в операционную деятельность малого предприятия, что
не позволяет ему эффективно развиваться.
Вопросы формирования системы эффективного управления малым
предприятием ООО «ИТЦ Сертификат», соответствующей, прежде всего,
стратегическим целям малого предприятия, установление эффективной
стратегии развития, показателей оценки эффективности управления, в том
числе, стратегического, являются достаточно актуальными.
Анализ методик внедрения системы управления малым предприятием
показал отсутствие четко определенного алгоритма, поэтому нами была
разработана методика внедрения системы управления малым предприятием.
Предложенная методика апробирована на основе системы управления ООО
«ИТЦ Сертификат».80
Проведена оценка экономической рациональности внедрения системы
управления малым предприятием, на основе коэффициента «Затратырезультаты» проанализирована эффективность системы управления малым
предприятием на примере ООО «ИТЦ Сертификат».
Таким образом, по результатам исследования можно сделать вывод о
целесообразности внедрения системы управления малым предприятием на
основе предложенной методики.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
