Проведенная работа позволяет сделать ряд концептуальных, методологических и методических выводов. В теоретико-методологической части работы обосновываются следующие утверждения;
Важным результатом исследования является утверждение в качестве системообразующего и наиболее значимого фактора жизнедеятельности корпоративной культуры и принципов ее формирования и развития. Стратегия в области маркетинга определяет потенциал выживаемости команды и организации, а также способности к развитию в рыночных условиях. Финансовая стратегия решающим образом влияет на способность команды и возглавляемой ею организации «зарабатывать деньги», получать дополнительную прибыль. Кадровая политика дает «на выходе» качественный состав персонала в организации, что не менее решающим образом влияет на эффективность работы организации. И, наконец, стратегия в области корпоративной культуры определяет содержание и механизм наиболее мощного долговременного регулятора поведения и действий всех работников организации, который, будучи установленным, действует как безличная сила, управляющая действиями людей.
Также исследование показало, что решающий фактор успеха такой розничной сети как UNIQLO является создание особой корпоративной культуры, опирающиеся на самые важные человеческие ценности. Человек и его мотивация к работе определенно точно составляют основу компании, ее душу и сущность, ее богатство. И, хотя с позиции управления нельзя говорить о человеке в целом, ведь люди ведут себя абсолютно по-разному, у них разнятся способности и потребности, как и разнятся отношение к делу и выполняемой работе к организации, их мотивы к деятельности могут существенно отличаться. Наконец, люди всегда по-разному воспринимают и воспринимали действительность окружающих людей и себя самих в этой реальности. Все это может говорить о том, что управление людьми в организации определенно сложный процесс, очень трудоемкий, но в то же время очень ответственный и важный для судьбы организации. Стоит отметить, что PR-специалист должен очень много знать о членах коллектива, с которыми он должен взаимодействовать для того чтобы пытаться успешно управлять ими и осуществлять задачи корпоративной культуры. Но проблема управления человеком в организации не сводится только к взаимодействию работника и менеджера. Он - член формальных и неформальных социальных групп. И это может оказывать на него определенно огромное влияние, соответственно, помогая либо более полно раскрыться его потенциалу, либо может существенно подавить его способности и желание, мотивацию работать эффективно, полностью отдаваясь процессу. И, конечно же, группы играют существенную роль в жизни каждого члена коллектива. В любой компании должен учитываться тот факт в построении работы организации, в управлении кадрами, должен рассматриваться каждый отдельно взятый работник как индивид, который обладает как таковым набором определенных характеристик и способностей, как специалиста в любой сфере, призванного выполнять работу, как члена группы, выполняющего существенную роль в любом групповом поведении, и, наконец, как человека и индивидуума, который всю жизнь учится, меняется и меняет свою модель поведения в соответствии с принципами научения поведению.
В данной работе мы попытались рассмотреть наиболее распространенные положения, элементы формирования корпоративной культуры и принципы, ее составные. И на этом основании можно сделать вывод, что если организация никак не занимается и не заинтересована процессом формирования корпоративной культуры, не придает ей определенного значения, то она, с уверенностью можно сказать, обречена на полный провал, так как невозможно выжить в современных рыночных условиях, компания сможет это сделать только в случае с сильной сплоченной командой всего персонала, то есть с эффективной корпоративной культурой и философией.
На примере компании «UNIQLO» мы можем наблюдать, что каждый сотрудник данной организации ценен и его человеческие качества ставятся на первое место. Однако, как и в любой другой компании, всегда есть недочеты в ведении корпоративной культуры, т.к. метод опроса показал, что не выявлено достаточных оснований для оценки сложившейся культуры как по-настоящему сильной, поскольку насчитывается всего несколько важных элементов культуры, разделяемых большинством руководителей и служащих. Для данной компании были разработаны рекомендации, а именно тренинги и деловые игры для того, чтобы корпоративная культура компании способствовала успешной деятельности и достижению поставленных задач.
В ходе данного исследования были поставлены следующие задачи:
• Изучить теоретические основы формирования и развития корпоративной культуры средствами связей с общественностью
• Собрать необходимую статистику для проведения анализа
• Определить особенности формирования корпоративной культуры UNIQLO (РУС), характера ее связи с социальными ценностями
• Изучить нормативную документацию, теоретических положений, статистики, научной и справочной литературу по приведенной теме
• Провести анализ теоретического материала и информации по конкретной организации, взятой в качестве примера («UNIQLO (РУС)») и разработка рекомендации на основе проведенного анализа
• Определить место в роли связей с общественностью во внутренней среде UNIQLO (РУС) в процессе формирования корпоративной культуры
В первой части бакалаврской работы были изучены типологии корпоративных отношений, элементы и какие виды корпоративных технологий применяется конкретно на российском рынке. Также изучена роль внутренних корпоративных PR-коммуникаций.
Во второй части бакалаврской работы была собрана необходимая
статистика для проведения количественного анализа - опроса среди
62
сотрудников компании UNIQLO, изучены особенности и специфика деятельности компании и состояния корпоративной культуры на данный момент. Далее были даны конкретные рекомендации по работе с корпоративными отношениями внутри организации.
Целью данной работы являлось изучение роли средств связей с общественностью в формировании и развитии корпоративной культуры коммерческого предприятия, определение ее роли в обеспечении успеха на примере «UNIQLO (РУС)».
В результате проведенного исследования мы пришли к мысли, что корпоративные организации - это неотъемлемый элемент современной российской экономической, политической, социальной и правовой действительности. Корпоративная культура - это идеи и принципы деятельности, которые разделяют все или большинство собственников, управленцев и сотрудников компании. В ходе рассмотрения конкретного примера в качестве компании UNIQLO (РУС) мы пришли к выводу о том, что в организации не проводится работа над внутрикорпоративными взаимоотношениями и над корпоративной культурой в целом, корпоративный кодекс компании не соответствует нормам и следует доработки и внесения значительных изменений и дополнения.
Корпоративная культура в UNIQLO выполняет следующие задачи:
• Может быть самым мощным средством производства и становится настоящим средством производства, так как может служить средством вовлечения сотрудников в повышение эффективности производства.
• это и есть основополагающий элемент бренда или марки, вовлекает различных потребителей, клиентов, поставщиков.
Таким образом, можно прийти к выводу, что очень важно любое действие в соответствии с этими ценностями, что важно не непосредственно формирование корпоративной культуры, как системы взглядов и ценностей. Любое действие фирмы просто невозможно без содействия ее членов
коллектива. А корпоративная культура создает вдохновляющие людей идеи.
В бакалаврской работе была рассмотрена корпоративная философия как в целом, так и на примере зарубежной практики (японская компания «UNIQLO») и ее влияние на деятельность организации. После того, как мы изучили теоретические основы, мы сделали вывод о том, что в современном мире оперируются довольно много определений термина как такового - «корпоративная культура». Провелось сравнение понятий «организационная культура» и «корпоративная культура», а впоследствии сделан итог, что, как и любая система, корпоративная философия компании состоит из определенных компонентов, которые отличаются друг от друга уровнем видимости и сложности. Механизм формирования корпоративной культуры состоит во взаимном воздействии ее источников. Существуют определенные факторы, которые имеют существенное влияние на все эти компоненты и, конечно, на формирование корпоративной культуры фирмы в целом. Выделенная иерархическая структура ценностей порождает более адекватную совокупность способов их реализации, которые, воплотившись в дальнейшем способах деятельности определяют внутригрупповые нормы и модели поведения. Пересекаясь между собой, они ограничивают сферу реально возможных на данном предприятии способов реализации личностных ценностей и этим самым определяют доминирующее в коллективе состояние Именно само принятие различного рода действий и решений вовне и внутри организации может закрепиться как в приоритете, и в норме поведения. Корпоративная философия всегда связана с определенным опытом организации прошлого. Становится перед собой четкая задача, которую уже давно осознали все крупные зарубежные корпорации, такие как UNIQLO, а конкретно создание базы в виде определяющей всю работу внутри компании корпоративной культуры, для поддержания образа марки и формирования подающей пример успешной работы для других.


Купить