Проведенное исследование вопросов совершенствование системы организации деятельности среднего медицинского персонала в многопрофильной медицинской организации (на примере КГБУЗ «Краевая клиническая больница») позволило сделать ряд выводов:
1) В результате деятельности как Совета по сестринскому делу, так и в целом субъектов управления средним медицинским персоналом в Больнице, выстроена эффективная система привлечения и адаптации «молодых специалистов», которая по всем показателям превосходит аналогичную систему в сфере врачебного (высшего медицинского) персонала.
2) Основной проблемой (по крайней мере из числа тех, которые могут быть решены в рамках управления средним медицинским персоналом Больницы) следует признать наличие ряда негативных факторов, связанных с внутренним (со стороны коллег) и внешним (со стороны пациентов и их родственников) отношением к среднему медицинскому персоналу. Следовательно, при формировании внутренней общебольничной организационной культуры необходимо учитывать данное обстоятельство и реализовывать меры по его устранению.
3) Система внутреннего контроля качества медицинской помощи представляет собой деятельность различных субъектов управления, связанную с применением различных форм и методов получения и анализа информации о соответствии качества оказываемой Больницей медицинской помощи с точки зрения современного уровню развития медицинской науки, нормативных требованиям и стандартов, степени оптимальности использования человеческих и материальных ресурсов, а так же удовлетворенности пациентов.
Если в качестве метода оценки деятельности среднего медицинского персонала Больницы использовать анализ поступивших от граждан (пациентов и их родственников) обращений, то в целом работу среднего медицинского персонала можно признать удовлетворительной.
4) Совершенствование организации деятельности среднего медицинского персонала Больницы представляет собой комплексную задачу, включающую в себя:
 мероприятия по формированию уважительного отношения как со стороны врачебного персонала, так и со стороны пациентов и их родственников, к среднему медицинскому персоналу Больницы;
 мероприятия по формированию объективной системы оценки качества деятельности среднего медицинского персонала в Больнице.
Тем самым, во-первых, будет решена проблема неудовлетворенности среднего медицинского персонала своими ролью и местом в деятельности Больницы, во-вторых, будет решена задача по получению объективных данных относительно уровня качества медицинской помощи с точки зрения участия в ней сотрудников из числа среднего медицинского персонала.


Купить