В результате проведённого исследования были сделаны следующие выводы. Управление качеством на предприятии включает в себя планирование, обеспечение и непосредственно контроль качества. Система управления качеством продукции кроме органов управления имеет в составе объекты, над которыми организуется управление, а также приемы, методы и инструменты, с помощью которых производится управление и поддержание должного уровня качества. В условиях рыночной экономики современности потребителю недостаточно будет отзывов производителя о соответствии товара стандартизированным требованиям. Залогом гаранта должного качества для покупателя может выступать признание ее соответствия с позиции независимой стороны.
Система менеджмента качества - часть системы менеджмента, нацеленная на качество, созданная для разработки политики и целей, а также процессов для достижения этих целей. Стандарт ISO 9001, первая версия которого была выпущена в 1987 г., посвящен проблемам создания системы менеджмента качества (СМК) на этом базовом принципе. Документ впоследствии пересматривался и актуализировался в 1994, 2000, 2008 и 2015 гг., но векторные положения его остались неизменны.
Задача, стоящая перед СМК, — не контролировать каждую операцию или единицу продукции, а создать условия, сводящие к минимуму ошибки в работе. Этот так называемый процессный подход был окончательно внедрен лишь в версии стандарта 2008 г. и дальнейшее развитие получил в ISO 9001:2015. В новом документе роль базовой характеристики деятельности компании — результативности — существенно повышена.
В нормативе ISO 9001:2015 нет никаких прямых требований о том, что на предприятии должен быть менеджер по качеству. Однако задачи, перечисленные выше, обязательны по ISO 9001. А их реализация очень хорошо накладывается на традиционные обязанности менеджеров по качеству в организациях. Если на предприятии все же имеется отдельный специалист по качеству – это не значит, что на него ложатся вообще все задачи. Эффективная СМК нуждается в поддержке всех членов высшего руководства предприятия. Наличие менеджера по качеству не заменяет участия топ-менеджмента в решении проблем системы качества.
ООО «КСЭ» начало свою деятельность на рынке курьерских услуг в 1997 году. В настоящее время ООО «КСЭ» - надежный партнер для тысяч компаний, сделавших свой выбор в пользу надежных и современных услуг по доставке грузов и корреспонденции по России, ближнему и дальнему зарубежью.
Одна из ключевых целей ООО «КСЭ» – повышение качества предоставляемых услуг. В 2017 году компания получила сертификат качества по стандарту ISO 9001:2015. В марте 2018 года компания успешно прошла надзорный аудит Системы Менеджмента Качества и подтвердила свой сертификат.
Проведенный анализ показал, что в ООО «КСЕ», несмотря на то, что СМК на предприятии функционирует и соответствует части требований стандарта ИСО 9001-2015, требования всех разделов можно считать выполненными примерно на половину. Особенно страдает процесс планирования. Ввиду этого в рамках данной работы дадим рекомендации по совершенствованию планирования деятельности предприятия.
В результате проведенного можно сделать вывод, что на предприятии существуют следующие определённые проблемы, которые привели к ухудшению финансового положения ООО «КСЕ». Проведенное исследование системы управления денежными потоками в ООО «КСЕ» позволило установить основные направления совершенствования формирования учетно-аналитического обеспечения, необходимого для эффективной организации системы расчетов на предприятии. В работе разработаны требования к учетно-аналитическому обеспечению их достижения при условии создания системы учета денежных потоков, предполагающей их выделение в самостоятельный объект бухгалтерского учета.
Особенностью организации эффективного управления денежными потоками является необходимость обеспечения данной работы методическими документами, которые позволят обеспечить организацию эффективного бухгалтерского учета денежных потоков в целом по ООО «КСЕ», его филиалам, в целях формирования ежедневной, достоверной, достаточной информации о денежных потоках в контексте необходимом для принятия управленческих решений.
В эффективной системе управления денежными потоками должна формироваться информация не только о притоках и оттоках денежных средств, но и о доходах и расходах обособленных структурных подразделений, встречных денежных потоках внутри ООО «КСЕ», остатках денежных средств на банковских счетах филиалов, предназначенных для транзита денежных средств, соблюдении установленных кассовых лимитов обособленных структурных подразделений. Не менее важной является и проблема формирования внутренней управленческой отчетности о денежных потоках ООО «КСЕ», в целях их оперативного, достоверного и аналитичного учета и контроля. С целью организации такого учета и контроля движения денежных средств, нами был разработан и внедрен в деятельность ООО «КСЕ» комплект Интернет-сводок о движении денежных средств. Несомненным достоинством предложенных Интернет-сводок является возможность формирования их не только за месяц, но за любой выбранный период - 5 дней, неделя, 10 дней и т.п. Использование возможности web-приложений позволяет достичь высокой степени оперативности контроля за движением денежных средств.
Разработанная методика оперативного управления и контроля за движением денежных средств в рамках ООО «КСЕ» в целом, а также в разрезе его подразделений значительно повысит эффективность управления денежными потоками и упростит порядок формирования отчетов и сводок подразделений для представления в ООО «КСЕ».
Для оценки эффективности реализации предложений по развитию системы учета и формированию учетно-аналитического обеспечения управления денежными потоками ООО «КСЕ» было проведено анкетирование сотрудников финансово-экономической службы.
Результаты проведенного анкетирования позволяют сделать вывод, что практически все респонденты выразили одобрение проведенным изменениям в части организации действенного учетно-аналитического обеспечения, позволяющего повысить эффективность управления денежными потоками в ООО «КСЕ». В частности, высокую оценку получили порядок организации оперативного учета и контроля денежных потоков, предусмотренный Регламентом, усовершенствованная форма бюджетов движения денежных средств и аналитическая таблица прогноза движения денежных потоков организации с обособлением транзитных денежных потоков и внутрихозяйственных денежных потоков, а также комплект внутрифирменной отчетности о денежных потоках (Интернет-сводки).
По результатам внедрения в деятельность ООО «КСЕ» разработанного комплекта Интернет-сводок движения денежных средств и контроля за остатками денежных средств в кассах и на счетах в банках можно сделать вывод о высокой эффективности данного предложения и наличии интереса со стороны руководства подразделений и ООО «КСЕ» к внедрению данного порядка. Все вышеизложенное подтверждает высокую практическую значимость результатов данного исследования. Таким образом, внедрение в практику ООО «КСЕ» разработанных рекомендаций по совершенствованию организации расчетов позволит достигнуть и повышения качества учета денежных потоков.


Купить