Понятие коммуникации и её значение в организации

Введение 3
Глава.1 Теоретические аспекты коммуникации в организационном процессе 6
1.1 Понятие и сущность коммуникации 6
1.2 Проблемы в организационных коммуникациях и способы их решения 9
Глава.2 Анализ внутренних коммуникаций УСЗН по Тальменскому району 16
2.1 Общая характеристика организации 16
2.2 Виды и инструменты внутрикорпоративных коммуникаций в УСЗН по Тальменскому району 22
2.3 Оценка эффективности внутриорганизационных коммуникаций в УСЗН по Тальменскому району 26
Заключение 35
Список использованных источников 38
Приложение А 40
Приложение Б 44

Купить

Актуальность темы настоящего исследования не нуждается в особых обоснованиях, поскольку, в современных условия, успешная деятельность любой организации находится в прямой зависимости не только от факторов экономического характера, но и от уровня компетентности в вопросах, связанных с осуществлением коммуникации внутри организации.
Однако, современные реалии таковы, что сформировать эффективно работающую систему коммуникаций внутри компании не просто, а оптимально управлять ими, на порядок сложнее. Но, выход есть, и он заключается в использовании предназначенных для решения этой проблемы различных соответствующих инструментов, которые, впрочем, тоже не всегда идеально выполняют поставленные задачи, что затрудняет достижение намеченных целей.
Характеризую степень исследования рассматриваемых вопросов, можно обратить внимание на внушительное число исследований посвященных сфере коммуникаций. Например, научные статьи: О.С. Грунистой, где автор обобщает и анализирует данные по эффективности горизонтальных и вертикальных коммуникаций; Е.В. Райковой, детальным образом, исследовавшей имеющиеся плюсы и минусы письменной и устной коммуникации; исследования Дж.М. Лейхиффа и Дж.М. Пенроуза, предлагающих десяток способов увеличения уровня эффективности письменных коммуникаций.
Таким образом, основное внимание в соответствующей литературе, направлено на исследование значения коммуникаций, а также предлагаются разнообразные способы их оптимизации и совершенствования. Вместе с этим, представляется уместным отметить, что в проведенных исследованиях не достаточно подробно разработаны вопросы поиска и анализа причин обусловливающих нарушения коммуникаций, а ведь именно установление указанных причин, даст возможность выработать эффективные методы ликвидации коммуникационных проблем.
Цель исследования – изучить понятие коммуникации и ее значение в УСЗН по Тальменскому району.
Основными задачами работы, исходя из поставленной цели, являются:
- рассмотреть понятие и сущность коммуникации;
- исследовать проблемы в организационных коммуникациях и способы их решения;
- дать суммарную характеристику учреждения;
- исследовать виды и инструменты внутрикорпоративных коммуникаций в УСЗН по Тальменскому району;
- провести оценку результативности внутриорганизационных коммуникаций в УСЗН по Тальменскому району.
Объект исследования – специфика и проблематика организации деятельности предприятия на современном этапе. Предмет – понятие коммуникации и ее значение в УСЗН по Тальменскому району.
Методологической основой анализа в работе послужил диалектический метод научного познания, системный подход, анализ литературных источников, метод обобщения и описания.
При написании работы была использована учебная литература российских писателей по теории организации, таких как А.П. Агарков, О. С. Грунистая, Л. Е. Евграфова, А. А. Красковский, Ю.В. Кузнецов и др.
Работа имеет следующую строение и содержание: во введении содержится обоснование актуальности темы настоящего исследования, сформулированы цель, задачи, определены объект и предмет исследования, а также методологическая основа исследования; первая глава посвящена теоретическим аспектам коммуникации в организационном процессе; во второй главе проведен анализ внутренних коммуникаций УСЗН по Тальменскому району. В заключении приведены выводы по результатам исследования.

Купить