Введение 8
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 10
1.1 Анализ деятельности организации ООО «Ритуал Плюс», основные
характеристики и комплекс решаемых задач 11
1.2 Аналитический обзор существующих решений 13
1.2.1 Программный продукт АИС «Ритуал» 13
1.2.2 Программный продукт «1С: Предприятие 8. Управление
ритуальными услугами» 15
1.3 Обоснование необходимости, разработки информационной системы
управления формированием заказов клиентов в ООО «Ритуал Плюс» 17
1.4 Выводы по разделу 18
2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И МОДЕЛИРОВАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА КЛИЕНТА В ООО «РИТУАЛ ПЛЮС»
СРЕДСТВАМИ MS ACCESS 20
2.1 Концептуальное моделирование автоматизированной
информационной системы формирования заказа клиента 21
2.2 Функциональное моделирование предметной области с
использованием методологии IDEF 22
2.3 Выбор систем управления базой данных 27
2.3.1 PostgreSQL 28
2.3.2 Microsoft Access 30
2.4 Выбор программ для прогноза данных 33
2.4.1 Microsoft Excel 33
2.4.2 STATISTICA 35
2.5 Создание логической модели данных для разработки
автоматизированной информационной системы 36
2.6 Разработка технологии ввода и накопления входной информации 45
2.7 Обобщенный алгоритм решения задачи по формированию заказов
клиентов и его декомпозиция на модули (функции) 47
2.8 Вывод по разделу 50
3. РАЗРАБОТКА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА КЛИЕНТА В ООО «РИТУАЛ ПЛЮС» СРЕДСТВАМИ MS ACCESS 51
3.1 Выбор компонентов информационной системы. Структура информационной системы формирования заказа клиента в ООО «Ритуал
Плюс» 52
3.2 Создание физической модели данных 53
3.2.1 Создание таблиц 53
3.2.2 Создание форм 55
3.2.3 Создание запросов 62
3.2.4 Создание отчетов 65
3.2.5 Создание макросов 68
3.2.6 Создание пользовательского интерфейса 68
3.2.7 Создание прогноза продаж статистическим методом 70
3.3 Выводы по главе 72
4. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ 73
4.1 Понятие информационной безопасности 74
4.2 Виды информационных рисков и методы защиты от них 77
4.3 Уровень уязвимости и вероятность возникновения информационных
угроз 84
4.4 Перечень контрмер и расчет их уязвимости 85
4.5 Выводы по разделу 87
5. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ РАЗРАБОТКИ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА КЛИЕНТА В ООО «РИТУАЛ ПЛЮС»
СРЕДСТВАМИ MS ACCESS 88
5.1 Расчет расходов на разработку, внедрение и сопровождение системы
управления формированием заказов в ооо «Ритуал Плюс» 89
5.2 Расчет прибыли в результате использования системы 90
5.3 Выводы по главе 97
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 98
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Современное материальное производство и другие сферы деятельности все больше нуждаются в информационном обслуживании, переработке огромного количества информации. Универсальным техническим средством обработки любой информации является компьютер, который играет роль усилителя интеллектуальных возможностей человека и общества в целом, а коммуникационные средства, использующие компьютеры, служат для связи и передачи информации.
На сегодняшний день развитие информационных технологий коснулось всех сфер жизнедеятельности человека.
Коснулось и сферу услуг, которая является одной из самых перспективных, быстроразвивающихся отраслей.
Объект исследования - общество с ограниченной ответственностью «Ритуал Плюс». Основное направление деятельности - организация похорон и предоставление связанных с ними услуг. Организация характеризуется острой конкуренцией, где привлечение нового клиента и удержание старого является первоочередной задачей. Для того чтобы быть конкурентоспособной на текущем рынке, необходимо постоянно улучшать показатели своей деятельности, сокращать издержки, повышать качество услуг.
Деятельность организации ритуальной отрасли так же, как и всех остальных, требует полноценного комплексного учёта оборота товаров и услуг, контроля финансовых процессов и взаимоотношений с клиентами. Поэтому многие руководители предприятий отрасли начинают задумываться об автоматизации собственной деятельности.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка автоматизированной информационной системы формирования заказа клиента в ООО «Ритуал Плюс» средствами MS Access.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• провести анализ предметной области, выявить его основные функции;
• проанализировать деятельность организации «Ритуал Плюс»
• провести анализ подсистем организации;
• спроектировать логическую и физическую модели данных и описать их информационные объекты;
• описать обобщенный алгоритм решения поставленных задач;
• разработать пользовательский интерфейс новой автоматизированной информационной системы;
• произвести прогноз статистическим методом;
• провести анализ информационной безопасности;
• определить экономическую эффективность информационной системы.
В рамкам дипломного проекта были решены следующие задачи:
1. В первом разделе был выполнен анализ существующих информационных систем управления заказами и учета документооборота.
2. Во втором разделе осуществлен анализ внутренней среды предприятия ООО «Ритуал Плюс», процессов в системе предоставления товаров и услуг, построены диаграммы процессов в нотациях IDEF 0.
3. В третьем разделе разработаны база данных и интерфейсные формы новой информационной системы формирования заказа.
4. В четвертом и пятом разделе проведен анализ информационной безопасности и оценка экономической эффективности от внедрения информационной системы.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
