Введение 3
Глава 1. Теоретические основы мотивации эффективной деятельности персонала в организации 6
1.1. Сущность мотивации, ее основные виды и теории 6
1.2. Принципы построения мотивации эффективной деятельности 12
1.3. Современные системы мотивации эффективной деятельности в
зарубежной и отечественной практике 19
Глава 2. Анализ системы мотивации эффективной деятельности АО «Транснефть - Прикамье» 35
2.1. Характеристика деятельности АО «Транснефть - Прикамье» 35
2.2. Анализ финансово - экономической деятельности АО «Транснефть -
Прикамье» 49
2.3. Система мотивации персонала АО «Транснефть - Прикамье» и ее
основные характеристики 64
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала
в АО «Транснефть-Прикамье» 78
3.1 Направления совершенствования системы мотивации эффективной деятельности в АО «Транснефть-Прикамье» 78
3.2. Оценка эффекта от рекомендаций по совершенствованию системы
мотивации эффективной деятельности в АО «Транснефть-Прикамье» 86
3.3. Положение о мотивации и стимулировании персонала в АО «Транснефть-Прикамье» 89
Заключение 100
Список использованной литературы 103
Приложения
Проблемы мотивации персонала организаций остаются в настоящее время очень актуальными. Это объясняется тем, что без мотивации сотрудников не представляется возможным эффективное развитие предприятия.
В рамках всемирного исследования State of the Global Workplace исследовательским центром Гэллапа проводился всемирный опрос об отношении трудоустроенного населения к своей работе. Как показали результаты опроса, почти две трети работников во всём мире (63%) не заинтересованы в работе и чувствуют неудовлетворённость, что в конечном итоге приводит к снижению эффективности работы сотрудников.
Четверть опрошенных работников во всём мире (24%) крайне недовольны своей работой, то есть чувствуют себя несчастливыми из- за выбранной профессии, непродуктивны и враждебно настроены по отношению к работодателю.
И лишь 13% работников во всём мире получают удовольствие от работы. Они удовлетворены условиями труда, стремятся к карьерному росту в своей компании и прилагают максимум усилий к тому, чтобы она процветала.
Используя наиболее современные и передовые методы мотивации можно достичь существенного улучшения качества работы компании. Сотрудники будут качественнее выполнять работу, возрастет общая производительность компании, квалификационная подготовка кадров, понизится текучесть персонала.
В современных условиях осуществления коммерческой деятельности именно правильное равновесие вознаграждения материальной и нематериальной мотивации сотрудников является залогом успешной работы в компании. Мотивация при этом выступает одним из важных способов управления. Существует материальная и нематериальная мотивации. Если материальная мотивация влияет на денежные выплаты, то нематериальная мотивация - это способ поднять эффективность персонала, который не влияет на денежные выплаты. Некоторые работодатели, таким образом, могут снизить бюджет на материальную выплату.
Значение мотивации в рамках современных систем управления чрезвычайно велико, ведь именно мотивация побуждает работника трудиться с максимальной отдачей, что гарантирует эффективность деятельности организации.
Сегодня система мотивации для персонала состоит из нескольких факторов. Кроме обычных материальных поощрений есть еще много разных способов показать сотруднику его ценность и значимость.
Чаще всего в виде поощрения используют устную форму благодарности, это мотивирует сотрудника в дальнейшем не ухудшать свои результаты. А также вводят статус лучший сотрудник месяца, предоставляют более комфортные условия в офисе в виде поощрения, возможно более удобное рабочее место, размещение благодарственных писем от клиентов на всеобщее обозрение.
Качественным бонусом будет дополнительное обучение за счет работодателя с переводом на более высокооплачиваемую должность. Предоставление дополнительного выходного дня за наилучший результат месяца, предоставление ежеквартальных премий, так же увеличит эффективность сотрудника.
Мотивация сотрудников должна содержать материальную и нематериальную составляющую. Порой нематериальная составляющая может стать важнее и эффективней материальной. Более того, исключительно только с помощью материальной мотивации невозможно долгое время усиливать и удерживать самоотдачу персонала на высоком уровне. В связи с этим руководству предприятий необходимо разрабатывать и внедрять систему как материального, так и нематериального стимулирования. Все это определяет актуальность выбранной темы исследования.
Целью работы является исследование основ построения системы мотивации эффективной деятельности персонала в организации. Задачи исследования:
• рассмотреть сущностную характеристику понятия мотивации персонала и ее виды;
• выявить основы построения эффективной системы мотивации;
• изучить зарубежный опыт построения системы мотивации;
• дать характеристику объекту исследования;
• проанализировать финансово-экономическое состояние АО «Транснефть - Прикамье»;
• проанализировать систему мотивации АО «Транснефть - Прикамье»;
• разработать направления совершенствования системы мотивации эффективной деятельности персонала;
• обосновать предложенные направления совершенствования системы мотивации эффективной деятельности персонала.
Предметом исследования выступает система мотивации сотрудников АО «Транснефть-Прикамье».
Объектом исследования является компания АО «Траснефть-Прикамье». Методы исследования, применяемые в процессе написания: аналитический метод, обобщение, систематизация и анализ информации по вопросам развития системы мотивации.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Мотивация эффективной деятельности играет значительную роль в жизни организации. Нельзя делать акцент только на материальной или нематериальной мотивации, они взаимно дополняют друг друга. Более того, исключительно только с помощью материальной мотивации невозможно долгое время усиливать и удерживать самоотдачу персонала на высоком уровне. Именно правильно встроенная мотивация будет способствовать эффективной деятельности сотрудников. Все это определяет актуальность выбранной темы исследования.
Мотивация как функция управления играет большую роль в деятельности коммерческого предприятия. Анализируя современные методологические подходы, отметим две основные формы стимулирования труда персонала в организации - с помощью материальных стимулов и нематериальных. Грамотное стимулирование работников, при учете их мотивов, позволит руководителю достичь высокой эффективности работы трудового коллектива и их заинтересованности в достижении целей организации.
Завоевать сердца сотрудников — самая сложная и самая достойная задача для руководителя. Высокий уровень мотивации позволяет компании удерживать высококлассных специалистов, а также получать поддержку сотрудников.
Можно сказать, что важное значение в плане мотивации имеют открытые коммуникации, когда каждый сотрудник знает во имя чего он работает, каков должен быть результат; поручение сложных и ответственных задач; получение своевременной и конкретной обратной связи от руководителя; похвала и благодарности за работу; возможность профессионального и личностного развития. Важно выявлять индивидуальные способности сотрудников и превращать их в капитал компании. Необходимо вводить в практику систематические ежеквартальные, полугодовые беседы с сотрудниками. Это должны быть не только профессиональные аттестации, а именно беседы, позволяющие оценить уровень удовлетворенности работой, отношениями в коллективе, руководством.
В современных условиях для обеспечения эффективного функционирования любой организации необходим мотивационный механизм работников. Управление человеческими ресурсами, постоянное повышение производительности труда, заинтересованности работника в конечных результатах, приобретает особую значимость и актуальность. Опыт, накопленный ведущими корпорациями США, Японии, стран Западной Европы должен быть использован при формировании и развитии системы мотивирования отечественных предприятий.
Последние несколько десятилетий проблема мотивации эффективной деятельности персонала волнует многих ученых, причем сложность ее заключается в том, что невозможно разработать единый алгоритм мотивации работников. У каждого работника есть разные потребности, а также индивидуальные особенности характера, которые необходимо учитывать при выборе разновидности мотивации. Одного и того же работника невозможно долгое время мотивировать одним и тем же стимулом, поскольку работник развивается и, соответственно, изменяются его потребности. Чтобы улучшить мотивационную систему, необходимо учитывать опыт ведущих стран мира, которые уже достигли значительных успехов в мотивации персонала.
В рамках исследования рассмотрена деятельность организации АО «Транснефть - Прикамье». Предприятие АО «Транснефть - Прикамье» - это российская транспортная монополия, крупный оператор магистральных нефтепроводов Российской Федерации.
Основным видом деятельности АО «Транснефть - Прикамье» являются: транспортирование по трубопроводам нефти, хранение нефти, эксплуатация и капитальный ремонт объектов магистрального трубопроводного транспорта, диагностические, профилактические и аварийно-восстановительные работы.
Но основной вид деятельности - организация и осуществление транспортировки нефти и нефтепродуктов по системе магистральных трубопроводов в Российской Федерации.
Деятельность исследуемого предприятия с финансовой точки зрения можно считать эффективной, стабильной и рентабельной.
В рамках совершенствования системы мотивации нами было предложено разработать:
1) «Положение о мотивации персонала АО «Транснефть-Прикамье»», ведь такого документа в организации нет и множество сотрудников не знают свои возможности. Акцент можно сделать также и на нематериальной мотивации;
2) ввести систему бонусных баллов, зарабатываемых по результатам выполнения определенных критериев для каждого отдела АО «Транснефть - Прикамье», которые можно обменять в конце отчетного периода на определенные преференции;
3) ввести различные номинации, и публичное признание заслуг, ведь сотрудники это очень ценят, а как выяснилось в организации выражение общественного признания в основном присутствует только в документах;
4) продлить оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком до 3-ех лет;
5) предоставление дополнительный выходной день 1 сентября для сотрудников, имеющих детей школьного возраста.
Расчет эффекта произвели по системе бонусных баллов, зарабатываемых по результатам выполнения определенных критериев для каждого отдела АО «Транснефть - Прикамье». Эффект составил 4 088 280 р.
Руководство организации «Транснефть - Пркамье делает большой акцент именно на материальную мотивацию, но также не забывает о развитии персонала, повышении его квалификации, что в конечном итоге формирует высокую стоимость самого специалиста на рынке и как следствие приводит к повышению эффективности деятельности.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
