Современное предприятие управляет сложной системой маркетинговых коммуникаций. Оно поддерживает коммуникации со своими посредниками, потребителями, различными контактными аудиториями. Потребители также выполняют роль своеобразной устной коммуникации в виде молвы, слухов, разговоров друг с другом, контактными аудиториями. И одновременно каждая группа в этой цепи поддерживает коммуникационную обратную связь со всеми остальными участниками коммуникаций. Успех продукта на рынке достигается решением комплекса задач. Высокое качество, отличный дизайн, рациональная цена, продуманная сеть распространения товара еще недостаточны для распространения и закрепления продукта определенной части целевого рынка. Необходимо убедить максимальное количество потребителей в существовании достоинств продукта. Кроме того, необходимо сформировать или усилить предрасположенность покупателей купить предлагаемый продукт. Информирование, убеждение, изменение предрасположенности покупателей — таковы цели коммуникационной политики предприятия.
Коммуникативная политика тесно связана с маркетинговой деятельностью организации и в значительной степени обеспечивает ее результативность. Для эффективного функционирования на рынке, для того, чтобы целевая аудитория знала о предприятии, необходимо использовать различные элементы коммуникативной политики: маркетинговые коммуникации.
Оценить эффективность отдельных методов коммуникационной политики по конечным результатам, например, росту объема продаж, чрезвычайно сложно.
В 1996 году «Мелита» открыла первый меховой салон в Казани на Гафури, 46. Сейчас меховой салон на Гафури - крупнейший меховой центр России.
Сегодня, как и в советские времена «Мелита» является флагманом российской меховой промышленности, бесспорным лидером отечественного мехового рынка, а его продукция популярна как в нашей стране, так и за ее пределами. Все модели разработаны лучшими дизайнерами «Мелиты» - участниками и победителями многих российских и международных конкурсов.
На меховой фабрике ООО «Мелита» в г. Казани могут выполняться любые задачи по крашению мехового сырья и последующий пошив из них меховых изделий. Меховое производство ООО «Мелита» имеет большие помещения, коллектив высококвалифицированных меховщиков с большим опытом работы на меховом предприятии. Дополнительного внимания заслуживает оборудование меховой фабрики, благодаря которому из мехового сырья ООО «Мелита» получает красивый мягкий мех высокого качества. Сотрудники ООО «Мелита» выделывают мех сами, шьют шубы, полушубки и всевозможные элегантные современные меховые изделия из меха кролика, овчины, песца, лисы и каракуля.
Предприятие стремится постоянно развиваться и совершенствовать своё производство, увеличивать ассортимент производимой продукции и обязательно улучшать показатели её качественных характеристик.
Анализ организационной структуры ООО «Мелита» показывает, что она является линейно-функциональной.
Продукцией ООО «Мелита» пользуются более 1600 клиентов в различных регионах России и СНГ. В основном это предприятия приобретающие продукцию ООО «Мелита» для последующей перепродажи и население.
Коммерческая деятельность ООО «Мелита» - это совокупность процессов, включающих в себя операции по совершению купли и продажи товаров, а также удовлетворение требований покупателей.
При обслуживании потребителей ООО «Мелита» использует как прямые, так и косвенные каналы распределения продукции различных уровней.
Таким образом, рассмотрение и анализ использования средств рекламы в деятельности ООО «Мелита» показал необходимость нововведений в системе продвижения предприятия с целью увеличения объема продаж товаров и услуг и более глубокого проникновения на рынок ООО «Мелита».
Основными мероприятия по совершенствованию коммуникационной политики ООО «Мелита», которые были нами предложены, являются:
а) совершенствование рекламной деятельности мехового предприятия, за счет внедрения современных средств рекламы;
б) внедрение различных средств стимулирования клиентов с целью увеличения продаж (акции, скидки, распродажи и др.);
в) участие в отраслевых выставках и конференциях, с целью поддержания своего имиджа и бренда на меховом рынке РТ и РФ.
Нами было обосновано внедрение рекламных средств для повышения продаж и улучшения коммуникационной политики мехового предприятия. В качестве новых видов рекламы было рекомендовано использовать контекстную рекламу, рекламу в социальных сетях таких как «Вконтакте» и «Инстаграм», создание мобильного приложения, рекламу в видеороликах на YouTube, организация рассылок, внедрение рекламного зеркала, внедрение технологии InDoor TV и автомобильной бегущей строки.
Клиенты ООО «Мелита» осведомлены о том, что само производство и магазин реализует только чипированную продукцию. Поэтому о качестве изделий не стоит беспокоиться.
С 12.08.16 г. стало действовать постановление правительства России № 787, согласно которого производители, продавцы, импортеры должны проводить чипирование изделий из меха в обязательном порядке. Основная цель чипирования - уменьшение числа контрафактных изделий в странах Европейского экономического союза (ЕАЭС). Чипирование позволит полностью контролировать меховые изделия, начиная с их производства и заканчивая сбытом.
Применение различных акций, особенно в весеннее-летний период особенно актуально для меховых магазинов, так как продажи в этот период значительно снижаются.
В качестве совершенствования стимулирования продаж мы может порекомендовать магазину ООО «Мелита» внедрить и такой инструмент привлечения клиентов: «гармоничное соединение зеркала и примерочной благодаря которому можно примерять одежду просто подойдя к зеркалу».
Отраслевые выставки, безусловно, являются одним из наиболее распространенных и универсальных маркетинговых инструментов. Выставочная площадка - это рынок в миниатюре, где компактно представлены основные игроки, заказчики, партнеры, конкуренты.
Экспоненты меховых выставок, как правило, не только окупают свои накладные расходы по участию на выставке, но и зарабатывают на продаже своих коллекций. Стоимость одного мехового изделия на выставке ниже, чем в магазине этой же компании, что привлекает большое количество закупщиков.
Основными мероприятия по совершенствованию коммуникационной политики ООО «Мелита», которые были нами предложены, являются:
а) совершенствование рекламной деятельности мехового предприятия, за счет внедрения современных средств рекламы;
б) внедрение различных средств стимулирования клиентов с целью увеличения продаж (акции, скидки, распродажи и др.);
в) участие в отраслевых выставках и конференциях, с целью поддержания своего имиджа и бренда на меховом рынке РТ и РФ.
Нами было обосновано внедрение рекламных средств для повышения продаж и улучшения коммуникационной политики мехового предприятия. В качестве новых видов рекламы было рекомендовано использовать контекстную рекламу, рекламу в социальных сетях таких как «Вконтакте» и «Инстаграм», создание мобильного приложения, рекламу в видеороликах на YouTube, организация рассылок, внедрение рекламного зеркала, внедрение технологии InDoor TV и автомобильной бегущей строки.
Клиенты ООО «Мелита» осведомлены о том, что само производство и магазин реализует только чипированную продукцию. Поэтому о качестве изделий не стоит беспокоиться.
С 12.08.16 г. стало действовать постановление правительства России № 787, согласно которого производители, продавцы, импортеры должны проводить чипирование изделий из меха в обязательном порядке. Основная цель чипирования - уменьшение числа контрафактных изделий в странах Европейского экономического союза (ЕАЭС). Чипирование позволит полностью контролировать меховые изделия, начиная с их производства и заканчивая сбытом.
Применение различных акций, особенно в весеннее-летний период особенно актуально для меховых магазинов, так как продажи в этот период значительно снижаются.
В качестве совершенствования стимулирования продаж мы может порекомендовать магазину ООО «Мелита» внедрить и такой инструмент привлечения клиентов: «гармоничное соединение зеркала и примерочной благодаря которому можно примерять одежду просто подойдя к зеркалу».
Отраслевые выставки, безусловно, являются одним из наиболее распространенных и универсальных маркетинговых инструментов. Выставочная площадка - это рынок в миниатюре, где компактно представлены основные игроки, заказчики, партнеры, конкуренты.
Экспоненты меховых выставок, как правило, не только окупают свои накладные расходы по участию на выставке, но и зарабатывают на продаже своих коллекций. Стоимость одного мехового изделия на выставке ниже, чем в магазине этой же компании, что привлекает большое количество закупщиков.
Затраты на совершенствования коммуникационной политики предприятия розничной торговли ООО «Мелита» в целом окупятся в течение 1,7 года (больше чем за полтора года), и ожидаемый эффект от предложенных мероприятий в ООО «Мелита» не заставит себя долго ждать. Экономический эффект от предлагаемых мероприятий положительный, так как затраты на мероприятия на 2 131 000 руб. увеличили выручку на 1236,2 тыс. руб. или 1 236 200 руб.


Купить