Помощь студентам в учебе
Системы обучения персонала
|
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения системы обучения персонала 8
1.1. Принципы и подходы к обучению и развитию персонала 8
1.2. Сравнительный анализ теорий обучения персонала 18
1.3. Современные виды и методы обучения персонала 24
2.1. Характеристика деятельности ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского)
федерального университета" 36
2.2. Анализ особенностей обучения работников ФГАОУ ВО "Казанского
(Приволжского) федерального университета" 45
2.3 Сравнительный анализ организации системы обучения персонала в вузах РФ 53
3.Разработка механизма профессионального обучения персонала ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета" 77
3.1 Анализ потребностей в повышении квалификации персонала ФГАОУ
ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета" 77
3.2. Формирование механизма процесса обучения персонала 85
3.3. Оценка предложенных мероприятий 90
Заключение 93
Список использованных источников 96
Приложение
Глава 1. Теоретические основы изучения системы обучения персонала 8
1.1. Принципы и подходы к обучению и развитию персонала 8
1.2. Сравнительный анализ теорий обучения персонала 18
1.3. Современные виды и методы обучения персонала 24
2.1. Характеристика деятельности ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского)
федерального университета" 36
2.2. Анализ особенностей обучения работников ФГАОУ ВО "Казанского
(Приволжского) федерального университета" 45
2.3 Сравнительный анализ организации системы обучения персонала в вузах РФ 53
3.Разработка механизма профессионального обучения персонала ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета" 77
3.1 Анализ потребностей в повышении квалификации персонала ФГАОУ
ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета" 77
3.2. Формирование механизма процесса обучения персонала 85
3.3. Оценка предложенных мероприятий 90
Заключение 93
Список использованных источников 96
Приложение
Эффективное использование человеческих ресурсов в значительной степени обусловливает успешность хозяйственной деятельности предприятий. Отечественный и мировой опыт показывает, что одним из основных путей решения проблемы обновления, прироста и проблемной ориентации знаний для их использования в конкретных производственных условиях является профессиональное обучение персонала, в котором особое место занимает предоставление образовательных услуг (услуг по обучению) в рамках внутренней формы организации образовательного процесса. Однако наша страна отстает от средних показателей по процентному соотношению работников списочного состава предприятий, которые ежегодно проходят профессиональное обучение, повышают свою квалификацию: Россия - 16%, Г ермания - 32%, Финляндия - 35%, Япония - 47%.
В такой ситуации предоставление и реализация услуг по профессиональному обучению персонала непосредственно на предприятиях должно стать важной организационно-экономической формой их деятельности, признанной областью ответственности, механизмом повышения эффективности и качества этих услуг. Концепцией долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года, утвержденной Распоряжением Правительства РФ 17 ноября 2008 г. № 1662-р, предусматривается финансирование программ подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников не менее чем 60% предприятий, охват внутрипроизводственным обучением 80% работников предприятий. Поставленные задачи обусловлены тем, что имеет место снижение профессионально-квалификационного уровня работников, причем одной из основных причин такой ситуации является, по мнению экспертов, уменьшение объемов этого обучения. Отсутствует официальная статистика, четкий понятийный аппарат, существует расхождение во взглядах на эту специфическую образовательную услугу, ее контуры, структуру, содержание, условия предоставления, которые на сегодняшний день достаточно размыты и спорны. При этом зачастую не учитывается, что для успешной реализации профессионального обучения персонала внутри предприятия во многих случаях необходимо формирование и развитие собственной, постоянно действующей системы. В свою очередь, для создания системы таких образовательных услуг требуется соответствующая инфраструктура в виде комплекса организационно- экономических условий. Необходимость дальнейшей научной разработки и решения этих проблем определяет актуальность избранной темы исследования.
Процесс постоянного обучения и развития персонала предприятий разных форм собственности, продиктованный, в первую очередь, непрерывным научно-техническим прогрессом и внедрением его элементов во все сферы жизнедеятельности человека и, как следствие, растущим уровнем конкуренции как на рынке товаров и услуг, так и на рынке труда, является в настоящее время одним из главных факторов экономического роста. Именно при таких тенденциях социально-экономического прогресса вопрос организации и управления системой непрерывного развития человеческого капитала требуют глубинно - факторного анализа с целью синхронизации изменений во внешней и внутренней среде организации с личными физическими, моральными и интеллектуальными потребностями человека. Постоянное оценивание и совершенствование уровня квалификации, системы ценностных ориентиров, знаний, навыков и умений каждого работника является одним из главных факторов повышения эффективности деятельности и обеспечения стратегического, экономического, инновационного и социального развития предприятия.
В основе построения и функционирования любой сферы научного знания положены базовые принципы, которые являются фундаментальной составляющей и признаком институализации науки. С быстрым развитием управления персоналом, как науки, расширяются ее принципы и составные элементы. На сегодня уже возникает потребность выделять каждый самостоятельный элемент системы управления персоналом как подсистему.
Так обучение персонала - как неотъемлемая составляющая системы управления требует основательного исследования для повышения конкурентоспособности персонала на рынке труда.
Аспекты управления обучения персонала исследовали ряд зарубежных и отечественных ученых, в частности: Армстронг М., Бесвас П.Ч., Джой-Меттьюз Д., Евтушевский В.А., Мельничук Д. П., Кибанов А. Я., Макгрегор Д. , Савченко В. А., Травина В. И., Сапожник И. А., Шмидт Г. Н., Шульца Т. А., Щокин Г. В. и др.
На современном этапе развития теории менеджмента персонала разработаны разнообразные подходы к организации системы развития работников на предприятии, в то же время при исследовании этой системы недостаточное внимание уделяется фактору стремления человека к постоянному саморазвитию и самосовершенствованию, максимизации результата деятельности адекватно окружающим изменениям. В частности, недостаточно обоснованными и исследованными остаются такие важные вопросы, как роль личности работника и ее существенное влияние на процесс управления персоналом, анализ рычагов мотивации труда, которые бы в полной мере раскрывали и использовали интеллектуальный и социокультурный потенциал персонала.
Научная новизна диссертационного исследования определяется как постановкой научной проблемы, так и полученными результатами:
1) Охарактеризованы особенности обучения научно-педагогических работников ФГАОУ ВО «Казанского (Приволжского) федерального университета», которые включают в себя необходимость авторитетного лектора-практика при проведении обучения, непрерывность обучения.
2) На основе проведенного опроса выявлены критические точки обучения научно-педагогических работников, которые заключаются в ограниченности финансовых ресурсов, повторяемости и устаревания теоретической базы знаний, однотипности курсов.
3) Предложен механизм отбора лекторов (лекторов-теоретиков и лекторов-практиков), обучающих научно-педагогических работников, основанный на результатах тестирования.
Цель диссертационного исследования: заключается в разработке рекомендаций и механизма по совершенствованию системы развития обучения персонала в Казанском федеральном университете научнопедагогических кадров.
Для достижения цели были поставлены следующие исследовательские задачи:
• дать сущностную характеристику системы обучения персонала в организации;
• рассмотреть принципы и подходы к обучению персонала;
• раскрыть методы развития персонала;
• провести сравнительный анализ теорий системы обучения персонала;
• исследовать методы и формы обучения персонала ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета";
• охарактеризовать деятельность ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета";
• проанализировать особенности обучения работников ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета";
• сравнить системы обучения персонала в вузах РФ;
• разработать механизм профессионального обучения персонала ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета";
• проанализировать потребности в повышении квалификации научнопедагогических работников ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета";
• сформировать механизм обучения персонала;
• оценить предложенные мероприятия.
Объект исследования: научно-педагогические работники «Казанского (Приволжского) федерального университета».
Предмет исследования: система обучения научно - педагогических работников «Казанского (Приволжского) федерального университета».
Теоретическую и методологическую основу магистерского исследования составляют труды российских и зарубежных ученых в области управления персоналом, экономики труда, социологии труда, менеджмента, психологии, в системе высшего образования. Информационную базу исследования составили действующие законы, указы Президента Российской Федерации, нормативно- правовые акты Правительства Российской Федерации, Министерства образования и науки Российской Федерации, материалы периодической печати, конференций, семинаров, отчетные и аналитические материалы о деятельности российских вузов, в том числе локальные акты ФГАОУ ВО К(П)ФУ и другие.
Практическая значимость исследования заключается в разработке конкретных мер, направленных на совершенствование системы обучения научно- педагогических работников ФГАОУ ВО К(П)ФУ.
В такой ситуации предоставление и реализация услуг по профессиональному обучению персонала непосредственно на предприятиях должно стать важной организационно-экономической формой их деятельности, признанной областью ответственности, механизмом повышения эффективности и качества этих услуг. Концепцией долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года, утвержденной Распоряжением Правительства РФ 17 ноября 2008 г. № 1662-р, предусматривается финансирование программ подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников не менее чем 60% предприятий, охват внутрипроизводственным обучением 80% работников предприятий. Поставленные задачи обусловлены тем, что имеет место снижение профессионально-квалификационного уровня работников, причем одной из основных причин такой ситуации является, по мнению экспертов, уменьшение объемов этого обучения. Отсутствует официальная статистика, четкий понятийный аппарат, существует расхождение во взглядах на эту специфическую образовательную услугу, ее контуры, структуру, содержание, условия предоставления, которые на сегодняшний день достаточно размыты и спорны. При этом зачастую не учитывается, что для успешной реализации профессионального обучения персонала внутри предприятия во многих случаях необходимо формирование и развитие собственной, постоянно действующей системы. В свою очередь, для создания системы таких образовательных услуг требуется соответствующая инфраструктура в виде комплекса организационно- экономических условий. Необходимость дальнейшей научной разработки и решения этих проблем определяет актуальность избранной темы исследования.
Процесс постоянного обучения и развития персонала предприятий разных форм собственности, продиктованный, в первую очередь, непрерывным научно-техническим прогрессом и внедрением его элементов во все сферы жизнедеятельности человека и, как следствие, растущим уровнем конкуренции как на рынке товаров и услуг, так и на рынке труда, является в настоящее время одним из главных факторов экономического роста. Именно при таких тенденциях социально-экономического прогресса вопрос организации и управления системой непрерывного развития человеческого капитала требуют глубинно - факторного анализа с целью синхронизации изменений во внешней и внутренней среде организации с личными физическими, моральными и интеллектуальными потребностями человека. Постоянное оценивание и совершенствование уровня квалификации, системы ценностных ориентиров, знаний, навыков и умений каждого работника является одним из главных факторов повышения эффективности деятельности и обеспечения стратегического, экономического, инновационного и социального развития предприятия.
В основе построения и функционирования любой сферы научного знания положены базовые принципы, которые являются фундаментальной составляющей и признаком институализации науки. С быстрым развитием управления персоналом, как науки, расширяются ее принципы и составные элементы. На сегодня уже возникает потребность выделять каждый самостоятельный элемент системы управления персоналом как подсистему.
Так обучение персонала - как неотъемлемая составляющая системы управления требует основательного исследования для повышения конкурентоспособности персонала на рынке труда.
Аспекты управления обучения персонала исследовали ряд зарубежных и отечественных ученых, в частности: Армстронг М., Бесвас П.Ч., Джой-Меттьюз Д., Евтушевский В.А., Мельничук Д. П., Кибанов А. Я., Макгрегор Д. , Савченко В. А., Травина В. И., Сапожник И. А., Шмидт Г. Н., Шульца Т. А., Щокин Г. В. и др.
На современном этапе развития теории менеджмента персонала разработаны разнообразные подходы к организации системы развития работников на предприятии, в то же время при исследовании этой системы недостаточное внимание уделяется фактору стремления человека к постоянному саморазвитию и самосовершенствованию, максимизации результата деятельности адекватно окружающим изменениям. В частности, недостаточно обоснованными и исследованными остаются такие важные вопросы, как роль личности работника и ее существенное влияние на процесс управления персоналом, анализ рычагов мотивации труда, которые бы в полной мере раскрывали и использовали интеллектуальный и социокультурный потенциал персонала.
Научная новизна диссертационного исследования определяется как постановкой научной проблемы, так и полученными результатами:
1) Охарактеризованы особенности обучения научно-педагогических работников ФГАОУ ВО «Казанского (Приволжского) федерального университета», которые включают в себя необходимость авторитетного лектора-практика при проведении обучения, непрерывность обучения.
2) На основе проведенного опроса выявлены критические точки обучения научно-педагогических работников, которые заключаются в ограниченности финансовых ресурсов, повторяемости и устаревания теоретической базы знаний, однотипности курсов.
3) Предложен механизм отбора лекторов (лекторов-теоретиков и лекторов-практиков), обучающих научно-педагогических работников, основанный на результатах тестирования.
Цель диссертационного исследования: заключается в разработке рекомендаций и механизма по совершенствованию системы развития обучения персонала в Казанском федеральном университете научнопедагогических кадров.
Для достижения цели были поставлены следующие исследовательские задачи:
• дать сущностную характеристику системы обучения персонала в организации;
• рассмотреть принципы и подходы к обучению персонала;
• раскрыть методы развития персонала;
• провести сравнительный анализ теорий системы обучения персонала;
• исследовать методы и формы обучения персонала ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета";
• охарактеризовать деятельность ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета";
• проанализировать особенности обучения работников ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета";
• сравнить системы обучения персонала в вузах РФ;
• разработать механизм профессионального обучения персонала ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета";
• проанализировать потребности в повышении квалификации научнопедагогических работников ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета";
• сформировать механизм обучения персонала;
• оценить предложенные мероприятия.
Объект исследования: научно-педагогические работники «Казанского (Приволжского) федерального университета».
Предмет исследования: система обучения научно - педагогических работников «Казанского (Приволжского) федерального университета».
Теоретическую и методологическую основу магистерского исследования составляют труды российских и зарубежных ученых в области управления персоналом, экономики труда, социологии труда, менеджмента, психологии, в системе высшего образования. Информационную базу исследования составили действующие законы, указы Президента Российской Федерации, нормативно- правовые акты Правительства Российской Федерации, Министерства образования и науки Российской Федерации, материалы периодической печати, конференций, семинаров, отчетные и аналитические материалы о деятельности российских вузов, в том числе локальные акты ФГАОУ ВО К(П)ФУ и другие.
Практическая значимость исследования заключается в разработке конкретных мер, направленных на совершенствование системы обучения научно- педагогических работников ФГАОУ ВО К(П)ФУ.
Процесс постоянного обучения и развития персонала предприятий разных форм собственности, продиктованный, в первую очередь, непрерывным научно-техническим прогрессом и внедрением его элементов во все сферы жизнедеятельности человека и, как следствие, растущим уровнем конкуренции как на рынке товаров и услуг, так и на рынке труда, является в настоящее время одним из главных факторов экономического роста. Именно при таких тенденциях социально-экономического прогресса вопрос организации и управления системой непрерывного развития человеческого капитала требуют глубинно - факторного анализа с целью синхронизации изменений во внешней и внутренней среде организации с личными физическими, моральными и интеллектуальными потребностями человека. Постоянное оценивание и совершенствование уровня квалификации, системы ценностных ориентиров, знаний, навыков и умений каждого работника является одним из главных факторов повышения эффективности деятельности и обеспечения стратегического, экономического, инновационного и социального развития предприятия.
В магистерской диссертации рассмотрены основные виды и методы развития обучения, принципы обучения,раскрыты методы развития персонала, проведен сравнительный анализ теорий системы обучения персонала; исследованы методы и формы обучения персонала ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета" ^характеризована деятельность ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета", проанализированы особенности обучения работников ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета", сопоставлены системы обучения персонала в вузах РФ, разработан механизм профессионального обучения персонала ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета", проанализированы потребности в повышении квалификации научно-педагогических работников ФГ АОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета".
Для формирования оценочного суждения относительно реалистичности и эффективности предлагаемых мероприятий для развития системы обучения персонала учитывались несколько блоков:
оценка содержания обучения - то насколько работники удовлетворены содержанием программ обучения, а так же насколько хорошо организован процесс обучения;
оценка эффективности обучения - оценка того, насколько знания, умения, навыки, полученные в ходе обучения применяются в практической деятельности;
оценка работниками потребности в дальнейшем обучении - предполагает оценку того, насколько у работников удовлетворена потребность в обучении, насколько они нуждаются в нем;
оценка влияния обучения на профессиональное развитие в рамках организации - оценка того, насколько обучение, повышение личного профессионального уровня способствует развитию работника, его карьерному росту.
Благодаря опросу были выявлены критические точки системы обучения НИР. Решением которых стал механизм отбора лекторов для обучения научно-педагогических работников.
Объектом исследования выступали научно-педагогические работники Института управления, экономики и финансов ФГАОУ ВО К(П)ФУ. Предметом исследования являлась система обучения деятельности научнопедагогических работников Института управления, экономики и финансов ФГАОУ ВО К(П)ФУ. Анкета состояла из 10 вопросов. В опросе принимали участие 116 респондентов (таблица 16), что является 25% от общего количества научно-педагогических работников Института управления, экономики и финансов ФГАОУ ВО К(П)ФУ, из них ассистентов - 42 %, преподавателей/старших преподавателей - 19 %, доцентов - 32 %, профессоров - 7 %.
По результатам проведённого опроса была получена информация для рекомендаций и предложений по совершенствованию системы обучения научно- педагогических работников в Казанском федеральном университете и введен механизм отбора лекторов, позволяющий решить проблемы системы обучения НИР.
Полученные с помощью опроса результаты позволяют:
- проанализировать работу каждого научно-педагогического работника и увидеть вклад в развитии кафедры и института/факультета;
- определить каждому научно-педагогическому работнику свои сильные и слабые стороны в профессиональной деятельности;
- предпринять меры по улучшению работы как научно- педагогических работников, так и кафедры и института/факультета в целом;
- стимулировать научно-педагогических работников к творческому росту и повышение ответственности;
- выявить сильные и слабые стороны обучения работников.
Таким образом, современное развитие социально-экономических и других сфер жизнедеятельности общества требует разработки и введения в каждом вузе системы обучения научно-педагогических работников, основанной на актуальных для настоящего времени критериях и показателях, выдвигаемых всеми участниками образовательного процесса. Именно система обучения научно-педагогических работников в конечном итоге должна способствовать повышению качества предоставляемых образовательных услуг, обеспечивая рост международной конкурентоспособности российских высших учебных заведений.
В магистерской диссертации рассмотрены основные виды и методы развития обучения, принципы обучения,раскрыты методы развития персонала, проведен сравнительный анализ теорий системы обучения персонала; исследованы методы и формы обучения персонала ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета" ^характеризована деятельность ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета", проанализированы особенности обучения работников ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета", сопоставлены системы обучения персонала в вузах РФ, разработан механизм профессионального обучения персонала ФГАОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета", проанализированы потребности в повышении квалификации научно-педагогических работников ФГ АОУ ВО "Казанского (Приволжского) федерального университета".
Для формирования оценочного суждения относительно реалистичности и эффективности предлагаемых мероприятий для развития системы обучения персонала учитывались несколько блоков:
оценка содержания обучения - то насколько работники удовлетворены содержанием программ обучения, а так же насколько хорошо организован процесс обучения;
оценка эффективности обучения - оценка того, насколько знания, умения, навыки, полученные в ходе обучения применяются в практической деятельности;
оценка работниками потребности в дальнейшем обучении - предполагает оценку того, насколько у работников удовлетворена потребность в обучении, насколько они нуждаются в нем;
оценка влияния обучения на профессиональное развитие в рамках организации - оценка того, насколько обучение, повышение личного профессионального уровня способствует развитию работника, его карьерному росту.
Благодаря опросу были выявлены критические точки системы обучения НИР. Решением которых стал механизм отбора лекторов для обучения научно-педагогических работников.
Объектом исследования выступали научно-педагогические работники Института управления, экономики и финансов ФГАОУ ВО К(П)ФУ. Предметом исследования являлась система обучения деятельности научнопедагогических работников Института управления, экономики и финансов ФГАОУ ВО К(П)ФУ. Анкета состояла из 10 вопросов. В опросе принимали участие 116 респондентов (таблица 16), что является 25% от общего количества научно-педагогических работников Института управления, экономики и финансов ФГАОУ ВО К(П)ФУ, из них ассистентов - 42 %, преподавателей/старших преподавателей - 19 %, доцентов - 32 %, профессоров - 7 %.
По результатам проведённого опроса была получена информация для рекомендаций и предложений по совершенствованию системы обучения научно- педагогических работников в Казанском федеральном университете и введен механизм отбора лекторов, позволяющий решить проблемы системы обучения НИР.
Полученные с помощью опроса результаты позволяют:
- проанализировать работу каждого научно-педагогического работника и увидеть вклад в развитии кафедры и института/факультета;
- определить каждому научно-педагогическому работнику свои сильные и слабые стороны в профессиональной деятельности;
- предпринять меры по улучшению работы как научно- педагогических работников, так и кафедры и института/факультета в целом;
- стимулировать научно-педагогических работников к творческому росту и повышение ответственности;
- выявить сильные и слабые стороны обучения работников.
Таким образом, современное развитие социально-экономических и других сфер жизнедеятельности общества требует разработки и введения в каждом вузе системы обучения научно-педагогических работников, основанной на актуальных для настоящего времени критериях и показателях, выдвигаемых всеми участниками образовательного процесса. Именно система обучения научно-педагогических работников в конечном итоге должна способствовать повышению качества предоставляемых образовательных услуг, обеспечивая рост международной конкурентоспособности российских высших учебных заведений.