ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности 6
1.2. Подходы к оценке эффективности коммерческой деятельности 10
1.3. Планирование, разработка и обоснование торговой политики торгового
предприятия 26
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО «ТАНДЕР» «МАГНИТ КОСМЕТИК» 38
2.1 Общая характеристика торгового предприятия 38
2.2. Анализ организации коммерческой деятельности АО «Тандер» «Магнит Косметик» 47
2.3.Оценка эффективности организации коммерческой деятельности АО «Тандер» «Магнит Косметик» 59
3. РАЗРАБОТКА МЕР ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ АО «ТАНДЕР» «МАГНИТ КОСМЕТИК» 77
3.1. Разработка мер, направленных на совершенствование коммерческой
деятельности торгового предприятия (АО «Тандер» «Магнит Косметик») 77
3.2. Экономическое обоснование предложенных мероприятий 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 93
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Актуальность темы исследования. Изучение проблемы эффективного построения закупочной деятельности предприятия значительно расширяет возможности совершенствования снабжения с позиций рационального использования поставщиков, складских помещений, информационного обеспечения и других составляющих.
В данной связи актуализуется необходимость разработки оценки закупочной деятельности торгового предприятия, которая могла бы в определенной степени их элиминировать.
В условиях рыночной экономики одним из ключевых элементов организации бизнеса является система организации коммерческой деятельности. Коммерция в сфере товарного обращения - это совокупность коммерческих операций и процессов, направленных на эффективную куплю - продажу и доведение товаров до потребителей с целью получения прибыли.
Для успешной работы торговых предприятий необходимо грамотное ведение оперативного торгового учета, позволяющего быстро ориентироваться в сложных рыночных ситуациях и принимать обоснованные управленческие решения, снижающие коммерческие риски. Принятие таких решений не возможно без достоверных сведений о состоянии и движении товарных запасов. Важно, чтобы в магазине всегда поддерживался определенный ассортимент.
Цель рационализации торговли - создание высоких эффективных товаропроводящих систем, способных обеспечить наличие нужного товара в нужном месте, в нужное время, в нужном количестве, с минимальными затратами и по приемлемой цене.
Для решения задач связанных с организацией закупок необходимо применять методы, которые позволяют правильно выбрать поставщика, наладить товароснабжение, сформировать товарный ассортимент.
Товароснабжение розничной торговой сети - это система мероприятий, представляющих собой комплекс коммерческих и технологических операций по доведению товаров до предприятий розничной торговли.
Рациональная организация закупочной деятельности означает приобретение товаров нужного качества, в нужном количестве, в нужное время, у надежного поставщика, по приемлемой цене.
Актуальность темы заключается в том, что наиболее сильные конкурентные преимущества получают компании, не только выделяющиеся своими стандартными качествами, такими как цена, качество, а те, которые обращают внимание на товароснабжение, и сокращению издержек за счет эффективной организации системы закупок.
Целью работы является изучение организации коммерческой деятельности торгового предприятия и разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
а) изучить теоретические основы коммерческой деятельности торгового предприятия;
б) охарактеризовать деятельность предприятия;
в) провести анализ организации коммерческой деятельности предприятия АО «Тандер» «Магнит Косметик»;
г) разработать мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности торгового предприятия.
Объектом работы является АО «Тандер» «Магнит Косметик».
Предметом исследования является процесс организации коммерческой деятельности предприятия.
В качестве теоретической основы исследования выступили труды отечественных ученых и экономистов по исследуемой теме, таких как А.А. Бабух, Л.А. Ендовицкий, А.Р. Зорькин, В.А. Кашин, В.Г. Макеева, Г.В.
Савицкая и т.д., материалы периодических изданий и интернет-ресурсы. В качестве информационной базы исследования выступила годовая отчетность анализируемого предприятия за 2015-2017 гг.
Для решения поставленных задач был использован комплекс методов: анализ и синтез, комплексность и системность, сравнение изучаемых показателей, ряд расчетных методов.
Практическое значение работы заключается в выработке предложений по совершенствованию стратегии управления закупками как неотъемлемого фактора повышения эффективности функционирования предприятия (на примере АО «Тандер» «Магнит Косметик»).
Работа состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка использованной литературы.
Совершенствование коммерческой деятельности - это процесс преднамеренного изменения имеющегося уровня свойств торгового обслуживания в соответствии с развитием потребностей общества в качестве данной услуги. Следовательно, процесс управления качеством торгового обслуживания на предприятии должен постоянно корректироваться в зависимости от изменения спроса потребителей, меняющейся ситуации на рынке.
Процесс новаций обязательно должен, по мнению автора,сопровождаться структурными изменениями в штатном расписании и введения новой должности - специалиста по качеству. Он должен ежедневно отслеживать качество оказываемых услуг, разрабатывать и внедрять планы по повышению качества торговых услуг. В конечном итоге, по мнению автора, совершенствование коммерческой деятельности - это целая философия современного ведения торгового бизнеса на основе постоянного совершенствования и развития.
Для регулирования развития данного процесса по управлению качеством торговых услуг, должно обязательно учитываться мнение потенциальных покупателей. Именно они дают самую справедливую оценку современному качеству обслуживания. Причем на основе их оценок и должны в будущем приниматься важнейшие управленческие решения в области управления качеством услуг. От современных торговых предприятий требуется большая прозрачность и открытость в вопросах управления качеством, как для потребителей, так и для торгового персонала. Последний в свою очередь, требует оптимальной мотивации, без которой автором не видится процесс качественного обслуживания покупателей
Совершенствование закупочной деятельности АО «Тандер» «Магнит Косметик» позволит эффективно управлять товарным потоком, уменьшить закупочные издержки и позволит поддерживать прибыльность компании на положительном уровне.
Вместе со своими поставщиками АО «Тандер» «Магнит Косметик» следует стремиться к постоянному улучшению качества, упорядочению цен и совершенствованию условий поставки продукции, поступающей от поставщиков, а также к обеспечению результативности системы менеджмента на основе периодической оценки и получения информации об их деятельности.
На основании анализа закупочной деятельности, на предприятии АО «Тандер» «Магнит Косметик», оценки степени использования подходов закупочной деятельности в управлении материальными потоками, характеристики организации закупок, можно внести некоторые предложения по совершенствованию процесса снабжения. К ним относится: проведение закупок на основании прогнозирования, управление запасами, реорганизация оргструктуры и разработка ключевых показателей эффективности (KPI).
По итогам работы были сделаны анализы мероприятий по увеличению прибыли на предприятии такие как внедрение программы 1С и проведение тренингов для обучения персонала и их эффективной работы.
Внедрение системы 1С позволило контролировать сроки выполнения работ, занятость персонала, реально оценивать продуктивность работы каждого сотрудника. Любой руководитель может получить в пределах своей компетентности информацию о сотруднике: сколько и за какой период выполнил работ, в каких проектах принимал участие, как соблюдал сроки исполнения. Таким образом, деятельность сотрудника в любой момент времени может быть оценена как его непосредственным руководителем, так и более высоким начальством. Контроль над подчиненными, как показывают наблюдения, увеличивает производительность их труда на 5-15%. Внедрение программы 1С позволило ускорить бизнес-процесс. Документы и задачи, которые требуют согласования, теперь вместо трех дней могут быть сделаны за
1- 2 дня, так как они переходят в следующую инстанцию сразу же после их исполнения. При любых задержках кем-либо из исполнителей можно видеть как сроки задержки, так и загрузку исполнителя другими работами, и соответственно принять меры. Другими словами, это еще 10-30% экономии рабочего времени. По расчетам внедрения данной программы было выявлено что с 1 сотрудника выходит экономический эффект в размере 48928,8 руб.
Расчет экономического эффекта от проведения мероприятия обучения персонала показал положительную сторону. По отраслевому анализу мы определили, что предложенные мероприятия по нематериальному стимулированию, могут оказать эффективное воздействие работу персонала, что экономически определяется увеличением выручки .
По итогам проведения мероприятия по тренингу персонала мы можем сделать вывод что количество покупателей сделавших покупку в магазине увеличилось что положительно сказывается на выручке магазина как мы видим 24*350=8400 руб*30=252000 руб-30000 руб=222 000 руб.
Экономический эффект месячной выручки магазина составил 222000 руб.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
