Тема: УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ОРГАНИЗАЦИИ

В условиях усиливающейся динамичности внешней среды, интеграции рынков сбыта, сокращения жизненного цикла продукта, развития технологий и средств коммуникации главным фактором успешного развития предприятия становится своевременная и адекватная реакция на изменения, происходящие в его окружении. Большинство предприятий испытывают затруднения при принятии решений о целесообразности продолжения производства конкретного товара, сроках освоения новых продуктов и технологий. Главным ориентиром при обосновании выбора направления развития производства по -прежнему являются технические возможности предприятия, а не изменения рыночной конъюнктуры. В данных условиях возникает необходимость разработки инструментов менеджмента, позволяющих обеспечить своевременную и адекватную реакцию предприятия на изменения внешней среды [17, с.98].
Существующие инструменты стратегического планирования применяются несогласованно и, как правило, ориентированы на качественные показатели. Различные виды финансового анализа позволяют исследовать лишь фактические результаты деятельности предприятия, а не причины их достижения.
Одним из известных инструментов, используемых для описания процесса развития любой экономической системы, является модель жизненных циклов. Управление развитием предприятия на основе модели жизненных циклов дает возможность вырабатывать направление необходимых преобразований и последовательно и целенаправленно проводить изменения. В настоящее время в экономических науках описание жизненных циклов носит преимущественно качественный характер, в практической деятельности применение модел и довольно ограничено из-за недостаточной проработки отдельных методологических моментов.
Концепция жизненного цикла организации является относительно новым и перспективным направлением исследований в области менеджмента, которое в настоящее время активно развивается как за рубежом, так и в России. Знание закономерностей организационного развития позволяет выделить общие тенденции и особенности каждой стадии жизненного цикла, прогнозировать будущие необходимые изменения и подготовить к ним организацию, тем самым, способствуя ее долговременному и эффективному функционированию.
Во многих зарубежных бизнес-школах разработан специальный курс «Жизненный цикл организации», который включен в различные программы обучения. В высших учебных заведениях России, осуществляющих подготовку менеджеров, в рамках управленческих дисциплин «Основы менеджмента», «Организационное поведение», «Теория организации», «Управление изменениями» разработан специальный раздел «жизненный цикл организации». Многие российские бизнес-школы, учитывая актуальность и практическую значимость изучения этих вопросов в MBA-программах, уделяют им большое внимание в учебных дисциплинах, связанных с организационным развитием и организационными изменениями.
Развивается и рынок консультационных услуг, появляются специальные программные продукты для определения и оценки проблем на различных стадиях жизненного цикла. Зарубежные и российские консультационные компании предлагают специализированные тренинги для руководителей и менеджеров.
Следует отметить, что в настоящее время, с одной стороны, существует повышенный интерес бизнеса к проблеме жизненного цикла, а, с другой стороны, разнообразие предлагаемых моделей и методов, отсутствие проверенного практикой целостного представления об этом новом подходе к управлению организацией.
Несмотря на большое внимание ученых к исследованию жизненного цикла организации можно выделить ряд вопросов, которые требуют более глубокого рассмотрения. К их числу следует отнести диагностику стадий развития компаний, выявление и оценку ключевых проблем управления на различных стадиях жизненного цикла, разработку возможных путей и методов их решения, оценку эффективности. Актуальность темы исследования обусловлена также необходимостью адаптации используемых в зарубежной практике управления моделей жизненного цикла к специфическим условиям функционирования российских компаний.
Актуальность выбранной темы. Управление эффективностью предпринимательской деятельности в современных условиях хозяйствования является сложным и многомерным процессом, включающим планирование финансовых показателей, проектирование организационной и финансовой структуры предприятия, построение системы внутренних бизнес-процессов. Исходя из того, что условия осуществления предпринимательской деятельности склонны к изменениям, перед топ-менеджментом компании стоит задача по формированию такой модели управления, которая будет способна к гибкой параметрической перестройке.
Использование концепции жизненного цикла в практике управления организацией помогает менеджерам выявить ключевые проблемы, характерные для данной стадии, и выработать своевременные и адекватные пути их решения. При этом следует отметить, что методы управления, которые с успехом применяются на одной стадии, могут быть неэффективны на другой. Особого внимания руководителей и менеджеров требует решение проблем, возникающих при переходе на следующую стадию развития организации. Этим объясняется возросший в последние годы интерес ученых и практиков к вопросам управления жизненным циклом организации.
Объектом исследования является АО «ХК Татнефтепродукт» (филиал «Буинскнефтепродукт»).
Предметом исследования выступают стадии жизненного цикла АО «ХК Татнефтепродукт» (филиал «Буинскнефтепродукт»).
Цель работы - раскрыть сущность управления предприятием на основе жизненного цикла организации.
Задачи работы:
- определить понятие жизненного цикла организации;
- рассмотреть и дать характеристику основным этапам жизненного цикла организации;
- охарактеризовать направления совершенствования механизма управления
предприятием на основе модели жизненных циклов.
Степень разработанности темы исследования. Разработка концепции жизненного цикла связана с теоретическими представлениями о циклических колебаниях в экономике, базовыми положениями системного подхода, исследованиями в области менеджмента, теории организации, организационного поведения и других наук. Несмотря на то, что одна из самых первых работ по жизненному циклу организации была опубликована американским ученым Р.Д. Дэвисом в 1951 году, до 80-х годов XX века научные работы по этой проблеме отличались скорее теоретической, чем практической постановкой вопроса. Работы, Р.Ф. Кана, и Л. Грейнера, И.К. Адизеса, К.Ф. Камерона, Т. Митчелла, С.Е. Саммера, В. Льюиса, Б.Р. Скотта и Р.Брюса были направлены на создание различных моделей жизненного цикла, описание стадий развития, их связи с организационными характеристиками.
С 80-х годов XX века в западной управленческой науке возрастает интерес к практическому применению концепции жизненного цикла в управлении организацией. Работы Д. Миллера и П. Фризена, С.Г. Хэнкса, Е. Янсена и Г.Н. Чандлера, Дж. Ферейра, З. Сераскуэйро, П. Кирири, Я. Джипинга, А.Т. Пудзиене, Дж. Парнела посвящены эмпирическим исследованиям жизненного цикла, выявлению количественных и качественных характеристик стадий развития организации.
Интерес российских исследователей к проблеме жизненного цикла организаций возник в середине 90-х годов XX века. Различные аспекты изучаемой проблемы рассматриваются в работах Е.Н.Емельянова, Т.Железняк, И.В. Ивашковской, Г.И. Константинова, А.И. Кочетковой, Е.И. Кушелевич, О.В. Левизиной, Б.З. Мильнера, Е.Б. Моргунова, С.Е. Поварицыной, А.И. Пригожина, И. Семенкова, В.Г. Смирновой, С.Р. Филонович, Г.В. Широковой и других. Российские ученые затрагивают такие вопросы как особенности жизненного цикла в управлении корпорацией, изменение стратегии управления, организационной структуры, мотивации, организационной культуры на разных стадиях жизненного цикла и другие. Тем не менее, существует потребность в проведении дальнейших исследований, которые позволили бы выявить специфику развития российских компаний на стадиях жизненного цикла.
Теоретической основой исследования послужили современные концепции теории организации и управления, труды отечественных и зарубежных ученых по актуальным вопросам менеджмента, организационного развития, организационного поведения, управления изменениями, экономической теории, маркетинга.
Методология исследования, основывается на применении системного и комплексного подхода, структурного, факторного, функционального, логического, статистического и сравнительного анализа. В процессе исследования использовались также методы наблюдения, группировки, обобщения.
Научная новизна работы заключается в углублении современных представлений о формах и методах управления деловыми организациями на основе концепции жизненного цикла, а также в разработке рекомендаций по диагностике и решению проблем управления на разных стадиях их развития.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, основной части, включающей три главы, заключение, список использованной литературы, приложения. В первой главе рассмотрены теоретические основы управления развитием предприятия на основе жизненного цикла . Во второй главе проведен анализ деятельности АО ХК «Татнефтепродукт» (филиал «Буинскнефтепродукт»). В третьей главе представлены пути совершенствования механизма управления филиалом «Буинскнефтепродукт» на основе жизненного цикла организации.

Купить

Концепция жизненного цикла представляет собой систему знаний о деловой организации, в которой отражены закономерности ее развития по определенным стадиям. Эти знания дают возможность руководителям и менеджерам сформировать целостное представление об основных особенностях и стадиях развития организаций, выявить общие тенденции функционирования на каждой стадии, определить характерные проблемы и их последствия. Все это позволяет разрабатывать управленческие решения, с учетом специфики стадии жизненного цикла, на которой находится организация в данный период времени, прогнозировать возможные кризисы, «болезни», выбирать методы управления для их предотвращения или ослабления, тем самым не допуская их перерастания в организационные патологии.
Как показал проведенный автором анализ, в настоящее время, не выработано единого подхода к пониманию сущности жизненного цикла деловых организаций. Несмотря на многообразие предложенных моделей, их авторы значительно расходятся в оценке количества стадий, их формы, специфических особенностей, признаков, характерных для каждой стадии. В диссертации раскрыты и уточнены основные категории и понятия жизненного цикла. Разработанный автором расширенный перечень критериев классификации позволил систематизировать существующие подходы, оценить теоретическую и практическую значимость моделей, выделить структуру проблем и обобщить рекомендации по их решению.
Управление жизненным циклом организации направлено на обеспечение организационной эффективности на каждом этапе ее развития. Автором диссертации разработаны критерии организационной эффективности на различных стадиях жизненного цикла организации. На стадии «детство» приоритетными являются инновационность, гибкость, готовность к изменениям, поиск ресурсов для выживания. На стадии «юность» возрастает важность формирования системы профессионального менеджмента, обеспечение конкурентоспособной рыночной позиции компании. На стадии «зрелость» большое значение приобретает достижение стабильности, высокого качества продукции/услуг, повышение прибыльности, создание имиджа организации. Для того чтобы не допустить перехода на стадию «старение» важна инновационность, гибкость, своевременная адаптация к изменениям внешней среды.
Длительный жизненный цикл присущ тем компаниям, которые создают ресурсы для своего развития за счет инноваций, нововведений, внедрения новых технологий, создания новых продуктов и услуг, активного расширения рынков сбыта.
Практическое применение концепции жизненного цикла связано, прежде всего, с необходимостью определения на какой стадии развития находится организациям данный период времени. В связи с этим, автором разработан подход, который позволяет более точно определять стадию жизненного цикла, а, следовательно, выбирать наиболее эффективные пути и методы для решения возникающих проблем управления.
Холдинговая компания «Татнефтепродукт» имеет развитую нефтесбытовую инфраструктуру, охватывающую большинство районов Республики Татарстан.
По состоянию на апрель 2018 года Холдинговая компания «Татнефтепродукт» находилась в процессе реорганизации. Правопреемник: ООО «ТАИФ-НК АЗС».
Теория жизненного цикла успешно применяется на практике руководителями АО Холдинговая Компания «Татнефтепродукт», позволяя им принимать рациональные управленческие решения. И в будущем можно ожидать появление новых моделей эволюции организации, еще более глубоко рассматривающих предпосылки развития организации и учитывающих самые различные аспекты ее жизнедеятельности.
Итак, АО ХК «Татнефтепродукт» (филиал «Буинскнефтепродукт») находится на стадии зрелости. Однако, можно сказать, что компании на грани перехода к стадии упадка, так как лишилась одного из основных видоы деятельности - сети заправочных станций.
В работе представлен необходимый комплекс мероприятий по управлению филиалом на этапе зрелости.
Диагностика - первый и самый важный инструмент выявления направлений организационных изменений компании.
Для определения направлений дальнейшего (стратегического) развития АО ХК «Татнефтепродукт» (филиал «Буинскнефтепродукт») на стадии зрелости очень важно понимать, каково сейчас состояние ресурсов компании, какие сильные стороны и возможности имеются. Настроен ли персонал на борьбу с угрозами, разделяет ли он надежды на лучшее будущее. Готовы ли ключевые сотрудники взять ответственность за достижение результатов. Выяснить, какие проблемы ослабляют компанию, чтобы учесть их в последующей работе.
На предприятии качественно построена модель приемки товаров по количеству и качеству. Однако нет хорошо прописанной модели отпуска товаров.Необходима разработка технологической карты.
Технологическая карта показывает логику всего складского процесса, однако, не во временном, а в технико-технологическом разрезе.
Представленное в карте единое описание технологического процесса дополняется развернутым описанием отдельных процедур.
Необходимо внедрение ERP с точки зрения эффективности внутренних процессов. Главным отличием от методов проектного менеджмента является двусторонняя направленность процессов планирования и контроля. Главное преимущество процессного подхода - в возможности контроля эффективности проекта через так называемые «центры ответственности», задачей которых является сбор, анализ и последующая передача информации вышестоящему центру.
Стоимость проекта по диагностике компании составит (минимальнонеобходимый состав работ) от 50 000 до 80 000 руб.
Показатели эффективности бизнес-процессов повысятся после внедрения ERP-системы. Так, ожидается повышение рентабельности продаж на 11,8%, долт прибыли в доходах на 1,14%, уровня доходности на 1,14 %, скорости оборота товарных запасов в 1,15 раз.
Пройденный курс обучения позволит администрации и грузчикам успешно регулировать возможные конфликтные ситуации с клиентами. Кроме того, сотрудники АО ХК «Татнефтепродукт» (филиал «Буинскнефтепродукт») смогут самостоятельно обучать временный персонал. Директор АО ХК «Татнефтепродукт» (филиал «Буинскнефтепродукт») ознакомился с опытом проведения аналогичного курса обучения персонала, где результатом стало уменьшение числа недовольных клиентов и повышение прибыли на 3%. Таким образом, эффективность обучения составит 1,62.
Такой показатель эффективности лишь частный пример, но эффективность инвестиций во всю предложенную систему мероприятий приведет уже к абсолютно другим результатам.
Итак, особенность использования концепции жизненного цикла в управлении деловой организацией заключается в том, что она позволяет определить, какие проблемы являются ключевыми для данной стадии и применять адекватные меры для их устранения.
С целью выявления целесообразности внедрения предложенных мероприятий (технологическая карта, диагностика и ERR) нами была произведена оценка их эффективности.
Общие затраты по трем предложенным мероприятиям составят 258094 тыс. руб. Наиболее эффективным мероприятием из трех является использование ERR.

Купить