Содержание:
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки и планирования стратегии развития организации 6
1.1. Основные понятия стратегического планирования как основной функции стратегического развития 6
1.2. Схема стратегического развития фирмы и его планирования 8
1.3. Формирование стратегии предприятия 10
Глава 2. Миссия и цели современной коммерческой организации. Понятие, этапы создания 12
2.1. Понятие миссии и ее значение 12
2.2. Этапы создания миссии организации 15
2.3. Стратегические цели развития организации 18
Глава 3. Разработка миссии и целей страховой организации 23
3.1. Разработка миссии страховой организации 23
3.2. Построение и реализация стратегической миссии и целей страховой компании 27
Заключение 36
Список используемой литературы 37
Приложения 39

Купить

Введение

Стратегическое управление является чрезвычайно важным для фирм, которые сталкиваются с трудностями в осуществлении принципиально новых стратегий своего развития. В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы успевать за изменениями, происходящими во внешнем окружении. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиций потребителей, рост конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным быстрое распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.
Не существует стратегии, единой для всех компаний, так же, как не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой отдельной фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых услуг, состояния экономики, культурной среды и ещё многих факторов. И в то же время есть некоторые основополагающие моменты, которые позволяют говорить об обобщенных принципах выработки стратегии поведения и осуществления стратегического управления.
Цели организации. Цель - сочетание необходимого, возможного и желаемого в состоянии управляемой системы в будущем. Носителями цели могут быть индивиды, группы и организации. Организация представляет собой систему, которая состоит из подсистем или блоков или функциональных отделов ( маркетинг, финансы , персонал). Каждая из этих подсистем реализует свои цели, логически вытекающие из миссии как общей цели организации. Так маркетинг направляет свою деятельность на создание спроса и поэтому его целями явл-ся: определение потребности производства продукции, услуг предприятия, разработка новой продукции, освоение рынков, контроль за изменениями вкусов и спроса потребителей. Цели производства устанавливаются в виде системы показателей, которые отражают объем, ассортимент продукции, качество, производительность, затраты труда. Цели подсистемы «персонал» - направлять работу с трудовым коллективом, формулировать свои цели по найму кадров, обучению и т.д. Финансовая подсистема нацеливает свою деятельность на организацию финансирования, кредитования, налоговых обязательств.
Миссия организации. Одной из гл. задач менеджмента явл-ся установление целей, ради которых формируется, функционирует и развивается организация как система. Целеполагание - исходный момент в деятельности менеджера. Целевая функция начинается с установления общей цели предприятия, выражающей причину его существования. В литературе она обозначается такими понятиями как политика, философия, миссия. Центральным моментом миссии является ответ на вопрос: какова гл.цель организации? На 1 месте должны стоять интересы, ожидания и ценности потребителей. Миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов работы, поэтому в миссии не принято указывать к качестве гл.цели- получение прибыли. Чтобы выбрать соответствующую миссию руководство должно ответить на два вопроса: кто наши клиенты и какие потребности наших клиентов будем удовлетворять?
Задачи организации. Задача - это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Задачи организации традиционно делятся на три категории. Это работа с людьми, предметами (машинами, сырьем, инструментами), информацией. Два других важных момента в работе - это частота повторения данной задачи и время, необходимое для ее выполнения. Изменения в характере и содержании задач тесно связаны с эволюцией специализации. Специализация задач повышает прибыль, потому что увеличение производительности снижает затраты на производство (работу делят м/у специалистами, вместо того чтобы поручить ее выполнение одному человеку).
Все вышесказанное и определило актуальность исследования.
Целью настоящей работы является изучение миссии и целей организации.
Задачи работы:
 раскрыть теоретические аспекты разработки и планирования стратегического развития организации;
 изучить понятие и этапы создание целей и миссии современной коммерческой организации;
 на примере страховой компании разработать миссию и цели организации.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы.


Купить