
Тип работы:	Предмет:	Язык работы:

Формирование культуры общения студентов непедагогических вузов (гуманитарные и технологические специальности)

Работа №	27574
Тип работы	Диссертация
Предмет	педагогика
Объем работы	209
Год сдачи	2005
Стоимость	500 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено	666

Не подходит работа?

Узнай цену на написание

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ОБЩЕНИЯ КАК ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА
1.1 ГЕНЕЗИС ПРЕДСТАВЛЕНИЙ О ФОРМИРОВАНИИ КУЛЬТУРЫ ОБЩЕНИЯ
1.2 СОЦИАЛЬНЫЕ, ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ
ПРЕДПОСЫЛКИ ФОРМИРОВАНИЯ КУЛЬТУРЫ ОБЩЕНИЯ
1.2 СОЦИАЛЬНЫЕ, ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ФОРМИРОВАНИЯ КУЛЬТУРЫ ОБЩЕНИЯ 49
1.3 СОДЕРЖАНИЕ, СТРУКТУРА И СУЩНОСТЬ КУЛЬТУРЫ ОБЩЕНИЯ 62
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 84
ГЛАВА 2. СОДЕРЖАНИЕ, ФОРМЫ И МЕТОДЫ ФОРМИРОВАНИЯ КУЛЬТУРЫ ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ НЕПЕДАГОГИЧЕСКИХ ВУЗОВ 88
2.1 ДИАГНОСТИКА СОВРЕМЕННЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ О КУЛЬТУРЕ ОБЩЕНИЯ 88
2.2 ЛОГИКО-СОДЕРЖАТЕЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ КУЛЬТУРЫ ОБЩЕНИЯ
СТУДЕНТОВ НЕПЕДАГОГИЧЕСКИХ ВУЗОВ 99
2.3. ФОРМЫ И МЕТОДЫ ФОРМИРОВАНИЯ КУЛЬТУРЫ ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ НЕПЕДАГОГИЧЕСКИХ ВУЗОВ 109
2.4 ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ГОТОВНОСТЬ СТУДЕНТОВ К ПОЗИТИВНОЙ
КОММУНИКАЦИИ 136
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 158
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 161
БИБЛИОГРАФИЯ 167
ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение

Актуальность исследования. Одной из наиболее острых и важных проблем современности, к которой ученые многих отраслей науки проявляют интерес, является проблема общения. Социально-экономические преобразования в России привели к смене представлений о ценности человека в обществе, а они, в свою очередь, потребовали смены образовательной парадигмы. Приоритетным направлением образования сегодня стало формирование духовно¬нравственного потенциала общества, которое определило и повышенный интерес к культуре общения.
Формирование культуры общения является одним из сегментов нравственного воспитания. Сформированная нравственная культура, истинная духовность, проявляется, во многом, именно в культуре общения, и в то же время культура общения не станет естественным продолжением личности, если она не основана на этических ценностях, положенных в основу мировоззрения человека.
Культура общения представляет собой единство личностно-важных мировоззренческих установок, ставших ценностными убеждениями человека и поведения, согласованного с требованиями как морали, так и этикета. Таким образом, формирование культуры общения понимается как часть процесса нравственного воспитания, где преимущественное внимание уделяется формированию навыков поведения и общения, но немаловажным является и этическое их наполнение.
Культура общения - неизменный атрибут, сопровождавший образованных и интеллигентных людей в течение многих веков. Конструктивное общение, обмен мнениями - необходимые составляющие профессионала. Именно поэтому так важна роль культуры общения в среде представителей молодого поколения, настроенных на получение высшего образования. Особенно актуальным направленное формирование культуры общения является в непедагогических вузах, так как в них недостаточно, на наш взгляд, использованы возможности учебно-воспитательного процесса. Отсутствуют единые требования
к организации воспитательной работы в непедагогическом вузе. Основная часть воспитательного процесса обеспечивается гуманитарной составляющей образования, другая - внеаудиторной формой воздействия на студента. Ни тот, ни другой подход не является исчерпывающим. Положительное влияние гуманитарного знания в формировании духовности и мировоззренческих основ личности бесспорно, но для реализации полученного потенциала необходимо направленное формирование внешнего оформления поведения и общения.
Проблема формирования культуры общения, в широком ее понимании, обусловлена необходимостью повышения качества подготовки специалистов, так как усвоение и применение студентами общечеловеческих, гуманистических, этических ценностей и реализация их непосредственно в общении способствуют не только личностному и духовному развитию молодого человека, но и социального, профессионального потенциала специалиста.
В современной, далекой от социальной и экономической стабильности, ситуации, важной является способность грамотно общаться, находить точки соприкосновения и приходить к определенным соглашениям, что во многом определяет не только адаптационные процессы, но и процессы профессиональной реализации. В последнее десятилетие многие ученые активно разрабатывали проблемы культуры общения и ее формирования, предлагая практические рекомендации. Различные аспекты проблемы общения исследовали Алферова С.А., Бодалев А.А., Давыдова О.А., Иванова В.И., Кон И.С, Крылова Н.Б., Кузин Ф.А., Леонтьев А.А., Свенцицкий А.Л., Творогова Н.Д., Шевченко Л.Л., Шепель В.М. и др.
Недостаточно отражено в литературе влияние мотивации на формирование культуры общения. Отсутствует также и конкретизированная на уровне структурных составляющих модель формирования культуры общения, а также отражение ее связи с профессиональной культурой специалиста непедагогического профиля.
Представляется немаловажным проследить влияние социальных перемен, пережитых Россией на рубеже веков, на тенденции изменений общественного мнения по проблематике формирования культуры общения.
На основании анализа научной литературы и педагогической практики были выявлены следующие противоречия между:
• теоретической обоснованностью необходимости формирования культуры общения и отсутствием дисциплин данного профиля в государственном образовательном стандарте;
• сложностями в адаптации большинства студентов к вхождению в вузовскую, а затем профессиональную культурную среду и отсутствием направленного формирования таковой в непедагогических вузах;
• единством образовательного и воспитательного процесса и недостаточными практическими возможностями реализации воспитательного потенциала обучения, особенно в вузах непедагогического профиля;
• значительными потенциальными возможностями непедагогических вузов в приобщении студентов к культурным ценностям и недостаточным уровнем реализации этих возможностей;
Объект исследования: процесс формирования культуры общения студентов непедагогических вузов.
Предмет исследования: педагогические условия формирования культуры общения студентов непедагогических вузов.
Гипотеза исследования: формирование культуры общения студентов непедагогических вузов обеспечивается, если:
• этот процесс имеет направленный характер и учитывает особенности современной социально- экономической ситуации;
• структура и содержание подготовки студентов к позитивному общению являются неотъемлемой частью гуманитарной подготовки;
• студенты осознают смысл и ценность культуры общения в жизни и профессиональной деятельности;
• в основе процесса находится логико-содержательная модель формирования культуры общения.
В соответствии с проблемой, целью, объектом, предметом и гипотезой сформулированы задачи исследования:
• проанализировать генезис представлений о культуре общения в контексте культурно-цивилизационного подхода;
• систематизировать и классифицировать предпосылки формирования культуры общения студентов непедагогических вузов;
• выделить и охарактеризовать структурные элементы понятия «культура общения», выявить связи между ними;
• разработать целостную модель формирования культуры общения студентов гуманитарных и технологических специальностей непедагогических вузов;
Методологической основой исследования являются философские положения о взаимосвязи нравственного сознания и сформированности культурного и социального опыта под влиянием социализации и воспитания (инструментализм); теоретические разработки отечественной педагогики, ориентирующие теорию и практику воспитания на личностно-деятельностный подход в процессе формирования общественно значимых устойчивых качеств личности.
Методы исследования. Использованы следующие общенаучные и частнонаучные методы исследования: изучение и теоретический анализ философской, психологической и педагогической литературы, программной и методической документации по теме исследования; анализ и обобщение педагогической практики по проблеме нравственного воспитания студентов; моделирование процесса формирования культуры общения в непедагогическом вузе и экспериментальная апробация разработанной модели; тестирование, анкетирование, интервьюирование, лекции, дискуссии, коммуникативные тренинги, моделирование ситуаций; математические методы обработки результатов экспе¬римента.
Экспериментальной базой исследования выбраны Московская государственная академия тонкой химической технологии им. М.В. Ломоносова (МИТХТ) и Институт международной торговли и права (ИМТП) г. Москва. В МИТХТ в эксперименте участвовали более 900 человек, а в ИМТП около 500.
• с 2000 по 2004 проводилась повторная диагностика отношения сту¬дентов к проблеме формирования культуры общения для сравни¬тельного анализа и выявления динамики процесса; апробировалась разработанная модель формирования культуры общения студентов гуманитарных и технологических специальностей непедагогических вузов;
• с 2004 по 2005 год - систематизация, обобщение и оформление результатов экспериментальной работы; формулирование теоретических выводов и практических рекомендаций.
Научная новизна исследования:
• систематизированы и классифицированы социальные, психолого-педагогические и методологические предпосылки формирования культуры общения студентов непедагогических вузов;
• проанализирован генезис представлений о культуре общения в контексте культурно-цивилизационного подхода;
• охарактеризованы структурные элементы культуры общения как сложного системного образования и культурного феномена;
• разработана логико-содержательная модель формирования культуры общения студентов непедагогических вузов, согласующая социальные, психолого-педагогические и организационно¬управленческие факторы и направленная на упорядочение соотношения цели, содержания и процессуальной стороны данного формирования;
• выявлены условия реализации процесса формирования культуры общения студентов непедагогических вузов;
• определены содержание, формы и методы формирования культуры общения студентов непедагогических вузов;
• определена структура психолого-педагогической готовности студентов к позитивной коммуникации.
Теоретическая значимость исследования: раскрыта сущность понятия «культура общения» как сложного, системного образования; разработана теоретическая модель формирования культуры общения в непедагогическом вузе, оптимизирующая процесс нравственного воспитания. Раскрыта содержательная сторона формирования культуры общения, выявлены формы, методы и условия реализации этого процесса.
Практическая значимость исследования Разработаны и апробированы критерии, показатели и уровни психолого-педагогической готовности студентов непедагогических вузов к позитивному общению. Предложены программы спецкурсов и методики тестирования степени освоения пройденной программы, которые могут быть использованы в качестве элективных и факультативных курсов и их частей в различных учебных заведениях непедагогического профиля, а результаты и выводы исследования могут послужить одним из источников для разработки целостной теории нравственного воспитания. Разработаны и опубликованы учебные и методические пособия: «Культура общения», «Этикет. История и современность», «Культура делового общения», «Практические аспекты этикета» и «Сборник практических и тестовых заданий для изучения культуры общения».
Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивается логикой исходных методологических положений; использованием системного подхода; сравнительным анализом данных, полученных с помощью различных независимых методов педагогического исследования; подтверждением гипотезы практическими результатами диагностического и формирующего экспериментов; достижением позитивных изменений в психолого¬педагогической готовности студентов к позитивному общению. Информационная подсистема содержит когнитивный и рефлексивный компоненты. Которые подразумевают систему знаний и осмысление назначения рекомендованного поведения. Психологическая подсистема предполагает наличие положительной мотивации к общению (мотивационный компонент), умение найти хорошее и отказаться от плохого в собеседнике (эмпатический компонент) и возможность по некоторым аспектам поведения предсказывать результаты общения (атрибуционный компонент). Деятельностная подсистема отвечает за практические аспекты культуры общения. Она объединяет компонент умений и навыков и креативный компонент, воплощающий поведенческое творчество.
• Логико-содержательная модель формирования культуры общения студентов непедагогических вузов, обеспечивающая повышение эффективности данного процесса, включает следующие компоненты: целевой, содержательный, процессуальный и контрольно-диагностический. Целевой компонент модели ориентирован на достижение готовности студентов к позитивной коммуникации на основе формирования культуры общения. Целевой компонент включает комплекс задач, решение
которых подразумевает, что студенты составят целостное представление о традициях и современных формах культуры общения; у них сформируются нравственные основы поведения и общения; сформируется эстетическое чувство в сфере поведения и общения. Содержательный компонент включает необходимые знания, умения и навыки, дает установку на реализацию намеченной формирующим экспериментом цели. Содержательный компонент объединяет в себе принципы, функции и содержание. Формирование культуры общения студентов непедагогических вузов опирается на принципы системности, преемственности и деятельности.отображает структуру заранее спроектированной познавательной деятельности. Процессуальный компонент модели определяет выбор форм и методов воздействия на студента, а также условия реализации формирования культуры общения студентов непедагогических вузов. В качестве оптимальной системы методов мы избрали: объяснительно¬иллюстративные, совместной деятельности, проблемного обучения и репродуктивный. Контрольно-диагностический компонент модели характеризует результат процесса формирования культуры общения студентов непедагогических вузов. За критерий воспитанности принимается психолого-педагогическая готовность студентов к позитивной коммуникации. Психолого-педагогическая готовность к позитивному общению объединяет в себе четыре составляющих, которые могут быть представлены в виде показателей, имеющих количественное выражение.
• Условия реализации процесса формирования культуры общения представлены тремя компонентами: содержательно-регулятивными, нормативно-организационными и психолого-педагогическими. Содержательно-регулятивные условия - овладение комплексом знаний, включающим: историю вопроса, представления о правилах поведения и общения в стандартных жизненных ситуациях и этическую мотивацию освоения культуры общения;
Нормативно-организационные условия- формирование широкого спектра умений и навыков и практическая реализация единства формы и содержания поступка;
скую составляющую, позволяющую увидеть цель формирования культуры общения в нравственном совершенствовании личности и осознать целесообразность применения ее, как одного из естественных и необходимых процессов действительности.
• Психолого-педагогическая готовность к позитивной коммуникации является совокупностью устойчивых качеств личности, положительного отношения к культуре общения и достаточного объема знаний умений и навыков в этой области. Структура психолого-педагогической готовности к позитивной коммуникации включает взаимосвязанные составляющие: регулятивно-правовую, этическую, этикетную и эстетическую. Регулятивно-правовая представляет собой формирование мировоззренческих, политических, патриотических и правовых ценностных установок личности. Для реализации этикетной составляющей необходимо обеспечить передачу знаний и формирование умений и навыков в различных областях взаимодействия людей. Эстетическая составляющая представляет собой формирование эстетического, эмоционально¬ценностного контроля в сфере поведения и общения. Этическая составляющая - формирование нравственного контроля за поведением и общением.
• Формирование культуры общения проходит как последовательное освоение уровней: морального контроля (регулируется требованиями общества), нравственного контроля (регулируется внутренним самоконтролем человека) и осознанно-креативного контроля (фундамент нравственных ценностей, обеспечивающих бессознательный самоконтроль). Поскольку возникновению этого внутреннего контролера предшествуют определенные этапы в формировании базовой культуры личности деление на уровни представляет собой поступательное движение.
Апробация результатов исследования. Результаты проведенного исследования докладывались и получили положительную оценку на научных конференциях в Московской государственной академии тонкой химической технологии им. М.В. Ломоносова в 1995, 1998, 2000, 2005 годах, в Институте философии РАН в 2000, 2001, 2002 годах, в Санкт-Петербургском государственном политехническом университете в 2004 году, в Московском государственном областном университете в 2004, 2005 годах, на Российском философском конгрессе в МГУ в 2005 году, на Ломоносовских чтениях в МГУ в 2005.
Результаты исследования внедрялись автором в процессе педагогической деятельности в качестве старшего преподавателя кафедры философии Московской государственной академии тонкой химической технологии им. М.В. Ломоносова и кафедры документационного обеспечения управления Института международной торговли и права.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!

ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Курсовые Статьи Диплом Рязань

Заключение

1. Проанализирован генезис представлений о формировании культуры общения в различные временные периоды. Рассмотрены системы воспитания эпохи Античности (Платон, Аристотель), Средневековья (Б. Кастильоне, в оценке А. Шопенгауэра), Новое время (Я.А. Коменский, Ж. Лабрюйер, Дж. Локк, Ж.Ж. Руссо, Ф.Честерфилд), система воспитания в России Х1Х века (А.С. Пушкин, П.Я. Чаадаев, С.С. Уваров, К.С. Аксаков, А.П. Чехов, Л.Н. Толстой, К.Д. Ушинский), ХХ век (А.С. Макаренко, В.А.Сухомлинский и др.).
Анализ научной литературы показал, что нравственное воспитание никогда не являлось прерогативой большинства, а, наоборот, на протяжении веков служило своеобразной этикеткой, отличающей человека, сделавшего свой вы¬бор в его пользу. Во многих случаях нравственное воспитание не наделяло человека преимуществами, но делало его более уязвимым и менее защищенным. Нами также установлено, что нравственное воспитание имеет две составляющие - этическую и эстетическую и способствует становлению всесторонне раз¬витой личности, стремящейся к дальнейшему интеллектуальному и нравствен¬ному самосовершенствованию, только в том случае если эти составляющие находятся в гармонии между собой.
Вышеизложенное позволило нам заключить, что на современном этапе развития общества необходимо внедрение культуры общения в образовательные процессы непедагогических вузов. Однако, нельзя отрицать возможность и желательность последующего распространения данной контркультуры на область массовой культуры, овладевшей в наше время большинством населения.
2. В результате рассмотрения генезиса представлений о культуре общения в контексте культурно-цивилизационного подхода нами систематизированы и классифицированы предпосылки формирования культуры общения
Социальные предпосылки объединяют комплекс проблем современного состояния общества - экономический упадок, следствием которого явились кризис системы образования и падение престижа образованности и воспитанности.
Психолого-педагогические предпосылки мы условно разделили на три категории: проблемы высшей школы (частично смыкающиеся с социальными), проблемы технического вуза, преподавательский корпус которого состоит, за исключением гуманитарных кафедр, из непедагогов, что значительно снижает воспитательный потенциал обучения, а также проблемы поддержания и развития культуроформирующей среды общества.
Методологические предпосылки обозначили комплекс проблем, связанный с недостаточной разработкой (по литературным данным) формирования культуры общения. Достаточно детально разработаны методические вопросы формирования культуры делового общения представителей различных профессий, культура делового общения является лишь сегментом культуры общения и не может быть сформированной в отрыве от последней.
3. В результате анализа современной педагогической и психологической литературы нами было уточнено понятие «культура общения». Рассмотрены понятия: «этикет», «поведенческая культура», «профессиональная культура» и «культура делового общения». Понятие «этикет» тождественно понятию «поведенческая культура», а понятие «профессиональная культура» - «культуре делового общения». Культура общения является более сложным образованием, включающим как сегмент и этикет, и культуру делового общения, а в основе имеющим нравственное сознание.
взаимозависимых подсистем: информационной, психологической и деятельностной. Информационная подсистема содержит два компонента - когнитивный, обеспечивающий систему знаний, и рефлексивный, подразумевающий осознание смысла и ценности культуры общения в жизни человека. Психологическая подсистема состоит из трех компонентов - мотивационного, отвечающего за позитивную мотивацию к общению как сложному духовному феномену; эмпатического, позволяющего понять эмоциональное состояние собеседника и под-строиться под него, а возможно и модулировать его; атрибуционного, обеспечивающего осознание мотивов, намерений и реакций партнера по общению;
4. Логико-содержательная модель формирования культуры общения студентов непедагогических вузов определена нами как взаимосвязанный и взаимообусловленный комплекс, объединяющий несколько компонентов: целевой, содержательный, процессуальный и контрольно-диагностический.
Целевой компонент модели ориентирован на достижение максимально возможной готовности студентов к позитивной коммуникации на основе формирования культуры общения.
Содержательный компонент объединяет принципы, функции и содержание формирования культуры общения студентов непедагогических вузов. Нами выделены принципы системности, преемственности и деятельности. Функции - регуляции поведения, социализации и адаптации. Содержание формирования культуры общения включает: выявление сущности и назначения общения, изучение принципов культуры общения; отработка коммуникативных, перцептивных и интерактивных умений; отработка умений, связанных с внешним оформлением поступка; выстраивание собственного стиля общения.
Процессуальный компонент формирования культуры общения представлен двумя составляющими: формами и методами и условиями реализации. На¬ми выделены содержательно-регулятивные, нормативно-организационные и психологические условия реализации формирования культуры общения, логи¬чески отображающие структуру культуры общения как сложного системного образования (схема 2). Для обеспечения формирования информационной под¬системы культуры общения необходимо соблюдение содержательно¬регулятивных условий, подразумевающих овладение комплексом знаний. Для обеспечения формирования деятельностной подсистемы требуется соблюдение нормативно-организационных условий, подразумевающих формирование широкого спектра умений и навыков. Для обеспечения психологической под¬системы необходимо соблюдение психологических условий, подразумевающих формирование этического контроля, дающего должный уровень осознания, необходимости использования нормативной системы культуры общения.
Контрольно-диагностический компонент определяет критерий психолого-педагогической готовности к позитивному общению студентов, показатели, количественно характеризующие этот критерий, и дифференцирует уровни освоения культуры общения.
5. Рассмотрены методы и средства формирования культуры общения студентов непедагогических вузов. Разработаны и апробированы две программы: «Культура общения», предназначенная для работы в малых группах - 15-25 человек, и «Этикет. История и современность» - для больших групп 60-100 чело¬век (приложение 3). В качестве оптимальной системы методов мы избрали: 1) объяснительно-иллюстративный (лекции) - для передачи основного объема информации Использована смешанная форма занятий по типу лекция-семинар, позволившая от монологической речи лектора переходить к проблемным дискуссиям или моделированию ситуаций; 2) методы совместной деятельности (учебные дискуссии и обсуждения, моделирование ситуаций), позволяющие студентам самостоятельно, но под контролем преподавателя решать коммуникативные задачи и получать комплекс необходимых этикетных умений; 3) методы проблемного обучения (деловые игры и коммуникативные тренинги), моделирующие конкретные ситуации общения и позволяющие получить раз¬личный спектр коммуникативных навыков, необходимых как для делового, так и для межличностного общения; 4) репродуктивный метод (тестирование, выполнение контрольных заданий) - для контроля за процессом усвоения знаний, умений и навыков;
В качестве результата учебной деятельности была выбрана средняя обученность группы. Количественные результаты эксперимента представлены в таблицах 1 и 2.
Обе программы показали достаточную результативность - средняя обученность составила 64 и 77% в ИМТП и в МИТХТ соответственно.
6. Нами установлено, что психолого-педагогическая готовность к позитивной коммуникации является совокупностью качеств личности, положительного отношения к общению, достаточного объема знаний, а также наличие умений и навыков в области культуры общения, которое развивается под влиянием целенаправленно организованной деятельности по формированию куль¬туры общения.
Психолого-педагогическая готовность состоит из нескольких составляющих (схема 4): регулятивно-правовой, являющейся основой социализации; этической, обеспечивающей мотивацию, осознание смысла и контроль деятельности; эстетической, отвечающей за внешнее оформление, а также баланс формы и содержания поступка; этикетной составляющей, обеспечивающей культуру речи, культуру общения (делового и межличностного), эстетику одежды, культуру застолья, культуру поведения в этикетных ситуациях.
Для количественной характеристики показателей психолого¬педагогической готовности к позитивной коммуникации нами были разработаны анкеты для самоанализа и для контроля его адекватности - экспертного анализа (таблицы 4,5,6,7,8 и приложение 2). Обработка результатов показала достаточную готовность как по отдельным, так и по среднему показателю. При¬рост психолого-педагогической готовности в процессе обучения составил 25% и 30 % в среднем при работе по обеим программам спецкурсов. Контрольная группа, формирование культуры общения в которой проходило непреднамеренно - под влиянием гуманитарного потенциала обучения и педагогического
Динамика составляющих готовности позволила нам выявить уровни постижения культуры общения: моральный - уровень внешнего контроля; нравственный - уровень внутреннего самоконтроля; осознанно-креативный - уровень поведенческого творчества и выполнения необходимых действий без особого контроля со стороны сознания. Освоение культуры общения происходит путем последовательного прохождения этих уровней и аккумулирования знаний, умений и навыков, присущих каждому.
Уровень постижения культуры общения, диагностировавшийся у студен¬тов, в среднем, до обучения - моральный, после работы по программам спец¬курсов - нравственный.
В процессе проведения спецкурса студенты слушали лекционный мате¬риал, принимали участие в тренинговых упражнениях, моделировали ситуации этического выбора и разрешали их, практиковались в коммуникативных играх, позволяющих оценить свой культурный уровень глазами окружающих и скорректировать свое поведение, приближая его к должному и формируя этический контроль.
Как любое научное изыскание, наше диссертационное исследование оставляет возможность для уточнения, развития и рассмотрения в новом аспекте структурных и функциональных компонентов процесса формирования культуры общения студентов непедагогических вузов. Так, например, мы не принимали во внимание воспитательный потенциал обязательных с точки зрения государственного стандарта дисциплин. Кроме того, полученные нами данные не есть исчерпывающее решение проблемы в ее современном состоянии. Но возможные пути ее решения были нами обозначены.

Литература

1. Аасамаа И. Как себя вести. - Таллин: Валгус, 1973.- 223 с.
2. Абульханова-Славская К.А. Диалектика человеческой жизни. - М.:Мысль,1977. - 235 с.
3. Аванесов В.С. Теоретические основы разработки заданий в тестовой форме.-
М.:МГТА, 1995.- 95 с.
4. Айнштейн В.Г. Педагогическое общение в реальных примерах //Психология
общения в вузе.- М.: МИТХТ, -1995. -С.16-20.
5. Айнштейн В.Г. Проблемы преподавательского корпуса технических вузов //
Наукоемкие технологии.- М.: МИТХТ, - 2001.- С.39-52.
6. Аксаков К.С. Воспоминание студенчества 1832-1835 годов // Русское общество 30-х годов Х1Х века. Мемуары современников. Под. ред. И.А. Федосова.- М.: МГУ, 1989. - 446 с.
7. Алферова С.А. Формирование культуры общения студентов в образовательном процессе вуза: Дисс... канд. пед. наук. - Саратов, 2000.- 165 с.
8. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: МГУ,1980.- 415 с.
9. Аристотель. Политика. - М.:АСТ, 2002.- 395 с.
10. Басова Н.В. Педагогика и практическая психология. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.- 413 с.
11. Батищев Г.С. За воспитание, но другодоминантное // Вестник высшей школы.- 1989. - № 11.- С.35-38.
12. Белая Г.А. Опыт неосознанного поражения.- М.: РГГУ, 2001.- 455 с.
13. Библия.- М.: Протестант, 1992.- 1220 с.
14. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком.- Л.: ЛГУ, 1965.¬123 с.
15. Бодалев А.А. Личность и общение. - М.:МПА, 1995 - 324 с.
16. БСЭ: 3-е издание: в 30 т. М.: Сов. Энциклопедия, 1970-1978. т. 25. С.513
17. Вайндорф-Сысоева М.Е., Крившенко Л.П. Педагогика. - М.:ЮРАЙТ, 2004. - 254 с.
18. Ваксберг А.И. Преступник будет найден.- М.: Знание, 1963.- 159 с.
19. Вербицкий А.А. Психолого-педагогические особенности деловой игры как
формы знаково-контекстного обучения // Игровое моделирование методики и практика /Отв. Ред. И.С. Ладенко.- Новосибирск: Наука, 1987. - С.78¬100.
20. Выготский Л.С. Психология искусства. - М.Искусство, 1968.- 576 с.
21. Выготский Л.С. Умственное развитие детей в процессе обучения.- М.:Печатный двор,1935.- С.133.
22. Гербарт И.Ф. Главнейшие педагогические сочинения в систематическом изложении.- М.К. Тихомиров,1906.- 365 с.
23. Гершунский Б.С. Философия образования для ХХ1 века: В поисках практико-ориентированных образовательных концепций.- М.Флинта, 1998.- 427с.
24. Гликман И.З. Теория и методика воспитания.- М.: Владос, 2002.- 176с.
25. Давыдова О.А. Формирование культуры делового общения у будущих госу¬
дарственных служащих. Дисс... канд. пед. наук.- Волгоград, 2003.- 206с.
26. Дидактика средней школы. Под. Ред. М. Н. Скаткина.- М.: Просвещение,1991.-206 с.
27. Диланская Н.Н., Герасименко, Е.В. Оценочная деятельность как основа
управления качеством образования. // Стандарты и мониторинг в образовании.- 2003.- №3.- С.38-42.
28. Добрович А.Б. Общение: наука и искусство. - М.: АОЗТ Яуза, 1996.- 254 с.
29. Добрынин Н.Ф. Активность личности и принцип значимости // Проблемы личности: материалы симпозиума.- М., 1970.- С. 451-456.
30. Долгополова Н.Ф. Развитие коммуникативных умений студентов- менеджеров в условиях университета. Дисс. канд. пед. наук.- Оренбург, 1998.- 188 с.
31. Домоводство. - М.: С/х лит-ра, 1956.- 479 с.
32. Дробницкий О.Г. Понятие морали.- М.:Наука, 1974.-388 с.
33. Дьяченко М.И., Кандыбович Л.А. Психологические проблемы готовности к
деятельности.- Минск.:БГУ, 1976.- 175 с.
34. Елонова А.Я. О роли высшего образования в процессе становления личности // Рынок и образование в России.- М.:МИТХТ, 1997.-С.44-46.
35. Елонова А.Я. О некоторых аспектах образа жизни современного студенчества // Традиции и новизна в жизни современной высшей школы.- М.: МИТХТ, 1998.- С.51-52.
36. Елютин В.П. Актуальные задачи высших учебных заведений // Вестник высшей школы.- 1980.- №4.- С.51-56.
37. Зенина М.Р. и др. История русской культуры.- М.: ВШ, 1990.- 432 с.
38. Иванова А.А., Педагогика высшей школы.- М.: МИТХТ, 2002.- 33 с.
39. Иванова В.И. Формирование культуры делового общения у будущих инженеров. Дисс. канд. пед. наук. - Брянск, 2003.- 184 с.
40. Кавелин К.Д. Воспоминания о А.П.Елагиной // Русское общество 30-х годов Х1Х века. Мемуары современников. Под.ред. И.А. Федосова.- М.: МГУ, 1989.- 446 с.
41. Каган, М.С., Эткинд А.М. Общение как ценность и как творчество // Вопросы психологии.- 1988.- № 4.- С. 25-34.
42. Канн-Калик В.А. Грамматика общения.- Грозный: Чечен. Ингуш.кн. из-во. 1988.- 68 с.
43. Кардини Ф. Истоки средневекового рыцарства. - М.: Прогресс, 1987.- С.360.
44. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. - Нью-Йорк: Русская тройка, 1989. - 78 с.
45. Клюев Е.В. Речевая коммуникация.- М.: ПРИОР, 1998.- 224 с.
46. Коломинский Я.Л. Человек: психология. - М.: Просвещение, 1986.- 211 с.
47. Коменский Я.А. Лабиринт света и рай сердца. в.2 т. - М.: Педагогика, 1982. -Т.1., 311с.
48. Коменский Я.А. Избранные пед соч. в 3-х т.- М.: Учпедгиз, 1939.- Т.1., 320 с.
49. Кон И.С. Социология личности. - М.: Политиздат, 1967.- 383 с.
50. Краевский В.В. Методология научного исследования. - СПб.: СПбГУП,2001. - 148 с.
51. Краевский В.В. Моделирование в педагогическом исследовании. - СПб.:
СПбГУП, 2002.- 117 с.
52. Краткая энциклопедия домашнего хозяйства. В 2-х т. М.: БСЭ, 1959. Т.2. 371-770 с.
53. Кругляницо Т.Ф. Этика. - М.:АЗ, 1997.- 94 с.
54. Крупнов А.И. Психологические проблемы исследования активности чело¬
века // Вопросы психологии. -1984.- №3.- С.25-33.
55. Крылова Н.Б. Формирование культуры будущего специалиста.- М.:ВШ,1990.- 140 с.
56. Кузин Ф.А. Культура делового общения.- М.:Ось-89, 1996. - 238 с.
57. Кун Д. Все тайны поведения человека.- М.: Олма-Пресс, 2002.- 864с.
58. Лабрюйер Ж. Характеры или нравы нынешнего века. - СПб.: Пантеон литературы, 1889. - 371 с.
59. Леднев В.С. Содержание образования: сущность, структура, перспективы. -М.: ВШ. 1991.- 223 с.
60. Ледников Е.Е. Некоторые черты социально-психологического портрета студента МИТХТ // Психология общения в вузе.- М.:МИТХТ, 1995.- С. 44¬47.
61. Ленин В.И. П.С.С. М.: Политическая литература. 1963 - Т.41., 695 с.
62. Леонтьев А.А. Педагогическое общение. - М.: Знание, 1979.- 46 с.
63. Леонтьев Д.А Очерк по психологии личности. - М.: Смысл, 1997.- 63с.
64. Лихачев Д.С. Что век грядущий нам готовит. - М.:Новости, 1990.-74 с.
65. Лихачев Д.С. Диалоги о дне вчерашнем, сегодняшнем и завтрашнем.- М.: Советская Россия, 1988. - 142 с.
66. Лихачева Л.С. Школа этикета. - Екатеринбург: Сред.урал.,1997.- 448 с.
67. Локк Дж. Пед.Соч. в 3-х Т.- М.: Мысль,1985. - Т.3., 667 с.
68. Локк Дж. Мысли о воспитании. - М.: Учпедгиз, 1939.- 320 с.
69. Лом И.М. Правила хорошего тона.- Тула: ТОО «Артель», 1993.- 208с.
70. Луначарский А.В. Об интеллигенции. Сборник статей. - М.: Красная новь,1923.- 53 с.
71. Луначарский А.В. О воспитании и образовании.- М.: Педагогика, 1976.- 634 с.
72. Макаренко А.С. Соч.в 7 т.- М.: АПН РСФСР, 1950-1952.- Т.2.- 496 с.
73. Макаренко А.С. Соч. в 7 т.- М. АПН РСФСР, 1950-1952.- Т.5. - 510с.
74. Макаренко А.С. Лекции о воспитании детей. Соч. в 7 т. - М.: АПН РСФСР,1950-1952 - Т.4. 532 с.
75. Максимовский М.В. Этикет делового человека.- М.: Дидакт, 1994. - 112 с.
76. Мальханова И.А. Школа красноречия.- М.: АИФ Принт, 2001.- 272с.
77. Марден О. Успех в жизни.- СПб., 1903. - 116 с.
78. Мериме П. Собр. соч. в 6-ти т. Хроника царствования Карла 1Х.- М.: «Правда», 1963.- Т.1.-314 с.
79. Мотяшов И. На школьную тему // Новый мир.- 1985.-№9.- С.254-261.
80. Муравьева О.С. Как воспитывали русского дворянина.- М/Lmka-Press,1995.- 270 с.
81. Николаенко В.М. и др. Психология и педагогика.- М.-Новосибирск: ИНФА- М-НГАЭУ, 2000.- 174 с.
82. Олпорт Г. Становление личности. -М.: Смысл, 2002.- 461 с.
83. Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация.- М.:Ин-т психотерапии, 2000.- 201 с.
84. Панферов В.Н. Классификация функций человека как субъекта общения // Психологический журнал. -1987.- т.8.- №4- С.82-88.
85. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории.- М.: Мысль,1971.- 356 с.
86. Пахальян В.Э. Психологические особенности общения со взрослыми в
старшем школьном возрасте., автореферат дисс. канд. пед. наук. М.,1981.- 35 с.
87. Пахомов Н.Н. Философия образования для ХХ1 века: Кризис образования в контексте глобальных проблем.- М.:Флинта,1992.- 427с.
88. Педагогика. Учебник. /под.ред. Крившенко Л.П.- М.:«Проспект», 2004.- 428с.
89. Педагогика. Учебник. / под.ред. Пидкасистого П.И. - М.: Педагогическое общество России, 2003. - 604 с.
90. Педагогические воззрения Платона и Аристотеля. Законы. -Петроград: Слово, 1916.- 104 с..
91. Петрова М.С. Актуальные проблемы воспитания в высшей школе //Учебно¬
воспитательный процесс в школе и вузе.- М.: МГОУ, 2004.- С.51-52.
92. Пиз А. Язык телодвижений.- Н. Новгород: Ай Кью, 1997.- 248 с.
93. Платон. Избранное. Государство.- М.: АСТ, 2004.- 493 с.
94. Полезные советы.- М.: Московский рабочий, 1959.-712 с.
95. Посталюк Н.Ю. Творческий стиль деятельности.- Казань: Ун-т, 1989.- 204с.
96. Практическая психология для менеджеров /под. ред. Тутушкиной М.К.- М Филинъ :1997, - 364 с.
97. Пушкин А.С. Собр. соч. - М.: АНСССР, 1958. - Т.7.- 762 с.
98. Реформа и развитие высшего образования.- Париж: ЮНЕСКО, 1995 -227 с.
99. Рожанец Р.В. Психическое здоровье и адаптация студентов.- М.:Медицина,1976.- 176 с.
100. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии.- М.: Педагогика, 1976.¬416 с.
101. Руссо Ж.Ж. Собр. соч. В 3-х т. - СПб, 1866. - Т.1., 639 с.
102. Рыжов В.В. К построению теоретической схемы анализа деятельности общения // Вопросы психологии. -1980.- №1.- С.39-40
103. Рысь И.Ю. и др. Психология и педагогика. - М.: РЭА, 1999.- 302 с.
104. Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности.- М.:ЭКМОС, 2000.-381с.
105. Свадковский И.Ф. Хрестоматия по истории педагогики. В 4-х т.- М.: Уч¬
педгиз., 1933.- Т.1., 639 с.
106. Свенцицкий А.Л. Социальная психология. - М.: Проспект, 2004.- 332 с.
107. Серафимов Л.А. Проблема общения как форма совершенствования учебно-воспитательного процесса в вузе // Психология общения в вузе. - М.: МИТХТ, 1995.- С.6-7.
108. Симонов В.П. Диагностика личности и деятельности преподавателя и обучаемых. - М.: МГОУ, 2005. - 181 с.
109. Симонов В.П. Диагностика степени обученности учащихся. М: МПА, 1999.- 45 с.
110. Симонов В.П. Управление в социальных (педагогических) системах. - М.:МГОУ, 2005.- 183 с.
111. Симонов В.П. Урок. Планирование, организация и оценка эффективности.-М:МГОУ, 2004.- 188 с.
112. Сластенин В.А. Исаев И.Ф. Профессионально-педагогическая культура преподавателя высшей школы как объект теоретического исследования // Теория и практика высшего педагогического образования: Межвузовский сборник научных трудов / под ред. Сластенина В.А.- М.:Прометей, 1993.- С.15-19.
113. Сластенин В.А., Подымова Л.С. Педагогика: инновационная деятельность.- М.: Магистр, 1997. - 222 с.
114. Соколова В.В. Культура речи и культура общения.-М.:Просвещение, 1995.¬190 с.
115. Сопер Л. Поль. Основы искусства речи. -Ростов-на-Дону: Феникс, 1999.¬446 с.
116. Сухомлинский В.А. Избранные произведения., в 5 т. - Киев, 1986. -т.4., 639 с.
117. Сухомлинский В.А. Как воспитать настоящего человека. - Ижевск: Удмуртия, 1980. - 292 с.
118. Сухомлинский В.А. Письма к сыну. - М.: Просвещение, 1987.- 120с.
119. Талызина Н.Ф. Управление процессом усвоения знаний: психологические основы.- М.:МГУ,1984.- 344 с.
120. Творогова Н.Д. Общение: диагностика и управление.- М.:Смысл, 2002.- 246 с.
121. Тимофеев В.С. О ценности социально-психологических исследований в высшей школе // Психология общения в вузе.- М.: МИТХТ, 1995.- С.3-5.
122. Толстой Л.Н. Война и мир.- М.:Правда, 1986.- Т.1.- 416с.
123. Толстой Л.Н. Пед.соч.- СПб.: Школа и жизнь, 1912. - 413 с.
124. Уваров С.С. Русское общество 30-х годов Х1Х века // Мемуары современников / под ред. Федосова И.А.- М.: МГУ, 1989.-446 с.
125. Ушинский К.Д. Собр. Соч. в 11 т. М.: Педагогика, 1948-1952.
126. Ушинский К.Д. Архив. в 4 т. М.: Педагогика, 1962. - Т.4.
127. Фокин Ю.Г. Преподавание и воспитание в высшей школе.- М.: Академия,2002.- 215 с.
128. Хейзинга Й. Осень средневековья.- М.: Наука, 1988.- 539 с.
129. Хоментовская А.И. Кастильоне, друг Рафаэля. - СПб.: Брокгауз- Ефрон,
1923. - 122 с.
130. Хороший тон. Сборник правил и советов на все случаи жизни.- М.:Терра,
134. Чудновский В.Э. Проблема становления смысложизненных ориентаций личности // Психологический журнал.- М.:Наука, 2004.- Т.25- №6.- С.5-11.
135. Шепель В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния.- М.: Культура и
спорт, 1994.- 319с.
136. Шевченко Л. Л. Воспитание нравственной культуры учителя в процессе профессиональной подготовки. Дисс. на соиск. учен. ст. докт. пед. наук. М. 2005.-363 с.
137. Шевченко Л.Л. Практическая педагогическая этика. Книга для учителя и
родителей. М.: Соборъ, 1997.- 506 с.
138. Шевченко Л.Л. Нравственная культура учителя. М.: Народный учитель,2002. -263 с.
139. Шевченко Л.Л. Этические альтернативы. М.: Народный учитель, 2002.-47 с.
140. Шевченко Л.Л. Мир детства: педагогика взаимодействия. М. Соборъ, 1998.- 277 с.
141. Шопенгауэр А. Афоризмы для усвоения житейской мудрости.- М.: АСТ,2003. - 238 с.
142. Щуркова Н.Е., Рагозина Л.Р., Савченко А.П. Программа воспитания школьника.- Белгород, 1994.- 24 с.
143. Эльконин Д.Б. Психология игры.- М.: Владос, 1999.- 354 с..
144. Энциклопедия этикета /Сост. Рукавчук Л.Н.- СПб.: МиМ-Экспресс, 1996.¬348 с.
145.Энциклопедия Российская Педагогическая. В 2-х т. М.:Большая Российская энциклопедия, 1993-1999. Т.2-й. С.107.
146. David Kauffmam, Susan Moore Johnson, Susan M. Kardos, Edvard Liu, Heather G. Peske. Lost at Sea // American Educator. 2002. Summer.P.1-4.
147. David Ruenzel. Once More, With Feeling // Teacher magazine. 2002. Novem- ber.P. 3-12.
148. Donald Mc. Cabe. Cheating, Why Student Do It and How We Can Help Them Stop // American Educator. 2001. Winter. P.1-7.
149. Kelley H.H. The warm-cold variable in first impressions of persons Journal of
personality, 1950. Vol.18. P. 431-439.
150. Kristine Hughes. // Teacher magazine. 2002. May. P. 2-10.
151. Marie Winn. What Television Chases Out Of Life // American Educator. 2002.
Summer. P.7-12.
152. Wilson P.R. The perceptual distortion of height as a function of ascribel academic
status Journal of social psychology, 1968. Vol.74. P. 97-102.