ВВЕДЕНИЕ 8
1 Исследование тенденций развития рынка предоставления фотоуслуг 10
1.1 Тенденции развития фотоуслуг в России 10
1.2 Тенденции развития фотоуслуг в Красноярском крае 22
1.3 Анализ мобильных и web-приложений в сфере фотоуслуг 27
2 Анализ деятельности предприятия «Ачфото.рф» 35
2.1 Краткая характеристика деятельности предприятия 35
2.2 Анализ целевой аудитории онлайн-сервиса оперативной фотопечати 39
2.3. Разработка маркетингового плана бизнес-проекта компании и его продвижение в интернет-среде 47
3 Разработка проекта мобильного приложения «Ачфото.рф» для продвижения фотоуслуг 53
3.1. Описание бизнес-процесса для заказа услуг фотопечати посредством мобильного приложения и выбор и обоснование технических и программных средств для разработки мобильного приложения «Ачфото. рф» 53
3.2 Техническое задание на разработку мобильного приложения 61
3.3. Оценка экономической эффективности проекта разработки мобильного приложения 78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 8 4
ПРИЛОЖЕНИЕ А-Б 87-87
В век современных технологий печать фотографий на фотобумаге по- прежнему остается востребованной услугой. Фотопечать поможет сохранить важные минуты жизни каждого человека, а также донести их до потомков. Ведь кроме обычной цифровой печати существует множество альтернативных услуг: печать на стекле, на холсте, фотообои, фото жалюзи, часы и многое другое полезное и интересное.
Возможности современной фотопечати достаточно возросли, чтобы осуществлять их с помощью онлайн-сервисов. Гораздо удобнее заказать услугу в режиме онлайн, а после прийти за готовым товаром. При таком заказе, человек потратит меньше времени, чем, если бы заказывали их стандартным способом.
На сегодняшний день существует высокая конкуренция между предпринимателями. Каждый пытается выделиться и показать себя различными способами во всех информационных источниках, а также в сети Интернет. Интернет является неотъемлемой частью жизни современного человека. Для того, чтобы показать собственную компанию потенциальному потребителю, необходимо рассказать аудитории о занимающейся деятельности организации. Разработка мобильного приложения является достаточно эффективным способом для продвижения компании. Мобильные приложения, дополняющие онлайн-сервисы и программы лояльности - это долгосрочные инвестиции.
Актуальность выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что в связи с недавним созданием сети салонов фотопечати, целевая аудитория является недостаточно широкой. Для продвижения услуг фотопечати и повышения лояльности клиентов планируется разработка проекта мобильного приложения для дальнейшего решения внедрения его в работу компании, а также маркетингового плана для продвижения проекта в интернет-среде.
Объект исследования - сеть фотосалонов «Ачфото.рф» (ИП Тараскин В.В.).
Предмет исследования - процесс разработки проекта мобильного приложения для продвижения услуг фотопечати.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта мобильного приложения для продвижения услуг фотопечати (на примере ИП Тараскина В.В.).
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- исследовать тенденции, перспективы и проблемы предоставления фотоуслуг;
- произвести анализ мобильных приложений в сфере фотоуслуг;
- разработать маркетинговый план бизнес-проекта для продвижения услуг в интернет-среде;
- разработать техническое задание на разработку мобильного приложения;
- разработать графический интерфейс и контент для проекта мобильного приложения;
- произвести анализ и дать экономическую характеристику деятельности компании.
В процессе работы над дипломным проектом были выполнены следующие задачи:
- исследованы тенденции, перспективы и проблемы предоставления фотоуслуг в России и Красноярском крае;
- произведен анализ мобильных приложений в сфере фотоуслуг;
- подробно описана деятельность компании «Ачфото.рф»;
- разработан маркетинговый план бизнес-проекта для продвижения услуг фотопечати компании «Ачфото.рф»;
- описаны рекомендации по рекламного продвижению компании;
- разработано технического задание на разработку мобильного приложения;
- проведена оценка экономической эффективности проекта мобильного- приложения.
Данный проект реализован в виде проекта мобильного приложения для продвижения фотоуслуг компании «Ачфото.рф» с возможностью ознакомиться с каталогом и оформить заказ с доставкой. Он был подключен к онлайн-сервису, с помощью которого можно отслеживать заказы, вести отчетность и базу данных клиентов. Бизнес-проект, после его разработки, будет предложен к дальнейшему развитию, корректировки и внедрению в деятельность компании.
На данном этапе была проведена предварительная оценка экономической эффективности, которая показала положительный результат. Реализованный проект будет нести колоссальную эффективность, выступая в роли мобильного приложения, что снизит издержки деятельности фотосалонов и автоматизирует работу. Благодаря качественному продвижению проекта в интернет-среде по разработанному маркетинговому плану, увеличится число новых клиентов. А соответственно, все это незамедлительно повлечет за собой повышение прибыли предприятия.
